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亲自到卖场一线体验一下氛围，才能知道零售业是怎么样一回事情。<span class="right">——1995年春节期间，王石在万佳商场的收银处如此感叹</span>
<h3>背景分析</h3>
1995年，引入新的零售业态的万佳业务蒸蒸日上，迅速成为深圳零售业的龙头，半年营业额达到8000多万元，远远超出原先最乐<bdo>99lib?</bdo>观的估计。
当年春节，万佳商场因为来的顾客太多，不得不采取分流措施，就是每隔10分钟才放一批顾客进去，营业额经常创出每日两三百万元的新高。这在当时的零售业之<q>9９ｌib?</q>中，都是相当难得的佳绩。春节期间，王石多次亲临现场，看到如此兴旺的景象，兴奋不已。
王石亲自带头，率领万科总部的高级职员，在繁忙时段，分批到万佳商场的收银台旁边，替顾客的商品装袋。第一天，<a href="https://.99di/character/5927.html" target="_blank">大</a>家还觉得新鲜，挺好玩，但是到了后来几天，看着几十台收银机前面都排起了人龙，而且装袋还需要区分不同的货品，两三个小时下来，在办公室待惯了的白领们，还真的有点腰酸背疼。<figure>.9９ｌiｂ.</figure><strike>.99lib.</strike>
<h3>行动指南</h3>
很多时候，做生意都需要亲力亲为。作为企业的高级领导者，了解一线的市场和客户需求都很重要。<bdi>9９lib?</bdi>
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