天涯在线书库《www.tianyabook.com》 《左手李彦宏右手马化腾》 李彦宏向左 李彦宏,身价逾9亿美元的百度掌门人。每当有人称赞他是“完美男人”的时候,他都会露出羞涩的笑容,让人不禁想起曾经那个懵懂的北大学子。事实上,从归国创业,到成为刷新纳斯达克数项纪录的互联网新贵,看上去风光无限的李彦宏,也和所有的凡夫俗子一样,经历过成长带来的五味杂陈。

梦源硅谷

1994年暑假之前,李彦宏接到华尔街一家小公司(事实上是道·琼斯的子公司)的聘书,要李彦宏马上去工作。那时候,在留学生中有一股风气,确是在读的博士一旦找到工作就会放弃学业。起先李彦宏以为自己不会如此,也曾回绝了硅谷一些公司的工作机会,但在与这位老板会面后却改变了主意。 这家华尔街的小公司很特别,老板十分聪慧,当年曾进过美国西屋科学奖的决赛圈,到白宫去面见总统。老板对李彦宏的研究十分欣赏,他本人也对学术研究有很深的造诣,因此同李彦宏谈得十分投机,大有相见恨晚的感觉。这一切最终促使李彦宏下决心离开学校,接受了这家公司“高级顾问”的职位。 在华尔街一晃确是3年,这段时间李彦宏做的是金融信息系统,每天都在跟那些实时更新的金融新闻打交道。因为李彦宏对IT行业的公司特别感兴趣,因此特别关注相关消息,也常常跟同事们讨论业界发生的大事。渐渐地,李彦宏动了离开华尔街的心思。 1997年夏天,李彦宏离开华尔街,加盟硅谷著名的搜索引擎公司——Infoseek公司。这下李彦宏的“做大家都需要的东西”的理想算是有了用武之地。 在Infoseek工作期间,李彦宏的住所离网景公司很近。有时候晚上吃完饭他就会到那儿去散步,看着一栋栋的办公楼拔地而起,尘土飞扬的建筑工地变成漂亮的网景工业园区,这让李彦宏一次次地感叹信息经济的魔力。在寸土寸金的硅谷中心地带,如此的新楼一直在不断地出现,但李彦宏没有视这一切为理所当然。 李彦宏进入Infoseek的时候,公司的股票是5美元,到1998年底,它的股票涨到了100多美元。李彦宏手里有一笔不小的Infoseek股票期权,此时获得了不菲的账面回报。 在硅谷的日子,让李彦宏感受最深刻的依然商战气氛。他经常翻看《华尔街日报》——微软怎么跳出来公然反叛IBM,又怎样以软件教父的身份对抗SUN、网景……一个个鲜活的商战故事,让李彦宏感觉到:原来技术本身并不是唯一的决定性因素,商战策略才是真正决胜千里的因素。 回想刚到美国的时候,李彦宏亲身经历了IT业,尤其是搜索引擎技术改变美国社会的过程。他一直都有一个梦想——有一天用自己开发的技术改变亿万人的生活,甚至改变世界。因此初到硅谷的时候,李彦宏依然一腔学好技术、报效祖国的单纯思想,可是很快他就发现,要想真正影响足够多的人、影响世界,单靠纯技术的力量是无法实现的。要想真正实现自己的理想,创业是最好的方法。尽管在Infoseek任职也是一份相当体面的工作,但李彦宏不想继续这种生活了。 1997年是属于互联网的年代,以新型科技公司股票为主的美国纳斯达克股市一路高歌猛进,市场的繁荣让人们对这个行业充满了向往。在硅谷,每天都有数不清的公司成立。互联网的龙卷风同时席卷了大洋彼岸的中国。李彦宏在海外的这8年时间里,中国互联网行业也发生了翻天覆地的变化。新浪、搜狐、aRen、网易、雅虎中国等网站的知名度逐渐提升,国内互联网行业呈现出一派欣欣向荣的景象。 并且来到硅谷后,李彦宏看到像他那样有远大梦想的人很多,这给了李彦宏很大的激励——中国一定也会经历IT技术改变社会的过程。于是他决定把自己掌握的搜索引擎技术带回中国,促进和实现中国IT业的改变。同时,李彦宏还认为这也会带来更多的商业机会。 尽管自主创业的愿望就如此在李彦宏的内心澎湃着,早先回国的张朝阳、王志东、邵亦波等人,已经抢先一步在中国互联网行业大展宏图了,但李彦宏并没有所以而盲目作出决定,而是在等待时机。这段时间,他每年都会回国考察一次。 1999年10月,中华人民共和国建国50周年庆典,李彦宏作为专家被邀请回国观礼。这次回国,目光敏锐的李彦宏看到了属于他的机会。他发现越来越多的国人把上网当做一种习惯,交换名片的时候会附上E-mail,互联网和人们的生活逐渐变得紧密起来。 1999年底,Infoseek被迪斯尼收购,再次调整战略。李彦宏再也按捺不住创业的冲动,最终放弃了Infoseek的股票期权,回国创业。

海归创业

决定了要回国创业后,李彦宏就马上着手准备。他面临的第一个问题是:创业需要伙伴,需要团队。此时,李彦宏的太太马东敏向他推荐了一名自己在美国的同学徐勇。 事实上这个徐勇,李彦宏也认识,他是李彦宏在北大的校友、生物学博士后。徐勇当时正在拍摄一部名为《走进硅谷》的纪录片,认识很多风险投资商。得知李彦宏的创业想法后,他非常感兴趣。徐勇商业意识敏锐,为人热情外向,说话富有感染力,内心有一种不安分的因子,渴望做不同寻常的事业。显然,徐勇的这些品质与李彦宏类似。李彦宏也渴望做一些能够真正影响社会、影响普通人生活的事情,但不同的是李彦宏内敛、沉稳,善于思考,两人的性格刚好互补,这也成为日后两人在创业过程中高度默契的基础。后来徐勇果然成为百度的创始人之一。 在一个周末的晚上,徐勇应邀来到李彦宏的家里共商大计。一见面,李彦宏先拿出一份保密协议,徐勇尽管愣了一下,但并没有感到非常意外。两人在美国闯荡多年,早已习惯美国人的商业作风。签完保密协议后,李彦宏对徐勇说:“我们回国做搜索引擎吧。”关于李彦宏和徐勇这两个身处硅谷的“梦想家”来说,创业的躁动、对前景的憧憬,就像忽然喷发的火山,一时之间,让他们激动不已。经过一夜畅谈,两人美丽的新公司打算已然成型。 尽管在当时搜索引擎依然个新鲜事物。但其实,国内各种网站已经如雨后春笋般层出不穷,李彦宏与徐勇确定的公司赢利模式是:做出最好的搜索引擎卖给门户网站。接下来就他们开始着手解决第二个问题:找钱。 徐勇介绍了很多投资商给李彦宏认识,本不爱开车的李彦宏只好整天开着车在旧金山的风险投资商中游说。在硅谷这个创业气氛特别浓厚的地方,从来就不缺少风险投资商,据说“一片树叶落下,总会砸到几个风险投资商,前提是你有好的项目”。 百度的中国概念、搜索技术优势以及团队组合依然比较吸引人的,众多的风险投资机构中有3家表达了明确的投资意向,最终李彦宏和徐勇选择了诚实合伙投资公司和半岛基金两家。事实上,并非没有风险投资商想单独投资,但李彦宏坚持选择两家一起投资。这种相对分散的股权结构,有利于创始人对公司的管控,这也是李彦宏在硅谷学到的经验。 至此可谓万事俱备。1999年12月24日,圣诞节前一天,李彦宏坐上了回国的班机。8年前他飞到美国去读书的时候,也是圣诞节。远方的祖国,是否确实如他所看到的那样充满机会? 百度公司真正开张是在2000年3月,李彦宏的新公司选在北大资源楼,这个地方紧邻北大,和中关村隔四环相望,十分适合技术创业。 海外归来也要适应中国的环境。李宏彦向5个职员宣布了两条公司制度:公司里不许抽烟和带宠物。共同的海外背景以及同样的本土环境,使李彦宏和合作伙伴徐勇配合默契,他们分别负责技术和销售,一直是密切合作与互补的关系,尽管有分歧、有争吵,但遇到困难时大家都能同心协力一起扛过去。这个公司的创业因子中带有浓烈的硅谷气息,并在中国本土继承和发扬。没有严格的等级观念,可以自由地发言,随着公司的扩大这种文化还一直在延续。 有志,谁都想创业;赚钱,谁都想做老板。在现在大学生就业越来越难的时候,更多的学生开始盘算着自己创业,有些学生甚至在还没毕业的时候就开始和同学合作打造自己的事业。可是,成功却并不是每一个人都能取得的,也确是说,李彦宏的成功是和他自身的特质分不开的。 首先,李彦宏创业没有跟随大流进入电子商务领域,而是悄悄走到了尚少有人问津的网络搜索领域,因为他看到了搜索对网络世界可能产生的巨大影响。李彦宏告诫跃跃欲试的年轻人:一定要有向前看两年的眼光。跟风、赶潮流,你吃到的很可能只是残羹冷炙。 其次,在美国硅谷,每天都有公司因为有了风险投资而开山立派,每天也都有公司因为囊中羞涩而关门大吉。一定要在不需要钱的时候向投资人寻求投资,99lib?这是李彦宏的经验之谈。他认为,在如此的情况下向投资人借钱,你就会立于不败之地。这也是在告诫创业的青年人:一定要在尚不缺钱的时候借到下一步需要的钱。 再次,不要过早地追求赢利,过早地实现赢利确是在大量地缩减对技术的投入。李彦宏认为,一个创新的公司在技术上一定需要大规模的投入,如此才能使自己一直处于领先甚至垄断的地位。而这种领先在将来一定会带给企业大的回报。牺牲企业的长远利益追求短期赢利,是不理智的行为。 最后,专注自己的领域。李彦宏只在做一件事:搜索。不少人曾鼓动他涉足网络游戏、短信等领域,但李彦宏并没有如此做。在他眼里,自己的公司、领域还有很深的潜力可以挖掘,自己目前要做的只是将“搜索”不断翻新。 此外还要保持激情。假如没有足够的热忱和激情,创业者是很难坚持下去的。因此,李彦宏对青年创业者们说:“先确保你对这个事业的热爱和激情,接着再创业吧!”

做出产品找市场

在百度的创业初期,公司基本没有什么结构可言。整个公司只有一个研发部,由刘建国领导,徐勇和李彦宏本人则更多的是负责管理运营及销售事务。可是,别小看这种单一的公司结构,对当时百度初期的发展起了很大作用,它使百度可以集中力量进行搜索引擎的研发,短时间内把产品成功推向市场,给投资者树立了良好的信心。 尽管结构上有优势,但客观地说,百度进入搜索引擎领域已经晚了一步。当时国内比较知名的搜索引擎已有不少,比如天网、悠游等,它们都是基于网络机器人技术的搜索引擎。百度凭什么和人家竞争呢?在这个问题上李彦宏很有信心,因为他看到了他们的弱点。 基于网络机器人的搜索技术在互联网发展早期依然比较实用的,因为那个时候信息量较少。可是随着互联网信息爆炸式的增长,它的缺点逐渐暴露出来:速度慢,数据量少,返回无用信息太多,用户需要花费精力重新筛选。这些在追求技术完美的李彦宏看来,缺陷相当明显,而李彦宏创建百度,也正是基于这种“改良”的基础之上的。 搜索引擎软件是李彦宏创立百度后推出的第一个自己的产品,而这个过程可谓是异常辛苦。当时,百度除了技术人员与技术理念,其他什么都没有,所有程序都要一行行写出来。此时,几个以实习生身份来到百.99lib.度的职员,还没有完全脱离学校,白天在实验室,晚上才能过来,过来后就精神饱满地投入工作。初春的几个月,所有人都十分投入地工作,编写代码、测试程序、修改错误……北大资源宾馆1414房间的灯光经常彻夜亮着,大家工作到凌晨两三点是很平常的事。百度像加足汽油的马达,轰隆隆不间断地运作。也正是因为如此,百度从那时开始就有十分好的工作氛围,除了李彦宏和徐勇,其他人包括刘建国都刚从学校出来,彼此关系很单纯,没有职场中那种拉帮结派、钩心斗角的风气,大家都是为了同一个目标而努力,很专注地去做自己的技术。 当然,所有的付出都没有被辜负。2000年6月,百度开发出了自己的第一个中文搜索引擎,当时可以搜索500万个网页。那时,中国大概有900多万个互联网用户。这个搜索引擎的开发周期实际只用了4个月,而其实,风险投资商所要求的时间是半年。这提前的两个月,都是大家夜以继日的“拼命”换来的。 做出了产品,接下来确是更重要的工作:找市场。按照李彦宏最初的设想,百度要成为门户网站的搜索引擎技术提供商,也确是将自己开发出来的搜索引擎嵌入门户网站,接着向对方收取一定的技术服务费。可是当时内地的情况是:主要门户网站大都使用的是来自台湾的中文搜索引擎技术。而像百度如此一家默默无闻的小公司,门户网站凭什么相信他们的中文搜索引擎比那些来自台湾的更好用呢? 2000年6月,刚刚成立半年的百度公司在香格里拉大酒店举办了一场新闻发布会。为了这场发布会,百度事先准备了一些普通生活中常遇到的问题,让到场的媒体记者亲自上网搜索,体验百度搜索的神奇效果。可惜不凑巧的是,发布会开场前一分钟,网络忽然中断了,百度的网页调不出来,什么也演示不了。当时公司的几个创始人心急如焚,李彦宏在台上的声音也一下子变调了。随后的记者提问时间,主持人一再提示,却没有一个记者举手发问。此时,国内众多媒体记者对搜索引擎技术还没有明确的认识,甚至很多记者还不知道百度和李彦宏究竟是做什么的。这确是百度当时所处的真实环境。 就如此,第一场新闻发布会在尴尬的气氛中结束,这对初生的百度是一个不小的打击。不过,好在李彦宏很快就调整了过来,新闻发布会的失败对百度来说只是一个插曲。随后,百度集中力量对产品和客户进行拓展。摆在李彦宏面前的事实是:找客户比开发产品还要难!此时,开发有一定影响力的样板客户,就成了李彦宏等人的当务之急。 也许没有什么能难住李彦宏,经过多方努力,百度终于有了第一家客户——硅谷动力。之因此选择硅谷动力,李彦宏有自己的考虑。首先,百度的风险投资商与硅谷动力有一些联系,沟通起来比较容易;其次,硅谷动力本身也是做技术的,有很好的技术基础。而事实也证明,李彦宏的想法是正确的。将技术开放给硅谷动力的第一天,百度的技术团队全都守在服务器前,当第一个用户出现的时候,整个办公室一阵欢呼雀跃。尽管当时百度的索引能力只有500万个网页,但关于百度却有着十分重大的意义——从此,中文搜索技术服务领域有了百度的一席之地。 继硅谷动力之后,aRen成了李彦宏的另一个客户。这是一个很好的社区网站,后来被搜狐收购。此后不久,百度就和aRen联手推出了中国第一个提问式搜索引擎——孙悟空搜索引擎。再后来,中国三大门户网站之一的搜狐也成了百度的客户。有了搜狐这块金字招牌,百度的用户拓展异常顺利,接连拿下了新浪、网易、263等当时国内的九九藏书一些大中型门户网站和其他类型网站。 有了客户,而且收到了满意的反馈,百度公司上下都对前景充满了信心。但没想到,创业的道路总是波折不断,之后蔓延而来的互联网寒冬,差点让百度夭折。

打击和希望

“网络泡沫”给互联网带来的打击一直延续到2001年。曾经风光无限的互联网公司,到这时大部分已经遍体鳞伤,勉强支撑,惨淡经营。许多在“阵痛”中撑不住的就宣告破产,“底子”厚点的则勒紧裤带,希望可以熬过寒冬。相比之下,百度似乎要“坚强”得多。这除了得益于李彦宏的正确领导以及良好的商业掌控能力外,百度此前推出的成功产品,也让职员对公司、对未来信心满满。 可是,百度职员充满信心是一回事,现实又是另一回事。2001年的夏天,在大环境不好的情况下,百度平稳发展的局面并没有持续很长时间。渐渐地,李彦宏感觉到百度的路越走越窄,难道百度的发展遇到瓶颈了吗? 问题在于当时国内的门户网站80%以上都采用了百度的搜索技术。并且这个市场一直在增长,搜索量也在增加。也确是说,百度当时几乎垄断了国内的门户网站搜索引擎技术服务市场。但让李彦宏头疼的是,百度不仅赚不到钱,并且入不敷出。 这种经济困难对百度造成的伤害十分严重,而造成百度这种局面的根本缘由确是利益问题。拿当时使用百度搜索技术的几大门户网站搜狐、新浪、网易等来说,尽管搜索引擎很必要,这些门户网站本身也有需求,并且搜索引擎带来的流量提升也十分明显,但这些门户网站确是不愿意为此付出更多资金,甚至还要压价或者拖欠百度的技术服务费。他们这么做的动机确是出于对百度的错误认识:百度向用户提供搜索服务,不像新开个频道那样,很快就会产生经济效益,加载一个搜索框,不需要付出多少资金和技术。而其实除了能获得流量提升外,也没有为这些门户网站带来多大的“好处”,因此也不应该多付钱。 这些门户网站的“吝啬”直接导致了百度困难时期的到来。一时间,百度进退两难:为门户网站带来了越来越多的流量,来自门户网站用户的搜索请求量也越来越大,所以百度的带宽和服务器都要不断升级,投入不断加大。然而,那些门户网站不但不愿意在搜索引擎技术服务上多付钱,还要砍价。李彦宏实在是“承受不起”了!毕竟百度作为一家由风险资金投资的企业,首先一定要赢利才能继续运作。这种入不敷出的商业模式肯定不能持久。但现实是,李彦宏怎么才能改变门户网站的“经济观”、改善百度的局面呢? 为此,李彦宏、徐勇等人每隔一段时间就要聚在一起探讨公司的发展方向。很明显,公司之前的定位——门户网站的搜索技术提供商,给门户网站打工显然不是长久之计,百度公司99lib?必须重新定位,才能找到新的希望! 当时互联网行业正处于严冬,大家唯一考虑的是如何生存下来,最好的方法是确是发展新的赢利模式。大家首先想到的是做软件,把搜索技术打包成一个软件,卖给网站,不光是卖给门户网站,还有一些中小型网站。可是,市场不买账,李彦宏很快就发现这种模式行不通。股东们又主张百度试验另一种商业模式——开发出售软件,即“互联网内容分发系统”。2000年前后,中国互联网硬件建设还比较落后,普通网民的上网速度比较慢,软件可以把网民的搜索请求链接到空间上离他最近的服务器,从而加快访问速度,达到给网站加速的目的。美国有一家公司叫Akamai,当时他们在互联网内容分发系统研究上取得了重大成功,股东们觉得该模式可以复制到中国来。 李彦宏尽管并不是十分赞成,但在股东们的坚持下,依然同意投入大量人力、物力,将这一系统开发了出来,并将这个产品推荐给很多网站。可结果让大家更沮丧:由于中美市场的巨大差异,这个产品的市场反应平平。缘由有二,首先,“互联网泡沫”之后,部分门户网站改变了策略,意识到了搜索技术的重要性。很多网站不想再从百度那儿购买服务,有的网站甚至开始自己研发搜索技术。其次,此时正值互联网寒冬,门户网站的日子不好过,各家网站只想要“最便宜的技术”,而不是“最好的技术”。最终,这种模式又失败了! 沉痛的打击再一次逼着李彦宏反思怎么转换商业模式。就算门户网站继续维持现有的搜索技术服务需求,百度的业绩增长点在哪里?李彦宏第一次感到心有余而力不足,甚至一度陷入痛苦的彷徨之中。李彦宏是幸运的,最终他依然找到了适合百度的发展模式——做独立的搜索引擎公司,直接面对终端用户。 曾经,网络游戏、短信平台等以一种天降奇兵的姿态登上舞台,很快便席卷了全中国,不少人跟风而动赚得盆满钵盈。当不少人鼓动李彦宏涉足网络游戏、短信等领域,以便让百度走出困境时,李彦宏否决了,他相信自己的判断,相信中文搜索领域还大有潜力可挖,他要做的确是找到一个适合百度的成长型商业模式。而正是这种坚持,让他最终等来了百度的希望!

战略转型

百度最初的商业模式是主要为各大网站提供搜索技术服务,但这种模式已经不能带给百度更长远的发展了。 中国互联网市场经过2000年和2001年的网络低潮之后,国内能够付得起价钱的只剩下新浪、搜狐等少数门户网站。因此虽然百度一度占据国内搜索技术服务市场80%份额,但在服务的范围、方式以及收入分成等方面,百度不可避免地会受到这些门户网站的制约。更让李彦宏忧心的是,这些网站想的不是如何得到更好的搜索技术、服务,而是如何少付钱。可见,假如继续按照这种模式走下去,百度必然走向死胡同! 让李彦宏下决心转型的缘由,当然也包括闹得沸沸扬扬的“新浪停机事件”。当时,百度停止向拖欠服务费用的新浪提供搜索服务,令新浪高层措手不及。李彦宏在《李彦宏的百度世界》一书中抱怨说:“这对我们是很可怕的。从他们那里挣不到钱,就不可能把更多钱投入到研发中,会引发恶性循环。”因此,李彦宏把目光瞄向了由美国搜索引擎公司Overture首推的竞价排名。 众所周知,Overture才是竞价排名服务的真正创始人,他们的做法是先买断AOL(美国在线)等门户网站关键词搜索结果前五位的位置,再把这些搜索结果的位置卖给相关的商家。可是如此做的缺点依然很明显的:由于Overture没有自己独立的门户网站及其独立流量作为支撑,所以Overture看上去更像一个“影子服务提供商”。 吸取前人经验,李彦宏在Overture商业模式的基础上提出了“百度竞价排名”的构想,即搜索引擎公司按照企业或者其产品名称在搜索结果上出现的先后顺序向企业收费。 为了让百度实现由领先的搜索技术提供商向竞价排名服务提供商的角色转型,在2001年度百度召开的董事会上,李彦宏信心百倍地提出百度转型做独立搜索引擎网站,开展竞价排名的打算。然而,令李彦宏始料不及的是,因为这与百度向投资人递交的商业打算书内所写的商业模式大相径庭,因此,投资人首先就站出来反对了。 此时,百度的收入全部来自给门户网站提供搜索技术服务支持。假如百度转做独立的搜索引擎网站,那些门户网站就不会再与百度合作,百度眼前的收入就没了,而竞价排名模式又不能立即赚钱,百度只有死路一条。从投资的角度看,股东们的小心谨慎是可以理解的。对此,即使投资过Overture的德丰杰投资也表示担忧:要向竞价排名服务商转型,百度必须建立自己的网站,这将对门户网站产生“截流”效应。由此,百度和向自己提供80%收入的搜狐、新浪和263等几大门户网站之间的关系将发生微妙的变化,并可能影响公司的收入。甚至主管销售的徐勇也对转型表示出了不同意见。 可是,李彦宏再一次态度坚决地表明了自己的意见。“你们想要获得高回报,百度就必须高速成长,而再坚持目前的业务模式,就无法获得如此的发展速度。”这句话,在《百度这样专注》一书中可以得到印证。 最终,李彦宏的意见被采纳了。事后,百度董事会向李彦宏表示,之因此会同意转型,不是他的论据而是他的态度打动了董事们。于是,在2001年8月,百度推出了自己的网站。2001年10月22日,百度正式推出了面向终端用户的搜索引擎网站.baidu.,百度竞价排名系统也正式上线,百度中文搜索引擎正式诞生。 但其实,这个时候已经很少有人再看好网站,百度却变成了一个地道的.公司。2001年10月,百度正式推出搜索竞价排名服务。与Overture买断搜索结果位置不同的是,百度的竞价排名采取的是与门户网站收入分成的模式,这使得百度转型以一种平滑的方式进行。为了减少对门户网站的依赖,百度采取的策略是从单一门户网站中获得的收入不得超过总收入的10%的方式,同时加紧扩大自身网站的流量和影响。 不论怎么,百度的这一转型,都是百度发展史上具有里程碑意义的事件。从此,百度从“在你背后成功”逐步走到前台,直接为用户提供服务。

上市前的黑夜

百度上市并不是李彦宏的理想,只是手段。与硅谷的工程师一样,李彦宏的理想是用技术改变人们的生活,让千百万人使用自己研发的技术,为他们创造价值。可是,百度上市后,李彦宏看到股价飞升,依然不禁泪流满面。不是因为股价,而是因为在上市前,百度和李彦宏都经历了太多的波折,回想起“黎明前的黑暗”,李彦宏不能抑制地流下了泪水。 在上市前夕,百度招惹上几起版权官司。 2005年5月21日,上海步升音乐文化传播有限公司起诉百度公司擅自上载包括胡彦斌等歌手的53首歌曲,指出其侵犯了录音作品的网络传播权,并要求百度马上停止侵权、公开赔礼道歉,并赔偿各种损失共计56万余元。 2005年6月28日,北京新画面影业有限公司起诉百度公司,案由为百度在其“影吧”内放置《十面埋伏》电影下载链接涉嫌侵权。原告方要求被告方停止侵权并赔偿经济损失人民币20万元,同时负担诉讼费用。 由于受到版权代理R2G的投诉,2005年7月20日,百度不得不删除了一些流行中文金曲的非法链接,其中包括一首超级金曲的近3000个音乐文件链接,同时百度也对其他5000个链接音乐文件的情况展开了调查工作。这些侵权官司涉及的经济纠纷数额并不算大,但问题的关键在于,这些诉讼正巧发生在百度即将上市的前夜!版权官司在一定程度上为百度公司的上市之路蒙上了阴影。 与此同时,李彦宏还有包括“能否保持中文搜索引擎领导地位”的顾虑,特别是处于百度上市之前,因为火热的路演、投资者的热捧和观众泛红的眼球,已经不难预测百度上市伊始的佳绩,但困难也是实实在在存在的。 可是,规范的纳斯达克市场和理性的国外投资者们更为看中的是百度的市场表现、实战的经验、年终财务报告和市场发展的潜力。Google等搜索引擎尽管先发制人,有着成熟的技术支持和国际市场开拓经验,但由于其对中国本土文化的疏远,其搜索办法一直无法普及,导致其市场份额一直维持在20%左右,最终被百度所超越。 百度面对Google、雅虎、微软和中国中小搜索引擎的“十面埋伏”,还能保持其领导地位吗?这些上市前的不安因素,着实让大家捏了一把汗,但不管如何样,百度依然上市了。

纳斯达克交易大楼上演的神话

纽约时间2005年8月5日上午10点左右,李彦宏夫妇、王湛生以及百度投资经理和坤等人,在高盛总裁的陪同下,来到高盛49楼的办公室,已经离职而被特邀出席此次活动的徐勇夫妇、毕胜等人也一起到了现场。在这儿,大家可以透过大屏幕清楚地看到纽约证券交易所的交易大厅。 交易开始后,首席交易员一手拿着电话,一手握着鼠标,用眼睛扫描屏幕上投资者的下单情况,嘴里不停地报出最新的报价。当交易员报出35美元、37美元的时候,大概有几十万股的需求,可是1股都没有人卖。办公室里第一次响起了掌声,所有人都知道成功了。于是,交易员把报价提高到了34~38美元,同样依然没人卖。然后,又把价格提到了35~39美元,依然没有人卖。价格提高到40美元,但依然没有人愿意出售。没过多久,交易员又报出了42美元、45美元。这次的掌声稀稀落落——大家都惊呆了,人们都围了上来。报价还在不断上涨,那个交易员吓坏了,声音在颤抖、手在颤抖,整个人都在颤抖。 纽约时间上午11:35左右,第一笔交易完成,百度开盘价66美元,股价涨至72美元,全体人员掌声雷动!百度为纳斯达克创造了奇迹,华尔街开始沸腾!这时候,毕胜看了一眼李彦宏,发现李彦宏流下了眼泪;再看看徐勇,徐勇也早已是泪流满面。 刘建国尽管没有在现场,但电话那头的他也是热泪盈眶。5年来,大家一起风风雨雨,经历了那么多波折和坎坷,努力终于有了回报。5年前,百度刚刚创建,还只有两间办公室,加上李彦宏一共7名职员,当时李彦宏就对大家信誓旦旦地说,百度总有一天会上市。那时大家尽管信心十足,干劲十足,但觉得上市依然遥远的事情。没想到,5年,仅仅5年,这个愿望就确实实现了。 纽约时间下午2:40左右,报出股票已经突破100美元的消息。纳斯达克交易大楼位于纽约第43街,毗邻百老汇,当纳斯达克交易大楼的大屏幕上开始滚动实时的百度检索关键词,同时穿插巨幅百度Logo,很多投资人在路边拍照留念。而李彦宏在街口开始接受中央电视台驻美国记者的采访。 纽约时间下午4:00,在纳斯达克交易大厅里,李彦宏的精彩演讲博得了经久不息的掌声。在分别与投资人、银行家、上市团队合影留念以后,李彦宏启动了纳斯达克的闭市仪式。百度的收盘价格定在122.54美元,百度市值39.58亿美元。 首次公开募股,就让李彦宏和他的百度团队成功改写了很多纪录:第一个股价突破100美元的中国概念股,美国历史中上市当天收益最多的10大股票之一,纳斯达克股市自Google以来第一个首日股价收盘突破100美元的股票,在美国上市的外国企业中首日表现最佳的企业。更重要的是,李彦宏以22.9%的百度股份,身价超过9亿美元。同时,百度诞生了数十名千万富翁和上百名百万富翁。 整个美国都认同了李彦宏的成功。比如美国几大电视网之一的BC,一般在很长时间不会重复采访同一个CEO,并且每次采访一个企业家平均不超过3分钟。可是百度上市当天,BC分别在中午休市和下午闭市的时候两次采访了李彦宏,当天采访李彦宏的时间一共20多分钟。与此同时,《福布斯》、《财富》杂志等众多美国知名媒体也都争相采访李彦宏。 百度上市后,李彦宏再次出如今纳斯达克大楼前的街头,许多刚刚在电视幕墙上见过这个年轻人的游客,纷纷过来合影。而在国内,在李彦宏贴吧里,有网友多次提问:李彦宏是中国籍吗?有两次,李彦宏亲自回帖:“我再说一遍,我是中国人,中国国籍。”李彦宏特别强调这一点。的确,李彦宏是一个旅行者,路的起点是中国,1991年到美国求学,1999年回国创业。这期间,他从美国华尔街旅行到硅谷,但无论这个时间有多长,他都只是一个过客,他的根最终依然扎在中国。在《李彦宏的百度世界》一书中,李彦宏如此说:“我更像一个旅行者,如今走到了这一站。但这个地方不是我的家,我只是到这儿来,证明自己做到了一些想做的事情。” 至此,中国最大的互联网搜索服务提供商——百度公司宣布在纳斯达克正式上市,发行4040402股美国存托凭证股票。翌日,百度IPO(首次公开募股)当日涨幅354%,在美国IPO历史上排名第18位,在海外IPO案子中则是新高纪录。 马化腾向右 平心而论,与淘宝网的对决中发生了意外。 当时,拍拍网与淘宝网两边相互挖人,起初,淘宝网的“挖人行动”十分猖獗,这让马化腾很是被动。为了缓和矛盾,马化腾和时任淘宝总经理的孙彤宇通了一个电话,希望就相互挖人的事件达成一致。可是,可能是孙彤宇不愿意就挖腾讯人的行为作出收手的承诺,甚至发出了挑衅的言论,向来沉静谦和的马化腾瞬间就被激怒了,电话里就和孙彤宇吵了起来。最后马化腾明确表态:你要继续挖拍拍的人的话,我也反过来挖你们淘宝的人。可.见,马化腾当时一定是气急了。 除此之外,似乎再没有别人见过马化腾与人争执了。尽管在创业时期,马化腾与合伙人之间也不乏意见不合,但大部分时候马化腾依然很会克制自己的,几个人相互之间吵归吵,马化腾多数是在起协调的作用。 马化腾基本不主动做杂志的封面人物,更不用说上娱乐节目或者做主持了。这与其他的互联网大佬相比,恐怕应该算是一个另类了。有关他的个人采访基本没有,即便接受采访,也更多是公司行为。腾讯上市之后因为公司股价的需要,马化腾的曝光率高了一些,但更多的依然在例行公事。 “人 5728." >在江湖,身不由己”,沉静的马化腾也总有高调的时候,比如进军门户时。其实,在门户格局中取得一席之地,是王雷雷、丁磊、周鸿祎、马化腾、杨元庆都尝试过的事情。在过去六七年中,他们无一不想在流量上取新浪和搜狐而代之,但都没有做到。而马化腾则高调宣布:我们会进入门户前三,前三中有一家会是新浪,另一家我不知道是谁。与之竞争的都是中国IT界最厉害的角色,不过最后马化腾确实成功了。 马化腾为人儒雅,但不要因为如此就小瞧了他,其实,马化腾身上从不缺少称霸天下之气和勃勃的野心。腾讯进军门户的时候,开董事会时除马化腾之外其他人都反对,理由是太多人失败了,有风险,并且腾讯本身也缺乏人才储备和相关传统。马化腾说服各位董事和总经理办公室成员的理由很简单:腾讯的核心价值是用户,腾讯必须做一个用户黏性超强的平台,把这些用户尽可能黏住,产生相互关联,所以必须上门户。听完马化腾的这段阐述后,大家在那一瞬间读到了马化腾身上的霸气和野心。于是,最后的结果是全票同意。 可见,马化腾的心气颇高。至少,他不满足于庞大的QQ用户群带来的无线收入,不沉醉于虚拟交易服务带来的创新性收入,不沉迷于休闲游戏市场的绝对老大和在大中型游戏市场的攻城略地,也不担心在门户和在线拍卖方面树立更多的对手。这些都不是一般的企业领导者可以做到的。

