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“我18岁进工厂，成为拖拉机厂一名电焊工人，上班几年后觉得无聊，就在街边摆起了四张桌子，开始卖麻辣烫。这种状态持续了两年。”“94年3月，我、我太太、同学和同学太太四人，开了第一家海底捞火锅城。”
“那时我连炒料都不会，只好买本书，左手拿书，右手炒料，就这样边炒边学。”
“可想而知，这样做出来的火锅味道很一般，想要生存下去只能态度好点，客人要什么速度快点，有什么不满意多陪笑脸。”
“因为我们服务态度好、上菜速度快，客人都愿意来吃，做的不好客人会教我做。”
“我发现优质的服务能够弥补味道上的不足，从此更加卖力，帮客人带孩子、拎包、擦鞋……无论客人有什么需要，我都二话不说，一一满足。”
“这样做了几年之后，海底捞在简阳已经是家喻户晓。”
吃完一顿海底捞的火锅后。
郭美丽如愿以偿。
在海底捞火锅城。
见到了它的创始人，灵魂人物张永。
现在已经过了最忙碌的进餐时间。
张永有大把时间，和郭美丽等人聊天。
四人就在一间普通的休息室。
不管墙角的电视，就这么随意地聊着。
这是一个不服输的男人。
最让人过目不忘的，就是他的两只眼睛，一大一小。
感觉怪异却满带和煦的笑容。
得知眼前的普通中年妇女，就是川省闻名的火锅一姐郭美丽。
张永很有兴趣地，就和大家攀谈起来。
“我做火锅是偶然，但也算歪打正着，因为火锅相对于其他餐饮，品质的差别不大，因此服务就特别容易成为竞争中的差异性手段。”
“开办火锅店初期，一天，当地相熟的干部下乡回来，到店里吃火锅。我发现他鞋很脏，便安排一个伙计给他擦了擦。这个小小举动让客人很感动，从此，海底捞便有了给客人免费擦鞋的服务。
“一位住在海底捞楼上的大姐，吃火锅时夸海底捞的一种辣酱好吃。第二天我就把一瓶辣酱送到她家里，并告诉她以后要吃海底捞随时送来。”
郭美丽不光认真地听，还拿出笔记本记下来。
不断的点头。
这个张永真是太耿直了。
而且，服务理念，比自己的火锅店。
好了不知多少倍。
不过，郭美丽知道自己的优势在哪里。
她提议道：“张总，你们的生意这么好，不知道您们想不想快速扩大规模呢？”
“怎么不想？”张永笑道：
“去年，我决定将‘海底捞’的牌子做到外地去。”
“海底捞走出简阳的第一站，选在了西安，因为西安那边有人愿意和海底捞合作。”
“但事与愿违，海底捞刚到西安头几个月都接连亏损，眼看就要把我们之前辛苦积攒下来的老本赔个精光。”
“危急关头，我果断要求合伙人撤资，委托我派过去的得力助手杨小丽全权负责，重拾海底捞的核心理念——服务高于一切。
“短短两个月内，西安海底捞店居然奇迹般地扭亏为盈。”
郭美丽听了，笑道：“张总，这证明您的服务理念是对的。不过……”
她沉吟说：“全国如今都在飞速发展之中，想要把一个牌子做大做强，资本的支持是必不可少的。如今只靠自己慢慢积累，恐怕等您壮大的时候，时机已经晚了。”
“不瞒您说，我们’辣不怕’连锁火锅，正在全国范围开直营店和加盟商。”
“短短一两年，就已经有几十家店开张。”
“我们不缺资本，不缺人手，就缺一份优秀的服务理念。”
“相比您以前在西安的合伙人，我更加认同您的细致服务理念。”
“如果我们合作的话，将产生1+1大于2的爆炸效果。”
“张总，我是心直口快。今天，我正式向你提出合作。”
“我出资金、出人才、出场地、出配方、您出管理、出服务、出培训。共同打造一个川省餐饮业的巨舰，走出川省，走向全国，走向世界！”
听着郭美丽霸气无比的话。
张永震惊了。
要不是听她自己说过，是个普通下岗女工出身。
张永都快以为她是一个大学生了。
同样是工人出身创业做餐饮。
难怪人家两年就追上了自己六年的成就，而且还远远超过了他。
赵大石和陈二娃纷纷建言：
“就是，就是……”
“刚才我们为之前，还去了味正美餐饮考察，没想到那里的人盛气凌人，只能怪他们白白错过机会。”
“还是这种事？”
张永自然不能听人家说什么都自答应下来。
他转移话题，仔细问起郭美丽的味正美之行。
郭美丽仔细解释了几句，然后逼问道：
“张总，我们‘辣不怕’火锅连锁餐饮公司，已经占据了蓉城大部，川省各重要的市府，都有相应的火锅城。”
“将来，我们必会面临直接竞争。”
“如今，我们合则两利，分得两伤，张总应该早做决断。”
张永打了个哈哈。
又转移话题道：“郭总，我还要请问，您们的‘辣不怕’火锅真正的老板是谁？和我们的合作，您真的能做主吗？”
郭美丽等人一听，都乐了。
陈二娃道：“我们的老板，那是个传奇人物。”
赵大石道：“我们的老板，是餐饮起家，但主业却是做饮料~”
陈二娃又道：“他就是广源饮品的董事长，叶风，叶总。”
赵大石又道：“还是蓉城红旗连锁超市的最大股东，在川省有近一千家社区超市。
“嘶~~~”
张永倒吸一口凉气。
早就料到，‘辣不怕’火锅的幕后老板实力尽惊人。
没想到，却是如此惊人。
他是川省人，简阳又离蓉城特别近。
如何不知道红旗连锁超市。
就是简阳，在市府都有十几家社区超市开张。
而广源饮品，更是如日中天。
特色产品九个核桃，随着两届高考季的结束，响彻川省内外、大江南北。
还各种口味的果汁饮品。
据说把广告都做到国外去了。
这样的牛人，居然是‘辣不怕’火锅的幕后老板。
郭美丽更是语出惊人：“我当然能做主和张总的合作。因为，这次来找张总合作，就是叶总指点的。”
“我们必须要商量一下。”
张永惊了又惊，原来，这一切不是巧合。
而是他的海底捞，被叶风这种大人物盯上了。
很快，张永就召集女友舒苹，以及他的同学施永洪及其女友李海艳，四个创业元老。
四人一起和郭美丽商量。
“张哥，这合作的事，还要从长计议啊~~”
“就是，去年西安跟人合作，就闹得很不愉快~~”、
“张哥，我觉得可以缓一缓~~”
没想到，三人都持反对意见。
张永苦笑，暗道你们都太天真了。
商场如战场。
今天的海底捞已经被人盯上了。以后想要好好发展，自然会出多一阻力。
而且，阻力相当大。
他正要说什么。
突然，被电视里的一条新闻吸引住了。
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