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"郝警官！你给你的这位大姐倒杯水，让她消消气，这样的事谁遇到谁都生气。"散文下令式的对郝利说，郝利快快地给白娜倒了一杯水。
"大姐，请慢用!"郝利说。
白娜把水杯放到旁边茶几的瞬间，散文向郝利伸了大拇指，表示他领会的非常好。
郝利点了点头笑了笑。
郝利站到办公桌子旁边继续看着，散师傅的演讲表演。
心里回顾着刚才散文说的"三不″不违背我办事，不伤害他人，不越职权，这说的太好了，怎样说都散文可以说过去。
在下来说的，星期天是快乐过的，你在往这里没完没了的跑，你累不累之意，但是散文说的"我们"和"你用的恰到好处，从说话的语调，面部表情中显现不出散文在责怪谁，特别是最后的事，心情，得病中对方似手感觉到对他的关心，对方或许感觉到了安慰。
郝利和白娜女的没有说话。
郝利心想，散文哥的口才真好，让散文继续说下去，让白娜对调解工作心服口服。
白娜对散文说的话似乎有点懂，还有点不懂的感觉，让她感到安慰的是从这个事发生后，确实她心情很郁闷。
那天回到家把事情的经过哭着给女儿说了，女儿抱着她哭了好久。
"如果爸爸在就好了，你和爸爸一起出去，别人不会那么轻易的欺负你的。"女儿擦了擦她的眼泪说。
"又是提到你爸爸，那样的男人没有资格当你的爸爸。″白娜厉声说。
女儿吓得缩了一下身哭了，女儿哭的很伤心，白娜看着女儿的可怜样，忍不住紧紧抱着女儿也哭了。
"好，都是妈妈不好，这件事我已经报案了，警察也把欺负妈妈的人给逮住了，警察正在介入处理这个事。″白娜说。
白娜控制住了自己的情绪。
"明天，明天我陪你去派出所，我们不能这么轻易的放过说你骂你的人。″女儿说。
"不行你还是上你的学去，警察也说了，有必要我去他们通知我的。我也相信警察会公正的处理好这件事的，再说这件事上你妈妈我也有过错的地方，我当时装个聋子哑巴也不会发生后面这些乱七八糟的事的。关键是妈妈没有受什么伤，就是让那个打我的小子给我一个说法，出出这囗气就行了。你还是上你的学去。″白娜劝女儿说。
″妈我也长大了，我一定陪着你去。″女儿坚决的说。
″你怎么又不听话了，这是我的事，你少管……"说着和女儿吵了起来。
第二天，女儿在白娜的劝导下上学去了。
从此后，这几天白娜失眠，早晨起来，脑张头疼感觉，甚是本来正常的"姑妈"，这几天迟迟不来了。
白娜听完散文话，觉得这位散警官很有道理，说话也很有风度，她心里想着，你说怎么办我就怎么了这件事了。
办公室内安静下来，三个人都有想法，都在等待。
郝利等待着散文继续讲道理，摆事实，让白娜知道，我们警办案是有理有据的。
但散文没有说话，好像等待着什么…
散文没有再说一句话。
白娜拿起前面的杯子喝了一小口水，看着散文，散文如无其事的翻着放在前面的案卷，郝利看了一眼散文，又看了一眼白娜，郝利看出了散文的稳定，白娜开始着急的表情。
白娜又喝了一口水，放下杯子又看了一眼散文，散文仍然看着案卷未说话。
"散警官，你说这个事怎么办?"白娜开上说道。
这就是散文的目的，只对方提出怎么办，那就好办了。因为这是一种请求，不是要求。请求那伸手一把援助解决就行了。
散文放下手中的案卷。
"这个事可以通过两个途径解决，一是双方自愿的基础上，我们可以进行治安调解。二是，你们双方分歧大，可以到法院解决。这是我个人意见，你有权利向法律援助机构咨询。"散文说完看了白娜一眼。
"其实你也知道，为这么一点点的事现在去法院也划不来，你们能解决就解决吧!"白娜说。
白娜望着散文，看了一眼郝利。
"你有什么请求吗?"散文问。
"我的要求不高，事不是我惹的，当时他下火车，我上火车，他把我蹭得我差点摔倒。我把他说了两句，他把我两耳光…"说着说着白娜哭了。
散文从桌子上的抽纸，抽了几张递给白娜。
"哭解决不了问题，法律是讲证据而无情的。"散文说。
"散警官！我说的实话。"白娜擦了擦眼泪说。
"是的，你说的情况属实，我们调查过了，但是你的做法有违反了道德规范。你现在的表述也有隐瞒事实的一面，不是说了他几句，而是骂了别人。并且你骂对方的话不怎么好听，你现在可以回想一下当时的情况。我们的民警的调查结果和你刚才的讲述还是有不一致的地方。我们不能相互矛盾的证据来结案。"散文说认真的说。
"难道我有票不能上火车吗?他打人对吗？"白娜有点激动地问。
"你有票，你乘坐火车是你的权利，你完全可以上车，但是你忽略了一点，我们从小讲的先下车，后上车的秩序问题。对方伸手打人是不对的，这个我们依据法律规定另行处理。″散文说。
散文停顿一会。
"我们跑了主题，我问的是你有什么请求吗？也就是你对对方有什么诉求?"散补充说。
其实，对散文来说刚才的对话没有跑主题，反而对白娜讲清了这件事情起因，和她的责任划分。
"我的要求不高，只要赔给我一千元，这事就完了。"白娜说。
"一千元。"散文重复了一遍 。
白娜去了候问室，打白娜的小伙子进来了。
在散文警官的法与理的讲解中双方认了各自已过错。
适当的赔理，双手的相握，应有的处罚终结了案件。
郝利把两人送出了公安所的大门。
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