幸运的“宅男”

曾经,因为马化腾不善交际,整天只喜欢一个人坐在电脑前,于是有人暗地里叫他“宅男”。事实上,了解他的人都知道,他在性格上的就是一个沉稳、儒雅的人,但却一点也不“宅”! 其实,马化腾只有在面对媒体镜头时,会略感紧张。真实的马化腾一旦离开镜头,便会渐渐放松,侃侃而谈,话语犀利、精确而到位,并且不时蹦出很多新想法。神情从开始的冷峻继而变得有些眉飞色舞,说到兴奋之时,他甚至会出人意料地“叭”地一拍大腿!那神情就像一个发现了好玩意,并向周围人起劲推销的大男孩。 在中国互联网产业高歌猛进、跌宕起伏的十年历史里,那位曾经年少腼腆的潮州儿郎,在岁月的洗礼中恍惚远去,时光的意义并不完全在于长短、纵深与广袤甚至浓度,而是看能否在时代的巨轮下经得起沉淀与推敲。 从深圳中学到深圳大学,从当年润迅最年轻的部门主管到创业并上市,马化腾始终没有离开过深圳,不像几起几落的史玉柱,也不像全国各地到处奔走最后落户老家的马云,他的成功道路似乎一直很平坦。他很谦虚地说,事实上自己并不是特别聪慧的人,只不过机遇特别好而已。 马化腾并不觉得自己特别聪慧,在他看来机遇很重要,他有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配,这是很重要的。同时,时代的因素也十分重要,很多机遇是外界赋予的。 首先是互联网的机遇,马化腾刚开始做网络的时候,中国网民才300万,当初还不到如今的零头。 其次,尽管那时候的投资环境没有如今这么好,但幸运的是马化腾遇上了第一届高交会,当时很多投资者都在关注深圳,这个契机给了马化腾融资的机会。 最后,马化腾可以说是具备天时地利。他起步时以技术研发为主,得益于原来深圳的高科技定位,像华为和中兴都在深圳,使得深圳做计算机研发的人才很丰富。这至少让马化腾不愁找不到人才。因为做技术,没有什么比人才更重要了。 马化腾说自己只是比较幸运,那么,幸运又是什么呢? 当年,中关村电子一条街初具规模,几个在未来互联网产业中举足轻重的年轻人从校园迈向了社会,走向了这个神奇的产业。 1993年,那是一个PC机从386迈向486的年份,就在这一年,网易创始人丁磊毕业于成都电子科技大学,并就职于宁波电信局;几乎同时,在南方的另一个都市,马化腾毕业于深圳大学计算机系;1993年底,众所周知的新浪网前身——四通利方公司成立,王志东初见端倪;张朝阳也刚从麻省理工学院毕业回国;马云依然西湖边手执教鞭的英文老师;李彦宏在美国读书尚未毕业;即使是杨致远的雅虎,也仅仅还在酝酿萌芽的状态。这一切,都为马化腾提供了腾飞的契机。 1993年从深大毕业后,马化腾进入润迅公司,开始做软件工程师,专注于寻呼软件的开发。 1994年,马化腾入股市,之后将10万元炒到几倍的数字,为独立创业打下了基础。同年,杨致远创办雅虎,粉墨登场。 或许1997年5月,丁磊创办了网易才真正意义上触动了马化腾的心。同年10月,王志东拿到了650万美元的风险投资,这是国内互联网企业所获得的第一笔“疯”投,意义非凡。随后的1998年,对中国互联网而言,更注定是一个不平凡的年份。1998年2月,张朝阳成立了搜狐,10月周鸿祎成立了3721,紧然后腾讯与新浪网在相隔不到一个月的时间里,先后成立。自此,马化腾的创业人生拉开帷幕。 后来的“飞黄腾达”似乎就变得顺理成章了:QQ备受欢迎,腾讯成为港交所最受欢迎的股票之一。可是,马化腾明白QQ在品牌上的年轻化是腾讯最大的缺陷,QQ必须要伴随用户年龄增长而继续保持有效黏度。他明白文化是国外互联网产品在中国扩大发展的最大阻碍,但这同样也是中国互联网产品向国外发展的最大阻碍。 正是在这种心态之下,与业界的其他几位领军者相较,马化腾鲜见于报端,偏安一隅,醉心于产品开发,踏踏实实地壮大、发展腾讯。

通过QQ找到另一半

马化腾是个网虫。由于成天泡在网上,平时他不喜欢也不善于和人交流。中学时青梅竹马的恋人因为种种阴差阳错而没能走到一起,所以在很长一段时间内,腾讯上下不少人都存在如此一个担心,那确是怕马化腾娶不到媳妇。但后来事实证明,这种担心是多余的。最终马化腾自己通过QQ找到了人生的另一半。 说来,马化腾与自己爱人的结识颇有点戏剧性。那是腾讯上市前向投资者做路演的时候,马化腾为客户演示如何在QQ上添加用户,于是马化腾打开他的个人QQ,要知道,本来马化腾的QQ是不对外开放、不加任何人的,但这次为了演示,把这个功能开放。结果刚一上线,就有人要求加进来,这个网友确是马化腾后来的爱人。3个月后,马化腾见到了这个生在西北、在北京工作的女网友。后来,一切就顺理成章,他们结婚了,并有了两个小孩。 马化腾的婚事让腾讯的职员特别兴奋,尤其是部门主管们,似乎都长长地松了一口气。 原来,他们的老板结婚前,总是每天凌晨12点也不下班,老板都没走,其他人自然也不好意思先走,并且老板留下来加班也不是空耗时间,他总是能不断地找出很多问题,相关负责人员只好都陪着一起解决问题,往往天都亮了,大家才能下班。如今马化腾结婚了,下班时间自然要提前,偶尔加班,晚上九十点钟也会下班回家,大家如何能不高兴呢! 可是,结婚并没有让马化腾变得懒惰,即使不加班,腾讯的职员们也会在翌日早上上班的时候,接到老板给他们写的对于产品改进方面的建议邮件,发出时间大多是前一天的晚上十一二点。 但马化腾结婚后有了一个显著变化,那确是他开始注重衣着了。婚前马化腾对衣服没有什么讲究,假如没有正式活动,都喜欢穿一些T恤之类的休闲衣服。婚后,在太太的指点下,他也开始对名牌时装建立起了概念,出如今镜头面前的马化腾也相应多了几分时尚和潇洒。

要做把技术推向市场的小角色

马化腾作为腾讯负责人,终日游荡在网络里,不是聊天,不是娱乐,而是在寻找商机,一旦发现有合适的创新,就立马“移植”到腾讯来。当人们都在质疑他这么做是在抄袭的时候,他却说“我乐意做个把技术推向市场的小角色”。 其实,马化腾绝非一个简单的抄袭者,他是一个精明的学习者,一个具有商业头脑的改造者。在腾讯内部,搞技术出身的马化腾把自己的工作分为两部分:内部看“人的问题”,外部看“未来做什么”。可见,他懂得怎么把握潮流,并懂得将学到的东西进行改进,为自己所用。 如大家所见,现在的中国IT界,是一个最浮躁、最喧嚣、传奇故事最多、最不可思议的江湖,但作为最早的网络创业者之一的马化腾,却一直安安静静地待在自己的世界里,他不仅很少出如今公众面前,甚至基本不和媒体打交道。以至于亿万网民对QQ那只胖企鹅印象深刻,却不知道马化腾为何许人也。 是的,马化腾更应被定位为一个出色的技术人员,他了解和正确把握了中国人的消费能力和沟通方式,并且满足于自娱自乐的纯技术人员的生活,因此他说自己更适合也更想做一个产品经理。 “写程序”出身的马化腾,自己创业至今也依然保持着“产品经理”的心态,以及专注于技术和细节的习惯。谈及腾讯,严肃的马化腾更愿意谈论自己每天使用的互联网产品,他爱给自己的产品挑错,因为他只要一看到成品,就知道写代码的人有没有偷懒。 马化腾一直保持着对技术的新鲜感,如今,马化腾每天的互联网生活,包括看资讯、搜索、购物、付款、玩游戏全部使用自己公司的产品完成,这在某种程度上也成了他创业成就感的来源。因为他感兴趣的互联网产品,腾讯都做了,哪天假如让他遇到更新的,就想着自己的公司也赶快做一个。可是即便这样,马化腾觉得自己如今最缺的依然产品经理。 马化腾承认,中国互联网行业的创立者存在两条成功的道路,一种是凭借商业天赋的推动,把传统商业模式完整移植到互联网上,并由后者发展出全新的经济生态;而另一种则是由技术爱好推动,自技术灵感中找到商业灵感,他自己属于后一条道路上的创业者,因此他要坚定的扮演好技术型的“小角色”。 一、百度大事年纪、李彦宏经典语录

百度大事年纪(2000~2009年)

2000年01月 李彦宏和徐勇携风险资金从硅谷回到北京创建百度。 2000年06月 百度正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎,而且宣布全面进入中国互联网技术领域。 2001年08月 百度发布Baidu.搜索引擎Beta版,从后台服务转向独立提供搜索服务,并在中国首创了竞价排名商业模式。 2001年10月22日 百度正式发布Baidu搜索引擎。 2001年10月 中国人民银行金融信息管理中心,采用百度“网事通数据库检索”软件。 2002年01月 央视国际全套引入了百度“网事通”信息检索软件。 2002年03月 百度总裁李彦宏获选“中国十大创业新锐”。 2002年11月,百度发布MP3搜索;并推出搜索大富翁游戏,广大网民参与踊跃。 2002年12月 中国移动签约百度企业竞争情报系统;康佳、联想、可口可乐等国际知名企业成为百度竞价排名客户。 2003年01月 百度总裁李彦宏荣获首届“中国十大IT风云人物”称号。 2003年06月 由第三方赛迪集团下属中国电脑教育报举办的“万人公开评测”公布了评测结果。百度超越Google,成为中国网民首选的搜索引擎。 2003年06月 百度推出中文搜索风云榜。2003年12月 百度陆续推出地区搜索、“贴吧”等划时代功能,搜索引擎步入社区化时代;同时发布的还有高级搜索、时间搜索、新闻提醒三个功能。 2004年01月 百度总裁李彦宏再次荣获“十大IT风云人物”称号。 2004年01月 百度总裁李彦宏获得“京城十三新锐”的称号。 2004年03月 中国搜索引擎调查揭晓,百度垄断中文99lib?搜索市场。 2004年05月 据Alexa最新显示百度已经成为全球第四大网站。 2004年06月 百度成功融资。 2004年08月 百度推出超级搜霸。 2004年08月 百度收购Hao123网址之家。 2004年09月 百度广告每日每字千金,创下中国网络广告天价。 2004年09月 百度推出文档搜索功能,用户通过高级语法可以在百度中搜索丰富的中文文档资源。 2004年10月 李彦宏代表中国网络界出席新加坡工业领袖大会。 2004年11月 百度推出世界上第一款DA中文网页搜索引擎。 2004年12月 发布《2004中国搜索引擎研究报告》,百度霸主地位凸显。 2005年01月 百度开放首页一周救助海啸受难人民。 2005年01月 百度总裁李彦宏蝉联三届“十大IT风云人物”。 2005年06月23日 百度又推出名为“百度知道”的网上问答服务,进军“知识搜索”领域。 2005年08月05日 百度在纳期达克成功上市。同时在Alexa排名中超越新浪,成为第一中文网。 2005年08月11日 百度推出“百度传情”服务,为用户提供基于人名搜索的情感信息传递功能。 2006年01月 百度开通国学频道。“千年国学,百度一下”。 2006年03月 《电脑报》公布2005年读者首选搜索引擎品牌调查结果,62.29%的读者首选百度。 2006年04月 继“百度贴吧”与“百度知道”之后,百度推出第三个社区类搜索产品——“百度百科”,百度社区知识搜索三驾马车浮出水面。 2006年06月 百度竞价排名调整原先统一起始价规则,“智能起价”系统正式上线。 2006年06月 人事部授予百度博士后科研工作站资质,百度成为中国互联网行业唯一拥有博士后科研工作站的公司。 2006年07月 百度推出颠覆性广告模式——精准广告。 2006年07月 百度正式发布新产品“百度空间”。 2006年07月 百度成功签约中国科学院图书馆。 2006年08月 百度携手微笑图书室,为甘肃藏区贫困小学捐献图书。 2006年08月 百度联手北京大学,推出权威法律搜索。 2006年08月 百度上市一周年。 2006年09月 IC和CIC搜索引擎市场报告均显示:百度市场占有率遥遥领先。 2006年09月 百度在全国56个都市开始举办“尊享营销利器,成就紫禁之巅”2006百度竞价排名金秋营销盛典。 2006年09月 百度中国搜索引擎入选中国十大创新软件产品。 2006年09月 百度竞价排名全面推出智能排名功能,以“综合排名指数”作为排名的标准。 2006年10月 百度“更懂中文”系列营销策划获得“艾菲奖”金奖。 2006年10月 百度公司荣登中国首届“阳光财富榜”榜单。 2006年10月 百度与全球传统娱乐巨头MTV开展战略合作,探寻国内数字音乐发展模式。 2006年11月 百度推出新产品“搜藏”。 2006年11月 百度胜诉MP3搜索侵权案。 2006年11月 百度联手7家知名网络安全厂商,推出杀毒频道。 2006年12月 百度推出新产品“博客搜索”。 2006年12月 百度知道问答过千万。 2007年02月 百度视频搜索发布。 2007年02月 百度沸点首次举行。 2007年03月 百度日文网站首页测试版上线。有网页、图片两个产品,可检索到结果。这表明百度国际化战略构想已迈出实质性第一步。 2007年04月 百度图书搜索正式上线。 2007年04月 百度盲道发布。百度盲道包括了7项主要的百度搜索服务,它们是盲道版的百度新闻搜索、百度网页搜索、百度MP3搜索、百度贴吧、百度知道、百度百科、Hao123网址导航。 2007年8月 “百度世界”大会召开,“百度世界”大会是百度公司举办的一年一度针对用户、客户、合作伙伴的行业盛会。作为全球最大中文网站,百度改变着人们获取信息的方式,从而改变着人们的生活方式。 2007年9月 百度正式宣布游戏频道上线。 2007年9月 百度宣布其奥运互动平台“百度2008总动员”上线。 2007年10月 搜索引擎公司百度宣布进军电子商务,筹建C2C平台,预计2008年初推出。 2007年11月 百度统计系统测试版正式上线。 2007年11月 百度财经频道测试版上线。2007年12月 百度专利搜索上线。 2008年1月 百度娱乐正式上线。 2008年2月 兼具免费病毒查杀、系统安全检测、系统漏洞修复、恶意软件清理等多项功能的百度安全中心正式上线。 2008年2月 百度IM(即时通信)软件“百度Hi”开始内测。 2008年3月 百度正式宣布,其语音搜索服务正式进入测试阶段,用户通过拨打百度语音搜索服务热线400-666-8585,连线百度服务工程师提出自己的搜索关键词,工程师依据用户请求进行搜索,并将相关搜索结果提供给用户。 2008年4月 百度被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。 2008年4月 百度百科正式版发布。 2008年6月 百度IM(即时通信)产品Hi在百度世界大会上正式对外发布。产品网站页面更新。 2008年9月 首批10000名获准进驻百度网络交易平台的用户可以正式享受到百度C2C服务。这标志着酝酿1年之久的百度C2C平台正式上线。 2008年10月 百度网上交易平台正式定名为“有啊”。 2009年1月 百度获得了100万元的“中国驰名商标”政府奖励基金。 2009年2月 百度亮相中央电视台“ 6625." >春节联欢晚会”。 2009年8月 百度贴吧事业部成立。 2009年9月 百度与品牌客户合作,央视免费出现“百度框”。 2009年10月 百度的2012目标:与谷歌划洋而治。 2009年10月 百度CEO李彦宏参加国庆60周年庆典。 2009年11月 发布“掌上百度”。 2009年12月 “凤巢”(全新的百度搜索推广服务管理平台内部开发代号)全面接管百度广告客户。

李彦宏经典语录

1.做自己喜欢做的事情,做自己擅长做的事情! 2.百度精神里有一种叫做勇气,而我的妻子马东敏博士,则是这勇气的来源。她总能在关键时刻,冷静地提出最勇敢的建议。而事实证明,她的那些充满东方智慧的建议,将我引上了正确的道路。事实上,我本质上并不是一个喜欢冒险开拓的人,而我的妻子是。在百度的冒险创业历程中,每一步都是她推着我向前走的。 3.不走康庄大道,我自己喜欢做什么要比别人如何看我更重要。 4.有风险的运动,有刺激的运动,会让人在胜利后获得极大的快乐享受。创业也是一项有风险的举动,我喜欢这种刺激。 5.我一直觉得打高尔夫的感觉就像在驾驭一样东西,关于一个企业的管理者来说,这一点是相通的。 6.生活与工作一样,一切都应该立足于实际。 7.我在美国读书读了两年半的时候,我决心尽早地去做一些实际的事情,我意识到,让我比较有激情的事情并不是去搞懂那些很深奥的理论,而是去做技术推广工作,影响越来越多人的生活。 8.用技术改变生活,仍是我不变的信念。上市只是成功刚刚开始,真正的挑战还在后面。 9.不要问如今加入商战是否太晚,按照如今信息经济的发展速度,谁又能够承担不参战的责任呢? 10.管理者不过是给大家提供一个好的工作环境、氛围,让有才能的人愉快、充分地发挥创造潜力。 11.很多人觉得我这个人比较顺,好像没有挫折似的,但我觉得也许是我根本就没有什么奢望造成的。 12.我是一个十分专注的人,一旦认定方向就不会改变,直到把它做好。 13.我相信搜索将对网络世界和我们的生活产生巨大影响。我的理想是“做属于中国的全世界最好的搜索引擎”,至今未变。 14.在人生选择道路上,我好像没有很不顺利的过程,只是面临着一些选择。 15.不要轻易将主动权交给投资人,在创业的过程中没有人会乐善好施。一定要在尚不缺钱的时候借到下一步需要的钱。 16.我毕业的时候,社会上流行一句话,叫“造导弹的不如卖茶叶蛋的”,那时候因为我相信了这个耿介不阿的人格操守和抗争精神,因此我没有去卖茶叶蛋,依然自己做自己相信的技术。 17.我选择放弃博士学位来进行创业,并不是为了钱,而是确实出于对这个行业的热爱。同时,我也并非完全不考虑钱的因素,但我始终坚信:在今天的社会中,只要你给了社会好的产品,社会一定会给你更多的回报。 18.百度致力于拉近人和信息之间的距离。不管你是高端人才依然大学教授,不管你是小镇的农民依然残障人士,每个人通过百度,离信息的距离都是一样的。 19.如今中国互联网还在早期阶段,网民队伍还在迅速扩大,随时都有可能出现新的技术、新的市场、新的需求,颠覆我们如今的模式。把握不好,百度很快就会走下坡路。我不断跟职员们讲,百度距离破产只有30天! 20.我可能在不同的场合扮演的角色是十分不一样的,我觉得我和公司的员工是朋友会更贴切一些,确是我在大多数职员的心目当中绝对不像很多公司的老总一样,有老板的那种架子,他们也没有那么怕我。 21.搜索引擎三大定律:相关性定律、人气质量定律和自信心定律。 22.开会时,经常会有人站出来反对我,因为在公司已经有一种根深蒂固的思想:我说的不一定是对的。于是有人敢于而且愿意表达自己的观点。我认为我的面子并不重要,在百度,你想说什么就说什么。当然,遇到意见不一致时我来拍板决定。 23.对搜索引擎,我一方面能够站在用户的角度使用,同时也能站在程序员的角度知道其内部是怎么实现的,因此我能迅速指出当中的关键之处,而没有这种工作经历的技术人员可能不太重视。 24.中西方文化对我都有比较大的影响,从本质上来讲,我是一个中国人,我受中国传统文化的影响是很大的,从后来的发展来说呢,我从大学毕业一直到1999年接触的都是西方的文化,工作的头六年是在美国的现代企业制度下的工作经历,因此从商业操作层面,更多受美国现代企业制度的影响。而在企业的运营当中,我觉得保留中国传统文化的色彩跟现代企业制度的机制并不矛盾,百度从成立的时候就确立了我们是一家做中文搜索的公司,是一个中国的互联网公司。假如说搜索、互联网,这代表的是先进技术和现代企业制度,而中文代表着传统文化的话,那么,百度就必须是这两者的结合。 25.我和太太从认识到结婚只有6个月的时间。我觉得要透过现象来看一件事情的本质。我这个人一旦认准的东西,就坚定不移,并且从来不后悔,干就干了。 26.百度永远离破产只有30天,让我们更坚强,更勇敢地共同战斗,让那一天永远不要来,如此才能让我们老去的时候仍能对小孩们说:“有问题,百度一下。” 27.很多的形容词都是大家看到我其中的一面,我是一个比较自然的人,我喜欢做什么就去做,并不会太在乎外界如何看,我认为是对的,就会去做,对大家有利的事情就会去努力。 28.硅谷给>予我最大的感触是,希望通过技术改变世界,改变生活。 29.百度最大的压力是产业太年轻,不管上市与否都是一样。高股价并不是压力,我不会每天关注自己的股价,只要把工作做好,股票自己会照顾自己,事实上我最大的担心是今后有一家公司也像百度如此专注于搜索引擎。 30.事实上上市并不是我们的目标,真正的目标从个人的角度来说,是希望通过技术来改变普通人的生活,这是我在硅谷当工程师时就有的梦想。自己掌握了技术,通过这个技术来影响很多很多人的生活,从而改变世界。 31.每一个企业的做事风格很大程度上和他的创始人的性格是一致的。 32.市场的成熟度与否是对公司的最大挑战。关于任何创业者和高度成长的企业,需要不断地随着市场的变化而调整自己。也许项目过一年后有人说不行,但人有应变能力,总能找到更好的东西来支撑公司的发展。并且因为我们是高速成长的公司,因此相对来说要看得长远一些,可能一开始做某个产品并不赚钱,但不能只看眼前利益。 33.假如把财富看得更广义一点的话,它应该意味着幸福才对。金钱不是最重要的,重要的是你是不是在做你喜欢做的事情,是不是有一个幸福的生活。在我看来,幸福是更重要的。很多人在温饱线上挣扎的时候不见得能够理解这种想法,可是一旦有一个相对稳定的生活时,仔细想想,这个是十分重要的。 34.公司的责任,是让世界更有效,让人们更公平。不管你是一个山区里的农民,依然国家主席,在百度上用一个词搜索是一样的方便,得到的结果都是一样的,大家越来越平等,搜索结果越来越有效。 35.拥抱挑战,追求卓越。我想这是每一个公司都渴望看到的,在这一点上对百度来说尤其重要。因为我们一直在世界的舞台上,在跟世界上最有实力的、技术最先进的公司进行竞争,假如我们自己对自己要求不高,我们就没有方法在市场当中获得我们应有的地位。 36.没有一家公司会承诺永不犯错。永远不对自己的组织结构作出调整;但我们愿意承诺,容许我们的同事为了创造更好的产品和服务犯错;我们承诺尽力让每一个同事都能在他的岗位上获得锻炼,获得远较其同龄人更快的成长。 37.秦池这个标王倒了,你不能说这是央视的错。 38.在中国能打败Google和雅虎,在日本同样也能打败它们。 39.服务器会过期,互联网公司真正值钱的是人。 40.假如股市有泡沫,先跌的是业绩不好的公司。 41.技术不被商业接受,就没有价值。 二、腾讯大事年纪、马化腾经典语录

腾讯大事年纪(1998~2009年)

1998年11月 腾讯公司成立,推出无线互联网寻呼解决方案。 1999年2月10月 腾讯公司即时通信服务开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互连。 1999年11月 QQ用户注册数突破100万。 2000年4月 QQ用户注册数达500万。 2000年5月 QQ同时在线人数首次突破10万大关。 2000年5月28日《人民日报》:5月27日晚20:43,QQ同时在线人数首次突破10万大关。6月QQ注册用户数再破1000万。 2000年6月21日,“移动QQ进入联通”移动新生活,对众多的腾讯QQ和联通移动电话用户来说意义深远。 2000年11月 QQ2000版本正式发布。 2001年1月 腾讯网在中国排名第6。 1月31日,Value宣布了亚洲五个国家和地区的互联网网站及实体的排名,包括韩国、新加坡、中国香港地区、中国台湾地区和中国内地的数据,腾讯网在中国内地排名第6。 2001年2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册用户数已增至5000万。 2002年3月 QQ注册用户数突破1亿大关。 2002年7月 腾讯公司倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》。 2002年12月 经过深圳市科技局、深圳市国家税务局、深圳市地方税务局、财政局等9个机关评定,腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。 2003年8月 腾讯公司推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。 2003年9月 QQ用户注册数升到2亿。 2003年9月 腾讯公司推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)。 2003年12月 Te Messenger(简称腾讯TM)对外发布。 2003年12月 腾讯公司再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。 2004年1月 腾讯公司获中国移动梦网“2003年度移动藏书网梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。 2004年4月 QQ注册用户数再创高峰,突破3亿大关。 2004年5月 腾讯公司位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第4。 2004年6月16日 腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌,股份代号700.HK。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。2004年7月 位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位。 2004年8月27日,腾讯QQ游戏(http://game.QQ.)的同时在线人数突破了62万。跃居国内第一大休闲游戏门户。 2004年9月 腾讯公司在2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29位。 2004年10月 腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一。 2004年10月22日在刚刚结束的“2004中国商业网站100强”大型调查中,腾讯网(.qq.)得票率名列第一,领先于新浪、搜狐、网易等门户。同时,腾讯qq.还被评为中国“市值最大5佳网站”之一。这表明,腾讯网已经跻身中国的强势门户,成为中国最具影响力的门户网站之一。 2004年12月 “2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位。 2004年12月 QQ游戏最高同时在线突破100万。这是继2004年8月QQ游戏在线突破62万以后创造的休闲游戏平台在线新高。 2004年12月 腾讯打造国内时尚娱乐第一门户网站。qq.在推出一年多的时间里,取得重大成绩。在Alexa国内门户综合排名第4,首页及三大频道国内排名第三或第四。 2004年12月,腾讯公司入选“2003年度深圳民营企业50强”。 2004年12月 腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品。 2005年1月 腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”。 2005年2月16日,腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来,仅用了4年时间就达到了100倍的增长。 2005年4月 腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号。 2005年4月22日,腾讯公司荣获“深圳市知识产权保护先进单位”第三名,前两位分别是华为技术有限公司和中兴通讯股份有限公司。 2005年5月 腾讯公司位列“2005年中国软.件产业最大规模前100家企业”第25位。 2005年5月12日,在信息产业部依据国家统计局与信息产业部联合统计的2004年全国软件产业统计年报数据,按照企业完成“软件产品收入”、“系统集成收入”、“软件服务收入”三项指标之和进行排定审定的“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”中,腾讯公司排名第25位。 2008年6月 QQ同时在线人数突破4000万。QQ注册用户接近8亿2009年1月 QQ同时在线人数突破4300万。继续领跑国内同类软件之首。 2009年qq推出纪念十周年的活动,有上亿网友参与,同时在2月23日晚8时,同时在线人数突破5100万,达到了惊人的51398182人,注册用户达到9亿多,预计到2009年末,QQ的注册用户会突破10亿,成为世界上唯一一个超过10亿用户的聊天工具! 2009年5月27日21:23,QQ同时在线人数达到了61197548人。 2009年8月13日13:57,QQ同时在线人数67214339人。 2009年12月4日20:41,QQ同时在线人数90051206人。预计,很快就会达到1亿人同时在线的纪录! 截至2009年5月 QQ游戏的同时在线用户突破800万,达到了816万!为国内个游戏平台之首。

马化腾经典语录

1.有时候不辛苦可是压力大,有时候是辛苦可是压力不大。 2.对我来说,如今QQ不是工作,是兴趣。 3.做公司要对股东、投资者负责任。因此如今看新兴公司大量烧钱看不惯。 4.我和老婆确是通过QQ认识的,不过当时她也不知道我是谁。我就说我是工程师。 5.我们都是普通家庭,没有什么特殊的,顶多是房子大一点,也不是说什么太大变化。潮州人习惯喝粥,依然如此。 6.工作五六年的时候,我花的钱确是买书。确是买电脑。 7.如今成家了,有孩子了,要照顾家里,会占用一些时间,跟单身汉不一样了。工作方面呢?没有太大的分别。我始终是产品经理的角色。 8.2000年网络泡沫破灭之前,融资是一轮一轮的,大都想着赶紧花完再去融资,我不是如此想。 9.我很多年没有写代码了,但做一些主要决策的时候,你要是写过代码,你就知道,主要是系统分析、决策、要做什么,可是你要有技术底,否则不能做判断。 10.我认为腾讯的成功,首先确是技术、产品和用户感,这个要十分强。其次,团队稳健、股东架构稳健很重要。 11.平面媒体如此聊比较好,我对镜头不太舒服。社交这种交流就不太喜欢,不太喜欢应酬。 12.我们原来也没想过要成什么样。我们只是觉得有机会去做,发挥所长,也会有点回报。 13.初期运气占得比较重,至少70%。可是2001年之后主要依然靠自己。我也没有什么特别幸运的事,不幸的东西也挺多的,确是自己要去扛、自己想方法,后期要靠自己。 14.投资者对我们看得比较透,分析得很细,他也许会降低其他SP的评级,不会降低我们的。包括我们如今网游,还有其他,他给我们市盈率也是高过纯网游公司,因为他认为你是平台化、有溢价。 15.在中国互联网发展的早期,对大多数网民来说,据我们接触了解,浏览器不知道,电子邮件也不知道,就知道上QQ确是上网。 16.2002~2003年我们感觉不对了,网吧里网游越来越多,宽带也开始了。很多QQ是挂在网游边上,我们就感觉有危机感了,MSN的势头开始起来了,我们危机感很强。确是等死依然找死的问题。 17.回顾腾讯10年业务的发展,事实上确是慢慢地试,有信心,步子才会逐渐大一点。 18.要学习能力强。千万不要躺在功劳本上,不要说我就不学,一定要有兴趣去学。电子商务我如今都要有兴趣去学。整天在拍拍网上买东西,找感觉。 19.事实上我是很看重支付的。可是支付我要有电子商务来带,支付对我们收费服务是很重要的,并且他可以黏住,确是说你有个钱包,这个钱包循环付费习惯养成后会有很强的黏性。 20.淘宝培育市场起了很大作用,我们也感受到这个实用性和这个前景,我们认为依然很重要的。可是我们也知道它如今的策略,因为是免费,这儿面要烧很多钱。可是假如在未来再进入的话,事实上你的成本会更高。因此说这儿面要做,但也不是乱烧钱,都是尽量用自己已有的资源,如此子去考虑,包括推广等等。 21.如今对我们最大的挑战是如何拓宽我们的用户群。应该说此前有很多是误导,说我们要放弃这个搞那个,开什么玩笑,如何会那么傻,我是拓宽。 22.品牌不是自己封的,一定要有实实在在的产品,满足到各个阶层的人,有口碑、认可了,人们会给你这个品牌赋予很多内涵。 23.很多人评论说QQ邮箱最不像我们的产品,这也是我们有意而为之,让QQ邮箱保持最简洁、没有广告、最佳商用,并且有效率的形象。 24.我相信慢慢高端用户用多了,他会觉得腾讯这是一个综合的平台,是互联网的代名词、上网的代名词、在线生活的代名词,我希望是如此。 25.对我们来说,选人人品很重要,超级强调这块。这跟我们文化有关。创始人喜欢简单的,不喜欢搞政治化。包括选干部,人品很重要。第二是看专业能力和配合能力、聪慧度等等。这是我们选拔人才的几个原则。 26.浏览器为什么腾讯要做TT,确是没有一个合我用。比如说我们双击关闭,因此我就说我们开发一个吧。至少我做一个代表我自己的要求的产品,我觉得我可以代表很大一部分人群。 27.第一是融资、第二是提高形象,第三是股份流通和期权。有期权这种长期激励手段可以用,对吸引人才,特别是高端人才来说很重要,对我个人来说也是很重要,完成了一个历史阶段。 28.我觉得有危机感。可是这个危机感只要早点发现、早点应对,那依然有胜算。起码要往前走一步,看清楚情况,你才会决定下一步哪方面加大、哪方面放,可是会尽量低成本。 29.如今中国3D网游水平也不错了,可是缺乏一个真正懂游戏的人才,就像导演一样,中国电影跟欧美电影差距,依然跟人才有很大关系。可是网游比电影好一些,他依然技术的成分更多一点,不是纯艺术的体现。 30.网游行业如今比较可悲的是局势太乱,行业还没有进入稳定时代。中国,好些小公司,开发一个小的,就可以上市,很多煤老板也去搞,挖几个人出来就搞了,还想着上市。因此就搞得比较乱一点。毕竟依然利润太高。 31.QQ关于其他业务来说,其作用也只是帮你一把,剩下靠你自己的造化。你要当做没有QQ支持,独立面对竞争,如此才可能成功。QQ是锦上添花。你产品做不好,一样没有用。 32.腾讯一直致力于公益慈善事业。我记得当时汶川发生地震之后,我们可以通过IP地址看到灾区地方用户一下子消失得很厉害。我们心中也清楚,很多用户可能再也上不了线,再也上不了网了,可能永远离开了我们。我觉得那一瞬间给我们的震撼是很大的,也是很直观的,帮助我们很快做出决策。 33.当然从灾难发生之后,腾讯从上到下所有的人都在想如何表达我们的感情,除了捐献之外,我们觉得要利用现有的平台和网络,把全国每个人的爱心表达出来。在短短一个月的时间里,有超过30多万人通过我们的支付平台和即时通信的宣传,捐助了2300万元,我觉得这在当时应该说是 56fd." >国内最大的一次在线捐助的行动。我们看到这个数字不断上升,包括用户的留言不断地翻滚,我们看到了全国各地爱心人士十分真诚的心。 34.腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇,包括如今和未来都会有很多新的机遇涌现,更关键依然靠人的意识,是不是真正能去把握好的机遇。 35.我很喜欢的一个电影是《帝企鹅日记》,企鹅是一种可爱的动物,在它身上集结了爱、勇气和冒险的精神。 36.保持创新,过去十年,中国互联网利用本土优势成功抵御了国际巨头的进攻,取得了全面胜利,但真正决定中国互联网生死存亡的是接下来的十年。这十年中国企业不仅要和国际企业比拼服务,更要拼创新和核心技术能力。 37.未来三年是网络大发展的黄金时间,三年后,网民数突破5亿的话,差不多渗透率相当高了,后面增长会放缓,这些用户群确是未来一二十年发展的基础,因此这个时候不去投入的话,是很不明智的。 38.很多机遇是外界赋予的,这方面我们自己觉得很幸运,因此更加不能浪费这个机会,应该想得更多。而不能说你如今得到的是自然的,别人打不赢你,我们从来都会很担心,不会觉得自己很强。 39.相信中国有机会成为一个文化产业出口大国,未来十年,中国自己制作的网络游戏等文化产品,将会越来越渗入到全球,这将是一个很好的创业方向。 李彦宏向左 高考填报志愿,是李彦宏的第一次人生重要选择。一张薄薄的纸,会左右自己以后的命运,认真思考后,他选择了北京大学的图书情报专业。尽管曾经有一段时间,他为此后悔过,但多年后的事实证明,这个选择对他将来的发展是十分有利的。

