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关亦民回原处室上班了。期间按照事先的约定，作书面检查和向当事人赔礼道歉仍由行政审批大厅负责组织和安排。然后，看现实工作表现和消除影响的程度再由大厅和他所在处室联合拿处理意见。关亦民在审批大厅做检讨时，态度还算诚恳，检查一听就是经过高手润色的，很深刻，很真诚但大道理多，大帽子多，实质和具体的东西说的很笼统很含糊。对于检查大家都认可，只是上台后，他先嬉皮笑脸的跟大家打招呼，让人感到他跟没事人似的。
接下来是向当事人赔礼道歉，这事儿又起了风波。约定见面时间前，先征求关亦民同意之后才敲定的道歉日期。但见面这天，听道歉的来了十几个，但关亦民没露面，当天也没上班爽约了，弄得负责见面的吕志十分被动。联系了几次都没联系上，老吕先承担了责任，让大家谅解就敷衍过去了。再约时间见面，吕志特别叮嘱关亦民务必准时到会，关亦民答应的还是很干脆。可到那天他又没上班没露面。当事人顿时炸锅了，吵吵闹闹地要说法，过激的言语和吵闹声又招得大厅内外围堵的里三层外三层，投诉他，找媒体的叫喊声此起彼伏。
局办无奈直接找处室要人，处室领导说：“他休年假了。”吕志向唐仁汇报了相关情况后，唐仁的第一感觉就是被耍了。他本想给尤局打电话，心想：休年假必须主管领导批准，知道他事情还没处理就批假什么意思？但他控制住了情感，知道到了这个层级，这样直捅性的追问没涵养。他让气愤填膺的吕志先回去，自己坐在转椅上，摆弄着铅笔琢磨办法。想来想去还是干没辙，气得他一把撅断铅笔狠狠地扔在纸篓里。
连续几天大厅里风平浪静。预料的：讨说法、理论、闹事的人们均没有露面，这让唐仁、吕志颇感意外。大厅主任这些天一直尽量避免与唐仁见面，总觉得这件事与自己脱不了干系，并有点说不清的感觉。这些天她很纠结：解释不好，不解释也不好，但低头不见抬头见，躲得过初一躲不过十五嘛？
大厅主任是个文弱但很有个性女性。她宽宽的脑门和微微上翘的嘴唇显露着她睿智和乐观地天性，属于理性和原则性都很强的干部。她沉稳干练，少言寡语，不张扬不是非，很少掺入是非圈子。所以，在机关风气偏重公关、能说善辩和摆功献媚的大氛围下，她显得有点另类。她是名牌大学法律系的高材生，在法律、法规和政策性方面在局里屈指可数。她的信条是：有事说事，干事多于说事，但决不生事。
对于关亦民这件事的来龙去脉，她当然心知肚明。她对关亦民的反感也不是一天两天。从他被硬塞进大厅的那天起，科长、组长们没少在她面前诉苦喊难，要求把他交出去。她在大厅巡视时，也常看到他斜坐在椅子上，用健身锤敲背的习惯，看着也非常反感，几次制止都被他嬉皮笑脸地软顶回来，并甩话说：“这才证明我工作的辛苦呐，不行您坐两天窗口体会、体会。”噎得她无话可说。
更有甚者，关亦民还多次到大厅主任办公室吵闹，或吵闹先进评的不公，或吵闹发奖金不公，派活不公等等。有次大厅主任实在忍无可忍了，申斥说：“简直是无理取闹。”关亦民竟然连骂带卷地给予回敬，气得她几次掉泪。每次遇到这种局面都是吕志为她出头斥责关亦民：“耍混不看看地方，无法无天的东西，我就不信没人能制你！”最后发展到俩人对骂，影响很不好。她也几次想跟唐仁诉苦讲难处。但她想：唐局初来乍到，汇报这些有点轻重不分，还显得无能。此时诉苦，又有落井下石的嫌疑，这不是她的性格。
所以，当尤局让她在关业民调动的呈阅单上签字时，她有一种如释重负的感觉，她想这种结果最好。但现在她看明白了，尤局在恰当的时机，用恰当的手段把关亦民保护起来了，她又一次被耍弄了，大厅主任对此已见怪不怪，她埋怨的口头禅是：人怎么能这样呐？！