出国深造,挑战更有激情的生活

在北大学习一段时间之后,李彦宏除了感到枯燥,更对前途有了一种担心:自己的优势要从哪里展现?自己的未来如何办?显然,他的理想不是去做一个图书管理员。 于是当考上北大的兴奋冷却以后,李彦宏决定毕业之后出国继续深造,并最终选择了美国布法罗纽约州立大学。美国布法罗一年有99lib.t>6个月飘着雪,在纽约州立大学,他忍受过夜晚彻骨的冰冷。白天上课,晚上补习英语、编写程序,经常忙碌到凌晨两点。在这儿,他经历过中国留学生初来乍到的所有困苦。“如今回想起来,觉得当时挺苦的,但年轻就应该吃苦。”在《百度这样专注》一书中李彦宏如此评价这段经历。 李彦宏刚来到布法罗纽约州立大学计算机系的时候,心中想的只是在那儿待上一段时间,熟悉一下美国,补习一下功课,接着再去申请麻省理工学院如此的名牌大学的计算机专业。尽管布法罗纽约州立大学计算机系在美国能排到前20名,但李彦宏并没有太把它“放在眼里”。 可是很快,李彦宏的骄傲就被伊利湖上吹来的风灭掉了“气焰”。令李彦宏没想到的是,美国的学生不像国内传说的那么“笨”,不是每个中国学生到美国都没有问题。在这儿大家竞争都很激烈,尤其是学计算机的美国小孩都极富创造性。再加上李彦宏误了半个学期的课,还得拼命去补别人学过的东西。 在此之前,李彦宏一直对自己比较有信心,但到了这儿,同样一个程序人家两三个小时就做完了,他做了五个小时还没有搞通。过去,都是别人抄他的作业,但到了布法罗,他有时候不得不问别人。因为功课吃力,他与教授、同学谈论问题时,常常说不到点上,这让教授们开始怀疑他的能力。这令李彦宏尝到了挫败的滋味。 李彦宏的自信心受到了很大的挑战。不只在学习上感到吃力,还第一次发现自己竟然还欠缺独立生活的能力。在北大的时候,除了学习其他的事情都不用管,宿舍啊、食堂啊什么都给安排好了。而在美国,这一切都要自己想方法去解决。 比如,当姐姐知道李彦宏住的地方是一栋漂亮的别墅时,很为他高兴,毕竟别墅比公寓应该高档很多。但其实,这栋别墅已经有七八十年历史了,一进去就会闻到一种怪怪的味道,设施也很落后。大家共用厨房,做饭要一个一个排队,李彦宏也只是租了其中一个房间,其他房间住着别的同学。别墅里有一个打扫卫生的值日表。缺乏独立生活经验的李彦宏经常忘了打扫卫生,同住的同学对此很生气。同处一室,电费、水费、取暖费大家要分摊,每个月计算电话费时,要拿着话单按打出的电话一个一个地勾,哪个电话是谁打的,打了多少钱,这种计算生活费的方式,也是李彦宏从来没有经历过的。 布法罗冰天雪地的天气,关于交通来说是很麻烦的事,李彦宏住的地方离校园比较远。那时,校园附近只有一趟巴士,要是赶不上最后一班,那么就只好待在学校的机房里过夜了。 面对学业和生活的压力,李彦宏想到了通过电子邮件向姐姐求助。姐姐告诉李彦宏要学会自我调节,要学会安慰自己,尽快追上课程等。在姐姐的开导下,李彦宏开始积极地应对各种问题。 李彦宏做的第一件事确是买了一辆车。当然,买车之前先要学开车。李彦宏有一个来自香港的朋友,当时与他同系读本科,他先买了一辆车,十分大方地让李彦宏拿他的车学。结果,李彦宏头一次开就奔着大树撞了过去,维修费就花掉了李彦宏两个月的生活费。后来,李彦宏终于有了车。寒冷的夜里,他那辆1500美元买来的二手车,总是要预热10分钟才能启动。寒夜里车在抖,他也在抖,如今回想起来很有趣,但当时的李彦宏确实很不容易。 到了漫长的暑假,李彦宏觉得待在学校也没什么意思,决定去打工。一提打工,大家第一想到是到餐馆里刷盘子,每小时大概能挣5美元左右。可是李彦宏认为刷盘子是无法写入个人履历的,它不能为自己增值,因此没有考虑,而是开始在网上寻找工作机会。 每当李彦宏看到自己觉得合适的招聘信息,就发一份简历过去。一家公司给李彦宏开出了每小时25美元的实习报酬,待遇之高令同学们艳羡。不过,李彦宏的兴奋依然有所保留,毕竟,他认为这是一家不知名的小公司。回到住处,有朋友问他“去的是哪家公司”时,他讪讪地回答说:“是一家叫Matsushita的、名字怪怪的小公司。”这位朋友听后大惊:“这依然小公司?它确是大名鼎鼎的日本松下呀!”原来,Matsushita这个拗口的单词,是日本“松下”的日文发音。李彦宏没想到,自己误打误撞居然进入了松下公司的大门。 在国外求学的生活,尽管让李彦宏吃了很多苦,但正是这段艰苦中充满激情的岁月,为他日后的创业打下了基础。

为“华尔街”放弃博士学位

1993年5月,李彦宏来到了位于普林斯顿的松下信息技术研究所。假如不是因为来到了这儿,他很可能留在象牙塔里做一名教授,但他最终选择了进军华尔街。 在松下公司,李彦宏一直在从事OCR(光学字符识别)领域的99lib.研究。这儿的工作环境十分舒适,李彦宏经常坐在花园里看报纸,《华尔街日报》是他当时最常看的报纸。但舒适并没有让他懈怠,在实习期间,李彦宏提出一种提高识别效率的算法,受到松下公司的高度重视。8月底,当李彦宏结束暑期实习准备回学校的时候,松下决定打破常规,继续聘用他。后来在一次国际学术会议上,李彦宏发布了这个研究成果,一位国际OCR学术领域的权威人士十分赏识,在他的推荐下,这一成果顺利发表在国际权威学术期刊《模式识别与机器智能》上。这件事除了证明了李彦宏的学术才能,也让他开始反思:自己是否还需要一个学位来证明自己呢? 事实上,李彦宏在攻读博士期间能写出如此具有国际水平的论文,导师也认定他拿到博士文凭只是时间问题。这篇论文也同时引起了另一个人的注意,此人是华尔街一家隶属于道·琼斯的公司老板,他邀请李彦宏去他的公司做带工程师性质的高级顾问。而此时的李彦宏,也越来越意识到他喜欢接触更实际的东西。于是,几经思量之后,李彦宏决定放弃博士学位,进入工业界。 可是,自从清代有学童赴美求学以来,就有一种强大的传统思维方式,认为中国学生到美国一定要学有所成,标志确是读取博士。因此李彦宏作出决定后,心情依然有些忐忑不安。但让李彦宏没想到的是,当自己告诉导师,说他的兴趣是想进入工业界时,导师不仅没有阻拦,还给予了祝愿:“假如你感兴趣的是工业界的事,你也没有必要读博士学位了。”总能在正确的地方遇到正确的人——这对一个人的成长来说,是极其幸运的事。李彦宏认为他也享有这份幸运。 放弃攻读博士学位后,李彦宏正式进军华尔街。事实上,在作出这个决定之前,李彦宏曾将华尔街与硅谷进行了一些对比。李彦宏去硅谷的时候是3月,加利福尼亚州尽管到处鸟语花香,可是,李彦宏看到许多跟他一样的技术人员每天都工作得十分辛苦,生活质量不太高。而华尔街却处处有着一种神秘感,这儿到处都是腰缠万贯的社会名流,到华尔街的公司面试,来接的都是豪华轿车,在价格昂贵的餐馆里吃饭。同样职位的工资,也比硅谷要高10000多美元,老板还很开明。于是李彦宏选择了华尔街,在这儿他有很多自由的时间,热衷于技术的李彦宏为公司设计了一套实时金融信息检索,这个系统至今还被广泛应用于华尔街各大公司的网站。在技术层面,李彦宏最大的收获,是获得了超链分析的专利。 因此李彦宏虽然兜里装的是硕士学位,在华尔街却拿到接近博士的工资。26岁的李彦宏从一个布法罗的穷学生,变成了华尔街的高级白领。有钱了,一个人租一套很大的房子,买了新车。在美国,相比于同龄人,算是成功人士了。 尽管离开象牙塔进军工业界看似是李彦宏的又一次成功选择,可是若干年后的今天,李彦宏评判这个决定时说:“这个选择是不对的,只是看了一些表面的东西,而没有去分析我真正在乎的是什么。”他感到,在华尔街的3年,是浪费过去的。

放弃美国优厚待遇,回国创业

23岁的李彦宏在圣诞节背着行囊,穿云破雾,踏上了去美国的征程,开始了他8年的海外求学生涯。但也确是在这8年时间里,中国互联网界正发生着翻天覆地的变化。于是从1995年起,李彦宏每年都要回国进行考察。 利用每年回国的机会,李彦宏会去很多地方,看高科技公司在做什么,大学里在研究什么,老百姓的电脑在干什么。直到1999年国庆,大家的名片上开始印E-mail地址了,街上有人穿印着“.”的T恤了,李彦宏才断定:互联网在中国成熟了,大环境可以了。而李彦宏存折上的钱也基本上了——就算是两三年一分钱挣不到,也可以保证全家过正常的生活。因此,辞职创业的时机到了。于是1999年,李彦宏毅然起程回国。 又是一个圣诞节,李彦宏放弃美国优厚待遇,乘飞机从太平洋的东海岸重新回到了太平洋的西海岸,回到了人生的一个重要起点处——北京大学,悄无声息地开始了创业。 其实,在决定创业时,李彦宏在引擎技术方面,已经可以排在全世界前三位,而李彦宏的执著、专注和专业又在业内有口皆碑,加之百度耕植的中国市场潜力巨大。三点因素结合,百度自然对投资者充满了无限诱惑。在《百度这样专注》一书中李彦宏说:“那个时候融资相对容易,可是绝大部分企业依然融不到资。我们选到的这些投资人应该说是十分优秀的,十分能够看到长远目标。” 多年过去了,百度经历了合作伙伴徐勇的退出、激烈的董事会争辩、商场无情的竞争等重重挑战,这一切都在不时地考验和冲击着李彦宏,但他一直保持淡定、从容。 在李彦宏和团队的努力下,随着资本不断增加,技术的不断成熟,百度有了一日千里的快速发展:2002年百度搜索引擎技术真正成熟,2003年百度流量比上一年增加了7倍,2004年百度品牌得到网民的广泛认可,2005年百度成功上市。至此,我们可以肯定地说:李彦宏的创业之路成功了!

专注搜索,主动放弃门户模式

外表谦和文静的李彦宏,事实上骨子里一直有着那么一股桀骜不驯、和而不群的坚持。一个流量与三大门户等量齐观的网站除了搜索却什么都不做,说明李彦宏的最大特点确是专注。当然,这一点,从他创建百度的第一天就被大家认知了。 李彦宏不仅仅在工作中专注于搜索,同时也专注于一种“洁身自好”的性格。李彦宏称,搜索领域的空间还十分之大,尤其在中国,百度专注在这个领域就可以得到很好的成长。 搜索引擎从1994年诞生开始,一直没有停止过技术的发展。经过实践,李彦宏觉得,只有在搜索技术上做到最好,才是树立品牌的最快途径。10多年时间过去了,他从来没有离开过搜索。搜索已经成为了李彦宏生命中必不可少的一部分。之后李彦宏又投入重兵,推出了新闻搜索与图片搜索两大搜索引擎。 事实上专注关于李彦宏如此的网络精英来说是很难做到的。因为如今国内互联网市场形势空前。网络市场就像是一场跑马圈地赛,以积累流量为目的,为吸引流量,谁都想在别人的业务里抢夺份额,谁都没有安全感。可是,李彦宏的百度却贡献出一个特例,他还是执著地专注于自己的搜索,不过问其他。事实上,李彦宏是明智的,大家在互联网上大打出手的结果,只能是竞争关系错综复杂,找不到绝对的盟友。被三大门户选定的搜索功能提供者,从当初的中搜,再到目前的雅虎、Google、中搜相互制衡,短短几年已经换了三茬。随着实力此消彼长、竞争态势不断演变,企业间的离合游戏变化频繁。唯有百度的“独善其身”,才能把更多精力用在强大自己的技术上。 为了表明自己对搜索的专注,李
99lib.
彦宏曾经明确地表示,百度不会涉足电邮领域。李彦宏认为,百度如今在中文搜索领域的地位还算稳固,但假如不能“可持续发展”就有可能被别人赶超。因此当门户网站四处出击以求充分利用流量资源的时候,百度却不愿分散精力,只利用这些流量做搜索一件事。 Alexa数据显示,从全球流量上看,百度与Google的排名在伯仲之间,甚至个别时段百度已超过Google。随着中国市场的拓展,百度的流量全面超越Google只是时间问题。Google中文流量不到总体的10%,这表明了百度的中文搜索的确比Google更为普及。而至于雅虎的YST技术和中搜,由于起步较晚,目前都还没有可分庭抗礼的流量和市场地位。李彦宏认为应该在搜索领域继续扩大优势、拉开差距,以确保领导地位不动摇。 李彦宏这么做,还有一个缘由确是雅虎的介入。尽管Google是一个强大的对手,但它在美国也没有像百度在中国那样占到70%~80%的市场份额。所以雅虎在美国跟它依然有一拼的。 自从雅虎于1998年进入中国后,百度就更专注于搜索以抵御其威胁,果然颇见成效。经过这么多年的各种交手,雅虎仍然做不到第一。其实自从2003年雅虎购买了3721之后,它们在资金上愿意投入,在购买服务器和带宽上花的钱比百度还多。可是在这期间,百度的市场份额不仅没有减掉,反而上升了——这确是李彦宏的专注带给百度的优势。 李彦宏致力于把百度打造成中国最好的搜索引擎。如此,网民就可以在百度上方便地找到他们要找的东西。这不是门户概念,而是搜索概念。百度站在门户背后做了两年技术提供商,而没有在自己的网站上提供搜索,可是后来百度人发现这种产业链是不健康的,谁也挣不着钱。搜索是一个很特殊的产品,不专注就很难做好它,因此李彦宏后来决定自己做,并且只做一件事。“我们不做游戏,不做短信,不做弹出广告,我们觉得如此才能把搜索做好。”在《百度这样专注》一书中李彦宏如此说。 “中国的搜索”正好被百度明显体现出来,因此投资者才会追逐百度。同时李彦宏也坚决不认同百度是对Google的简单复制,“我们只专注于做中文搜索”,而这正是Google在中
国的软肋。从搜索技术上讲,中文与英文的语言逻辑有许多差异,英文单词之间有空格,而中文是象形单音文字,中文行文在字与字、词与词之间没有空格,这些都给擅长英文搜索的Google带来难题。更重要的是,基于用户体验的中文搜索引擎技术是需要经年累月长时间积累得到的,绝非Google一朝一夕就能开发出来的。 其实,前两年,Google的中文服务一直在模仿百度,百度一推出一个模式,它就跟风。在2003年之前,Google一直遥遥领先,但随后Google在中国市场上的流量就开始落后于百度。到了2004年,Google开始意识到百度不可小觑。 毋庸置疑,正是李彦宏的这种专注,才造就了百度中文搜索的排名第一。当然,也有人觉得如今百度的业务过于单一,大部分收入来自于竞价排名。 李彦宏认为,百度不必急于从新开发的产品中赚到钱,重要的是网民们都喜欢使用。只要大家对品牌的认可度提高,总有方法赚到钱。用4年时间专注于搜索并不是李彦宏成功的全部,他对信息检索技术行业的大量经验,在逆境中准确判断与谨慎行事,才是其事业成功的关键。

在反对声中进军日本市场

坐稳了国内市场之后,百度开始筹谋进军国际市场,此时李彦宏遇到的第一个问题是:从哪里开始?对这关键的第一步,李彦宏慎之又慎。 很多人会首先想到美国,李彦宏对美国也是最有感情的:那儿有世界上最开放、最成熟的资本市场,有自己熟悉的人脉和唾手可得的IT人才。然而,李彦宏马上否定了它:这个市场有太多强大的竞争对手。Google和雅虎的总部在那儿,微软、IBM这些IT界的领头羊也都是虎视眈眈,每天都有众多IT公司成立、破产或被收购。那些还在读书的大学生也不能小觑,他们随时可能是下一个比尔·盖茨。李彦宏认为,百度在起步阶段应该避实就虚,因此美国市场绝不是一个适宜“婴儿学走路”的地方。 其实,李彦宏更中意日本、韩国与越南这三个与中国有着深厚渊源的国家。2003年,李彦宏考察过一次韩国市场,那儿排前三名的搜索引擎都是当地的公司,并且李彦宏完全不知道人家为什么“那么成功”,于是就排除了韩国。2006年李彦宏一个人去越南考察了一次,结果也把越南给否定了,因为越南市场太小了。 同年6月,李彦宏和王湛生、任旭阳一起去日本调研,首先参观了日本第二大互联网公司乐天,然后又造访了第一大SNS公司Mixi等十多家互联网
公司,也不忘与日本电通——这家日本最大的广告公司进行洽谈。最后,还专门就进军日本市场的可能性请教了高盛的相关分析师,以便更好地了解日本。 通过一些调查研究,李彦宏了解到,作为全球第二大经济体,日本是一个网民数量庞大的发达国家,日本的互联网市场要比中国成熟得多。据日本贸易振兴机构的数据,日本网络广告市场的规模是中国的9倍。日本搜索引擎市场也足够大,是中国的3~5倍,日本搜索引擎市场一年的总量是12亿美元,而中国只有4亿美元。 尽管日本自20世纪90年代初经济泡沫破裂以来,经历了长达10年的通货紧缩。但从2004年开始,日本经济终于出现持续回升的势头,国内生产总值增长了2.7%,远远超过近10年1%左右的平均水平。尤其是2005年以后,日本经济的上升势头一直很稳定。 而其调研显示,Google在日本的市场份额正在明显增长,雅虎在日本的市场份额正在逐步丧失。李彦宏认为,这正是百度的好机会,百度只要做得好,在日本超越雅虎依然很有可能的。 李彦宏一行从日本回来之后,经过认确实思考,最终确定了进军日本的策略。可是,当李彦宏在百度总监会上宣布这个决定时,反应却让李彦宏大吃一惊:尽管有人对此表现得十分兴奋,但依然有相当一部分人惊讶地张大了嘴巴,觉得简直是痴人说梦。他们的理由也很实际:盘踞日本多年的雅虎已经占据了七成的市场,Google也已经进驻。百度尽管在中国知名度很高,可是在日本差不多算是从零开始。这意味着,百度要在一个陌生的环境里,从强大的雅虎和Google手里抢市场,这个难度可想而知。持认同意见的人的观点也很简单:只要把百度在中文搜索市场上的成功经验,复制到日本市场上去,百度就不会输。 争执和反对声此起彼伏,但李彦宏依然顶住了压力,坚定地展开了百度进军日本的打算。至此,尽管进军日本市场的项目已经启动了,可是在百度内部,还有大量职员对百度进军日本的战略和理由不是那么理解。为什么一定是日本?不断地有人发出疑问。为了让百度内部对进军日本有全面的了解,李彦宏专门召开了一个会议,邀请所有对这个战略有疑问的百度职员参加,李彦宏当场进行答疑解惑。 关于百度最终选择日本的理由,李彦宏总结出以下几点: 1.中国和日本在地域上的接近性。百度计划以中国为基地,负责日文搜索的也主要是国内的工程师,而从北京飞到东京大概两个半小时,与北京到广州的航程基本上,这使得百度的职员可以相对频繁地到日本去——不用倒时差,提高了工作效率。 2.语言和文化上的接近性。日本受中国文化,尤其是儒家思想影响很深,这使得中国人更容易理解日本的文化。 3.日本市场上的主要搜索公司都是百度熟悉的。日本市场上的两大搜索引擎:雅虎日本和Google日本,分别是中国搜索市场的第二、第三,在中国已被百度超越。对这两家公司的市场推广模式、技术、产品、功能,百度都非常熟悉。 4.日本本土缺乏有影响力的搜索引擎。雅虎和Google高精确度的检索服务,使日本众多门户网站形成了如此的共识——搜索引擎依靠雅虎和Google就足够了,所以日本国产搜索引擎全线败退。这与韩国不同,同时也是李彦宏不选韩国的主要缘由。 李彦宏既然选择了日本,那么百度成功的概率有多大?“日本是全球第二大经济体,假如我们能够在这个市场上站住脚,百度的股票应该是10倍于如今的市值的。”李彦宏对记者如是说。 在内部培训时,有职员如此问:“Google和雅虎在日本也竞争了很多年,日本人用这两个搜索引擎很多年了,可能已经习惯了,百度要怎样从它们手上抢市场?” 的确,日本人有强烈的先入为主的偏见,这种习惯的力量非常强大。雅虎1996年就开始运营日本分公司,Google进入的时间稍晚。尽管Google的搜索技术已经明显超越了雅虎,可是在此后长达8年的时间里,Google仍然不能在日本市场获得相应的市场份额。Google尚且这样,百度的境遇也不能不让人担心。 关于这个问题,李彦宏想了一段时间。他发现,Google进入的时候,雅虎在日本已经是如日中天,但凭着更强的实力,沉寂了两年后,Google在日本的市场份额迅速增加,2008年底,已逼近30%。“在中文搜索领域,我们大概做10个成8个;在日文搜索领域,哪怕做10个成两个,我觉得我们的投入都是划算的。”在《百度这样专注》一书中李彦宏如此说。Google、微软这类跨国公司虽坐镇美国,却在很多国家的市场也达到了首位,这说明一个真正优秀的公司有能力在不同的国家和市场获得成功。李彦宏相信,百度也有这种能力。 最后,李彦宏得出结论:日本市场并不是没有机会,但百度必须要做得更好,才能够在日本市场站住脚。 马化腾向右 马化腾的创业史,确是中国互联网产业高歌猛进、跌宕起伏的历史。10年间,那位曾经年少腼腆的潮州儿郎,在岁月的洗礼和市场的风云变幻中,时刻以自己正确的选择与判断,左右着腾讯和伙伴们的命运。

核心能力做到极致,同时注意“营养搭配”

马化腾一直强调核心能力要做到极致。要多想怎么通过技术实现差异化,让人家做不到,或者要通过一年半载才能追上。但“挑食”的同时也要注意“营养的均衡搭配”。 马化腾在选择产品之前,会考虑它离核心竞争力有多远。比如做电脑商情、人才招聘、旅游,这些都是传统行业将互联网作为工具而已,与马化腾的核心竞争力离得很远。包括B2B(企业对企业的电子商务交易方式)业务,与消费者没有什么关系,因此马化腾不会去做。 可是,随着百度C2C(个人对个人的电子商务交易方式)产品的问世,让腾讯的拍拍和阿里巴巴的淘宝等涉足C2C业务的企业,面临新一轮的争斗。这关于在2007年9月才开始试运营的拍拍网而言,无疑又是一次考验。 面对大家对腾讯竞争优势的质疑,马化腾早已胸有成竹。他还是坚定地认为在C2C业务上,腾讯有很多核心竞争力。首先,腾讯拥有互联网增值服务收费和无线增值服务收费等很多收费模式。其次,网上购物开始走向普通老百姓,腾讯拥有大量的用户资源。马化腾承认,“淘宝对培育网上购市场起了很大作用,我们也感受到这个业务的实用性和前景”。腾讯这方面的资源依然比较全面的,可是这块业务是免费的,需要“烧”很多钱。同时,马化腾也明确表示:电子商务不会成为腾讯以后发展的重心,最大的重头依然广告。 致力于核心能力,这与腾讯掌门人马化腾的产品思路密不可分。马化腾每天都会花大量的时间和精力,来体验公司的产品和服务。之前在一个主题名为“产品设计与用户体验”的内部讲座中,产品的核心能力成为马化腾特别强调的重点。马化腾认为,任何产品的核心功能,关键在于解决用户某一方面的需求,如节省时间、解决问题、提升效率等。简言之,其宗旨确是能帮助用户,而产品经理确是要将这种核心能力通过技术实现差异化,将其做到极致。 在产品设计上,马化腾最大的目标确是将产品在某一方面的功能做到极致化。“我们不能做人家有我也有的东西,则总是排在第二、第三,尽管也有机会,但缺乏第一次出来时的惊喜,会失去用户的认同感。这时候,你第一要关注的确是你的产品的硬指标。”马化腾这么认为。 比如腾讯在做网络播放器QQ影音的时候,在产品指标上曾经也有很多选择,但当时马化腾就提出:“我们要做的事实上确是一个播放器,并不是所有的用户都需要高清。”因此尽可能地播放更多类型的音乐文件也就成为了QQ影音的目的,至于网络播放、交流、分享功能等,最后都被砍掉了。 事实上马化腾的想法也很单纯.99lib.,只要用户能说“我这个破机器,其他软件不能放,只有QQ影音能放”这一句话,QQ影音在播放功能上的差异化口碑就能够传出来,“用户就知道你行”。最后测试表明,QQ影音推出之后的发展势头很好。取得如此的结果正是因为QQ影音无论是在核心性能和速度上,依然在播放能力、占用内存等最基本的硬指标上,都远远超越了竞争对手。 在强化了核心竞争力之后,马化腾忽然意识到:腾讯的管理团队和业务架构已经无法满足现有的发展需求。也确是说腾讯到了需要注意“营养搭配”的时候了。 马化腾不乏担忧地说过:“2005年是我们管理团队和业务架构改变最大的一年。原有管理模式已经跟不上形势,组织架构太扁平了,我们不具备国际化的能力。”2005年,尽管腾讯已经拥有了30多个业务部门,职员超过3000人,可是这么大的公司,包括马化腾在内的高管层几乎都是没有跨国经验的管理者。意识到必须做出改变的马化腾开始到处召集人马,发招聘启事,通过猎头介绍,甚至不惜“挖角”竞争公司的职员。在经过几个月的调整后,腾讯公司在2006年,架构调整完成,管理制度得到进一步完善。

2002~2003年,是等死还是找死

2000年前后,互联网应用刚刚兴起时,网吧里人人都在聊QQ。可是随着宽带业务的普及,到2003年时,网吧里更风靡的应用变成了网络游戏。从那时起,马化腾意识到假如没有转变,腾讯就要“等死”了! 于是,马化腾制定了“要让腾讯的产品属于所有人”的策略转型。这意味着,这家拥有中国最大流量的互联网公司,希望有朝一日能变成在中国网络中影响力最大的企业霸主。 事实上,马化腾的危机感是很强的,当时微软的即时通信工具MSN在中国也兴起了,他当时想——是等死依然找死?于是,心一横作出了上述决定。 无比看重用户的马化腾开始用各种办法黏住用户,运营网络游戏是其中之一,进入门户领域也是基于这个缘由作出的重要决定。很多人说马化腾不专心,可是腾讯公司是有这个余力的话,干吗不做别的呢?假如不能创造出更多既吸引网民又能增值的业务,腾讯绝对死定了! 如今的年轻人差不多人手一个QQ号,当中的很多人还长期活跃在线上。也许他们关于“增值服务”这个名词会觉得陌生,但假如提到“QQ秀”“Q币”“欢乐豆”等,他们一定会恍然大悟,感叹道“原来确是这些小玩意儿啊”。不要小瞧这些“小玩意儿”,关于腾讯来说,网络游戏和这些“小玩意儿”占腾讯总收入的很大一部分。这两方面的销售收入每个季度都在迅猛增长,是它们保证了这家公司足够的经济实力,而且为腾讯在门户和电子商务等领域的扩张奠定了基础。 腾讯于2001年开始大规模发行120元一年的Q卡,后来付费的服务QQ秀和棋牌游戏相继开发出来。如今QQ秀项目已经成为腾讯最赚钱的项目之一,也是腾讯在增值业务进行扩张的开始。在最开始的时候,QQ秀项目在腾讯内部的审批过关时,全体高层曾对一个长达80多页、逻辑缜密的PPT进行了详细讨论。 另一方面,腾讯也开始着手进军网游。就网络游戏而言,由于能够从消费者直接获得现金,所以正好成为腾讯危机时期的避风港。 腾讯在2003年才开始对网络游戏进行摸索。当时盛大和九城都已经做出了不俗的成绩,看到别人的成功,有百余家公司也希望通过网络游戏淘到一桶金,腾讯自然未能免俗地加入了其中。马化腾承认,在网游这个领域,腾讯的动作比较晚。最开始的时候,腾讯在考察了一圈之后,首先选择了从韩国代理游戏,尽管没有出彩,但马化腾从这次经历中积累到了心得:一是,腾讯认清了自己的实力,暂时还没有开发大型网游的基础,因此退而求其次,从99lib?棋牌游戏入手。二是,马化腾明确了,网游的研发必须自己做,必须能够控制住进度。 后来腾讯只用了4个人启动了一个项目,确是把传统的棋牌游戏加上比较强的用户感,即与QQ结合起来——这正是如今腾讯内部很常见的孵化器。他的短期目标是,通过两三个月就推出产品。结果仅用了一年时间,QQ游戏的风头就直逼棋牌游戏领域的传统霸主联众,当前同时在线账户数达188万。之后腾讯又开始了一个更富有雄心的长期目标:在没有游戏内容的情况下,先把大型网游的框架做起来,比如大型游戏在后端服务器的支撑。终于,大型网游“QQ幻想”推出了,2005年11月4日,“QQ幻想”宣布公测11天同时在线人数突破30万人。 马化腾认为,如今很多人不相信发行商的力量,只有等到生产商、发行商、运营商分工明确时,真正的网络游戏工业才可能实现。在马化腾看来,目前中国的网络游戏市场仍然出于比较混乱的局势,“暴利搅得人心浮动,好多小公司凭一款游戏就做运营商,连煤老板都在投资网游,还梦想要上市”。 腾讯之因此开发五花八门的增值服务,后来又运营网络游戏,最后更进入包括搜索和门户在内的全业务竞争,都是源于马化腾的某种危机感:门户可以黏住用户,网络游戏也可以,增值服务也可以,既然我们在即时通信已满足了90%的要求,为什么不多做尝试? 后来,腾讯在进入网络游戏和门户之后,又于2004年陆续集成了音乐、网络广播和视频服务。马化腾自然看到了当中的潜在利益:一旦视频传播成为互联网新的主流,QQ很可能成为一部分人首选的收看终端。2005年下半年,腾讯又做出一大冒险举动:先是进入C2C电子商务领域,随后联合几乎进入了所有已经成熟的网络业务的Google进入搜索市场。 这接二连三的动作让人们完全有理由将马化腾的QQ理解为一个网络版的通用电气:随时将赌注放在那些有望增长最快的领域。当人们问道“三五年后的腾讯会怎样?”的时候,马化腾低下头,思考了几秒后说:“三年后,网游和无线基本上都是100个亿,但网游应该会遇到瓶颈了。广告30来个亿,搜索是几个亿,再久一点搜索才会跟广告持平。”业内依据对数字的测算,估计马化腾对三年后腾讯公司的要求是:做到休闲第一和大型网游前三位。 相比网络游戏,做资讯门户还有另外一层深意,确是开拓互联网广告市场。广告投放者更愿意在有影响力的网站进行投放,而资讯门户可能是建立影响力最有效的办法。马化腾认为,网络游戏的市场盘如今尽管超过网络广告,但后者的增长潜力不可小视,所以打造门户势在必行。 终于,通过马化腾多领域的努力,腾讯不仅没有死,并且又为“小企鹅”渡过下一个寒冬找到了足够的“食物”。

上市后如何布局

1999年下半年,刚刚碰上IDG和盈科数码的腾讯,得到了第一笔融资。有了钱,腾讯以惊人的发展速度崛起。 2000年4月,QQ的注册用户已经突破了500万大关,5月,同时在线人数超过10万,6月,注册人数便已过千万。同时,移动QQ进入了联通的“移动新生活”。 2001年6月,盈科在最后一刻松了口,南非公司MIH以3000万美元持股腾讯,直至今日,仍是腾讯最大的股东。马化腾坦言,腾讯赢利确是从那时开始的。 2002年3月,腾讯QQ注册用户突破1亿大关。 2003年关于马化腾以及腾讯来说是十分重要的一年,不仅注册用户达到2亿,且腾讯开始做全面多元化业务转型,而且决定上市。可是,马化腾并没有选择美国的纳斯达克,谋定而后动,将腾讯送进香港联合交易所的大门。 事实证明,这个选择效果不错:2004年6月16日在港上市以来,腾讯的股价一直在稳步上升,直到今日,仍然是中国市值最大的互联网上市公司。 马化腾在公司上市前后,一直致力于基于IM(即时通讯)的全面业务布局,这些业务几乎涉及了中国互联网的所有成熟模式:即时通信、互联网增值、网络媒体、电子商务、无线和固网增值、网络游戏、互动娱乐等。 有人说,马化腾5年前做门户,如今流量第一。后来又投身休闲游戏,超越联众成为老大,之后又进军大型网游,长势很猛,与陈天桥和丁磊狭路相逢。2005年的时候,腾讯又开始追赶马云,在网络拍卖和在线支付上出手。此后,在取得Google支持下,冲入多方混战的搜索市场,李彦宏又成为其追赶的对象。 腾讯在QQ平台上繁殖了数不胜数的小业务,事实上中国互联网横跨多个业务线的企业不在少数。但除了腾讯,几乎没有一家互联网公司能在两条以上的业务线上同时做到领先。 马化腾认为,2004年腾讯上市,对腾讯所有职员、公司创始人、股东都十分重要。第一是融资,第二是提高形象,第三是股份流通和期权。有期权这种长期激励手段可以用,对吸引人才,特别是高端人才来说很重要。对马化腾个人来说也很重要,如同完成一个历史阶段。 尽管很多人都认为短时间内中国互联网领域不可能再出现一家类似腾讯基本上覆盖全网用户的公司,但马化腾始终觉得还有很多威胁和挑战,因此还不能放松警惕。

庆幸选择了正确的发展方向

客观地说,在中国的IT业,和马化腾一样出色甚至比他更出色的人不在少数,但更多的人才创业却最终以失败告终,缘由居然是因为创新。“大多数都是因为‘死’得太有理想”——有人曾经这样评论。而马化腾的成功最重要的一点确是认识到了其他创业者往往容易进入的误区——只有“绝对的创新”才能成就中国互联网。 新生事物存在着太多的不确定性,在个人创业上,怎么选对一条有发展前途的路往往是最重要的。“抄袭”的最大好处确是可以避免许多不必要的风险,关于创业者而言,能够最终生存下来才是最重要的,因为没有人会告诉你这条路的前途是否光明。 深圳是一个能够强烈感觉到中国经济发展的热度的地方,创业在一段时间内成为深圳互联网业的主旋律。不过事物总是有它不利的一面,在深圳大把的新机会往往来得快去得也快,很多新鲜事物仅仅停留在概念层面。尽管模仿ICQ做OICQ是当时马化腾唯一能够选择的一条道路,但大环境也使得马化腾并没有十足的信心。 关于当时的马化腾而言,只有选择自己最为熟悉的事情。当时的门户网站、邮箱等热门业务,并不是他的特长,所以他最熟悉的互联网软件ICQ就成为了唯一的切入点。 原8848总裁王峻涛在谈到短信的崛起时说:“和疲软的西方经济比较,中国经济能够出现巨大的奇迹,一个十分重要的缘由是:无聊的方式不同。”这一论断十分准确。中国用户对中文环境ICQ的服务有极大的需求,而市场上流通的各种版本并没有完全符合中国特色。 在当初计算机还不普及的情况下,对用户而言,ICQ并不便捷。因为ICQ有一个致命的弱点,确是信息只能保留在单机上,一旦用户更换机器登录,所有联系人的信息都将丢失。而之后QQ的诞生,就很好地解决了这一问题,成功也是理所当然的事情。后来许多专业分析人士纷纷指出“QQ能够在网上风行,最大的特点确是完全符合中国人的消费能力和沟通方式”。 做出一套服务器端信息保存的程序,关于一个技术人员并不是什么难事,但将两端的功能按照用户的需求进行有机结合,产生全新的效应并受到网民的追捧,就不是那么简单了。不过马化腾做到了,当他把QQ放到互联网上供用户免费使用后,竟然在不到一年的时间里发展了500万用户,这个结果连马化腾自己也感到吃惊。 马化腾在QQ获得成功后并没有思考新的模式,因为“等新的模式开始赢利的时候,腾讯很可能已经担负不起OICQ的运营费用”。因此在腾讯不再为用户数量发愁的时候,马化腾才开始着手积极寻找各种可能的赢利点。 他从韩国同行那儿找到了OICQ赢利的可能性,从QQ秀开始腾讯才真正生存了下来。马化腾庆幸自己选择了一条正确的发展方向,“假如做其他不熟悉的业务,腾讯也许很早就死掉了”,后来马化腾坦然承认腾讯在发展初期真的危机重重,不过正确的道路最终让腾讯发展壮大。

活着的唯一法则:眼前利益

2006年腾讯第一季度营收超过8000万美元,为中国互联网之最,但当初马化腾的想法居然是想等QQ成熟后卖掉套现。从当时中国互联网发展的阶段来看,马化腾的最初想法无疑是正确的。 不过推销产品也是门需要学习的课程,关于技术型创业的马化腾而言也不例外。在研发出OICQ之后,欣喜被现实的残酷浇灭。OICQ拿出去向运营商推销,却.99lib.经常被拒之门外。 运营商的态度事实上也不是没有理由的——在ICQ风行的时候,运营一个新的聊天工具真的有很大的风险,毕竟营利是运营商最根本的追求。 尽管也有一些想购买OICQ的公司,但两者之间的谈判也并不顺利,对方公司表示只能按腾讯“有多少台电脑、多少个桌椅板凳来买”,丝毫不理解腾讯技术和无形资产的价值,出价最高的一家也只出到60万元。最后,一连谈了4家都没有达到预计的100万元底线。 后来腾讯成功后,不乏网络业高管以惋惜的口气回忆说,自己的公司曾在什么价位上试图买下腾讯,但最终失之交臂。业界谈论腾讯最多的,并不是它怎么以及为何成功,而是有多少人打过它的主意。 当时马化腾没有在走投无路的时候以60万元卖掉QQ,这要庆幸在关键时刻他从老友丁磊获得风险投资的经历上看到了希望。网易的经历使马化腾意识到了互联网还有其他的“玩法”,也使马化腾意识到QQ可以“玩”出更大的空间。 一开始,马化腾和其他合伙人为了获得风险投资一共做了6个版本的商业打算书,每一份都有20多页,但全部都是石沉大海,杳无音信。还好在1999年的深圳高交会上,凭借OICQ仅半年占领的市场地位,马化腾幸运地拉来IDG和李泽楷旗下盈科数码220万美元的投资。这无疑为腾讯找到了活路,马化腾和他的腾讯有救了! 当腾讯在香港上市后,马化腾回想当年,感慨地说:“我们曾险些把开发出的QQ以60万元的价格卖给别人。如今有点庆幸当初没有贸然行事。要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意这一点而失去了长远机会。”这句话被收录在《马化腾的腾讯帝国》一书中。

做最有把握的事情

马化腾信奉的哲学是“先做最有把握的事情”。“腾讯的步伐过于谨慎”,不少业界人士这样评论腾讯,“假如腾讯能冲劲更足一些,腾讯的规模会比今天更大”。关于这种评论,马化腾承认在发展问题上自己的确显得比较保守。 当今的互联网市场变化得太新太快,短短几个月的时间就会出现很多新事物,仅仅由自己主观来判断,就会导致出错概率的增大。相比之下,假如有“先行者”,就可以观察别人哪些做得好,哪些做得不好,接着再改进。可是,马化腾不想争第一。他认为,新产品一出来就要保证稳定,不能想如何改就如何改,要慎重。 马化腾在开展每一个新业务之时,都要求包括自己在内的相关人员自我反思如此一个问题:是否具备成功的条件,能否做成?假如没把握,马化腾就宁可不做。 业界甚至有着如此一段调侃:马云是完全不看底牌、把自己全部筹码压上“豪赌”,而马化腾是完全相反,回回看底牌,精打细算的玩法。马化腾的行事态度与马云截然不同,两者形成了鲜明的对比。 但也正是马化腾谨慎小心的行事作风,使得腾讯能够在短短的7年中发展到这样的规模,也使得腾讯在许多新业务上没有走太多的弯路,这些都和马化腾的理念是密不可分的。这一点从腾讯没有盲目从众奔赴纳斯达克上市就能看得出来。 当腾讯决定上市的时候,咨询的顾问中有6家建议在香港上市,4家建议在纳斯达克上市,3家建议两边同时上市,当时的马化腾面临着抉择。从顾问的建议中不难看出,腾讯选择香港上市无疑把握会更大一些。虽然香港上市公司的平均市盈率要比美国低,但选择香港上市无疑更符合马化腾的理念。事实证明,这个选择效果不错。 腾讯的股价从2004年6月16日在香港上市以来,一直在稳步上升,远高于美国上市的网易和新浪。丁磊也曾公开表示,准备炒一炒腾讯的股票。 在业务扩张的问题上,马化腾也面临着相当的压力。当时腾讯高层争论最为激烈的确是从何种业务开始入手,高层观点各不相同,尤其集中在做电子商务、搜索依然门户的问题上。当时的形势是微软旗下的IM平台MSN开始进入中国,毕竟IM有着邮箱、游戏等其他任何业务所无法比拟的黏性,因此当时几乎所有互联网公司都在随着微软的脚步纷纷向腾讯宣战,腾讯遭遇到了成立以来的最大挑战。 在2003年,电子商务虽说有很大潜力,做它无疑能占据行业的制高点,但它毕竟依然一个新兴的业务,不够成熟。而做门户,马化腾认为无论从人才依然用户上考虑,都较电子商务更有优势,因为它们是中国互联网业最为成熟的业务,所以做起来相对会更有把握。 于是,马化腾挖来了曾在网易以及TOM担任过内容总监的孙忠怀筹建qq.,同时推出游戏平台,主攻以棋牌类为主的休闲游戏。一年内,腾讯凭借数以亿计的QQ用户储备,使QQ游戏的最高同时在线人数达到了100多万,超过联众成为最大的休闲游戏门户。qq.也仅仅用了两年半的时间,就成为流量最大的中文门户。 虽然如今没有一家互联网公司能像马化腾如此在多条业务线上同时做到领先,毫无疑问,马化腾的“保守”理念有时也难免会使腾讯贻误战机,可是,马化腾依然更青睐于这种作风,因为它可以保证腾讯在战略发展的大方向上不会出现偏差,这关于已经渡过创业期进入发展期的腾讯而言至关重要。尤其是在变幻莫测的互联网行业,马化腾如此的管理理念,必然会使腾讯走得更远、更平稳。

关注产品的口碑

很多业内人士都把腾讯产品的成功归功于如此两点:QQ在中国拥有最多的用户数量;QQ有十分强的黏性,腾讯旗下的产品只需通过捆绑QQ就能获得良好的成长机会。然而马化腾并不赞同这种观点,他以一个产品经理的身份阐明自己的看法:一个产品在没有口碑的时候,不能滥用平台。 马化腾一直致力于满足客户的各种需求。当有人评论说,使用QQ的核心理由之一是传文件速度快时,马化腾很得意,他要将这个优势发挥到极致。于是,他想到了离线传文件这一功能:以邮件的方式体现,即使是超大的文件也不困难,这确是QQ邮箱的产品“文件中转站”。马化腾坚持认为:尽管真正使用的用户并不一定多,但用户会说,当用户真需要传大文件而找不到可以传的地方时,只能使用QQ邮箱,QQ邮箱的口碑就来了。 马化腾一直倡导产品经理要关注最核心的、能够获得用户口碑的战略点,假如这块没做透,那么就会造成“用户过来—失望—公司花更多精力弥补”的结果,如此只能是得不偿失。 “假如你的实力和胜算不到70%~80%,那么就把精力放在最核心的地方”。当用户主动推荐朋友来使用公司的产品时,就说明用户在自动增长了。这时就不要去打搅用户,否则可能是好心办坏事。当产品已经获得良好口碑,处于上升期后再考虑IM捆绑支持、投入营销和媒体资源等后续推广措施才能获得最佳的效果。 马化腾特别要求腾讯所有的产品经理都要“做最挑剔的用户”。因为作为拥有近4亿活跃用户的腾讯QQ,哪怕产品有一点点的瑕疵,都会引发用户大量的不满。马化腾表示,发现产品的不足,最简单的办法确是天天用你自己的产品。 马化腾说:“有些真的是用户搞错了,有些是我们自己的问题。产品经理心态要很好,希望用户能找出问题我们再解决掉。哪怕再小的问题,解决了也是完成一件大事。有些事情做了,见效很快。产品经理要关注多个方面,经常去看看运营,比如说你的产品速度慢,用户不关心是你的IDC差依然其他缘由,只知道你的速度慢。”马化腾认为,一个好的产品经理要主动追踪,去查、去搜,接着主动和用户接触、解决。 面对腾讯多种多样的产品,马化腾有一条经验传授给精力有限的产品经理,保证他们能体现出“最挑剔用户”的价值。这条经验确是:抓最常见的一块,考虑流量、用量最大的地方。 在满足用户需求上,马化腾十分关注产品的细节和口碑。产品的问题是有限的,马化腾相信假如产品上线后你坚持使用三个月,一天发现一个、解决一个,你就会慢慢逼近那个“树立口碑”的点。不要因为工作没有技术含量就不去做,很多好的产品都是靠这个办法做出来的。 做口碑就要关注高端用户、意见领袖关注的方向。以前,腾讯的思路是抓大放小,满足大部分用户的需求。可是后来马化腾意识到,高端客户的感受才是真正可以建立口碑的。但更重要的是,一定要有实实在在的产品,满足各个阶层的人,他们认可了,就会给你的品牌赋予很多内涵。 对此马化腾认为,品牌不是自己封的,因此对局部、细小之处的创新要永不满足,技术核心能力要不断增强,接着才能产生最佳的口碑。 李彦宏向左 每个创业者都要经历无数次危机的洗礼,李彦宏也不例外。这些恶风巨浪,让李彦宏在承受了来自各方压力的同时,也让他体验了残酷、学会了面对。并在以后的日子里,更好地掌舵百度,一路乘风破浪!

百度的信用危机

李彦宏创造了神话:百度上市仅仅一天股价就上涨了354%。一时间,李彦宏成为中国企业界最受瞩目的人物。此后的半年里,李彦宏频繁出如今各大媒体,这也成为他曝光最多的一段日子。上市那一年,他还当选为央视年度经济人物。但一年后,再次让李彦宏在媒体面前高调亮相的,却是央视报道引发的一场信用危机。 2008年11月,央视报道了百度竞价排名的违规操作新闻。在报道中说,一家公益网站因为拒绝购买百度的广告而遭到屏蔽,而一些不具备资格的医疗广告,却占据了搜索的显著位置。显然,报道直指百度的竞价排名中充斥着虚假医疗广告,是对公众的极大伤害。一时间,人们对百度搜索的信誉提出了质疑。 这件事被曝光后,李彦宏迅速采取了应对措施。在危机发生6小时后,报道中涉及的4个医疗关键词的所有竞价排名推广下线。随后,公司开始全面审核相关行业客户资质,在两天之内百度撤下了1000家没有执照的关键词客户公司。同时宣布将尽快完成开发新的广告系统“凤巢”,更好地解决普通搜索和竞价排名搜索结果的关系。在处理这件事情上,百度的态度是很积极的。 事件发生后,协助提供作假文件以通过百度内部审核的职员也被辞退。李彦宏开始在全公司加强内部管理,完善销售环节监控。随后,总裁助理张东晨被任命为检查小组组长,负责全面调查公司内部存在的漏洞和舞弊行为。 可是,态度积极并不表示风波会就此平息。有些时候,一场危机所引发的连锁反应是不可避免的。很快,连锁反应就来了:百度股价一天后开盘时狂泻25.04%。到12月11日,百度股价一度跌至98.75美元。一段时间以后,李彦宏承认,那段时间是自己最艰难的时刻,他不得不频繁接触媒体和公众,而且从联想公司请来媒体关系负责人朱光,开展危机公关。 每次接受采访,当谈及丑闻曝光的时候,“反思”都是李彦宏不断提到的词汇。“过去几年的飞速成长,公司到如此的规模,使得我们精细化的管理几乎成为不可能。”他说,“未来当公司不可能以百分之百的速度来增加新职员的时候,我觉得我们就有一些时间来做更好的文化宣传、精细化监管、流程制度建立这些东西。”《李彦宏的百度世界》一书记录下了李彦宏的心声。

知识产权纠纷

当百度在搜索领域创造神话的同时,一场信用危机也随之爆发了。曾经,为百度的巨大流量立下汗马功劳的MP3搜索、下吧和影吧服务等同时也给百度带来了诉讼的风险。 2005年,当时十分火暴的《哈利·波特Ⅵ》一上市,就在百度贴吧上出现了网友自译的中文版电子书并提供下载。这件事很快就遭到了人民文学出版社的指责,因为该社被授权在中国内地市场上独家出版该书的中文版。 有关人员表示,百度网译版《哈利·波特Ⅵ》的出现,将给出版社和作者带来巨大损失,所以不排除他们会追究百度等网站法律责任的可能。与此同时,让李彦宏头疼的还有另外两起官司。诉讼的缘由是百度在未经授权许可的情况下,分别向网民提供MP3和电影的搜索下载服务,侵犯了权利人的著作权和网络传播权。同时,环球和BMG的音乐著作权代理公司北京源泉公司也表示,从6月底开始,源泉公司就连续三次通知百度,要求他们断开那些未获得任何版权的音乐歌曲提供者的链接。而更糟糕的是,此时正值百度上市前的一个月。 一时间,网上开始流传着百度到底应该选择独立上市依然被Google收购的争论。很多人赞成将百度卖给Google,理由很多,其中最有说服力的一条确是百度卖给Google可以把自身诉讼的危机转嫁给Google。当时,更有甚者还把百度与Google的关系比作湖南卫视与央视的关系。2005年春夏之际的“超级女声”着实让湖南卫视火了一把,于是就有人提出,假如“超级女声”由央视来举办,效果会如何样?以此类比,假如说百度是湖南卫视、Google是央视的话,那是否要证明Google更规矩而百度更大胆呢? 2005年8月12日,Google公司发布公告称,他们的“网上图书馆”工程因“侵犯版权”问题而被迫暂时停工,同时要求出版商在11月之前告知哪些书籍不可以制作电子版图书。此工程本来预计花费10年时间建立全球最大的网上虚拟图书馆。Google打算将哈佛大学、斯坦福大学、密歇根大学、牛津大学和纽约公立图书馆的共1500多万册图书扫描入电脑,以便人们全文阅读大批极具价值的学术文献。但当时出版商就纷纷表示,Google无权全文扫描复制受版权保护的图书,并大批量地存进自己的数据库。此外,Google在MP3、电影、图片、电视画面等领域的搜索服务都涉及不同程度的侵权,对于Google搜索引擎侵犯版权的诉讼也随之增加。 而百度现尽管没有类似的工程打算,却与Google同样面临着知识产权纠纷问题。与其说是百度在走Google的老路,不如说是整个搜索服务业都在面临被指控侵犯知识产权的困境。知识产权确是束缚搜索业的雷区,是搜索业发展的一个“坎”。假如能通过法律途径有效地解决,百度的信用必然可以重新建立起来。 另一方面,中国高校知识产权研究会秘书长、北京大学知识产权学院副教授张平则对百度的知识产权问题持比较“宽容”的意见。他认为,在网络知识产权界定并不明确的时候,百度没有必要为“灰色行为”付出太多代价。 在一次接受采访的时候,时任百度副总裁的梁冬就曾如此“委屈”地表达过自己的想法,他说:“事实上在百度做市场部不是一件简单的事情。这是一家有很多人不理解的公司,大部分时候事实上很沉默,它自己不做内容,它也不太会讲自己的观点,因此它有时候会受人质疑。再加上它是互联网的一个体现,差不多互联网有什么,中文网页有什么,你在百度上就能搜到什么。因此中国互联网的诸多问题是泛泛的,就推到百度身上。比如MP3问题,实际上有没有百度,互联网各种音乐版本也在流传,百度只不过是对互联网的反映而已,可是互联网是无形的,百度是有形的,因此他们就把对互联网问题的质疑扣到了百度的头上,所以带来很多的误解。做市场的人需要在很大程度上尽可能去消除这种误解。” 其实,不仅百度自身在不断地作着调整,随着知识产权法律体系的逐步完善和我国加大对侵权行为的打击力度,百度以前那些吸引流量的做法,在任何一个网站上都将逐渐减少。 从另一个方面讲,成功上市的百度在获得巨大利益的同时,也必须面对美国的法律体系。由于网络的无国界性,假如人们通过百度下载了免费的MP3等享有知识产权的东西,一旦有公司向美国法院提起诉讼,结果无外乎大笔的罚金与停止侵害,但造成的结果不仅仅是让百度利益受损那么简单。随之而来的负面影响是破坏百度的形象、降低投资者信心、股价下跌等不可挽回的局面。

“百度模式”被质疑

百度的商业模式——搜索竞价排名式,既是百度的制胜法宝、赢利关键,又让百度遭遇了很多质疑甚至诟病。 尽管李彦宏对自己的搜索引擎十分有信心,并且早已提出了搜索引擎自信心定律,同时,百度也早已声称对竞价排名的位置有限制并附有提示,但还不能打消人们的种种疑虑。搜狐副总裁王建军此前表示,竞价排名在中国要面临恶意点击的困扰。所以,这一模式能否在中国市场长期立足还有待时间的检验。和讯网CEO谢文也曾表示,目前百度竞价排名的结果与搜索结果混在一起,让人很头痛。 Google的推崇者则更毫不掩饰对百度的质疑。他们认为,Google在商业上的成功来自于它对“搜索精神”的追求。Google每天要接受两亿多个搜索请求,平均在0.2秒钟内扫描30亿个网页,对36种不同的语言进行搜索,并依据有关连接状况所反映的重要性或普及程度对其浏览过的网页进行合理排序。在互联网上连接这一页面的重要网站越多,该页面的位次也就越高——这显然是神奇的技术驱动而形成的模式。而在技术的背后则代表了一种本质的“搜索精神”:尊重信息客观的来源、重要性和准确性,没有任何主观和人为的因素操纵信息的生成。 百度的搜索的信息背后,则隐藏着付费厂商或机构的利益和需求。在搜索热门关键词时,经常需要一页一页地越过那些冗长的付费广告,才能找到需要的信息。因而有人得出了百度与真正的“搜索精神”背道而驰的理论。 更有极端的观点,把百度的竞价排名批评得一无是处。他们认为网民使用搜索引擎的目的是为了获得对自己有价值的信息,而不是竞价排名的结果。竞价排名使得搜索出来的信息偏离了搜索的本意,人们需要的信息往往在几十页之后。长此以往,将导致网民最终离开百度。 但这些并没有动摇李彦宏对竞价排名的信心,他更看重的是这种模式可以让广告商家精确地找到它的客户。于是,李彦宏还将致力于此,以此证明对这种革命性商业模式的依赖。 但其实,这也是一个困扰着高科技产业的经典问题,只是在百度的搜索引擎上表现得格外明显。关于这个两难命题,Google关键词广告(Google Adwords)的做法是让广告出如今自然搜索结果的右侧,独立于左侧自然搜索结果。这种广告与关键词匹配的做法尽管在全球取得了好的成绩,却并没有给它在中国带来多大的收益。并且,Google的关键词广告也面临法律纠纷。 2005年1月,法国巴黎地区法庭作出判决,禁止Google及其法国子公司出售与路易·威登LV商标相关的搜索广告。同时,法庭判定Google赔偿25.7万美元。由于欧洲的法庭比较倾向于保护商标拥有人,因此此举给Google的广告前景带来了阴影。而被指遭侵权的广告多与Google的关键字搜索——Adwords服务有关。网络搜索已经成为许多人寻找产品与服务的主要方式,Google的营收有98%来自关键词广告的链接,而许多这种类型的广告都会与产品或服务的品牌或商标相关。 有媒体就这件事采访了百度相关负责人,而百度公司市场部相关人士称,百度公司如今没有类似的广告侵权纠纷。这至少说明,百度模式到目前为止依然没有大问题的。

百度“招摇上市”是否要“卖身”

在Google拟融资40亿美元后,有专家认为其可能要进行大规模并购,而刚刚挂牌上市不久的百度可能成为并购目标。一时间,对于Google有意并购百度的传闻甚嚣尘上。 可是,由于百度在发行上市时充分考虑了被恶意收购的可能,而且采取了双重股权结构的对策,使得任何外部的恶意收购都成了“不可能完成的任务”。所以,Google假如坚持要收购百度,就必须坐下来与百度的大股东们妥善协商。至于百度这边是否也有“卖身”计划,任何人都不得而知。毕竟百度已经不是过去的百度,上市以后的百度,40亿美元的身价时刻鼓动着它的扩张欲望。 其实,Google公司早在2005年5月就已经得到了在中国经营的营业执照,同时正式设立上海办事处。其在上海世纪商贸广场的Google办事处,足够容纳200人同时办公。Google官方在随后发布的声明中也明确表示:Google对中国内地市场一直抱有浓厚兴趣。《IT经理世界》之前评论说,中国已经成为Google下一个最明确的市场拓展目标。而所有人都一致认为,未来Google正式进入中国市场后必然会先拿百度“开刀”。 再从李彦宏的角度来分析,百度上市,使百度职员一夜间多出了许多百万富翁,但怎么才能把股票变成实实在在的钞票,却还是让人迷茫。“上市只不过是炒作出来让自己能卖个好价钱而已”的传言也不绝于耳。尽管李彦宏一直强调说时间会说明一切,不过一位中国搜索联盟某高层依然表示,百度是上市依然卖掉的因素并不取决于李彦宏的意图,而取于百度和Google的谈判结果。 但其实,无论关于百度依然Google来说,分合都还只停留在“可能性”的阶段。当然,合则两利,但首先双方要能在价格等方面求得一致,那么,Google能争取到时间、渠道、本地化优势;百度则能拿到需要的资金、技术乃至高层套现的机会。同时,双方联合产生的共同体将会是中国搜索领域内短期内很难超越的巨无霸。可是,不合也没有关系,毕竟双方都还有击败对方的机会,所以百度和Google在谈判的时候,都是攻守兼备的。 最终,百度拒绝了Google的收购打算。李彦宏要让那些从来没用过百度的美国投资者认识到,百度确是中国的Google。这确是股市中最重要的参照原则。通过公开旨在抵御Google收购的“牛卡”打算,通过宣传“Google一次又一次企图收购百度,但被百度一次又一次地拒绝”,百度的标签终于牢牢地贴在了Google身上。据艾瑞市场咨询2005年发布的搜索报告,中国的搜索引擎市场格局初步稳定,百度占的份额最高,达到33.1%。而份额为22.4%的Google仅仅排在第三位。 很多人都将百度视为中国的Google,对此雅虎中国区前总裁周鸿祎,就曾在《百度这样专注》一书中说过,百度做了一个“中国Google的故事”。虽然国外不知道百度是什么,可是大家都知道Google是什么,百度利用如此的概念获得了一个很好的股价。可是百度能不能把这个故事做实,它是中国的Google依然中国的百度,就需要时间去观察了。 李彦宏显然也意识到了这一点,于是开始加速新产品的推出。2005年百度正式升级了网页搜索,宣布可搜索网页数从2005年1月的6亿上升到8亿,而Google可搜索的中文网页则为5亿。8月4日,百度又宣布网页更新速度提升一倍。据第三方网站Alexa数据统计,自2005年7月上旬以来,百度流量已超越新浪,成为全球流量最大的中文网站。 可是,也有负面评论认为,百度的股市表现不过是虚高,是泡沫而已。无论怎么,资本本身的逐利性在驱动百度扩张,手握巨额美元的百度将从此不同。因此从整个百度成长的角度来看依然健康的。 计世资讯分析师刘冰认为:因为百度如今是赢利的,有成熟的赢利模式。疯狂只是暂时的,只有回归为百度本身,其核心业务才能够把握赢利。尽管竞争很激烈,可是它具有中国土生土长的特点,是别的搜索引擎无法比拟的。与其他几家上市公司相比,至少百度的收入模式和来源要比其他的垂直网站如51job要好得多。可是否能持续下去,并朝着好的方向发展,我们还要拭目以待。

上市后的风险

百度上市是否就意味着李彦宏成功了,从此可以高枕无忧了呢?当然不是,更大的风险恰恰在上市之后,有证券界人士分析,百度上市后首先要面对的问题确是是否具有后劲十足的赢利能力。 目前百度的市场主题还是在中国,而从Google最新的战略可以看出,Google在中国的希望值并不仅仅是建立一个营销队伍,而是要进行全面的本地化运作,抢夺本地市场。相对Google而言,百度并没有特别强大的优势。因为投资者追求的是利益的最大化,在融到股东的资金后,百度能否保持持续的赢利能力依然一个未知,这是至关重要的问题。 所以,即使百度上市之后,也必然摆脱不了Google的巨大威胁。当时Google在中国的市场占有率已经与百度相差不大,Google此次的战略调整,很可能使Google快速超过百度。更况且在中国还有搜狗、中搜、爱问等众多搜索引擎,都把矛头对准了百度。 曾经名不见经传的小公司,一夜之间登陆纳斯达克,百度也将会受到人们越来越多的关注。而此前,随着上市前公司披露的信息不断增多,人们对百度的了解也在逐渐增加。对百度的种种猜测也不胫而走,其中就包括对其“能不能赚钱”的猜藏书网测。 比如,尽管Google全年的营收远远高于百度的年营收,不过百度的增长速度大大超过Google。可是,即使百度在资本市场上做到了一鸣惊人,其未来的赢利能力,还无法和Google等“老牌”公司相比。 关于百度的收入能力,持悲观态度的人认为,百度的流量事实上并没有自身宣传的每天一亿次那么大,其收入状况也一直并不理想。这种观点认为百度是靠MP3搜索起家的,而这部分和其他涉嫌侵权的搜索占去了总流量三分之一还多,而所谓搜索插件、网站联盟又占到了20%的流量,因此尽管百度流量不小,但商业价值并不大。 此后,无论李彦宏推出什么新产品都会传来不看好的声浪。在2004年8月,百度曾斥巨资收购中文寻址业务提供商Hao123。刚一推出,就有分析人士指出,百度此次大手笔收购,目的之一确是看中了Hao123的流量。此后,百度于2005年8月份上市之后,收购了包括上海秦川科技在内的几家渠道商,同时还将在接下来的一段时期内完成类似的数起并购。百度的这一举动,再次引来质疑:有人批评说,百度忽然调整渠道策略,这可能会引起其渠道代理系统的动荡不安,甚至有人把百度的此举解读为“短期内合并报表”以利于上市。 另一方面,对于百度股价虚高引发互联网新一轮泡沫的惊呼,也随着百度带来的这场风暴开始在业界流传。百度于8月5日,以首次公开招股发行价27美元登上纳斯达克。在上市首个交易日里,百度股价的涨幅出乎了大多数人预料,一路疯涨至151.21美元,较发行价上涨了450%,最后报收于122.54美元,较发行价上涨了354%,百度市值也由此达到了40亿美元。 不过,百度的高股价还是引来了很多海外分析师的质疑,认为背后存在隐忧:百度当时的市值已经达到2004年营收(1420万美元)的279倍,而Google的市值仅有2004年营收(32亿美元)的26倍。专业人士和分析师都质疑百度的股价可能存在虚高,虽然投资者可能比较乐观,可是百度目前所面临的挑战已经越来越严峻。可是,不管百度的股票是因为虚高逐渐回到原本的状态也好,或者其他的缘由,都必将给李彦宏以及百度的职员带来一定的影响。