没有沟通就有误解，上下级间没有了解就会出芥蒂。大厅主任明白这层道理。这天，借大家下班往外走之际，她进了唐仁办公室。唐仁感到几分意外，但看着主任不时微微宗着小鼻子时就笑了。因为局长们经常说：主任微宗小鼻子时，一定是遇到委屈了，有话不得不说了。就问：“主任，有苦要诉了。”大厅主任听了眼泪刷得淌了下来，但马上用手背轻轻粘去泪珠，心里自责到：快四十的人了，感情还是这么脆弱，想到这儿又不好意思破涕笑了。唐仁正在把看过的文件叠整齐放到桌角上，看到主任掉泪先是一愣，后看到她又笑了，感觉主任是个挺有意思的人。就说：“北京有句俚语：又哭又笑满嘴放炮，放吧，我听着。有意见、有见解尽管说。我知道你是个轻易不说话的人，要说谁也挡不住。”
主任说：“那倒不是，就是想跟您随便聊聊。”唐仁说：“好哇，我正想有时间找你聊聊呐。”刚开始时主任一个人慢条斯理地说，先解释关亦民调动签字的事，又汇报了最近大厅的工作，也介绍了大厅的人员情况。聊到后来，俩人就你一言我一语地轻松聊天了。当聊到吕志这个人时 ，主任说：“老吕工作兢兢业业，任劳任怨的。就是爱较真爱抬杠，是非观念太强，非白即黑且不会变通。年纪五十七八了，性情却像初出茅庐的小伙子。”
大厅主任说到这儿，突然问“您下班没有安排吧？”唐仁忙说：“没有、没有，你接着说老吕。”比如处室间的会签文件，一般人都看看有没有与自己处室相关相抵触的词句条款，一般遣词造句的问题就忽略了。特别是涉及到其他处室业务的条款都轻易不敢动。老吕不是，不管哪个处范围的业务，从条款的合理性到遣词造句在会签稿上改得密密麻麻，没地方写了他还要另附纸，弄得送会签文稿的处室很尴尬。有时人家送会签稿时，特意交代：主管局长都审阅过了，老吕不管那套，照旧一番细改，让取文件的处室非常为难，但大家都知道他是个好人，是个干事的人。再有就是列席局长办公会，当讲的不当讲的他都敢说两句，他资格老，大家也没办法。但级别晋升时讲究领导推荐，大家评议打钩，所以，老吕的得分总是靠后，目前还是科级干部。”
唐仁与老吕接触时，也多少有点不适应，总觉得他作为下级有点不懂规矩。汇报工作时，说着、说着就像讲话了，有时还有点作指示的神态。讨论工作时，轴劲一上来指手画脚的，确实有点爱谁谁的劲儿。通过这么一聊，他有点喜欢老吕了。唐仁暗想：老吕行事与年龄不相仿的童贞样儿和爱谁谁的轴劲儿，特别是非白即黑的处世观点忒像魏明铎，确实不适合走仕途。
唐仁看看表，晚上8点多了。主任见状马上起身说：“您忙吧，早点休息，改日再聊。”唐仁说：“别介、别介，楼下有个阳春面馆，我请你吃阳春面。”吃面时，俩人的话题又转到对关亦民的处理上。主任说：“按照事先约定，必须对申办人有个交代民意不可违！在局里检讨不检讨的都不重要，道歉和消除影响是主要的，之后是警告，是行政处分也在其次。”
唐仁说：“态度是态度，纪律是纪律。检查和道歉是给他认识错误和改正错误的机会，视其态度再考虑处理方式，两者不可或缺。”主任说：“反正他不属于我处室了，说是两个处商量拿意见，我看让他所在处室拿意见吧，我们认同就是了，省得又在这儿较劲儿。”
唐仁明白，她说的较劲儿是指关亦民现在的主管局长是老尤，不想因为这事再陷入是非漩涡。他暗想：主任是个厚道人但很睿智，看破这层不说破，聊这么久，她始终没有牵扯到尤局，即便是几个事都绕不开老尤她也主动承担责任，以考虑不周，感情用事，本位主义等口实全兜揽在自己头上。
对关亦民的处理也是，尽管受到了顶撞以致欺辱，在讨论对关亦民的处理时，没有流露出丝毫个人恩怨。但谈到吕志时，她说的坦诚中肯毫无顾忌，从中看到了她对老吕的敬佩和发自内心同情，唐仁感到两个下属是正派人。