创业伙伴离去

百度上市对李彦宏来说意义非凡,上市的前夜,他风尘仆仆地飞往美国,心情可想而知。但同样是百度上市,关于同样是百度创始人之一的徐勇来说,意义却完全不同。他没有和李彦宏一样兴奋地赶去美国,而是选择了离开百度。 就在见证百度历史突破的重要时刻,徐勇在百度的另外一条战线抓紧进行着自己的工作。 百度的上市,对李彦宏来说意味着融资渠道的拓展和市值的提高,更重要的是,上市给了百度理顺公司结构、调整公司管理方式一个机会。其实,早在2004年进行第三次融资的前后,李彦宏就开始对其公司管理层按照上市公司要求做梳理,时至今日,百度的管理层调整已经基本完成。其结果确是,百度的共同创始人之一、首席策略官徐勇的挥手离去。 其实,徐勇早在2004年6月,百度融到包括Google在内的8家公司投资后,就已经有了离开的想法,但真正实施依然在2004年12月。 徐勇认为成功是一个持续的过程和生活方式,是在尝试新的东西中体验的。而百度“融资后已经步入一个相对稳定的发展时期,是自己离开的最好机会了”,于是徐勇在2004年10月份,向所有中层宣布了自己要离开百度的决定。当然,徐勇并没有与百度脱离关系,他只是辞去了作为公司管理层的首席策略官位置,将来所持的股份都不会有变化,每次董事会都会参加。 2004年12月14日,是徐勇离开百度的前一天,李彦宏为徐勇举行了一个很隆重的欢送会,感谢他5年来对公司的贡献。关于他的离去,李彦宏表示,徐勇先生在百度近5年的成功发展过程中起到了重要的作用。如今公司各方面已经进入良性轨道,赢利情况越来越好,因此我们对他这一决定表示理解。他对百度各项业务的发展作出了重要贡献,我们相信他将在未来的发展取得更多成就。 徐勇也回应了李彦宏的话,他说:“百度是我职业发展中一个十分重要的里程碑,我十分荣幸能够与百度总裁李彦宏先生以及所有职员一起,将百度打造成全球最大的中文搜索引擎。这是让我和所有百度人感到骄傲和自豪的事业。百度目前各项业务均保持着稳健且高速的成长,技术也一直保持全球领先的地位。我对百度的未来充满信心。” 尽管双方的语气未免显得有些官方、客套。可是,徐勇选择在百度上市的前夜离职,依然无法不让大家浮想联翩。难道是徐勇和李彦宏在管理问题上发生分歧了吗?当然,关于离职的缘由,徐勇本人否认是传说的公司业绩和个人能力等问题,而是自己想尝试新的创业机会。他解释说:“作为最大的个人股东,我肯定不希望公司出现任何问题,我和李彦宏的合作也十分好。” 可是业内人士还是认为,这是百度在下一轮融资或者上市之前,李彦宏为调整公司股权结构而对公司管理层进行的清洗。因为徐勇是持股仅次于李彦宏的高管,李彦宏必须确九九藏书保自己对百度绝对的控制力。可是对这一说法,李彦宏和徐勇都一致否认。 事实上,回想两人的创业历程,不难发现其中的玄机。自1999年底起,徐勇和好友李彦宏携风险投资回国创立百度公司,两人在公司业务上就有了相对明确的分工。徐勇在销售和咨询方面积累了丰富的经验,在百度承担着销售的工作。以技术出身的李彦宏则继续在百度负责技术研发。在2004年新财富500富人榜上,徐勇和李彦宏并列排在第156位,财富同为10亿元人民币。可是,在百度上市的前夕以及之前的一系列人事以及分工调整之后,徐勇此前所负责的业务领域基本被剥离出去,作为首席策略官的他在百度几乎成了“光杆司令”。 李彦宏这样大手笔地进行人事调整,无非是为了更方便地上市融资,但纵观中国在纳斯达克上市的互联网企业,无一例外地都在上市后,管理层就开始出现人事变动。或者可以如此认为,互联网企业为了上市才请到这批人。上市后,这些人的作用也就发挥完了,就该拍拍屁股走人了。当然,他们手里肯定也有一笔不菲的收入。 其实,徐勇的离职事实上从2002年就已经显出端倪。作为公司的创始人,徐勇的家庭背景和掌握的大量风险投资人关系在公司创建期起到了十分关键的作用。在现任COO(首席运营官)朱洪波加盟百度前,包括市场、销售等众多业务都是由他直接负责的。但从2002年开始,随着百度逐渐走上正轨,徐勇手里的权限越来越小,最后只担任着首席策略官的虚衔。 据知情人士分析,“利字当先”是李彦宏在经营管理上的作风。徐勇尽管在公司创建期起到了十分重要的作用,但在经营过程中,他个人的能力的确略有欠缺。也正是因为这个缘由才有了朱洪波的加盟,并最终促成了徐勇的离职。 此后,长期在百度工作的市场总监毕胜也在徐勇离开百度后选择了离去。毕胜负责的工作由原来在3721负责公关和媒体宣传的市场总监舒迅接替,舒迅则直接由负责市场、公关、品牌和用户体验的副总裁梁冬领导。至少,在公司管理层的一系列调整过程中,百度CEO李彦宏个人对公司的控制力得到进一步提升。 但业绩稳定不代表管理团队的稳定,加上如今百度的高层都从四面八方汇集而来,大家之间还需要互相磨合,而这也将决定百度上市后的表现。

前有易趣后有淘宝,电子商务何去何从

一直以来,电子商务都是个很热的投资方向。那么,百度要不要做电子商务?2001年,李彦宏与产品部进行了仔细调研,最终结论是:此时,中国电子商务市场还不成熟,网民对在网上买东西还缺乏足够的信任。 百度推出产品总是遵循三个原则:有需求、有优势、有利益。百度开发一个产品,总是基于千万使用百度搜索引擎用户的使用习惯,换句话说,产品的策源地并不在百度,而在用户。用户的需求是第一个必要条件,假如这个条件不满足,那这个产品一定是没前途的。 转眼几年过去了,中国电子商务市场群雄四起,国际巨头纷纷涌进,电子商务领域的并购案此起彼伏。阿里巴巴、慧聪、亚马逊、eBay等国内外电子商务巨头先后掀起争夺浪潮,一浪高似一浪。与此同时,百度的老对手Google也在电子商务上大展拳脚。尽管百度之前没有启动电子商务,却一直关注着国内电子商务市场的发展。 百度的战略分析部门在2006年12月,通过对全球电子商务发展态势的研究,发现全球最大的电子商务网站eBay在中国正在走下坡路。最明显的确是阿里巴巴旗下的淘宝网后来居上,市场份额迅速增长。而相比之下,eBay易趣在中国尽管依然老大,但发展速度明显慢下来了。 百度经过深入研究分析认为,确切地说并非是淘宝打败了eBay易趣,而是因为eBay易趣原地踏步,做了很多不符合电子商务发展规律的事情。而淘宝一直在做正确的事情,因此成长得很快。 通过对用户的搜索行为进行研究,百度发现用户的商业性需求越来越多,以此推断出中国电子商务市场的发展势头大好。在百度贴吧、百度知道等社区已经沉淀了很多消费经验分享的帖子。从用户每天数亿次的搜索需求和数千万的社区化沟通背后,百度了解到大量用户在通过网络寻找商品信息和商品评价等。 可是,假如百度确实入手这一行,能够做好吗?毕竟,eBay已经在中国盘踞了多年,淘宝也已发展起来。百度此时进入,还有多少胜算? 自2005年以来,越来越多的人接受了网购,并成为生活习惯。中国网络购物浪潮的蓬勃发展正为互联网技术打开一道商业的大门。2006年,国内C2C市场的总交易额达到258.35亿元,其中淘宝占58.64%的市场份额,易趣市场份额仅占28.16%,拍拍为11.97%。尽管有关预测表明,到2010年,中国网络购物交易额将飙升至789亿元,但这也仅占了整个零售市场不到1%的份额,而美国这一数字为4%,韩国高达12%。 在李彦宏看来,电子商务市场只露出了冰山一角,其潜力还远没有发挥出来。 李彦宏推测,中国电子商务市场将在接下来的几年进入飞速增长期,未来会诞生与沃尔?99lib.玛、家乐福相媲美的网络零售巨头。另一方面,现有的电子商务网站还不是特别完善,距离终极目标还有不小的差距。百度能否做得比别人好,不仅要结合现有的技术开发能力,更要结合现有的资源综合考量。 百度相关部门对主流的C2C电子商务平台曾作过一番详细的调研,发现用户在交易方面仍存在许多不便。比如很多买家无法迅速找到自己所需的物品,卖家也很难通过平台来展现自己的店面优势,买卖双方间缺乏畅通渠道,在售后服务和用户分享上也存在很多缺点。 在百度人看来,自己成熟的搜索技术在商品搜索功能上一定更具优势。绝大部分C2C网站因为不是专业做搜索引擎的,因此它们的商品搜索功能都做得不好。比如,在有些平台搜一个英文品牌,假如打错一个字母,就找不到该品牌的产品,这事实上只需最简单的纠错、识别功能。在百度,这种技术由于常年积累的经验,已经十分成熟。在日、韩、欧、美等市场,强劲的门户网站或搜索引擎往往同时提供一流的电子商务服务。 看来,百度介入电子商务还有巨大空间。凭借自己互联网的便利和自身技术的优势,百度着手从产品、技术、资源、服务4个方面系统地解决问题,在产品体系上强化与各个社区产品的联系,让用户体验一个完整、快捷、高效的交易服务。 百度产品副总裁俞军表示,“百度将以C2C作为进军电子商务领域的突破口”。百度采取的是“ESE模式”,即基于搜索引擎的电子商务。 李彦宏认为,尽管百度比较晚进入电子商务领域,但百度的成功概率依然十分大的;从另一个角度看,满足用户不同层次的需求,也是百度的使命所在。 马化腾向右 金融危机以来,一贯小心谨慎的马化腾强调企业要在金融危机中做适当调整,苦练内功。他在2009年IT领袖峰会上说:“有志于99lib?长远发展的企业都会正视这次危机,从实处着手对公司打算进行调整,并寻求在市场中利用危机的机会。即使一时盈利会少一些,可是只要市场份额还在,当经济回暖的时候,企业就会获得比原有竞争对手更大的发展机遇。”

台风眼中的平静

一个昔日小小的QQ,在全球金融危机爆发的情况下仍然取得了不俗的业绩,值得我们所有企业剖析和思考。在这场金融危机的暴风雨洗礼中,一批优质企业不幸倒下,但我们也欣喜地看到,一些反周期业务模式的行业却没有受到世界经济增长放慢的影响,不仅具有较好的防御性,并且在当前阶段成为主要潜在受益者。这其中就包括腾讯。 腾讯的“三驾马车”——传统互联网增值业务、移动及电信增值业务和网络游戏,被公认为是业绩坚挺的主动力。 2008年财报显示,腾讯总收入达到71.6亿元人民币,同比增长87.2%;期内赢利人民币28.2亿元,同比增长79.6%,保持了上市以来连续18个季度的规模增长。 马化腾作为腾讯董事会主席兼首席执行官,他认为这一成绩的取得,主要在于“腾讯拥有一个防守性较强的经营模式”。2009年,腾讯的这一稳健经营模式仍在有效发挥作用。 就马化腾的经验来看,互联网产业、游戏产业可能不像其他行业那样容易受经济萧条的影响。关于金融危机对互联网、游戏产业一些具体层面的影响,马化腾谈道:“有几个不同的垂直板块要区别对待,如电子商务,因为和商业、进出口有紧密的联系,尤其是对中国的商业来讲,短期内影响会大一些,当然从长远来看,整个行业十分看好。像网络广告,腾讯有一些压力,因为毕竟整个环境有变化,而网络广告也依赖于各个企业的发展。互联网还有几个板块,比如增值服务、无线增值业务、网络游戏等,从腾讯的业绩来看,这些板块会有不错的发展。” 在马化腾看来,就金融危机关于中国互联网行业的影响而言,和其他产业不尽相同。对已经稳定下来的这几家互联网公司来说影响不大,反而可能比较有利。但关于新兴的创业公司压力会比较大,因为这个时候需要有想象力,需要概念去支撑他们融资。 当然这也是历史的看法,甚至有乐观人士认为,失业人数增加、开支的节省以及借娱乐逃避现实等因素,反倒使互联网业有更大的发展。 马化腾很高兴地注意到,在怎么使新经济产业在危机中发挥作用方面,政府已经采取了一些重要举措,而且可以预计,将会有越来越多的企业采取与互联网相融合的方式优化业务流程,提升工作效率,从而强化竞争力。这其中,借助互联网开展在线营销将是其中最重要的一个环节。 可是,作为一家跨境上市的公司,当国际金融危机袭来的时候,腾讯感受到的市场变化与困难依然很明显的。为了应对局面,腾讯采取两条腿走路的方式,一方面是自主研发,另一方面是引进代理、合作开发,包括投资、参股、控股,以保证游戏供应线的充足,尽量把不同种类的游戏产品补充全面。 同时,马化腾也加紧布局以应对危机。马化腾在《马化腾的腾讯帝国》一书中说:“目前的经济环境是一个挑战,也是一个很大的机遇。我们的用户是比较均衡的,在全球性的经济压力面前,一些板块的发展增长会受阻,而另一些板块可能会发展得更快。”马化腾这样看待自己公司的长板与短板。 其实,2009年关于腾讯来说十分关键。因为越是金融危机,越是离不开网络,这已经成为当前社会的一个共识。为应对金融危机,国家不断加大信息高速公路等基础设施建设,这关于拉动整个产业链,带动网络运营商、内容提供商和信息服务提供商的发展都具有重要意义。 马化腾判断着互联网的发展新空间与新方向。大量的新需求被源源不断地创造出来,比如移动上网、处理社交网络等,这些都为新的产业形态出现奠定了良好的基础。“腾讯将加倍重视抵御力强的细分广告客户,如食品饮料、服装和网络游戏等。此外,公司将继续在销售团队、技术平台、内容、品牌推广以及与广告主的合作关系等方面进行慎重的投资,待市场一旦复苏就能把握机遇。”关于去年有所下滑的广告收入这块短板,马化腾如此认为。同时,他也认为全球经济衰退对中国的影响才刚开始浮现。 很多人都有如此的疑问:这场危机将继续蔓延依然会很快过去?“不论怎样,对中国而言,我们不缺乏战胜危机的经验,当然,更重要的是,我们都有战胜危机的信心与部署。并且在金融危机的风暴里,世界都期待中国能发挥‘定海神针’的作用。”马化腾如此总结道。

溢出效应和潜在危机

马化腾并不否认,腾讯会比对手在推广方面节省成本,这确是QQ的溢出效应。可是,马化腾也明确表示:每个产品依然会面临具体的竞争,假如具体产品做不好,任何促销都没用。 腾讯在立稳基础后,就像其他多数公司一样开始迅速扩张。与其他公司略有不同的是,QQ的社区优势,让腾讯的扩张显得更为顺利。可是,我们也不能忽略一个问题:任何企业都存在不足。马化腾也意识到了这一点,于是他一直在思考:QQ最大的危机埋藏在哪里? MSN无疑是腾讯最大的竞争者,腾讯在面对它时,曾用腾讯通切入企业级即时通信市场。但因为经销商违规收费,并且产品本身不如QQ,市场反响并不强烈。与此同时,或许还有另一个更需要关注的问题:那确是QQ的用户群通常是年青人,以娱乐为首要目的。但随着年龄和需求的变化,他们是否还会继续选择腾讯?不敢保证他们的注意力不会转移到其他即时通讯软件上,比如MSN和GoogleTalk。腾讯的问题类似于一家儿童用品公司,要知道孩子子总有长大的那一天。 所以,腾讯需要考虑得更为长远一些,一方面要为那些可能转换的用户找到不换的理由。另一方面还要提供新的服务,保持新鲜感,获得新的用户源。 如此就很容易理解为什么腾讯会在2005年3月收购著名的邮件客户端软件Foxmail了。尽管Foxmail的用户数量不过500万,比起QQ差得多,并且在网络业,收购用户的成功概率也十分低。不过马化腾的目光是长远的,他真正看重的是Foxmail团队在邮件技术方面的积累:每年新增的网民数在两千万左右,假如其中一部分人同时使用QQ和腾讯的电子邮件,那确是给他们上了双保险。 关于Foxmail的原有团队,从客户端邮件处理技术变为服务器端的电子邮箱技术,需要一个转化过程。尽管马化腾不得不承认,此前腾讯推出的捆绑在QQ上的邮箱是一次败笔,但“使用它的客户超过1亿”。不过这一次可以确定的是,腾讯一定会推出搭载于QQ的大型邮箱。一款足够优秀的信箱,应该有超过1亿的客户吧。 尽管在2005年第三季度,腾讯在无线增值上的收入为1.212亿元人民币,这意味着,它在无线方面的高增长期已经过去。即使把因99lib.腾讯与中国移动在“161移动聊天”方面的合作方式改变而导致每月收入下降的因素考虑进去。但其症结在于,QQ的成功,让QQ之外的SP业务线压力不足。尽管如今无线增值业务只占该公司收入的30%左右,但依然令马化腾感到不舒服。 于是,在圈定用户的基础上,马化腾盘算着:“我们做的这些服务反过来让腾讯的社区有别于其他竞争对手。如今人们用的QQ,已经不是一款软件,而是各种各样的服务。别人就很难全方位打压你。” 尽管听起来是不错,但摆在马化腾面前的,宛若是历史的重现:在2000年之前,即时通信软件关于新浪、搜狐来说仅仅是副产品,它们没有也不会全力投入,因此在这个领域它们打不过腾讯。当它们醒悟过来,看到即时通信软件庞大的市场后,才重新积累经验,但为时已晚,QQ的先发优势已经形成。如今的腾讯就宛若若干年前的新浪、搜狐,若染指其他领域,怎么能保证不会出现机制,或意识上的问题,而导致市场的丢失? 为此,2006年1月,腾讯收购了靠广告媒体投放起家的JOY-MAX。他认为这支团队的最大价值是他们真正理解怎么能精准有效地推广产品:“你在电视上经常看到无线业务的短信,事实上这后面很有学问。比如100万的预算,投在哪家电视台,哪个档期是最有效的。他们可以做到比电视台更清楚收视率。” 判断一个项目,腾讯先看对用户有没有价值,再看自己是否擅长,最后看团队。

珊瑚“虫灾”

腾讯和51.闹得沸沸扬扬的纠纷,起因确是51.开发的彩虹QQ——一种基于QQ的外挂程序。 51.的QQ外挂,也确是附在腾讯QQ主程序上的外部替代程序。随着腾讯外挂的佼佼者、珊瑚虫的作者陈寿福在2008年的入狱,外挂对腾讯的影响降到了最低,一度备受网友追捧的珊瑚虫QQ就此退出网络世界。 从一些网站的数据分析来看,珊瑚虫QQ一度超过了腾讯原版QQ的下载量。说到珊瑚虫QQ的发展,不得不提到IPQQ的鼻祖邹丹,珊瑚虫QQ和IPQQ的历史紧密相关。自1999年IPQQ出现之后,这种能够破解对方IP地址的新版本QQ以其优越的性能引来了大批下载者。之后所有QQ显示IP地址的方式都继承了邹丹模式。并且珊瑚虫还不断推出了新版本,从0.1版开始,共推出了60余个版本。 第三方改版QQ的盛行使得原版QQ的用户越来越少,而各种改版的QQ几乎都无一例外地会去除广告,显示IP地址,这无疑损害了腾讯及其广告客户的利益。还有的改版QQ会擅自捆绑其他软件,而给用户带来困扰,不知情的用户自然也会把账算在腾讯头上。而技术最好、人气最旺的珊瑚虫就成为了那只遭枪打的出头鸟。 直到2006年,北京市海淀区人民法院才给这场版权纠纷下了定论,法院认为:“腾讯公司作为涉案作品的著作权人,有权限制他人以营利为目的使用此作品,陈寿福(珊瑚虫开发团队主要成员)未经许可在其网站设置涉案作品的下载服务行为属于侵权;腾讯公司诉称陈寿福在其网站上设置外挂程序等行为构成不正当竞争,证据不足;腾讯公司要求陈寿福赔偿经济损失50万元,亦证据不足……”侵权行为使得珊瑚虫版QQ赔偿了腾讯公司10余万元,这一判决也给其他正在制作第三方改版QQ的作者敲响了警钟。 不过这个裁决似乎并不是腾讯所想要的结果,因为从这纸判决当中不难看出另一种意味:只要不以营利为目的,改版QQ就不构成侵权,给QQ做外挂程序也不构成不正当竞争。而这无疑让这些制作者有了名正言顺的法律保障。 珊瑚虫严重受创,就在很多人以为珊瑚虫可能会就此退出的时候,基于V5版增强包的珊瑚虫QQ2007悄然问世。这次珊瑚虫QQ的行为更激怒了腾讯,也为陈寿福本人带来了灾难。 最终,腾讯依然躲过了这次“虫灾”危机,在第三方改版QQ中,真正以技.99lib.术著称的事实上只有两家——珊瑚虫版和飘云版。随着珊瑚虫的死亡,飘云也发出了退出声明。

认真做事

在腾讯进入全面扩张阶段之后,马化腾的道路并不是一帆风顺的,各种危机还是层出不穷。其中最让马化腾头疼的确是,腾讯曾经多次受到消费者的公开指责。 马化腾曾将腾讯内部一些用户体验不佳的互联网服务,称为“红色”业务。比如QQ游戏曾涉嫌开设网上赌场,还有遭到网上网下一片谴责之声的“QQ秀整人风波”——只要花费2Q币,就可以把别人的QQ秀变成驴子,还可以把别人砍死,接着用绳子把他的脑袋挂起来。腾讯让QQ用户可以通过挂机晒太阳、晒月亮来提高用户等级的做法,也被外界指责为浪费能源。 一系列消费者的不满和非议,给马化腾敲响了警钟。马化腾意识到问题的严重性,他对腾讯存在的问题感到痛心疾首。在给职员的一封信中马化腾指出,这些“红色”业务给腾讯带来的影响难以估量。他提醒职员马上警醒,全力以赴解决用户的不满,消除“红色”业务带来的负面影响。 经过一系列整改,公司曾经推出的“红色”业务相继得到了整改,并且没有出现新的“红色”业务。加上腾讯公司架构调整的完成,管理进一步完善之后,外界关于腾讯的负面评论开始逐渐减少。 并且腾讯还为慈善事业做出过不少努力。2006年11月,腾讯申请成立了“腾讯公益慈善基金会”,以基金会的名义开展了援建希望小学、救助贫困儿童等活动。“5·12”汶川大地震之后,腾讯一次性向四川灾区捐款超过2000万元。这些举动都和马化腾的目标是分不开的,即致力于将腾讯打造成受人尊重和有社会责任感的互联网企业。 此后,尽管腾讯还有不完美之处,小企鹅QQ也有不尽如人意的地方,但马化腾却成为了很多人心目中的偶像,尤其关于创业者来说,几乎要对他顶礼膜拜了。不夸张地说,马化腾成为很多年轻人心目中的时代英雄。 有人不禁要问,马化腾究竟是凭什么取得成功的呢? 一位长期研究腾讯的互联网业内人士通过分析认为,从马化腾个人的角度来分析,主要有3点: 1.马化腾是一个制定企业战略的高手。他懂得在企业发展每一阶段的主要目标和任务是什么,自己应该做什么、如何做。 2.马化腾做人十分严谨。即便是在各种富豪榜上,他的财富不断增加,排名不断上升,但也从不张扬。 3.顽强的意志品质和坚韧不拔的毅力是马化腾成功的保障。当初做即时通信,处境相当困难,马化腾没有放弃,而是一如既往地坚持了下来。据说,当年在腾讯最艰难的时刻,在为QQ融资的过程中,马化腾做了两次腰椎手术。手术后,只能平躺在床上,但他还在工作。 来自消费者的指责曾经给腾讯带来了很多麻烦,但马化腾从中看到了自己的不足,并采取了积极的应对措施,终于带领腾讯走出了危机,迎来了更大的成功!

“围剿腾讯”

互联网行业的特点之一是,风光总是暂时的,没有谁敢说自己能稳坐钓鱼台。“业界老大”的称号不过是一种自我抚慰而已,因为“老大”被后来者挑于马下的故事,每天都在互联网的世界中上演。因此,当腾讯成为业界的领先者,角色由跟随别人变成被别人跟随之后,关于马化腾真正的考验才刚刚开始,因为腾讯俨然已经成为了其他“小公司”合力围剿的对象。 在2000年之前,即时通信软件关于新浪、搜狐来说仅仅是副产品,它们不会用尽全力去投入。当它们看到腾讯的迅速壮大时,才一下子警醒过来,但为时已晚,QQ的先发优势已经形成。 而如今,由于QQ用户群的巨大优势,必然会使腾讯自觉不自觉地产生“大树底下好乘凉”的惰性,这种优势意识往往很难连根拔除。在腾讯扩展其他领域的过程中,怎么保证自己不出机制或者意识上的问题,从而错失重要市场,这关于马化腾来说是一个需要认真对待的问题。 “腾讯的多元化发展战略不是为了多元化而多元化,而是走相关多元化的战略”,马化腾曾公开如此表示过。其深意也确是说腾讯所发展的任何一项业务都与腾讯的核心优势结合。但实际上,这种多元化的战略往往不得不考虑“战线”拉太长从而出现最后收不住、控制不了的局面。 在现在的互联网竞争环境中,腾讯的对手们也同样在进行着各式各样的调整和扩张,谁都没有压倒一切的优势。 QQ目前还拥有60%的市场份额,但随着MSN进入中国市场,腾讯已经感到危机四伏了。在即时通信领域,MSN在中国的使用人群不在少数,腾讯60%的市场份额随着MSN、Skype的侵入在逐年下降,IM市场只会火拼得越来越激烈。面对日益激烈的网络市场竞争,腾讯宛如芒刺在背。 虽说在休闲游戏领域,腾讯能快速做成名副事实上的老大,但这毕竟是一个既缺乏技术含金量,又不需要太多质量管理的业务。相比之下,把门户和大型网游做好,就相当不容易了。腾讯的用户尽管众多,但网游的质量能不能超过盛大。新闻的质量能否超过新浪,还都存在着许多变数,需要极长的时间通过圈占市场份额去证明。在电子商务和搜索领域,不仅需要大量的人力财力投入,并且无从向对手学习,只有通过长时间的积累。 现在互联网界完全是一个“围剿腾讯”的局面,马化腾被业界形容为“.公敌”。如今的腾讯需要自己操心的事情太多了,马化腾不无调侃藏书网地说:“看来,中国互联网行业里的钱依然太多了,大家都资金过剩。”话语中难掩一丝无奈之情。 李彦宏向左 不可否认,百度上市借助了Google的概念。所以,百度的搜索引擎在国外也一直被称为“中国Google”。但李彦宏从来不认同这种说法,因为他的目标不仅仅是打败Google,还要超越它。

Google的收购威胁始终存在

在这个世界上,恐怕再也找不到比百度和Google更相像的公司了。这对神奇的竞争对手,有着相似的硅谷创业故事,相似的发展历程,相似的搜索技术,相似的业务模式,相似的界面风格,相似的企业文化,等等,甚至连上市都一样的风光……可是,两者的较量不仅精彩纷呈,并且一刻都没有停止过! 2004年6月15日,李彦宏向各界媒体透露,包括Google在内的8家公司组成的海外财团正式向百度注资,尽管李彦宏对具体的融资数目和这些海外财团所拥有的股权比例讳莫如深,但媒体依然很快就掌握了情报:Google用499万美元换取了百度2.6%的股权。于是,海外媒体将此条消息解读为Google先注资后收购,似乎百度已经无法回避把触角伸向中国市场的Google了。 业内资深人士认为Google不会花钱养大一个竞争对手。摆在眼前的例证确是:eBay关于易趣也是先注资再收购。可是,国内媒体并不认同海外媒体的观点。比如,当时依然雅虎中国总裁的周鸿祎就认为,在中国搜索市场上,Google和雅虎中国将形成两强对峙的格局。李彦宏的另一个竞争对手中国搜索总裁陈沛称,Google注资百度并不影响大局,无非是竞争对手由两个变成了一个。雅虎中国搜索事业部总经理张谦认为,两者的竞争将集中于品牌和技术的较量。当然,更多的观点认为,中国搜索市场群雄并起,强强联合,资源整合显然成为这场竞争的主流。 可是,当时正值Google上市前的缄默期,Google久久未对此事加以确证。而关于外界的种种传言,李彦宏坚定地表示,Google没有取得对百度的控股权,也没有任何运作层面的投资意向。百度只是期望能借助跟Google的合作来增强自己的技术、品牌能力,并大力扩展市场。李彦宏否定了竞争对手的威胁,同时表达了对对手的尊敬,因为他承认Google是一个成熟的搜索引擎,Google比别人更了解百度的价值。 不过,Google是百度在中国市场最大的竞争对手,这还是是不可否认的事实。现在,Google又摇身一变成为百度的股东,使它们的关系更加微妙。对此,李彦宏的回答是,Google和百度的关系远远没有外界想象的那样复杂。一方面Google作为百度的一个股东,跟其他股99lib?东是一样的,另一方面又是百度的竞争对手,这是两个层面的问题。 Google注资百度,究竟意欲何为呢?参照此前曾广为流传的,百度要么被收购,要么上市的说法,Google此举不得不引人遐想。然而,在接受了Google的注资不到一年,百度却出其不意地席卷了纳斯达克。人们不禁要问,这是否意味着施密特收购百度企图的彻底失败?于是,对于百度接受Google注资后命运怎么的故事不断被演绎出来。从李彦宏的角度来考虑,被收购或者上市是当时百度不得不面对的两个选择。有观点认为,尽管百度在国内拥有的搜索市场份额最大,可是,据称Google上市即可融资27亿,伴随其巨大的资金、技术、品牌实力,大举进入中国在所难免。而雅虎的YST技术即将推出,又通过并购3721得到了遍布中国的渠道网络。显然,在整体技术、品牌、资金上,百度与Google、雅虎、甚至微软都不在同一级别。尤其在资金方面,尽管百度号称已经实现赢利,但其资金实力相对Google、雅虎而言依然没有任何优势的。 上市无疑是百度如此的公司实现赢利的最好出路,可是摆在百度上市面前的不利因素依然不能回避。比如:第一,中国概念股在海外被普遍看淡,2004年左右上市的盛大、Tom在线、掌上灵通都被称为“流血上市”,尤其是盛大,预筹的2.5亿美元整整缩水1亿美元。第二,盛大、Tom在线等拥有较大的市场规模,而相比之下,百度处于一个比较弱小的阶段。第三,由于当时正值Google即将上市,百度与Google、雅虎在中国的竞争关系也使投资者对百度难有信心。 假如上市不是最理想的选择,退一步想,选择被收购是否能圈入资金呢?这个时候,Google再一次进入大家的视线。并且,正如预料的一样,Google在上市前的敏感时期出手注资,显示市场竞争比预料的要激烈得多。那么,百度会怎么应对呢? 其实,无论百度作何态度,Google要收购百度,首先就要面临一个两难选择:收购抑或“亲征”。因为此时Google也是上市在即,即将受到十分大的利润增长压力。并且,Google能否适应中国市场的“水土”也依然个问题。 Google进军中国市场可以说是必然选择,因为Google在美国本土的在线广告增长率已经逐渐放缓,只有扩张欧洲、亚太等市场,才能实现利润的继续增长。在Google的招股说明书中,称国际化对其长远的成功十分关键。可是,正如大家所见,受文化因素的影响,由于缺乏运作经验,使Google很难在国际扩张中取得绝对胜利。此前,Google在中国处于“无作为”的境地,雇员很少,甚至服务器都设在美国。有人认为,在中国压低投入正是避免重复建设和资源浪费。在这一点上,Google与雅虎事实上是很相似的。 看来Google想“亲征”似乎不容易,因此Google就只好通过收购进入中国。那么收购对象为什么是百度呢?因为靠“竞价排名搜索”业务打天下的百度,自建立之始就与Google风格“神似”。近两年,百度在渠道营建上投入了大量资源,并在全国的中小企业中逐步开拓市场。这关于Google是难以做到的,同时与雅虎看重3721的渠道能力也如出一辙。Google并购百度是一举多得,能将百度的流量、本土团队也揽入怀中。可见,百度确是Google收购的最好选择。 并且,假如Google收购百度失败,让百度上市成功,那么Google在中国的处境将会十分尴尬。一方面,百度上市圈进资金之后,肯定会与Google、雅虎激烈竞争。另一方面,雅虎中国携YST技术和3721的本土渠道及团队,是Google短期内无法自建的。 因此,综合各方面缘由,都表明Google在百度上市前的敏感时期出手注资,是对百度的志在.99lib.必得的表现。面对这种威胁,百度将怎么应对呢?

具备与Google正面对抗的能力

赛迪集团下属的《中国电脑教育报》于2003年5月28日,举办了一个名为“Google VS Baidu——两大搜索引擎对决搜索之巅”的万人公测活动。2003年6月4日下午4点30分,公测结果出炉。在参加评测的10015名普通用户中,55%的人选择了“Baidu比Google好”,10%的人选择了“Baidu、Google基本上”,35%的人选择了“Google比Baidu好”。这次数据显示,百度已经超越Google,成为中国网民首选的搜索引擎。当然,任何调查都会有人质疑,此次也不例外。但无论怎么,有一点是肯定的:今天的百度已经具备和Google正面对抗的能力。 其实,从创建百度到融资1000万美元,从卖技术给门户网站挖到第一桶金,到做独立搜索引擎网站,再到“闪电打算”,李彦宏一直承受着来自Google的压力,因为永远有人在拿百度和Google作比较。因此假如要李彦宏问全体网民一个问题,那一定是“百度与Google到底哪个更好?”而这次公测的结果,是否可以从此打消李彦宏的顾虑了呢? 的确,Google一直是百度最强劲的敌人,而Google也一直视百度为心腹大患。为此,Google很多发展策略都是针对百度进行的。比如,当Google开始它的“中国之旅”时,矛头直指百度,并不惜冒着被微软起诉的风险聘请了拥有华人背景的李开复担任Google中国总裁,同时大规模地招聘本地人才。并且Google加紧在中国布局的第二招确是寻找代理商,开展在中国的搜索广告业务。 2005年8月8日,在百度上市3天后,Google的中国首家代理商中企动力在媒体面前高调亮相。百度感受到了Google迅猛的本地化进程,在这个搜索巨人面前,无疑令百度压力大增。互联网分析师吕伟钢认为,Google首家代理商的确认,标志着Google对中国发展有了明晰的战略方案。随后,Google又宣布了两家合作伙伴上海火速和厦门中资源,正式授权它们代理销售Google的Adwords关键词广告服务。如此一来,Google在华的三家广告代理商已经正式浮出水面。而关于百度来说,这是个不小的冲击。 很明显,Google在中国对百度的攻势已经全面展开。百度即将面临来自几个方面的挑战。其中之一确是,百度在中国搜索市场的地位远不如Google在全球搜索市场的地位;尽管目前百度在中国搜索市场排名第一,但这与第二第三的距离并不远。另外一个挑战确是要看Google将要以多大的力度来开发中国市场。尽管此前李开复加盟了Google,但他还不是公认的经营人才,这是一个很大的变数。尽管也有人认为,Google的本地化相关于百度如此的本地企业而言,还存在着差距。可是,百度的压力却实实在在地存在了。 此次公测的结果,让李彦宏吃了颗定心丸。尽管Google的技术力量很强,有众多优秀人才,可是这些优秀的技术人员毕竟不在中国,不了解中国的市场和用户。Google擅长英文处理,而中文是很有特点的语言,在互联网上的表达方式与英文不一样,所以Google擅长的英文处理方式在中文上就很难显现优势了。对手的劣势确是自己的优势,百度以此作为契机对抗Google,可谓志在必得。 当然,一场万人公测是百度又一次比较成功的营销。通过这种“田忌赛马”式的测评,让对搜索引擎的使用不太专业的中国用户认识到,还有一家叫做百度的搜索引擎可以使用。 从“闪电打算”到搜索大富翁,从推出IE搜索伴侣到MP3搜索,百度推出新品的速度明显加快。然而树大招风,当一个企业成长到一定阶段,牵涉的利害关系越来越多,麻烦也会越来越大。回顾过去,百度连续遭遇了几次重大考验。经过这些坎坷,百度积累了宝贵的经验,并逐步培养起了极强的危机意识,使它在日后大大小小的危机中从容不迫,淡然处之。

不惧雅虎阿里巴巴

截至2009年6月30日,百度在中国搜索引擎市场的占有率为64.4%,高于第一季度的60.7%。Google第二季度的市场占有率从第一季度的26.8%降至26.1%。雅虎中国在中国搜索引擎市场位居第三位,占有率仅有5.5%。以上数据是按各公司收入计算的,这说明了百度的压倒性优势。 自从百度在李彦宏的带领下,于2005年成功登陆美国纳斯达克以来,中国互联网可谓风起云涌,竞争越演越烈。而李彦宏和他的百度也在酣畅淋漓地上演着属于中国互联网的财富神话。 可是,就在2005年的夏天,虽然一路飙升的百度股价给人们带来的震惊还未散尽,大家却不得不把注意力分给另一个人——马云。 在2005年8月11日,马云和他的团队已经将全球互联网老大雅虎在中国的全部业务揽入囊中。这是继百度上市以后,中国互联网又一爆炸性的新闻,一夜之间改变了中国互联网的整体格局。这是否意味着百度上市的风光被阿里巴巴取代了呢? 收购了雅虎中国的全部业务之后,阿里巴巴就从以前的地处杭州、专注于电子商务的边缘位置,一举升华为全方位的大门户网站。阿里巴巴以电子商务为龙头,集合搜索、即时通信等业务,既对国内的新浪、搜狐和百度等形成直接的竞争,又对eBay、微软MSN、Google等雅虎在美国最主要的竞争对手构成巨大挑战。 并且,从技术上来说,雅虎也具有了百度所没有的优势项目。比如,如今年轻人外出消遣娱乐前都习惯在网络上搜一搜,找找新的吃喝玩乐场所。针对这种需求,国内许多搜索引擎都加入了“生活资讯”的搜索功能。而雅虎在这项功能上做得较为出色,点击进入雅虎“黄页”,便会进入雅虎口碑网,它是一个生活资讯网站,餐饮美食、优惠打折、电器维修、旅游票务信息一应俱全,还有网友的评分以及评价供参考。尽管百度也具有该项功能,但信息没有雅虎的全面和精准,而且查找起来要费一点工夫。 尽管马云曾经表示不会把百度和Google当成竞争对手,而是当成学习的榜样。可是随着时局的发展,竞争一触即发。相信凭借雅虎的技术和阿里巴巴的管理团队和客户关系,一定能把雅虎中国建成十分好的搜索引擎。今后雅虎的目标是要超越Google,不止在中文范围内,而是超越“世界Google”。如此一来,百度与雅虎阿里巴巴在中国搜索市场的竞争就此爆发。 随后,正面冲突就发生了。刚纳入阿里巴巴体系的3721科技有限公司状告百度公司不正当竞争一案,在北京海淀区法院开庭。3721的诉求为,要求百度马上停止妨碍3721软件正常运行的不正当行为,在媒体公开澄清事实,赔礼道歉,并赔偿损失260.4万元。最后尽管有了法院判决,但双方的争端还是没有解决,矛盾有激化的危险。 这时候,阿里巴巴公司作为3721的新东家,其副总裁金建行表示,3721的起诉行为发生在公司收购雅虎中国之前,与阿里巴巴无关。但他表示,整合了雅虎中国后的阿里巴巴与百度在中国搜索市场的竞争是不可避免的。 其实,阿里巴巴此前成功的关键之一确是巨量的中小企业会员资源,而这也是百度搜索的主要用户。所以阿里巴巴推出的与电子商务相结合的搜索引擎,更能让企业和个人找到商业合作伙伴。与百度的竞价排名相比,阿里巴巴的搜索信息无疑更具有针对性。当然,对此李彦宏并没有被股市上的胜利冲昏头脑。他还是对百度的搜索持乐观态度。他表示并不惧怕Google和雅虎等国际搜索巨头的涌入。李彦宏深信,搜索市场的霸主地位不是买来的。 但其实,李彦宏并没有一刻轻敌。从得到阿里巴巴并购雅虎中国的消息之后,百度就已经紧急行动起来。各大区经理已分赴大区督战,和代理商一起激励销售团队,并相应调高了客户目标数量。此次,百度代理商将月客户增长数量调高到500家左右,而以往只有100余家。 百度代理商宁波派桑网络有限公司的总经理袁维益说:“往日阿里巴巴的客户和我们不构成竞争关系,但如今已形成竞争。”如此一来,百度在中国搜索市场面临的竞争就更加白热化。外有Google、微软MSN等国际搜索巨头的环伺,内有中搜、搜狐搜狗、新浪爱问的觊觎,再加上新雅虎阿里巴巴如此的巨无霸,中国的搜索之战已经开始。

百度“有啊”大战“淘宝”

2008年10月8日百度网上交易平台正式定名为“有啊”,这是建立在搜索技术和社区资源的基础上的网上C2C交易平台,也是迄今为止百度进军电子商务领域最具实质意义的一步。 依据2008年5月28日发布的最新网络购物调研报告显示,2007年,网络购物在中国高速发展;网民人数达到2.21亿,据DCCI调研报告显示,当时百度的市场到达率高达88.7%。 其实,百度“有啊”一经推出就有了不错的成绩。平台在发布之初,提前入驻百度“有啊”的1万家商户就已经累计上传了超过100万件商品,涵盖了数码、时尚、生活等诸多种类。这1万家商户中不少是此前百度在“招商巡展”中邀请的优质大卖家,有着丰富的电子商务实战经验。 百度电子商务事业部总经理李明远表示,百度“有啊”将致力于为中国网民提供最佳的一站式购物体验,并与商户、合作伙伴一起打造完美的购物平台。因此,除这1万家商户外,还有5万名来自百度社区平台的活跃用户,也获得了“有啊”内测平台的访问权限,并且可以自由交易。商户由交易产生的信用评价将会累加,并延续到平台的正式上线。 百度“有啊”的推出是在百度宣布进军电子商务领域的一年后。在这一年里,百度“有啊”经历了秘密研发、招商、配套体系上线、内测等多个阶段。内测版的上线,标志着百度正式踏入网购领域。可是,在这个领域,百度遭遇的是拥有雄厚资本的阿里巴巴,其旗下的淘宝网是百度C2C的劲敌。 为了对抗百度“有啊”,淘宝网立即做出了回应。一时间,淘宝网与百度“有啊”之间的竞争升级。2008年9月8日,淘宝网以“杜绝不良商家欺诈”的名义,宣布屏蔽百度搜索。百度也毫不示弱,马上做出回应,针对淘宝网全面禁止百度“爬虫”抓取页面的做法,百度开辟了绿色通道,让卖家直接向百度索引库提交网店页面链接地址,而不再需要百度“爬虫”过去抓取。正如网民猜测:沉寂已久的中国电子商务即将迎来激战! 阿里巴巴在百度“有啊”进入试运行阶段,在北京召开了规模盛大的新闻发布会,会上阿里巴巴高调宣布将向淘宝网投入50亿元。毫无疑问,这是在向百度的C2C宣战。不过在李彦宏看来,这笔钱对自己并没有多大的冲击力,因为它放在阿里巴巴母公司依然放在子公司,本质上没有什么区别。就好像百度的钱是放在百度香港的账户,依然放在百度北京的账户,没有区别一样。 百度“有啊”上线后,互联网领域又掀起了一轮有关C2C大战的话题。不过李彦宏对“百度淘宝C2C交战风波,百度会不会像阿里巴巴一样在C2C砸重金”的声音不以为然。因为“有啊”的推出,完全是遵循“有需求、有优势、有利益”的原则,旨在打造更便捷、更可靠的一站式网上购物平台。 “认准了,就去做,不跟风,不动摇”始终是李彦宏的经营理念,在“有啊”的经营上也一样。李彦宏平静地表示,百度C2C绝不会进行大规模投入,只会按部就班地发挥自身产品和技术的优势,根据百度的节奏和对市场的把握去发展。

短兵相接,百度已占先机

在中国搜索市场短兵相接的较量中,百度已经占尽先机,有很多统计数字都支持这一结论。 尽管Google在百度之前进入中国市场,可是百度以后起之秀的姿态专注于本地化运作,因此能迅速赶超Google中国。这得益于百度在中文搜索技术方面的过人之处。并且由于长期的精耕细作,百度在中国搜索市场的占有率已然第一,在渠道建设上也颇有积累。尽管在全球的搜索市场上,Google的地位无可撼动。但在中国,百度已经占了先机。 依据美国有关机构统计的2005年第二季度美国搜索用户数据显示,Google的访问量为56.5亿次,有37.6%的市场份额,牢牢占据着业界第一的位置。Yahoo拥有30.4%的市场份额,紧随其后,MSN的市场份额为15.6%。无论是在日本、韩国,依然在中国,Google都没有获得最大的市场份额,反倒是那些本国的搜索服务商占有了优势。 在日本,按用户量排名,第一是Yahoo,MSN位于第二位,Google屈居第三位。并且,日本Marsflag公司野心勃勃,试图以最新搜索引擎Marsflag将取Google而代之。2005年3月9日,Marsflag公司就推出以图像列表形式显示搜索结果的互联网搜索服务“Marsflag”,力拼本土搜索市场第三位。在韩国,如今最大的搜索品牌是Naver和Empas两大门户,Google的处境很尴尬。韩国所提供的搜索服务十分详细,牢牢控制着国内搜索市场三分之二的份额,另外,还有Daum和Yahoo的力拼,Google连前三名都没能进入。 在中国,Google也面临着被边缘化的危险。百度在中文搜索上,远远领先于Google,这与百度对本土文化的深刻理解分不开。据艾瑞市场咨询的数据显示,中国在2005年第一季度搜索引擎用户使用量上,百度占了37.4%,份额最高,而Google只有19.1%,排名第三。 从内容上,在中国的Google上很难搜到北京有名的餐馆和各种好玩的去处。在中文图片、MP3搜索等领域,Google也已经落后于竞争者。关于搜索引擎来说,本土化是一个关键问题,尤其是语言和内容的本土化。 并且,除了百度和Yahoo,还有众多门户网站提供搜索服务,并具有自己的用户。Google要想争夺他们原有的用户迁移,很不容易。这与亚洲各国用户的使用习惯密切相关。由于文化的不同,需求的不同,原有用户群一旦选择了自己喜爱的搜索藏书网引擎,谁还会去光顾Google呢? 所以,Google当时选择李开复做中国区总裁,或者确是要推出更为本土化的产品,以扭转这一局面。

李彦宏智斗施密特

Google对百度的收购尽管以百度选择独立上市而暂告一个段落,可是个中曲折却是错综复杂,时至今日还是有暗火在烧。在与施密特的这场较量中,百度的掌门人李彦宏显示出了高超的智慧,才使百度不至于处于下风。 Google首席执行官埃里克·施密特在IT业阅历丰富。他拥有普林斯顿大学电子电气工程师学士学位,同时有加州大学伯克利分校的计算机科学博士学位。施密特来到Google的时候,公司只有200名职员,并且刚刚赢利。施密特是被风险投资家引荐给Google的,在此之前,他是Novell网络公司的董事会主席兼首席执行官。在两年多时间里。施密特使Google职员数量突破了1000人,可见他是一位多么出色的管理者。 施密特与李彦宏的争斗,无疑是Google与百度竞争的缩影。2003年之前,Google无论是在世界依然在中国都遥遥领先,直到百度的出现。 李彦宏和徐勇回国,初创网站时,百度日点击流量不过1000次左右。但李彦宏锲而不舍,逐渐网罗到一批对互联网搜索技术有兴趣、也有激情的技术天才加入百度团队。由于成功实施了“闪电打算”——在用户体验之上不断改进中文搜索技术,2002年百度开始奋起直追,不少网民开始发现使用百度搜索既快又方便。此后,百度在中国互联网的搜索流量一路飙升,开始把3721等搜索对手一个个甩在后面。而Google关于百度如此的“后起之秀”却无计可施。到了2003年,Google在中国市场上的流量开始落后于百度。2004年Google开始意识到百度不可小觑,于是施密特放下架子开始与李彦宏“过招”。 起初,施密特以为可以轻易地收购百度,如此Google就可以轻易地进军中国市场。可是,接触之后,施密特发现李彦宏不好对付。而实力、财力都还欠缺的百度,还不能将业界老大拒之千里之外——那可能会激怒对方,以至于被扼杀于襁褓之中。所以这意味着李彦宏与施密特的交往不得不深谋远虑,李彦宏的智慧开始发挥至关重要的作用。 百度一开始就摆出了妥协的姿态,在新一轮1470万美元的融资中,百度接受Google的投资499万美元,即让Google拥有百度2.6%的股份。在买到百度2.6%的股权后,不仅施密特,连外界也普遍认为,作为美国搜索巨头的Google拿下小小的百度,将是顺理成章的事。于是施密特一时颇为得意,随后便忙于纳斯达克上市,无暇顾及百度。 但很快,施密特就为自己的轻敌而悔恨不已。越来越多的迹象表明,李彦宏所谓的“与Google合作”可能是“缓兵之计”——诱使Google在“合作”的迷魂阵下,放缓大举开拓中国市场的步伐。此后,在中文搜索引擎领域,百度可谓一骑绝尘。 2005年首季,百度把Google远远地抛在了后面,在中国国内互联网市场的网站搜索流量份额(市场占有率)为44.7%,相比之下,Google位居第二,为30.1%。同时,百度在首季取得了520万美元的收入,同比增长147%。 闻之大惊的施密特此前还信心十足地表示过,2005年,Google将铁定进军中国市场,他面临两种选择:其一,Google单纯地持股百度;其二,双方展开深入合作,拥有百度更多的股份,甚至成立合资公司。可是Google的这个如意算盘随着百度的日益强大而变得遥不可及。施密特意识到自己“错了”。 2005年6月,施密特为了挽回“一朝失足”酿成的“大祸”,亲自秘密赴京,直奔中关村百度总部。在百度的办公室,他感受到了“Google中国版”的舒适环境,但他的好心情没多久就变坏了。 施密特此行是为了继续收购百度而来的,因此施密特提出了收购与合作的建议,并且开出的收购条件很优惠,可是精明的李彦宏忽然强硬起来。他对施密特开出的条件,并未心动,表示要走在美国纳斯达克独立上市和独立发展之路。施密特震怒了,却对百度无可奈何。 在收购百度的打算落空之后,施密特尽管有些乱了阵脚,但他依然行动迅速,挖来微软全球副总裁李开复,及时推出了自建中国区总部的打算。李开复将负责Google中国工程研究院的运营,并担任Google中国区总裁。李开复关于Google来说,无疑是一张实施本土化策略极好的中国牌。熟悉中国市场的李开复,被Google寄予厚望,要打造一个“梦幻中国版的Google”。有业内人士猜测:这是Google在资本市场和公共关系上双重还击百度。想用很小的代价来压制百度的上市效应及股价表现。 可惜,百度在纳斯达克成功上市,其股价借着Google的东风一路飙升,涨幅甚至超过了Google当年上市的情况。 更让施密特“吐血”的是,李彦宏关于百度上市做了更周全的布局,彻底断绝了施密特收购百度的后路。为了防止施密特的恶意收购,李彦宏特地预留了“锦囊妙计”,也确是一个针锋相对的“牛卡打算”。 按照百度在纳斯达克公布的招股说明书,百度上市后的股份将分为A类股票、B类股票,即新发行股票为A类股票,所有原始股票为B类股票。10股B类股票表决权相当于1股A类股票表决权。这一股权结构还规定,一旦Google或其他收购方买下B类股票(即原始股份),B类股票马上转为A类股票。 从招股书看,百度IPO完成后,A类股票(即新发行股票)约占总股本10%,李彦宏及百度高管拥有多于35%的股份,包括Google在内的原始大股东持有54.1%的股份。这样一来,就算Google买下除李彦宏及百度高管之外的所有股份,由于B类股转为A类股的机制,Google拥有的表决权依然低于李彦宏及百度高管。换句话说,Google无法用收购来有效控制百度。至此,李彦宏再次给施密特迎头一击。

让优势成为对手无法跨越的障碍

百度在中文搜索领域的成功,关于Google来说是一个薄弱环节。为了遏制Google进军中文搜索领域,百度只能继续专注于中文搜索领域的技术开发,以给对手设置障碍。 百度拥有的8亿中文网页已经大大超越了Google拥有的5亿中文网页,这无疑是百度在中国市场的优势所在。同时百度拥有着目前世界上最大的中文信息库,比Google的中文更准确,更全面,快照功能也占优势。百度对中文搜索市场有很好的把握,对用户习惯也有很好的了解,这是Google无法比拟的。很显然,在中国搜索引擎市场上,中文搜索引擎占有绝对优势,搜索引擎的未来更是本地化服务一统天下,而Google恰恰在这方面做得不好。 因为Google不仅还没有真正实现本土化,并且在中文搜索方面没有任何技术优势,因此,百度无疑成了Google的最大障碍。 百度不像Google一样立足于全球,而只专注于中文,因此在中文搜索方面,百度的科技实力可以说是相当雄厚的,至少中文搜索技术是领先于其他搜索引擎的。 在很大程度上,中国搜索引擎的竞争优势体现于成本优势。假设Google要检索4亿中文网页,而中文网页只占总网页的5%,那么Google总共就要检索80亿网页,而百度基本只为中国网民服务,因此它只需要为这4亿中文网页提供1000台服务器。可是,Google的服务是全球化的,各种语言的网页按一种固定或不固定的比例存放在美国服务器上,为了实现同样的效果,Google就需要20000台服务器。 而实际上Google根本不可能单独为这4亿中文网页提供服务器,更不可能
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把这些服务器搬到中国来。在访问量增大的情况下,就影响了Google的访问速度。而国内用户对本地化的搜索引擎擎需求则与日俱增,受地域的局限,Google的转化成本太大,回天乏力。这就使百度成了Google根本无法跨越的障碍。 百度在中文语言处理能力上的优势更是Google无法比拟的。比如,在电影《功夫》公映之前,在百度上检索“功夫”就能直接找到周星驰的电影,但是在Google搜索“功夫”词条,却完全搜不到与周星驰及其电影相关的内容。因为这些时令性的关键词需要专业团队去随时添加,由于Google缺乏专门针对中国市场的开发力量,尤其是对中国互联网信息检索的不及时。因此,Google关于中国市场需求的反应速度很慢,本地化技术服务力量也跟不上,无法解决中国网民遇到的一些实际问题。 Google的艰难运作,让雅虎表示要在2005年,把为中文搜索服务的服务器全部搬到中国内地来,单独运作。但它是否能跨越百度这一障碍呢? 从根源上说,中文是一种表意文字,所以要在计算机上输入中文,用户首先要按照发音输入罗马字母,接着再使用特殊的软件将它们转化为中文字符。所以,搜索引擎需要对中文字符处理两次。由于中文之间没有空格,搜索引擎在判断哪里是开头,哪里是结尾时也存在困难。除此之外,中国文化具有几千年的历史,中国文字博大精深。可能不仅百度在为Google制造障碍,中国的语言文字,也成为Google难以突破的屏障。 马化腾向右 细数曾经与腾讯缠斗、曾经让马化腾寝食难安的对手们——马云、陈一舟和庞升东,都是中国互联网行业中草根色彩浓郁,颠覆力和战斗力极强,同时又有极强领导能力的人。尽管针锋相对,但也正是这些强劲的对手,加速了马化腾和腾讯的成长。

拍拍网挑战淘宝网

伴随着中国网购需求的强劲增长,淘宝网在2003年全面上线,同时,淘宝网以免费3年策略和更符合中国国情的产品设计,尤其是支付宝,迅速打败了在这之前堪称中国电子商务霸主的eBay易趣。 到2006年,淘宝免费3年的大限到来时,淘宝网需要探索出一种不同于eBay易趣的收费方式,于是“招财进宝”面市了。“招财进宝”是淘宝网历时半年研发推出的一种竞价排名服务,于2006年5月10日推出,是通过付费推广而使卖家获得更多成交量的一种增值服务。 卖家根据实际成交数量,依据自己在“招财进宝”页面上出售单个商品的利润情况,按照与淘宝网协议的约定支付费用。而卖家的商品在“招财进宝”页面的排名将依据卖家实际成交量的高低,以及协议费用情况实时更新。淘宝网上的商品在线时间是7~14天,在“招财进宝”上线前,淘宝网上的商品位置主要依照商品上线时间的先后来决定,越是接近下线时间,商品的位置就越靠前。 历史真是惊人的相似。当初eBay易趣曾尝试过收费,不料遭遇打着免费旗号的淘宝网,把卖家一下子都吸引过去了。而今当淘宝网也尝试用“招财进宝”来收费时,却遇到了半路拦截的拍拍网。 2005年9月12日,腾讯发布独立域名为.paipai.的电子商务交易平台拍拍网。为了拍拍网,腾讯从淘宝网挖走了很多人,为此淘宝网总裁彤宇曾在2006年初和马化腾吵过架。而更激烈的竞争是,在淘宝网推出“招财进宝”的同时腾讯推出了“蚂蚁搬家”的活动。 拍拍网打出了“大雨来袭,蚂蚁搬家”的广告,以吸引卖家,在首页显著位置设置了“淘宝店主搬家签到处”,打出“将免费进行到底”的口号,作出“搬家就送推荐位,开张就送大红包”的承诺,甚至可以直接将淘宝的信用度导入拍拍网。马云对此的态度是:“竞争是一种游戏,马化腾这招用得很好,这确是竞争的味道,竞争让你永远保持高度警惕。”这下,阿里巴巴与腾讯两大网络势力的对决全面拉开,淘宝网和拍拍网的冲突已经公开化。 拍拍网的挑战依然给淘宝网带来了一定的影响,淘宝网在这次冲击下,不得不暂时放弃“招财进宝”这项服务。马云关于“招财进宝”的夭折,进行了客观的分析。来自竞争对手的干扰是一方面,但产品本身也存在问题,有考虑不周、准备不充分等诸多因素。 不过笑到最后的并不是拍拍网,由于赢利模式不清晰,腾讯对拍拍网的投入一直不大,和阿里巴巴相比,好比“一个部门”在对阵“一个网站”。尽管在2007年,腾讯拍拍网超越eBay易趣成为国内第二大C2C网站,但和淘宝网相比,差距相当明显。拍拍网目前九九藏书的定位更像一个跟风的搅局者,不论是从产品依然从运营上,和淘宝都不在一个层次上。 之后淘宝网也一直未放弃对收费模式的探索,2008年淘宝网再推商城,通过提供更多的服务和向卖家收费。拍拍网也紧随其后,2008年下半年“有啊”的出现使搅局者又多了一个。但无论是腾讯依然百度,都不希望成为别人的跟屁虫。

与51.兵戎相见

假如说你不了解51.,那我们就要从它的CEO庞升东——这位新晋成为马化腾对手的互联网新贵说起。 庞升东毕业于宁波大学工商经济系。1998年3月,大学还未毕业的庞升东受聘于马云创办的“中国黄页”。9个月之后,他离开中国黄页,进入宁波市信息中心,主要负责在互联网上寻找财经资讯。1999年5月,庞升东建立了第一个个人网站:女人的奥秘,他通过垃圾邮件积累了庞大的日访问量。 2000年初,庞升东建立了一个证券网站——必赢证券。2005年3月,自称靠证券和地产赚得第一桶金的庞升东把家搬到了上海。不久,9991.导航网站推出,随后,9991.的流量迅速上升,成为庞升东网站的流量源。至此,庞升东作出了一项重大举措,他用98万元从蔡文胜手中买下了域名51.。当时,这个价格创下了国内域名收购价的最高纪录。很快,庞升东把注意力集中到了福建一家网站10770.上,当时这家网站有10万名注册用户。经过一番协商后,他拥有了这家网站。2005年8月18日,“我要网”51.正式推出10770.个人站,1982年出生的张剑福成为51.的联合创始人兼高级副总裁。 庞升东有一次受邀参观腾讯公司总部,他与包括马化腾在内的高管团队交流之后,“心情复杂,很多天都睡不好觉”。那时在庞升东心中,就有了学习和模仿QQ的念头。 庞升东和他的合伙人张剑福一致认为,完全拷贝QQ的模式是没有出路的,但假如能抓住QQ庞大产品线的某个环节加以“发扬光大”的话,说不定还有机会。于是,他们把目光锁在了QQ最新的产品“Qzone”(QQ空间)上。以“Qzone”为模仿对象,打造51的个人空间。尽管这是个不错的想法,但由于实力的差距,做起来并不容易。腾讯QQ庞大的用户群使Qzone具备任何对手都无可比拟的优势,而51则需要从头开始。 51察觉到照片的真实性在网络交友中是一个关键点,于是顺势开发了“视频认证”功能:用户可以用摄像头拍下自己的头像,相关工作人员会对真人与照片进行认证,接着在头像下面出现一个粉色的认证标志。这一点很容易办到,因为网吧里的电脑几乎必配摄像头。当业界还在探讨用户是否应使用真实身份上网时,51很讨巧地解决了这个问题:只要对方能确定网络另一端的面孔是真实的,就会消除很多顾虑。 51还有一个营销手段是间接利用QQ数亿用户的平台,比如用户登录51管理中心页面后,会收到一个系统提示:“为便于您的记忆,请将您的主页地址填在QQ资料里,如此还能给您的主页增加访问量。”如此,拥有数亿用户的QQ平台就被51间接利用。 网吧市场也是51打造的重点,庞升东早早就建立起了深入到地市级网吧的推广经理团队,在网吧内提供51文化衫、51鼠标垫、51海报等产品,创造与用户“对接”的机会。51也效仿QQ秀、QQ商城模式,推出了类似的“51秀”“51商城”等产品,同样需要用户通过货币充值的形式购买。在全国80%的网吧,用户可以通过51特定的分销渠道购买到充值卡,这就扩大了51在网吧的影响力。 虽然是复制QQ的模式,把QQ用户分流到51的平台上,但51有自己的创新,比QQ抢先推出一些有趣的应用,这为51带来了好的效果。 并且,即便是一模一样的产品,51也会提供一些吸引用户的独特功能。比如“在线大头照拍摄”、“给网友照片打分”和“乱弹”等。还有类似“新闻联播”的功能,能帮助用户追踪好友在站内的行踪,这一步显然走在了腾讯的前面。 为了争取到腾讯的人才,也为了更好地学习和超越腾讯,51甚至直接从腾讯挖人。开出的薪水和福利,一般要高过腾讯同类职位的15%。到2008年底,已有数十名原腾讯职员加盟到了51。 腾讯似乎已经习惯了被51模仿,从来没有公开发表过任何不满之词,并且让人有些意外的是,2007年庞升东还亲临腾讯北京分部作演讲。 后来一款叫做彩虹QQ的软件出现,打破了这种看似友好的局面。51开发出一款叫做彩虹QQ的产品,这在一段时间内对腾讯造成了影响。彩虹QQ比腾讯的QQ多了几个功能,能显示好友地址和查好友是否隐身。和过去对待珊瑚虫QQ的做法一样,腾讯把彩虹QQ定性为“非法软件”。2008年11月中旬,腾讯宣布将大规模强制卸载彩虹外挂。 为什么之前能够友好相处,但在彩虹外挂上腾讯却对51大动干戈呢?原来,尽管同处SNS领域,拥有相同的消费群体和业务种类,可是腾讯是基于软件客户端的SNS,而51则是基于网页的SNS,如此的布局决定了腾讯和51能够长期共存。而51关于产品的模仿尽管强化了其在网页型SNS领域的竞争优势,但并不对腾讯构成重大威胁。 然而51的彩虹外挂,却触及了腾讯的根基和命脉。在整个“腾讯大厦”的布局中,QQ软件及其所承载的用户是根本所在,是腾讯所有增值业务的载体。QQ秀等一系列针对个人用户的增值服务,从实质上而言都是腾讯QQ这一聊天工具上的衍生物。关于腾讯而言,只要用户在,无论竞争对手对其业务怎么模仿,都不可能对其造成太大的威胁。但彩虹外挂则触及到了腾讯的要害,反目成仇自然是不可避免的。

微软并不可怕

经过短短5年的发展,2004年初腾讯QQ的用户群已成为中国最大的互联网注册用户群,注册用户高达2.91亿,活跃用户7100万,最高同时在线用户达600万。腾讯QQ已成为亚洲最大的即时通信服务网络,而QQ的标志——那两个憨态可掬的企鹅更是吸引了无数年轻人。通过和中国移动的合作,腾讯移动QQ曾占据了移动梦网70%以上的业务量,几乎每一个网民都用它聊过天。假如有人说不知道或没用过,那可真会被叫做“火星人”了。 有人说:马化腾打造了一个QQ江湖,而他确是这个江湖无可替代的帮主。伴随着QQ的火热,QQ一族也悄然诞生:不少人背着企鹅背包,穿着QQ制服,床头摆着QQ相架,床上扔着QQ靠枕……甚至有人这么夸张地说道,每13个中国人中就会有一个人说过:“别call我,Q我”。但天下不可能被一个人独享,江湖还是不平静。全球软件巨头微软的MSN就不愿意让腾讯独霸这个蛋糕,面对如此一个世界级对手,马化腾显得淡定而从容。 腾讯在与微软正面交锋的时候,马化腾并不畏惧。尽管关于腾讯来说,微软MSN进军中国应该算是最大的挑战,但只要腾讯避开微软的锋芒,微软事实上并不可怕。互联网确是如此一个多变的市场,腾讯创造竞争力的办法确是紧密跟踪市场,超前地思考。就目前来说,腾讯最强的竞争对手当然是微软的MSN,可是从马化腾个人的角度出发,他觉得腾讯并不惧怕来自微软的竞争。 并且,微软想要完全控制中国网络市场,几乎是不可能的。毕竟各国的情况不相同。就中国来讲,一来从定位上加以区分,微软主要针对企业用户,而腾讯偏向于娱乐化一些;二来中国的市场很大,有足够的发展空间和余地,这让腾讯很有底气。 在对抗微软的同时,马化腾认为腾讯更应该关注自己的发展策略。腾讯成功在香港挂牌上市后,其超额认购的首次公开募股(IPO)为企业带来了总计14.4亿港元的净收入。据悉,香港零售发行部分获得67亿股的认购申请,超额认购达158倍。由此,腾讯顺利地完成了自己的资本跳跃。依据发行价3.7港元计算,拥有公司14.43%股权的马化腾个人资产接近9亿港元。 谈到未来的发展,马化腾表示除了继续将网络即时通信市场巩固壮大外,腾讯还有意进军网络游戏和网络拍卖两大领域。有了资本市场做后盾,这位充满创业激情和新锐创意的年轻人愈发踌躇满志了。 同时,为了能更好地对抗微软,马化腾致力于打造腾讯QQ的高端品牌。 人们已经习惯了QQ的年轻化和娱乐化,可爱的“企鹅”已深深扎根于网民心里。但马化腾深知,一个更高端的门户网站需要新的名字和标志,也需要和聊天工具QQ做品牌区分。正如马化腾所说,“不要娱乐的时候就可以不娱乐”,“在不合时宜的场景搞一些活蹦乱跳的企鹅,不是企鹅不对,而是不合适”。 一切准备工作就绪后,“腾讯网”成了公司发展的重点。为了推广“腾讯网”的高端品牌,马化腾首先在门户采编领域实行了大规模的招兵买马,一时间引发了大门户之间的人员跳槽。另外,腾讯还利用“赞助2010年上海世博会”的方式来树立综合门户的形象。 在2010年上海世博会期间,腾讯要负责“网上世博会”互联网平台的总集成、总运行和总维护,还要负责世博会电子商务平台、网络互动平台、虚拟社区的建设。对此,马化腾满怀信心地说“我相信这是对公司技术的大考验”,“更多人.99lib.也会全面认识腾讯,我们不仅是聊天工具QQ”。 马化腾曾放言说,“我不可能放弃现有的任何一个品牌和业务,腾讯是在扩张,而不是单纯的转变。”这是一个大打算,涵盖不同业务线的研发和管理,不同网络人群的划分和营销,不同品牌推广的轻重缓急,“因为我的目标是覆盖所有的网民”。 QQ品牌的内涵扩张,必将为腾讯对抗微软增添筹码,让竞争朝着对腾讯更有利的方向发展。