唐仁发觉主任看他，才醒悟到人家还等他的下文呐，忙说：“约定是两个处室共同拿出处理意见，但你们大厅要拿出关亦民在大厅工作时，态度恶劣激起民怨及产生后果的处理意见，他的处室要拿出现实表现的意见，两者泾渭分明，重点是你们的意见。”唐仁还想说：关亦民到新处室不到一个月，况且去了就休年假，他们能拿什么意见？但面对下级，类似发牢骚的话还是不说为好。主任听了唐仁的话点点头说：“这倒是。”
关亦民的检查会与道歉会合二为一了。起初，唐仁和大厅的意见是分两次开，但与关亦民所在的处室商量时，对方说：“现在关亦民的工作确实忙，合在一起开有利于工作。”尤局也给唐仁打电话说：“一并开吧，届时我也参加，不然这小子犯混，别人还真没办法。”唐仁也想：一个大兵卒子，工作能怎么忙？托词借口都找不恰当。心想，也好有你老尤参加，至少他关亦民不会再爽约，再爽约还真不好向方方面面交代了，就不是一般的丢人现眼了。
关亦民检查的稿子写得很深刻，很真挚很诚恳，确有真诚道歉痛改前非不堪回首的意思。但他读稿子的表情却总让人感到他与稿子是两张皮或稿子是一个人，读稿子的是另一个人。好在大家在专心致志地听内容，不在意他的表情。申办人代表也接受了他的道歉，领导和同志们也觉得事情终于有了结果。
但谁也没有料：当天的日报刊登了一篇标题为《是老子还是公仆——请看行政审批大厅个别人员的言行举止》的文章，文章不点名地把关亦民办公的做派、举止、争吵时的言语一一列举一番，连两次道歉会流产的原因也渲染了一番。
第二天局里马上责成宣传处组织撰写“目前审批大厅整改的情况和个别人检讨道歉的新闻通稿，但收效甚微。《老子还是公仆》一文引起的讨论连篇累牍地出现在报端，形成的舆论压力令局里的工作非常被动。
前些日子主管市长的肯定和褒奖批示，现在变成了问责性的批示：一件好事，怎么办成这个样子？！！局里召开专题会讨论对策。首先涉及对关亦民的处理意见，好对舆论有个交代。
在如何处理关亦民问题上，有两种截然不同的意见。一种是局里通报批评，给予口头警告处分，令关亦民再次登门向申办人道歉，求得谅解后，让宣传处配合以申办者的口吻写一些文章，表明审批大厅有错就改，整改已见成效。
另一种是给行政予记过处分，党内警告处分，将处理结果向媒体公布。局里同时开展“如何为民服务“的大讨论，审批大厅拟定整改措施和相关承诺并接受群众监督，起到举一反三的效果。
前一种意见自然是以尤局为代表。第二种意见取得了大多数人的认可，包括唐仁、主任等。而吕志的意见甚为激烈，主张行政留局察看，党内记过处分，调离公务员序列。办公会倾向第二种意见。
处理关亦民的文件还没有拟稿，他知道处理意见后暴跳如雷。他觉得被当猴耍了。不停地找吕志、找主任吵闹。说：“讲好的，我检查道歉后就给个全局通报批评，他妈的这不是耍我吗？早知道这样，我就不丢人现眼的检讨、道歉了。我跟谁低过头。不行，得给我说法，不能又打又罚。媒体怎么了？造成的影响我负责摆平。”
他纠缠着主任和吕志不依不饶。主任说：“有意见你要按程序反映，处理决定下发后，你也有申诉的权利。”关亦民说：“决定下来就晚来，黄瓜菜都凉了。不就是媒体登了局里丢脸吗，我负责摆平。咱们讲好，我摆平了，你们按照先前的决定，只能通报批评。”主任问他：“你听谁说的有过‘通报批评决定’？谁告诉你现在的处理决定？”关亦民不吱声了。吕志说：“该回去，回去。主任说了，按程序反映问题。这里又不是自由市场讨价还价。”
关亦民没等吕志说完，张口就是一句非常肮脏的骂人话，接着就说：“吕志，属他妈你最坏，还想端掉我的铁饭碗？我先让你滚蛋回家，什么东西。”主任说：“关亦民你别在这儿撒野！如果这样，我要逐级向上反映。”关亦民说：“上级是谁？唐仁吧，你们还真把他当回事儿，用不着你们去，老子亲自找他去。说吧，上楼了。