陈一舟——马化腾的终生对手

2006年,围绕着与千橡的官司以及口水战,马化腾的终生对手陈一舟浮出水面。 陈一舟,1987年考入武汉大学物理系,大学二年级后留学美国,并到特拉华大学留学深造,1993年进入麻省理工学院机械工程系学习,1995年获得麻省理工学院硕士学位,1997年陈一舟进入斯坦福大学攻读MBA及电机工程双硕士学位,1999年6月获得斯坦福大学商学院的MBA学位。在斯坦福大学期间,陈一舟就与周云帆、杨宁一起回国创办当时最大的中文社区aRen社区。2002年底,从美国得克萨斯州的三位投资人那儿得到几十万美元风险投资后,陈一舟回国了。 那时的中国正值“韩流”来袭,陈一舟紧跟趋势,重回互联网社区后的第一战便是创办一个完全模仿韩国网站风格的DuDu网。不过事实证明,“拿来主义不Work”,陈一舟最终发现完全复制韩国的东西是不可取的,他一度陷入僵局。 通过总结经验陈一舟认为,既然自己做不行,为何不试试收购呢?不过手上没钱没法收购,于是陈一舟卖掉了手中搜狐的股票,同时又杀到香港资本市场去炒腾讯股票。在资本二级市场上他接连获得了成功,这让陈一舟一下子成了有钱人,收购的想法有了实行的条件,他开始付诸行动。 尽管在日后的收购行为中,过多的失败使陈一舟有了中国顶级域名收藏爱好者的名声,但其早期最成功的举动当属收购猫扑(MOP)。 猫扑这个网站很有一些恶搞精神,是个另类风格的社区。一次,在职员的推荐下陈一舟上了一次猫扑网,结果印象出奇的好,一下子就被猫扑网站的风格打动了,这个以BT(跳跃思维)风格著称的社区网深深地吸引了陈一舟,他在观察了一年后便成功地将猫扑收入自己囊中。后来陈一舟在接受《中国企业家》记者林涛的采访时回忆道:“猫扑上的一群老用户十分有创新精神,回帖不按常理出牌,十分有娱乐价值,看一个帖子有的需要小半天时间。它的精华帖,不得了,好看得很。” 收购一年半后,在陈一舟的大力推动下,自称为“中国第一互动娱乐门户”的猫扑注册用户达到近2000万、日平均浏览量7500多万,世界排名由2000多位上升到40多位。 随后,陈一舟大开“胃口”,收购接二连三,且一发不可收拾。教育网、游戏论坛以及一些小SP公司统统收入囊中,并被一一并入千橡。 由于猫扑本身的受众和腾讯差不多完全一致,所以腾讯不可避免地感受到猫扑带来的压力。 正当千橡准备转型为门户网站、猫扑准备上市的时候,腾讯将一个名为“MOP七宗罪”的头条专题公之于众。此时,陈一舟和腾讯之间的恩怨拉开了大幕。 腾讯的做法像拥有核武器的国家宣布对他国动武一样,反响巨大。试想,一个互联网网站利用手头掌握的媒体资源,去攻击一个竞争对手,无疑是犯忌的。而让大家吃惊的是,这件事情居然是马化腾同意并直接指挥的。 此后,猫扑果然没能如期上市,但这个结果与腾讯的影响力并没有直接关系,更多的是一些外界因素的影响。 2006年前后外部环境巨变,特别是反流氓软件运动的发起,以及移动等电信运营商极其苛刻的短信新政,都让猫扑受挫,收入直线下降,最后导致搁置上市的结局。 2006年6月中旬,腾讯还因为一场口水战将千橡告上法庭。 事情的经过是如此的:2006年5月30日,千橡旗下的网站DoNews出现一篇标题为《原来骂淘宝的声音是腾讯如此策划出来的》的匿名文章。还有一篇名为《调查:你相信马化腾雇用“网络打手”攻击淘宝吗》的匿名文章。两篇文章的内容基本相同,大致意思都是说腾讯委托某公共关系公司策划、实施对淘宝网进行攻击。并且后一篇还发起了4个选项的投票。不仅这样,这两篇文章还在网站首页“写作社区”栏目中建立直接链接并将其中一篇置顶。 腾讯知道此事后,于6月1日委托律师向千橡公司发出律师函,要求千橡马上删除上述两篇匿名文章。其后DoNews网站管理员解除了置顶,但一直未予彻底删除。 6月6日,DoNews网站中又出现一篇标题为《历数腾讯十宗罪,五马分尸马化腾》的文章,对腾讯公司法定代表人马化腾进行人身攻击。 6月9日,腾讯委托律师再次向千橡公司发出律师函,指出该文同样属于捏造和散布虚假信息,要求马上删除全部侵权文章,但这个合理要求仍然被置之不理。 面对一连3篇的不实文章,腾讯公司已经忍无可忍,认为已经构成对自己名誉权的侵犯,于是向法院起诉,要求千橡和旗下的网站DoNews赔偿经济损失500万元,并依法承担相应的法律责任。 千橡公司关于腾讯的诉讼,做出了回应声明:千橡集团及DoNews并没有收到来自腾讯公司针对此事件真伪的说明和证明,而只收到了腾讯公司发出的措辞严厉、恐吓意味明显的律师函。并且千橡公司还表明DoNews是一个自由交流的平台,尊重包括腾讯在内的每一位发言网友的权利,也给了争议双方充分表达自我观点的空间和平台,DoNews无权删除任何一名网友未被证明失实的言论。 关于帖子的来源,声明中说,“5月30日,《腾讯网络论坛公关代理协议》首先被其他论坛用户‘雷媚’发布在某论坛上。随后,有用户匿名将此帖发布在了DoNews论坛里。同一天,即有用户在DoNews上匿名发布《调查:你相信马化腾雇用‘网络打手’攻击淘宝吗》”。 后来,DoNews把腾讯公关公司德盛嘉会发来的声明《坚持保留诉诸法律解决的权利》和腾讯拍拍的《腾讯拍拍对于恶意中伤谣言的严正声明》的律师函同样放在了首页上,让当事人表达立场。这一切,看上去似乎是没有偏袒或是故意针对谁。千橡认为,DoNews已经起到了作为平等交流平台的作用。 但腾讯则不这么认为,律师函中一句“DoNews网站管理员将该匿名文章置顶,并组织进行网上调查将影响进一步扩大”表明了腾讯的态度,认为千橡是有意将事态扩散。 有趣的是,最后的结果是,这场没开打就结束的案子就如此被无限地搁置下去了。也许,腾讯只是想用打官司的方式表达一下对对方的态度。

马化腾PK马云

马化腾和马云无疑都是影响中国互联网的巨头人物,又因为都姓马,因此难免经常被放在一起比较。 2004年CCTV中国经济年度人物评选活动,可以看做是马化腾和马云的第一次同台比较。在这一年的经济人物评选中,马化腾和马云双双当选,马化腾当选为年度新锐人物,马云当选为年度经济人物,似乎马云更胜一筹。 外界关于马云其人的看法,一直存在争议。尽管不可否认的是,他这个人知道怎样团结人,用他对手的话来说,确是马云知道怎样收买人心,知道怎样给他的追随者洗脑。不过也有反对的声音说他实际上确是一个大忽悠,说的比做的多得多。崇拜他的人喜欢他的激情四射,口吐莲花,胸怀大志和坚定意志;批评他的人说他言行不一,张嘴就来,蛊惑人心。但不管怎样,马云的影响力是谁都不能否认的。 在吸引注意力上,马云和马化腾是两种类型的人。 众所周知,尽管马云的长相比较另类,但并不影响他成为一个高调甚至张扬的人。不得不承认,马云是个有吸引力的企业家。他身边不怕没有故事,他总能吸引媒体的注意力。他以草根创业家的身份去公关,从来不放弃任何能让自己说话的场合。 当年马云重回杭州的时候,为了吸引外界注意,于是马云搞了个西湖论剑,把一个年度聚会做成行业盛会,使他每年都成为业界的关注焦点之一。2001年之后,马云亲自和记者们定期交流,不论名气,不论资历,用最原始的方式一遍一遍地和媒体做电子商务的普及工作。这确是一开始阿里巴巴制定的所谓零公关策略,不花一分公关费。 当淘宝初见起色后,公司有了充裕的资金作保障,一时间马云大热,成为各媒体的座上宾,他力推的淘宝网也为之升温。特别是马云一句“淘宝网将创造100万个就业机会”的话语,更是让广大的草根创业者为之心动、追捧。 反观马化腾,骨子里透着低调。马化腾差不多不会主动接受记者的采访,即便实在推不掉,也差不多是照本宣科,完全按照公关部的事先安排和准备进行。许多媒体记者都感慨,在腾讯,遇到事情第一反应总是不知道该找谁,因为没有一个集中的话语传播中心。 如今媒体面前的马化腾始终是平淡内敛的,他除了工作之外很少出去应酬,最喜欢和家人待在一起,是位低调领袖。不过马化腾的外形,但是会让众多女性为之倾倒的那一类。他可以去竞选中国互联网最帅的领袖。 不过,除去外形和风格,马化腾和马云有着几乎相同的野心和抱负,他们在暗中使劲,一步步朝着自己的梦想迈进。相信在未来的互联网争霸大战中,马化腾和马云会有着更多的交锋。

马化腾VS李嘉诚

李嘉诚是华人商界的集体偶像和骄傲。马化腾和李嘉诚一样,都是潮汕人,也许是老乡的关系,在他们身上真的存?99lib?在着很多相似的东西。比如,他们都信奉潮汕人的诸多价值观,比如他们都认可“不熟不做”的规则,都信奉“商者无域”的道理。 在低调和高调之间,在为人和做事之间,很多时候我们混淆了其中的关联。低调做人、高调做事的马化腾比其他的互联网大佬更值得推崇。 可是,从商业角度来看,用“一个探索未知领域的冒险者”来形容李嘉诚十分贴切:他不断打破华人地域经营的传统局限。每每进入一些门槛高的行业,比如3G电信业务,并很快摸索出一套自己的经营方式。 而马化腾在电信领域和互联网领域的专注,符合其“不熟不做”的性格,而这些领域的广泛多元化也多少包含了“商者无域”的概念在里面。 潮汕地区的潮商群体极少发生由商向官流动的现象:商人培养子弟,只求精通文字,专心商业贸易,坚持在商言商的商业人格。这也许还和潮汕自古确是贬官的流放地有一定关系,潮汕方言里有很多骂官的话,诸如“官有二口”、“交官穷”、“交鬼死”。 马化腾也深受其影响,在他身上,最“潮汕”的一点是他做任何事情都以生意为导向,而与官场保持一定的距离,这也许是他这样低调的缘由。 马化腾和李嘉诚在慈善方面也有默契,二者对慈善事业都可以用不遗余力来形容。很长一段时间,李嘉诚逢人便说:他有了第三个儿子。这第三个儿子确是李嘉诚基金会。而平时为人做事都一直保持低调的马化腾,在做慈善上,表现出了难得的高调。只要有大的慈善活动,就能见到马化腾的身影。他曾邀请壹基金发起人李连杰访问腾讯,并拍了一组新闻照片,在网络上也广为流传。 “建立自我,追求无我”,这是李嘉诚用来概括自己人生的一句话。这八个字在同为潮汕人的马化腾心里分量也很重,马化腾低调做人、高调做事的作风,无疑与李嘉诚的“建立自我,追求无我”是相通的。 李彦宏向左 与很多硅谷技术人员的理想相同,李彦宏的理想是希望靠技术改变世界。因此他特别看重团队中的技术人才,因为他知道,假如不能成为一个招揽人才的领导者,自己的理想是不会实现的。

管理7000人的公司

发展到今天,百度已经成长为一家7000人以上的大公司了。尽管如此的公司在国内并不少见,可是7000人只干一件事的公司却寥寥无几。而如今百度7000人都在做着同一件事,这时候,怎么兼顾效率就变得至关重要。 怎样在一个公司规模增大的情况下仍然保持比较高的工作效率?李彦宏首先想到的是文化,他的观点是: 1.无障碍的沟通,即部门和部门间沟通需要打破围墙。 2.没有部门利益,只有整体利益。我们的利益都是同样的,不要说我是产品部我要追求这个,我是销售我要追求那个。销售不是说多出几条广告收入就增加了,假如广告条数增加影响了用户的使用,也意味着以后的广告会减少。每当有矛盾时,你就会发现,我们的目标实际上一直是一致的,利益也是一致的,部门利益确是整体利益。这是简单可依赖的一部分。 3.以身作则,言传身教。文化不是说的,身边的人会看你在做什么?怎样做的?你遇到问题的时候是如何处理的?如此的东西才是真正的百度文化。要想公司优秀的文化能够传承,就要让下属和新来的职员看到,公司每一个人是如何做的,这是能够把文化传承发扬光大的有效方法。 在管理上,李彦宏同样有很深的考虑,而且已经有了明确的想法。从组织结构和人才培养与选拔上,百度会推行一些新政策,做一些新尝试。 例如,李彦宏曾表示,“我们未来会对更多产品尝试以建立事业部的方式来运营。如此,有助于明确负责人,使责任权利统一,从而减少流程提高效率。” 对于轮岗制度,李彦宏如此认为,“轮岗实际上帮人们换位思考,成为团结协作的催化剂;同时它关于我们培养自己的人才是一个不二法门。因为做过不同的部门,今后就有可能做这几个部门的上级,在职员的晋升时,轮岗经验也会是一个重要砝码。” 百度公司还有着重要岗位双打制,李彦宏表示,“一方面要求每一个管理者都培养自己的接班人,与此同时,在一个岗位上,可以设立副职。业界有很多成功的例子,如腾讯就有CEO和总裁,以及两个CTO。”

李彦宏和他的技术团队

百度公司创建之初,除了财务、出纳、行政外全是技术人员,李彦宏和徐勇兼做销售,专职的技术人员有5人,其他都是兼职的北大、清华学生。不是不想多招几个技术人员,只是因为当时国内真正懂搜索引擎技术的人才太少,于是只好一边干一边培养技术人才。 此后,李彦宏的技术团队一步步从5个人发展到了150人。从拿到德丰杰投资第一笔融资到后来摩根斯坦利、高盛、瑞士信贷第一波士顿等公司都在积极寻求百度海外上市的合作,从第一个客户硅谷动力发展到后来的两万客户,百度能有如此的辉煌不能缺少李彦宏带领的技术队伍和他不变的专注理念。 李彦宏为了招聘第一批工程师,在清华和北大的BBS上发了一条招聘信息。崔珊珊确是被这个帖子中的言语所吸引,并通过面试成为公司的7位创业人员中的一位。当时崔珊珊还在中科院读研究生,与她同时进入的还有一名北大的学生、一名北邮的学生和交大的博士生郭眈。如今,崔珊珊和郭眈都已经成了百度的技术总监。 另一个“元老”齐玉杰在加盟百度前,已经收到了几个大公司的Offer,但后来听到自己十分喜欢,也对自己影响很大的一本书《网络编程》的译者就在百度,感觉距离一下就拉近了。如今他已经做过竞争情报系统、贴吧等很多项目,担任了项目经理,也能够和Google如此世界性的超级企业在技术上一较高低。这在中国没有几个公司能够做到,甚至没有几个公司能够给工程师提供如此的机会,但百度做到了。 后来,无论是崔珊珊依然郭眈、齐玉杰谈起应征百度那段经历,言谈中仍然对当初的选择自豪不已。他们认为在百度工作是快乐的:与一群聪慧人共事,与国外的一流工程师斗法。鼓励创新,容忍失败。走在百度的研发部门中,不时可以看到有人穿着拖鞋一屁股坐在其他工程师的桌上探讨问题。令人愉悦的是思想的碰撞。如今担任架构设计师的陈竞凯说过:我喜欢和这儿的一群聪慧人谈话,可以迸发出很多火花。或许你的想法在这儿被打得一塌糊涂,但你能够得到意想不到的收获,可以不停地学到新东西。正因为这样,百度的研发部门无论怎么缺人,但在招聘中从来不降低要求。 百度的公司文化确是鼓励探索,容忍失败,假如不是如此,那么在技术上只能故步自封。在搜索引擎市场激烈竞争的情况下,李彦宏给百度旗下的工程师们营造了一种很好的工作氛围。比如,在百度公司内部有一个技术委员会,全部是由技术层级达到五级的工程师组成。百度一年有两次评审,只要达到了某一个层级,他的工资下个月立刻就上升到相应的层级。“技术委员会的同事平时也和大家一起工作,每个工程师的水平高低,体如今工作中,谁的心中都是雪亮的。工程师最喜欢的确是当面说清楚,一切凭实力说话。”崔珊珊如是说。如今百度的技术委员会有9名成员,不过经过最近一次新的评审,估计这个群体又会扩大了。 其实,李彦宏认为人才关于搜索引擎技术来说相当重要。对此,崔珊珊有如此的解释:搜索引擎技术新并且有相当的难度,假如用原有的方式来做,恐怕发展不了这么快。要大家创造性的发挥,在一件事情可做可不做的情况下,有责任心的人就会主动去做。百度很好地做到了尊重人才这一点,并且实践表明,发挥了很大的作用。虽然技术级别有差异,但百度工程师从来不认为他们的工作之间存在高低之分。不少单位讲究薪酬待遇“背对背”,互相不公开,事实上工程师最不喜欢的确是凡事还得猜测背后有什么文章。做技术的人,个性一般比较直率,不会今天缠着老板谈谈加薪、明天再找老板要要奖金,他不满意不会挂在嘴上抱怨,可能就直接走人了。因此,百度在职称评定和薪酬待遇方面,总是公正公开的。

人员和管理结构的调整

人才一直是百度最花心思培养和扶持的。百度仅仅用了半年时间就将公司雇员人数增加了一倍,而上市对百度来说意味着融资渠道的拓展和市值的提高,而更重要的是,上市给了百度一个理顺公司治理结构、调整公司管理方式的机会,而这种人员调整,在百度上市后已基本实现。 其实,早在进行第三次融资前后,百度就开始对其公司管理层按照上市公司要求做了梳理。其中也包括对高层管理人员的调整。 2004年1月,百度将原副总裁朱洪波任命为公司COO(首席运营官),2004年9月,百度又一改成立5年来不设CFO(首席财务官)的做法,任命普华永道的合伙人、财政部会计准则委员会咨询专家王湛生为公司CFO。到2005年1月,百度又邀请凤凰卫视著名主持人、制作人梁冬加盟,担任副总裁,强化市场营销和品牌推广工作。与此同时,百度的共同创始人之一、原公司CEO徐勇却在2004年12月份悄然离开百度,在当时接受《第一财经日报》记者采访时,徐勇曾表示没能亲历百度IPO是他最大的遗憾。而值得注意的是,长期在百度.99lib.工作的百度市场总监毕胜也在七月初离开了百度。 在一系列高层调整之后,通过CEO(首席执行官)李彦宏、CFO(首席财务官)王湛生、CTO(首席技术官)刘建国、COO(首席运营官)朱洪波、副总裁梁冬如此的架构,迎接上市的百度新管理层团队业已显露雏形。并且,这些“新进人员”都不负众望地为百度带来了新局面。 首先,作为普华永道国际资本市场部的合伙人,王湛生负责为亚太地区,特别是为中国的企业的IPO、私募及跨国并购等活动提供审计和咨询服务。而在之前的6个月里,在资本市场上他也一直帮助百度,从挑选承销商到与美国证监会的沟通,都扮演了极其重要的角色。作为凤凰卫视娱乐节目《娱乐串串SHOW》的前主持人、节目制作人,梁冬让百度在市场、公关方面的动作如“串串SHOW”般地招数层出。梁冬到任之后,一向以低调谨慎著称的百度开始频频成为各大媒体的报道对象,从2005年赴美上市,到接连推出百度、胡润“百富人气榜”,主办百度城市状元媒体活动,推出百度标准指数,并将“百度”由名词变为动词,推出“百度一下”的概念。 更大规模的人才打算还在后面,百度在6月18日举行的招聘会上招收了65名职员,而仅相隔3个月之后,再次大规模开展人才招募。百度在2004年年底的时候职员数是300人,但仅仅五个月后职员人数就壮大到700多人。百度有关人士称自从创建以来,百度人力方面的缺口一直存在,这次招聘尽管规模较大,但也同百度公司及中国搜索引擎产业自身的发展速度保持一致,属公司的正常工作流程,而不是上市前的作秀行为。 据介绍,除了传统的搜索引擎技术方面的职位,此番百度新公布的特色职务还包括用户体验内容主管,搜索广告策划经理,甚至健康辅导师等。 百度CTO刘建国声称,百度所招聘的人才,除部分是来自北大、清华、哈工大等著名院校的应届生外,绝大多数来自全球各大互联网公司有相关经验的人才。百度招聘人才极为苛刻,2005年3月大型招聘会,最终获得登记资格的人才达700多名,但经过近3个月的筛选,最终仅录得30多名。而之后招收的300名职员,硕士以上学历者占到85%以上,海归人才的比例也明显提高。 招募人才之后,百度还会为每一位应届毕业生配备一位导师,导师所属的部门不一定与该学生任职的部门相同。如此可以帮助这些毕业生尽快融入百度,同时导师所属部门与其不同也有助于开拓这些新人的视野,这对新人的成长和百度人才结构的资源整合都是十分有利的。

聘用“主持人”做营销总裁

在美国纳斯达克的完美亮相,让之前“待字闺中”、鲜有露面的百度从幕后走到了台前,走到了镁光灯的聚焦之下。人们在为之惊艳的同时,也发现原来百度背后有这样多的故事可以演绎。其中就包括李彦宏挑选前凤凰卫视的主持人、“名嘴”梁冬来做营销副总裁! 毕业于中国传媒大学的梁冬,1998年加盟凤凰卫视。在旗下中文台相继主持过《凤凰早班车》、《体坛消息》、《相聚凤凰台》等节目。2005年1月实现人生转型,加盟百度,任营销副总裁。 梁冬,一个曾经将《凤凰早班车》主持成“疯狂早班车”的超级“创意”大师,一个废话最多搞笑也最多的脱口秀艺人,究竟是怎么得到李彦宏的青睐的呢?当然,我们要从梁冬本人说起。 正当主持事业如日中天、人气急速上升的时候,梁冬却选择了忽然离开。2004年12月25日播出的最后一期《娱乐串串SHOW》中,梁冬在中间播放了一首《我会想念你》,这个时候他还像往常一样卖关子说“为什么播这首歌,待会儿再告诉你”。歌曲播完之后,梁冬忽然对观众说他要走了。他说这话的时候已经没有了开玩笑的语气,而是显得格外的严肃认真。 2005年1月17日,号称全球最大的中文搜索引擎百度公司向世人宣布,原香港凤凰卫视著名主持人梁冬正式加盟百度,出任营销副总裁,主要负责市场及公关战略的制定实施,同时还将协助百度展开与媒体、电影、音乐及出版业界的全面合作,推动百度与公众之间的沟通交流。从媒体人到IT人,梁冬的这一角色转换令很多人大跌眼镜,他的这种转变实在是出乎大多数人的意料。 梁冬关于为什么要离开凤凰,给出了两点理由:一是自己需要充电,每次指手画脚的时候都觉得特别空洞,要去读书学习;二是不能总扮嫩,30岁做如此的节目,50岁还做如此节目。 虽然梁冬已经对自己的离开做出了解释,可是作为凤凰名嘴,他依然备受热心媒体和观众的关注。于是,在坊间、网上流传着各种版本的对梁冬离开凤凰缘由的猜测: 1.竞争压力大。众所周知,香港凤凰卫视是卧虎藏龙之地,汇集了一批华语媒体最优秀的主持人。要在这个高手云集、人才荟萃的地方立足生存也并非易事,它对主持人和节目不断地提出更高要求。而其实,梁冬加盟凤凰卫视后也非一帆风顺。先后主持过《凤凰早班车》、《体坛消息》、《相聚凤凰台》等节目的他,直到自编自导自演《娱乐串串SHOW》的时候,才真正在这个地方找到了属于自己的位置,确立了用后现代思维解构娱乐的主持风格。但主持娱乐节目也使梁冬付出了很大的代价,那确是为了娱乐他人而不得不经常把自己的情绪掏空。因为天生的不安分逼迫他不断突破自己,力求尝试更多的角色,从而到达新的高度。而这种压力也最终导致了他的离职。 2.继续求学。据说,梁冬早在合同期结束之前的三个月就已向凤凰卫视提交了辞职信。他在信中提及的理由确是“希望回校园读书,充实自己”。梁冬曾坦言,做了6年主持人,他感到有些心有余而力不足,假如自己再不去“充电”,继续主持下去估计就会被观众赶下台。 3.改学中医。也有人猜测说,梁冬选择的充电方式不是去攻读MBA,也不是去继续钻研自己的老本行“电视传媒”,而是选择了中医。说起来梁冬与中医结缘已久,也他的节目中向观众介绍过《思考中医》这本书。正是这本书让他了解到中医背后的博大精深,从而改变了这位凤凰名嘴的职业生涯。 总之,梁冬何去何从宛如一石激起千层浪,在媒体圈和喜爱他的观众中掀起了不小的风波。最终,他却让所有人大跌眼镜地“花落百度”! 其实,梁冬加盟百度也并非“神来之笔”。事实上,在梁冬正式加盟百度之前,双方神交已久。2000年初,双方的缘分故事就展开了。梁冬第一次接触到的百度人是百度华南区负责人刘计平,之后双方就开始断断续续地接触起来。2004年初,梁冬与百度的一位中高层碰面,其间谈起了他对百度品牌的一些想法,随即获得该人士的认同。随后经该人士牵线搭桥,梁冬结识了百度总裁李彦宏并在初步接触后,双方似乎就埋下了“情种”。 在百度与梁冬频繁接触之后,双方随即进入考察期和磨合期。在正式加盟的4个月以前,梁冬已经以顾问身份为百度的媒体公关、品牌规划出谋献策了。他的一系列举动使这家行事低调谨慎的高科技公司在媒体、市场方面的声势逐渐浩大起来。2004年10月18日,百度举行面向全球华人重金征集创意“苹果奖”的市场活动,希望以此唤起每个人身上被现实磨灭的激情和灵感,从而再现树上掉下的苹果砸出“万有引力定律”的情景。梁冬邀请凤凰卫视同事窦文涛一起担纲此次大赛的评委,并参与了冠军阶段的评选工作,大赛最后取得了不俗的效果和很好的市场反响。据说,这次大赛从创意到策划皆出自梁冬之手,这也可以看做是梁冬正式加盟百度前的“热身”了。应该说从一个专业市场策划人的角度看,梁冬的创意和表达相当不错。 可见,梁冬与百度的结合,是一个双方互相斟酌、互相选择、互惠互利的结果。

人才策略——不会英语的日本人

比起“国际化”,李彦宏更喜欢将在日本的市场策略和人才策略形容为百度的“本土化”。就如同在中国市场的运作一样,只有适合日本人的模式,才能真正被日本市场所接受。 日本互联网市场是一个很矛盾的环境,文化上比较西化,但在产品方面却很保守,百度要在这儿迎战雅虎和Google。这对百度来说,事实上是个不小的考验。 日本网络市场与中国最大的不同是,相对来说日本网民比较偏向于老龄化,互联网用户中老年人的比重大,日本的年轻一代似乎更喜欢用手机来上网。而中国尽管手机也很普及,可是用手机上网费用又贵网速又慢。 并且,百度到日本发展面临着很多挑战,雅虎在日本都很难绝对领先,后来者百度要想在这个客场与雅虎等老牌公司竞争,并取得霸主地位,困难可想而知。关于百度进军日本面临的挑战,李彦宏等人自然也早有思想准备。但在李彦宏看来,事实上欧美公司在日本做得普遍不是很好,因为他们不理解日本的文化。因此在人才战略上,李彦宏就要引进本土人才,以弥补外来公司对本地文化了解不足的问题。 尽管百度如今对日本还不了解,可是百度依然在积极地理解日本人的文化和做事习惯。在这方面,百度相关于西方公司是有优势的。所以关于日本公司的员工,李彦宏的招聘要求是只要99lib?是对互联网和搜索引擎有着深刻的了解的日本人就可以,并不要求学历和工作经历,甚至不要求会中文或英文。 百度招聘“不会英语的日本人”,这是李彦宏在吸取Google的教训。因为Google招人总有一个潜要求——要会说英语,所以99lib.失去了不少优秀人才。百度的宽松条件,可以在日本找到最容易被国际大公司忽视的一群人——不会英文的日本人。尽管这些人在美国公司甚至本国公司都不会得到重用,但这群人中有非常熟悉本土市场的人才。 所以百度在日本的产品经理大部分都是招聘的当地人,由他们决定日本产品如何做。此外,百度还打算在东京设立自己的研发团队。可是,东京的研发团队规模不可能跟北京相比,基础技术肯定依然在北京开发。 李彦宏认为用中国的研发团队与日本的本土化并不矛盾。就日本市场来说,应该把产品和技术分开看,技术是超越语言和文化的,是相通的,但产品依据语言和文化的不同会有不同的表现形式。他认为,真正的本土化应该指产品层面的本土化,而不是技术的本土化,技术应该是国际化、全球化的。

搭建百度日本管理团队

在李彦宏组建百度日本管理团队的构想里,日本公司的团队要分成两部分:中国的工程师负责技术,日本的团队负责产品推广、市场调研和管理等工作。李彦宏认为任何一个市场都有其独特性,需要认真研究。 谁来领导如此一个团队呢?李彦宏对这个人开出了如此的条件:受过日本正规教育,在日本最大、最正规的公司工作过,有在创业型公司负责开疆拓土的成功经验。他希望找到一个合适的人做百度在日本的首席代表,可是,在陌生的日本要找到真正适合的人选并不是那么简单的事情。 日本著名广告公司博报堂旗下的DAC公司在中国的CEO陈海腾进入了李彦宏的视线。陈海腾是中国人,最初是一家旅行社的领队,1992年,喜欢看日剧和研究日本文化的他自费去日本留学,从神户大学拿到硕士学位后,陈海腾成为DAC在中国的CEO。此后,陈海腾曾就职于日本最大的电信电话公司NTT;曾在创业期加入一家叫Index的公司,负责开拓其在我国台湾、上海、厦门以及韩国的新业务,如今这家公司已经是日本最大的移动互联网内容提供商,这是在创业型公司开疆拓土的成功经验。同时,陈海腾也有做跨国公司异地首席代表的经验。这么说来,百度的这个职位简直确是为陈海腾量身定做的。 可是,也有人提出质疑:陈海腾有什么理由放弃目前舒服、体面的工作,去百度面临一个不确定的前景呢?而李彦宏知道,陈海腾一定会接受百度的橄榄枝。 没错,这正是陈海腾在等待的一个机会。 其实,做一个日本公司在中国的“首代”绝不是陈海腾的人生终极梦想。与许多在日本的中国留学生一样,陈海腾一直希望能代表中国公司到日本去创造奇迹,而百度让陈海腾有了实现这个梦想的机会,他还有什么理由拒绝百度呢? 2006年底,陈海腾以百度日本首席代表的身份来到日本,他是第一个去日本安营扎寨的百度人。而这仅仅是他成为百度职员的翌日。 这样匆忙上阵,是因为陈海腾知道自己的担子有多重。尽管有着百度国际化的宏伟目标,但凭借自己多年来对日本文化以及日本的国际竞争对手们实力的了解,陈海腾深知,每一个与他谈生意的日本人,都不会意识到这将是一单决定未来的大生意。相反,越是把百度远景描述得宏伟,别人越会怀疑它的真实性。 为了能见到那些老板,陈海腾动用自己在日本的人脉,请自己在DAC的老板出面,先给各网站负责人打好电话,再一家家登门拜访,费尽口舌地向他们介绍百度搜索的价值。遭遇了几次挫折后,陈海腾告诫从总部去的百度人,要有心理准备,认清自己是在创业,姿态要放低,但内心要深信百度的实力。这种诚恳的姿态和对百度价值、实力的详细介绍打动了一些网站。 到日本的第一年,陈海腾还有一个最主要的任务是组建队伍。但首先要买设备、租机房,建立IDC。这在北京听起来似乎是一件十分简单的事情,但在拥挤的东京,租几百平方米的地方做IDC,却成了个大难题,缘由归根结底还在于日本人依然不相信百度的实力。另一方面,因为百度在日本的知名度低,要挖到好的人才就更不容易了。最初,百度日本的临时办公场地十分简陋,当招聘的第一名日本籍职员泉真理来报到的时候,甚至对这家公司存在的真实性产生了怀疑。 即使如此,百度对应聘者丝毫不降低要求,可谓“百里挑一”。百度在日本招聘职员的标准,一是要彻底本地化,二是要优中选优,宁缺毋滥。百度确是如此,走到哪儿,就会把卓越的技术人员发展到哪儿。