一进唐仁办公室，关亦民还算客气说：“唐局，跟您商量个事。”唐仁疑惑地看着他，心想：太没规矩了，不预约，连敲个门都不懂？况且你上面有组长、科长、大厅主任、副主任，你找我算哪一出呀？但还是平静地说：“商量什么事？”关亦民就把刚才在下面说的，他负责摆平媒体，问唐仁处理决定按原先的行不行？
唐仁听后心里就觉得可笑，心想：三四十岁的人了，怎么还有这么幼稚？但说话时还是很耐心：“你的处理决定下发后，你认为不合理、或不接受可以按组织程序逐级反映、申诉。组织决定是严肃的，不是儿戏，怎么能你我私下商量呐？”关亦民说：“您别跟我光说大道理，我懂。您实话跟我说，能不能商量一下？”
唐仁有点恼火说：“跟你说了，这不是儿戏，怎么可以随便商量，你以为是在菜市场里买菜，像什么话？”关亦民听到这话，心里顿时多心了，心想：好哇，楼上、楼下口径一致，不是串通好了是什么？串通好了算计我，置我于死地？行。想到这儿，他指着唐仁说：“姓唐的，你不要欺人太甚，不就是北京来的一个末流小处长吗，想算计我？你资格还差点。一点破x事，让你们忽悠成天大。你们是对同志负责吗？你们想到维护省领导的威信吗？你们什么居心？”
唐仁听到这话想：前半段很符合关亦民的性格，目中无人，讨价还价，强词夺理。而后半段不像关亦民的语言和思维。他要是能有这点思维，能不会这么肆无忌惮的做人行事？唐仁说：“你说话放尊重点，这是单位，不是你们家。”关亦民说：“我们家怎么了，你说我们家怎么了，你对我们家有什么仇，有什么恨说出来，别他妈的跟我个人过意不去。”
唐仁实在看不惯这种狐假虎威、狗仗人势的狂妄之人。他不客气地回敬道：“别老把你们家挂在嘴上，有事说事，没事出去！脑子里有家，就记住今后多给家里挣点光。”
这时唐仁办公室门外，远远地围了一帮人，唐仁抬眼扫了一下，看到老尤影影绰绰地站在人群后边。关亦民听了唐仁的话后，开始暴跳起来，在局里，在他的圈子里还没有人敢对他的家庭说半个不字，有的人恭维奉承，羡慕佩服的话还说不尽呐。他走进一步，指着唐仁喊道：“你他妈的不就是有个老丈人吗？都退休了吧？告诉你，不退，到我这个地盘也没他说话的份，别说你了，算个什么东西。”唐仁心里想：真他妈的是个泼皮无赖。低声吼道：“你出去，滚出去！你记住：这是国家和共产党的地盘，你们家算个屁。”话一出口，他就觉得失言了，他其实是看到老尤后，心里骤然腾起一股反感和愤恨的怒气，暗骂：尽用些下三滥的招数，在北京连科员都不屑于用这等下流招数。他开始感觉老尤在这件事上起了很不光彩的作用，至少缺乏组织纪律性和党性。
关亦民听到这话有点歇斯底里了，冲过来就想动手，被跑进来的局办人员拉了出去，并随手带上了门。唐仁从抽屉里拿出支烟点上，紧吸了几口，拿烟的手有点颤抖。唐仁没有烟瘾，只是写东西熬夜或遇到烦事时用它提神解闷儿。抽了颗烟，他又喝了点水，平静了一下心情，想到楼道里走走，让大家看看他的心态还是可控的，平稳的，一件小事不足挂齿。一种在市井里都让人看得出的小伎俩，在这儿讨便宜，老尤把人看低了。
他刚想开门，门就被冲进来的大厅人员推开了，没等进门就说：“唐局，大厅出事了，关亦民把吕主任给打了。唐仁随着工作人员赶到大厅时，只见办公室地上一滩血迹，吕志已被大厅主任等送医院了，关亦民也不知了去向。
几位工作人员向唐仁汇报了事情经过：关亦民气冲冲地从楼上下来后，正看到吕志与同事在嘻嘻哈哈聊天，关亦民顺手拿起角落里的健身棒轮打吕志。吕志一点没有防备，头部、肩部被轮打了六七下倒在地上。
大厅主任从医院打电话说：“吕志头部缝了几针，轻微脑震荡，但肩胛骨被打裂了。关亦民问题的性质变了。
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