从雅虎挖来井上俊一

百度日本采取什么样的发展模式?这个问题一直困扰着百度日本的管理团队。其实,早在2005年北京《财富》论坛期间,雅虎创始人杨致远和首席执行官特里·塞梅尔、首席财务官苏珊·德克尔都曾对李彦宏说,除雅虎美国以外,最成功的模式是雅虎日本,即雅虎不控股、不参与经营,雅虎仅仅作为雅虎日本一个少量参股的投资人。这个模式的好处是,雅虎日本更像一个日本本土公司,拥有高度自治权。但李彦宏并不计划学习雅虎日本的模式。 作为百度的全资子公司,百度日本一开始走的确是全资控股的路线,与雅虎日本在出资方式上不一样,可是,雅虎日本完全放手的经营管理方式依然值得借鉴的。因此虽然百度日本是百度的全资子公司,但李彦宏依然决定,百度日本在经营管理上要实行“高度自治”。这就有一个很严峻的问题摆在李彦宏面前:谁来领导日本团队? 李彦宏觉得一定要找到合适的人,找到合适的团队。百度日本团队必须要有决策能力,得明白这个市场需要什么产品,接着告诉北京的团队去开发,只有如此,百度在日本才有可能成功。 2007年10月19日,百度日本分公司举办了一次“卡拉OK百度日本公司迎新联欢会”。短短一年时间,百度日本分公司发展势头良好,各岗位人才都已招募到位,从只有首席代表陈海腾一名职员,发展到已拥有20名职员,但仅有5名职员是中国籍,日本分公司的工作语言是日语,而不是中文或英语。 尽管百度在资本市场表现不错,在日本的业务进展也比较顺利。可是进入日本市场以来,百度日本公司一直没有找到合适的总裁,这件事让李彦宏很是头疼! 迟迟没有人选,李彦宏到底有什么条件呢?事实上,早在2008年1月24日,百度日本分99lib.公司正式运营的时候,李彦宏就首次向外界透露了选择日本分公司总裁的几大必备条件:亲和、年轻、善学、明决。 李彦宏强调最重要的一点是,百度日本的掌舵者必须是个日本人。因为此前百度在中国的成功很重要的一个缘由确是更加依赖于一个本土化的团队,进军日本市场,百度也是如此的构想,主要依赖日本本土的人才开拓市场、发现机会,更好地提升产品和服务的品质。 那么,这个本土的领导人选究竟会花落谁家呢?经过半年多的寻找,李彦宏终于找到了合适的人选——他确是之前服务于雅虎日本公司,负责雅虎日本所有搜索产品的井上俊一。 井上俊一是个地地道道的日本人。李彦宏之因此选他作为百度日本公司的一把手,是因为他1998年起在著名搜索引擎公司——Excite日本担任首席技术官,2004年加入雅虎日本,历任搜索事业部部长、主管搜索业务的副总裁,负责雅虎日本所有的搜索产品,为雅虎在日本市场上成为市场占有率最高的搜索引擎作出了重要贡献。 双方一拍即合,2008年1日,井上俊一正式出任百度日本分公司总裁。 李彦宏表示,井上俊一在日本具有长达10年从事互联网搜索业务的经历,他的技术和产品经验,必将为百度日本带来新的活力。至此,井上俊一的加盟是百度日本业务发展迄今为止最重要的、最具里程碑意义的事件,其对百度日本在日本的发展具有决定性作用。 马化腾向右 马化腾喜欢钻研技术,并热衷于招揽技术人才。因此当他2009年在成都高新区投资5.5亿元建设研发中心的时候,就表示第一批招募本地技术人才就要达1000人,2010~2011年每年还将增招30%的人才。因为在马化腾看来,人才确是制约中国互联网发展的瓶颈,不能不重视。

人才——制约互联网发展的瓶颈

多年的创业经验,让马化腾意识到,人才是制约互联网发展的瓶颈。 在互联网中,从收入来看,最大的一块市场无疑是网络游戏,但当今的网游几乎走的都从国外引入的方式。我国互联网行业和欧美、韩日如此的市场相比,最大的区别确是人才短缺。因为中国缺少策划、美术、编程方面的人才,缺乏有经验的人才成为制约中国互联网发展最大的因素。 在马化腾的带领下,腾讯长期关注的热点确是人才问题,尤其是从内部来看,马化腾最关注的确是人才。马化腾从多年从业的经验得知,企业最关键的是人才的培养,一个企业未来能走多远、产品能够为用户创造多大的价值,都体如今对职员和骨干梯队的人才培养上。马化腾看到了事实上很多行业和企业都不缺乏资金、机会,但实际上最制约其发展的因素便是人才。 腾讯正是看到这方面的因素,因此对内对外都一直强调,人才是企业发展、互联网行业发展的最根本要素。 而关于腾讯的人才战略,马化腾和他的团队很注重人才梯队的培养,腾讯除了腾讯研究院之外,还有一个腾讯学院,目的确是希望能够在内部培养人才。 关于老职员,腾讯提供培养机制,建立职业发展通道。另一方面,腾讯还积极从外部引入不同行业的专业化人才。马化腾关于人才培养方面,要求还在不断提高。 腾讯从一家技术型的公司,演变成一家综合性的互联网服务商,很多方面还很缺乏。这需要引入志同道合的专业人才,包括品牌方面、网络方面、搜索方面、网络广告方面、电子商务方面等,马化腾认为这是未来需要花更多时间来关注的。 马化腾还认为,和人才分不开的另一个方面确是创新。腾讯在求生存阶段采用的学习型创新方式,让其成为业内的标杆企业。当腾讯从一些好的实践案例中学习到一些适合中国互联网本土市场、本土用户需求的精髓时,不仅仅是简单的会抽取和复制,并且是会在此基础上结合自己的一些特色和优势,整合创新后再进行应用。 马化腾觉得腾讯在这方面如今还处于打基础的阶段,不过在互联网基础技术上,腾讯的研究投入不少。“我们成立了一个腾讯研究院,在很多与基础性和互联网应用还不太相关的方面投入了大量的精力研究,我相信这个效果会慢慢的引入到我们的产品中,我们的服务才会被大家看到”。 在创新投入方面,腾讯每年的投入没有一个具体的比例数字,不过目前,腾讯有基本上接近一半职员都是开发、研发人员,各自在腾讯的基础性研究、平台、产品方面进行投入。就整个研发人员占整个公司职员比例来说,在整个行业中是最高的。马化腾还表示,这一力度,未来只会多不会少,还会继续加大。

腾讯的创始精英们

说到腾讯在创业时期的成长经历,不能不提那些最早投奔腾讯而来的创始职员们。马化腾也一直强调,假如没有他们,就没有腾讯的今天。 而提到腾讯的创始精英,就不得不提李华,他是腾讯职员中的第一个“外部分子”。毕业于湖南某大学的李华,是腾讯最早招聘的外地大学生,2000年大四没毕业,他就到腾讯华强北(深圳重要的电子市场所在地,类似于北京中关村)办公室来敲门了。 李华在学校时学习成绩不错,曾担任该校计算机协会的主席,人也很活跃,口头表达能力也很出色,可谓是学校的风云人物。专业对口,加之又有社团经验和动手能力,所以李华顺利进入了腾讯,内部编号为18。 其实,李华当时收到过多家公司的录用通知,其中包括华为。华为的录用通知是李华连过了5轮面试才拿到手的,这让李华的很多同学都非常羡慕。但最后李华却选择了腾讯——一家在当时看来随时可能死掉的小公司。但后来事实证明,李华的选择是明智的。 在腾讯,李华深切地感受到了创业者们的亲密无间,马化腾、张志东、曾李青等多名创始人平易近人的态度和创业的激情令李华神往。 2008年奥运策略实施完毕后,李华离开了腾讯。离开腾讯之后的李华,受到了众多公司的邀请,多家海内外互联网公司都通过猎头联系过他,希望他能够加盟自己的公司。一家被澳大利亚媒体集团买下的某著名海外社区,甚至以CEO的位置利诱李华,但都被他一一拒绝。李华只对他们说了一句话:“腾讯给了我一切,抱歉……今天的李华遵守自己和腾讯之间的君子协定,不做互联网。” 在腾讯内部,编号为20的职员名叫冯磊,他于1999年毕业于重庆某大学,毕业后在重庆天极网工作。后来看到腾讯招编辑的信息后,直接加了马化腾的OICQ号,通过OICQ,冯磊了解到了腾讯编辑岗位的要求和薪酬,于是决定前往。 2000年春天,冯磊正式上岗。他是腾讯招聘的第一个编辑和UI(用户界面)设计人员,也是腾讯首页的第一个设计者。马化腾非常重视用户体验需求,也重视对同行的学习和借鉴,并要求在此基础上进行超越,这种做事风格给设计腾讯首页的冯磊,留下了很深的印象。 冯磊至今对马化腾在改版会上提出的多个一针见血的问题念念不忘,马化腾这些为人做事的细微之处给了冯磊极大的影响。

5个人的创业组合

创办腾讯的时候是5个人,因为分工明确,各有所长,他们把自己的团队形容成了一个组合。 5个人却分为4块,除马化腾外,其他4位创始人每人单独管一块: 张志东管研发,研发分客户端和服务器; 曾李青管市场和运营,主要和电信运营商合作,也出外找一些合作机会; 陈一丹管行政,负责招人和内部审计; 许晨晔管对外的一些职能部门,比如信息部、对外公关部,最开始的网站部也在他的管辖范围内。 同时,这个5人组合所确立的决策体系也颇有新意。 陈一丹负责行政和财务,曾李青负责营收。最开始的时候,在组织结构里他们二人很容易针锋相对,所以两个人经常会发生一些争端,当然这些争端对事不对人。张志东往往会在这个时候“挺身而出”,发表自己的意见。技术出身的张志东,多少有些偏执。但有一点值得肯定,张志东认理,当然这个理是他认为的理。张志东往往会第三个发表意见,也确是说,当曾李青和陈一丹争论的时候,张志东会依据他的评判标准进行“站队”。 许晨晔,一个十足的“好好先生”,很多时候他会站在多数派的那一边或者弃权观望。他在整个决策体系里起个平衡的作用。 马化腾总是在最后最关键的时刻发表意见,他负责整个团队的临门一脚,或者是在2∶2的时候出来一票定乾坤(尽管这种情况不多),或者是在许晨晔弃权变成在2∶1的时候,将自己这一票投给多的一方,变成3∶1,同样是一票定乾坤。 为什么最初的创业组合是5个人而不是3个或4个人呢?直到今天,才显示出了马化腾这个“方案”的明智和正确。试想,假如只是马化腾和张志东、曾李青3人的话,这3个十分有自己独特个性的人一旦遇到分歧,很容易一拍而散。而5人决策体系的建立,就很好地避免了这种情况的发生。 2001年后,随着业务的做大,腾讯做了第二次组织结构调整:让藏书网R线(研发线)和M线(市场线)并举,其他职能部门形成支持体系的结构。R线由张志东统帅,M线由曾李青带队。这个调整凸显了曾李青和张志东的强项和地位,同时也能起到相互制衡这两个人的作用。 不过这个划分也有其弊端,问题在于,哪些属于研发范畴,哪些属于市场范畴,多少依然有些划分不清。因为很多产品并不是一开发出来就能赚钱的,怎么平衡新产品的短期营收和长期回报之间的矛盾,本身确是个难题,因此这个划分所起到的制衡作用是有限的。 不过基于QQ的会员业务增值项目,是最容易得到支持的。这个项目对张志东和曾李青都是有关联和触动的,这也是为什么这个项目第一轮被马化腾枪毙掉还能通过的缘由,因为还有另外两位重量级人物在支持。 伴随着薪酬体系的调整,腾讯在2006年后,又在内部组织结构上作了一次大的调整,“四横四纵”的格局由此诞生。 “四横”是4个支持体系,一个是行政职能部门体系,一个是运营维护支持体系,一个是创新研发体系,另一个是职员成长体系。 “四纵”和资本市场息息相关,是4个产生正现金流的业务单元,分别为:互联网增值业务、移动互联网、网络广告和互动娱乐。 4个支持体系中,行政职能和职员成长体系属于陈一丹的管辖范围,运营和创新研发属于CTO熊明华的管辖范围。 4个业务单元则由提拔上来的业务干部以执行副总裁的身份来管,分别是刘成敏掌管移动互联网业务、吴宵光掌管互联网增值业务、刘胜义掌管网络广告业务、任宇昕掌管互动娱乐业务。 曾李青和许晨晔的权限伴随着新的组织结构调整,开始变得模糊起来。新的业务体系中,陈一丹的权限得到放大,张志东也得到更多对业务的主导权,特别是对产品端的推动。 2007年3月,刘炽平被任命为执行董事,权限大了许多。张志东也为执行董事。相对来说,两者之间有着明确的分工:刘炽平倾向偏成熟的、和腾讯即时通信平台(QQ)关联不大的业务进行纵深(主抓网络广告业务单元,同时管互动娱乐业务单元),而张志东更多的是与腾讯即时通信平台关联较大的两个业务模块(主抓互联网增值业务单元,同时管移动互联网业务单元)。 但不论如何调整,马化腾都牢牢地控制和掌握着腾讯的命运,这个不张扬、低调的潮汕小子一直处在腾讯发展的正中心,不曾偏离。

腾讯发奖励股票,上千员工受益

腾讯公司于2009年7月10日晚间发布公告称,将向1250职员授出818.118万股股票作为奖励,并同时宣布一个约230万股的购股权(期权)打算,行权价为每股90.3港元。 据悉,此次腾讯将发出818.118万股股票,对该公司1250人进行奖励,约占该公司现有发行股本的0.453%,以及经配后继续扩大的已发行股本的0.451%。按截至当月13日的87.05港元价格计算,腾讯此次用于职员激励的股票总价值为7.12亿港元,约合人民币6.28亿元。假如按照简单平均分配,每个被奖励职员将得到约50万元人民币的奖励。新股配发后,独立受托人将以信托方式先行为受奖励人士持有该股份,当董事会授予奖励条件满足后,独立受托人持有的股份须无偿转让给受奖励人士。 其中四分之一的职员都将得到公司股票的奖励,这在已上市企业中已经很少见,在金融危机的背景下则更为难得。不过,对于腾讯此次重金激励的具体细节目前尚未公布。 当然,平均计算的方式只是一种调侃,其实这些股票并非平均分配,“职员将按照不同的业绩水平获得奖励。”腾讯一位内部人士对北京晨报记者表示,“得到奖励的大部分是老职员,但也不全是老职员,还会包括一些业绩突出的新职员。”腾讯表示,此次采取股权奖励打算,主要是为了更好地利用公司资源,嘉奖这1250名职员所作的贡献。 此外,腾讯董事会还同时宣布授出230.745万份购股权,行使该购股权时按行使价每股90.3港元认购1股股份,购股权有效期为7年。 在全世界范围的金融危机背景下,像腾讯这样大手笔的职员奖励并不多见,这不仅说明腾讯对人才的重视,并且说明了腾讯公司的运营情况良好,巨额的激励方式跟腾讯自身的财力有关,依据公司2009年一季度的财报,其总收入为人民币25.044亿元,比去年同期增长74.8%,包括网络游戏、虚拟物品销售等互联网增值服务的收入为人民币19.046亿元,比去年同期增长90.7%。 关于互联网公司而言,人才才是最重要的,这一点,腾讯早已深知。因此在人才奖励上才会不惜重金。

合伙人各显神通

马化腾并不是一个交友广泛的人,因此他在创业之初,能寻求一起合作的几乎都是他的同学和亲友。 马化腾最早找到的合作伙伴是他在深圳大学的同学张志东,张志东是个计算机天才。在深圳大学,两人同是深圳大学计算机系的学生,而两人都属于计算机技术拔尖的一拨,但张志东是其中最拔尖的。即便放大到深圳整个计算机发烧友的圈子里,张志东也是其中的翘楚。这一点,马化腾也不否认。 张志东在华南理工大学拿到计算机硕士学位后,回到深圳加入著名的黎明网络公司。帮助腾讯“找钱”并成为腾讯12名个人股东之一的投资人刘晓松当年也在黎明网络工作过。张志东是个工作狂,差不多没什么业余爱好,在黎明网络的时候工作就很努力,加班到翌日凌晨两三点也是常有的事情。 张志东个子不高,熟悉他的人都叫他“冬瓜”,取张志东的“东”字的谐音,也与其身材有一定的暗合。随着腾讯的发展,张志东也逐渐位高权重,旁人逐渐把称呼改成“瓜哥”或喊他的英文名Tony,以示尊敬。 现在,张志东已是腾讯第二大个人股东,上市之初他持有腾讯超过6%的股份,按照腾讯最高市值1200亿港元计算,张志东身价接近70亿港元。 张志东的确为腾讯作出了不少贡献,1998年他搭建了QQ的架构设计。现在10多年过去了,用户数量从以前设计时的数以10万计到如今的数以亿计,至今整个架构还可适用,实在难能可贵,甚至可以说不可思议。张志东在技术上的炉火纯青,连他的对手都佩服得
九九藏书
五体投地。 即便张志东不在腾讯,以他所做出的拥有上亿用户的产品来衡量,他在猎头市场上的身价也至少值10个亿人民币,只是实在想不出谁能出得起这个价钱。 马化腾和张志东创办公司1个月后,腾讯的第三位创始人曾李青加入。曾李青的加入,让马化腾和张志东的纯技术组合有了更多面向市场、面向用户的成分。 曾李青曾经在深圳电信工作,是深圳互联网的最早推动者之一,曾李青也是深圳乃至全国第一个小区宽带的推动者。“宽带小区”这个项目说白了确是个系统集成项目,一方面去买设备,接着加价卖给地产商。但那时是20世纪90年代中期,曾李青能以类似做期货的方式做系统集成的手法让人不得不佩服。 在腾讯,除马化腾、张志东之外的第三大个人股东确是曾李青。曾李青和马化腾既不是中学同学,也不是大学同学,他们的交集是马化腾的姐姐马建南,马建南是曾李青在深圳电信数据分局的同事,两人有多年的交情。 曾李青的为人,被他的老同事张春晖所称道。曾李青后来成为腾讯的COO后,一次他请以前深圳电信的老同事张春晖去腾讯公司讨论一个项目,会中网络忽然不通,打电话给维修部门,也不见人员来修理。当时坐着一桌子自己的手下,但曾李青却没有任何架子地一个人猫下腰,钻到桌子底下,把线路调通。目睹此景的张春晖想起了当年曾李青和他一起在深圳电信机房帮人调试设备的场景,张春晖感慨,曾李青是个很实在的人,今后能做大事。 与温和的马化腾、爱好技术的张志东相比,曾李青是另一种类型。依据多位腾讯职员的描述,曾李青是腾讯创始人中最好玩、最开放、最具激情和感召力的一位。 腾讯有5位创始股东:马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹。 不过,最开始是马化腾、张志东、曾李青3人全职,到年底许晨晔和陈一丹才加入进来。这也确是为什么腾讯的创办时间有1999年9月和1999年11月两种说法,9月的时候只有马化腾和张志东,10月曾李青加入,11月许晨晔和陈一丹加入,并最终成立公司。 许晨晔和马化腾、张志东同为深圳大学计算机系的同学,许晨晔在深圳大学毕业后进修了南京大学计算机应用专业研究生。毕业后则进入深圳电信数据分局工作,与曾李青是同事。后来进入腾讯后,担任了首席信息官的职务。 许晨晔是有名的“好好先生”,他有自己的观点但却不轻易表达,是一个十分随和的人。他最大的爱好是与人聊天,兴趣则多种多样。 另一位创始人是陈一丹,原名陈惠龙,是马化腾在深圳中学时的同学,在深圳大学念化学系。从深圳大学化学系毕业后,陈一丹被分配到深圳出入境检验检疫局工作,工作后他就开始攻读南京大学经济法专业,3年后获得硕士学位,并很快考取了律师资格证。 后来陈一丹担任腾讯的首席行政官。陈一丹为人非常严谨,但另一方面,他又是一个十分张扬的人,他能在不同的状态下激起大家的激情。 马化腾选择了性格完全不同、各有自己特长的人组成一个团队,一起创业,而不是一个人单枪匹马地创业,在当时是很少见的。并且更重要的是,马化腾能够在创业团队的责、权、利上,做出很好的设计和划分。这些似乎都暗示着马化腾并非池中之物,终有鲤鱼跃龙门的那一天。 5个能力卓越的人在一起合作,组成一个集体的管理团队,不可避免会有不同想法,甚至有时候内部会有很多争辩以致最后意见无法统一。在这种情况下,起推动作用的往往是马化腾。马化腾是团队中最具协调能力的人,他往往能从大家的争论中发现价值所在。

通过CFido结识益友

俗话说,“物以类聚,人以群分”,古人的道理果然不错。一个人有什么样的朋友,在很大程度上决定了他的视野和境界,即使是马化腾如此的成功人士,也离不开身边朋友的影响。 从一个人的伙伴和朋友的角度去分析和研究他,才是最客观的。因此我们要了解马化腾和他的创业经历,自然不能忽略了他的交友圈子。 马化腾的第一个圈子来自CFido,CFido的历史可以追溯到1991年。Fido网是当时的BBS站台通过电话线路连接起来的网络,网络之间互相通过点对点的方式转信件,CFido即中国Fido网,和我们如今熟悉的基于TCP/IP协议的互联网并不完全是一回事。 罗依被公认为是中国CFido第一人,那一年,罗依开通了长城站,这是Fido在内地的第一个站台。后来罗依出任过CFido中国区的首任总协调人。1992年11月,罗依联手汕头的黄耀浩,将自己建立的长城站和黄耀浩建立的手拉手站(后来改名为PCUG)结合,由此形成CFido。这是国内按照Fido网体系建立的最早的BBS交换系统。 一些身怀绝技的黑客最开始玩CFido,他们的统一特征是热爱技术,喜欢新玩意,是个典型的小圈子。但不要小看这个小圈子,它可以说是中国互联网本土人才成长的重要基地,丁磊、求伯君、雷军、周志农等第一代业已成名的程序员也都在这儿混迹过。 马化腾是早期CFido的热爱者之一。他在CFido遇到了他的两位早期创业伙伴“小光”和“夜猫”。此外,QQ的创意也来自CFido的一位南京网友。无疑,CFido对马化腾有着非同一般的重要意义。 求伯君也是马化腾在CFido上结识的,之后马化腾在CFido上还结识了多位日后成为中国高科技行业和互联网行业大人物的朋友,他们之间也形成了一个小圈子。 丁磊是马化腾在CFido上结识的另一位互联网业界领袖。马化腾曾在接受媒体采访时称,丁磊是他创业之初一起喝啤酒,一起分享成败心得的好朋友。 腾讯创立之初曾效仿网易,对于这点,有一种比较流行的说法,认为腾讯正是因为看到丁磊靠着免费电子邮箱攻城略地,走向成功。加之在CFido上又与丁磊有过交情,同有电信背景的马化腾才所以决定创办腾讯。 这种说法不是没有依据,当初腾讯的确跟网易类似,向地方电信和门户兜售类似免费电子邮局的在线寻呼系统,只是由于天时、地利的缘由,因此未能达到预期的效果。 丁磊在马化腾创办腾讯之初,也给了其不少的支持和帮助,OICQ的诞生就与丁磊有密切的关系。OICQ原本是腾讯为广州电信用户提供互联网即时通信服务系统的一个订单,当时丁磊一直与广州电信交往甚多,广州电信的163.的免费电子邮箱系统和域名都是丁磊卖给广州电信的。看到这层关系,马化腾和曾李青找来他们的老朋友丁磊帮忙,一心想拿下这个单子。不过,并没有成功,但也因为这次“失败”,才酝酿出了后来声势浩大的腾讯帝国。 李彦宏向左 合作伙伴谈及对他的最大印象时,都不约而同地说了“睿智”二字;技术人员对他的评价则是“天生的偏执狂”,因为他作为一个程序员总是认为自己编的程序才是最完美的;而在公司职员的眼里,他又是一个风格稳健的领导者……这个多才多艺而优秀的男士,确是创造了中国互联网神话的传奇人物——李彦宏。

和风细雨的李氏风格

李彦宏对自己身为一个企业领导的管理风格总结是:“注重潜移默化,和风细雨,贵在坚持,最终效果显著,影响深远。”如此简单的文化也在百度得到了很好的贯彻。比如李彦宏在食堂吃饭时,不会有人给他让座,开会时也绝不会有人给李彦宏留位置,假如李彦宏最后一个来,他就坐在角上听。“简单可依赖”是他为百度树立的核心价值观。 任何一种管理模式都是在不断地失败、不断地遭受打击中摸索出来的,李彦宏也不例外。 中国互联网协会在每年春节期间都会组织一次聚会,参与者都是业界的CEO。在2008年的聚会上,向来少言的李彦宏,出人意料地站起来发言,他说:“2007年是我最困难的一年,因为高管全都离开了。这对我是一个很大的挑战。”一语惊醒在座很多人,因为这之前,的确很少有人意识到仅仅2007年这一年的时间里,李彦宏就失去了首席技术官、首席运营官、首席财务官以及一位副总裁。 李彦宏然后说“自己当时的危机感已经很强烈了,这么大一个公司,成长得这么迅速,几大高管一下没了,我觉得是十分大的挑战”。很多人认为“少年不知愁滋味”的李彦宏这只是在“为赋新词强说愁”,而只有十分了解他的人才知道他的真实感受。就像杨斌说的,团队离职的打击,其心理上的打击远远大于其物理上的打击。最重要的一点,这让李彦宏产生了一种孤独感。 李彦宏在2007年一年中失去了4位重要的创业伙伴。百度的第一名职员刘建国,任职百度的首席技术官,也成了第一个离开百度的高管。随后,负责文化建设的公司副总裁梁冬也辞职了,他曾为百度品牌的推广立下大功。相隔1个月后,在2002年以职业经理人身份加入百度、负责公司整体运营的公司首席运营官朱洪波也辞职了。 最大的一场意外发生在2007年年底,12月29日,百度首席财务官王湛生在海南度假时意外去世。此前,王湛生是百度名副事实上的第二号人物,百度在资本市场被热捧其出力甚多。并且在百度上市之后,李彦宏本人埋头于产品和技术研发时,王湛生也承担了不少重要的管理责任。 面对高管的纷纷离去,李彦宏也有过反思,“管理层是不是有什么问题?”他研究了其他互联网公司,发现新浪、搜狐“高管也是一轮一轮地换”。这使得他释然,原本就对管理不感兴趣的李彦宏采取了逃避策略,“反正我也不擅长,就让你们去做吧,我不管。从这个角度来讲,好像又不是说我做错了什么事情导致这个事情发生的。”可是,多位高管的集中离开对李彦宏依然造成了极大的打击。在这个过程中,由于管理缺失而导致的企业运营漏洞开始出现扩大趋势。 在亚信董事长、百度董事丁健看来,百度高管的流失有多种缘由,其中包括上市后的影响。2000年亚信上市时,丁健也经历过如此的情况,“公司出现一批百万美元富翁级的人员,你说你让他安安心心地在那里工作,还按照原来的样子在那里工作也是很难的事情,因此这时候管理上出现变动也是正常的。” 多数高管的离职都给李彦宏留下了寻找继任者的缓冲期,尤其是朱洪波离职的缓冲期长达半年左右,可是由于2007年中国A股大牛市的背景,使得李彦宏寻找高管接替者成为难题。李彦宏的用人标准又一向以苛刻闻名,百度高管位置的填补所以“一下子拖了一年的时间”。 直到2008年,他才找到美国通用汽车公司的李昕哲来填补首席财务官的空缺;同年4月,曾担任苹果公司中国区总经理的叶朋出任公司首席运营官;10月,前华为副总裁李一男加盟百度,担任首席技术官。 “整个2007年,公司在一个十分危险的船上航行。如今已经有人在做这些事情了,三大高管都已经就位了,我相信未来会越来越好。”李彦宏舒了一口气。

沉静的领导者是否不再沉默

一个企业的性格通常是由它的领导者决定的,百度也一样,百度的公司“性格”首先源自李彦宏的性格。每到年底,李彦宏都会在博客上贴一首歌来表达这一年的心境。2006年,他选择了《三百六十五里路》;2007年,他放上《明天会更好》;2008年,李彦宏选择的主题歌是《我们拥有一个名字叫中国》,里面有一句歌词是,“再大的风雨我们都见过”,还有一句是,“五千年的文化是生生不息的脉搏”。 早在北大念书时,李彦宏就养成了独立思考的习惯。在美国硅谷,他成为一个用工程师思维来考虑问题的技术人员。在百度,他形成了自己管理企业的理念。上市后的三年,李彦宏极少出如今公众场合,即使发表的演讲,也不过是寥寥数篇。他刻意回避媒体对自己的追逐,2006年之后,他所接受的媒体采访屈指可数。亚信董事长丁健10年前第一次见到李彦宏时对他的印象是,“和普通的硅谷工程师没什么区别”。其实,直到如今,工程师气质也一直伴随着李彦宏,而他也以在百度推行工程师文化为傲。 李彦宏中学时十分喜欢历史、地理、语文等,物理、化学成绩也不错,在文理分班时,曾很踌躇。当看到那些成绩好的劲敌们都选理科,就立刻决定报理科了。“没人跟我争的话,我这个人慢慢就会沉沦下去。”看起来,李彦宏是个骄傲、自律、奋进的人。他就会几近残忍地进行自我检视,永远不会对自己的弱点无动于衷,更别提习以为常了。他也小心翼翼地保持沉默,有时候,他的职员觉得“他的沉默管理叫我害怕”。 不能否认,李彦宏的高知名度也得益于他那帅气、俊朗的外表。可是,在工作上他可称不上一个有魅力的管理者。在公司内部,李彦宏从来不发表具有煽动性的讲演,也少有动人的故事在职员中流传。但这个人十分真实,甚至真实到有些时候让文化塑造变得有一点困难。他有魅力,可是这种魅力他自己使用得很谨慎,他并不以魅力作为本钱。从文化塑造角度来讲,这也许并不是他愿意看到的。 事实上,这是因为李彦宏乐于控制生命中的每一件事,一旦事情超出掌控的范围,他就会感到痛苦和困惑。因此沉默,是李彦宏回避外界各种声音最常用的方式。 2006年8月,百度的一次小小裁员行动,出乎李彦宏意料地引起了轩然大波。这是一次针对百度软件事业部56名职员的调整,由于这个部门多年没有赢利,百度决定裁掉该部门的30人,另外26人转到其他部门。按照常理,公司裁员并不是什么大事,然而,质疑声却如潮水般涌来。 出现这种局面,李彦宏十分痛苦,他觉得自己没做错,为什么外界有那么多批评?但无论怎么李彦宏和百度的形象依然受到了冲击。面对这些导致百度形象恶化的公关危机,最后李彦宏依然选择了沉默,他并没有亲自出面沟通,只是在博客里解释道:一段时间以来,我不愿意接受采访的缘由之一是太容易被误解。但这件事情,依然让李彦宏有了更多的反思。 此后,李彦宏开始有些理解外界的种种“揣测之词”了。公众认为百度是个大公司,有很多百万富翁、千万富翁、亿万富翁,如何这么小气就容不下那几十个人?还要让人家几十个小时内就离职?理解了之后,李彦宏就必然地要有所改变。 还有确是因为央视对百度公司“竞价排名”的违规操作的曝光而给百度带来的信用危机,真正触动了李彦宏的神经。当时消息一出,大洋彼岸百度股价狂泻、公众和媒体对百度口诛笔伐。当时正在深圳出席一场业界会议的李彦宏立即意识到,这是一场“公关危机”。 终于,他决定走出来面对公众。于是,在大年三十的晚上,他坐在了央视的春晚演播大厅的前排位置上。他确实会因为此次危机而改变吗?或许会,至少他开始主动沟通了。 过去几年,李彦宏自如地按照自己的思路打造着百度帝国,差不多他走到这一步就可以想象下一步是什么样子。他曾经乐在其中,可是如今,百度不再按照他设定的方向前进,百度太大了。因此李彦宏也必须要学着适应百度,学着不再沉默!

简单可依赖的文化

李彦宏最不喜欢的确是“公司政治”,因此他总是强调,要以“简单,可依赖”的力量来驱动百度帝国,为此,他一直努力坚持着。 李彦宏曾经讲过一句话,说这个企业不管做多大,一定不要搞政治,他当时的原话确是“谁搞政治谁走人”!李彦宏所厌恶的公司政治是大公司的毒瘤,有派系斗争的公司就像得癌症一样必会走向衰亡。可能也正是因为百度“身体健康”,才能不断产生持续进步的动力吧。 可是,不喜欢不代表就可以杜绝,随着企业规模的扩张,公司政治几乎无法避免。而百度却缺乏相应的管理架构来消化公司政治所带来的负面影响。2007年,百度成立财经频道,经过一番争夺之后,百度的首席科学家威廉·张成为这个项目的主导。但这不是一个成功的项目,因为百度没有所以如传说中的那样能激发人的创造力,组织架构也没有先进到可以激发每一个人。所以后来招的人就各管自己的一亩三分地,慢慢地就陷入各自的利益纷争,并且产品跟技术部门中间还存在着很大的矛盾。最终,百度财经频道被和讯接管。 2006年,深知互联网公司所面临不确定性的李彦宏,用一篇名为《百度永远离破产不到30天》的文章.99lib.来警醒职员。他也不断告诫自己的职员——我们是一家小公司,言外之意确是不要搞公司政治,要专心做事。 但其实,百度已经是一家拥有7000多名职员的互联网大公司了。即使是世界上规模最大的互联网公司Google,其职员数也不过2万多人。李彦宏产生了一个困惑,难道公司政治确是公司变大后必经的“组织之痛”吗? 是的,这种“痛”任正非遇到过,柳传志遇到过,马云、马化腾也遇到过。马化腾通过引入职业经理人,学习华为的大平台模式渡过难
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关。马云学习通用电气,依据各项业务组成独立的分公司。而百度即使是公司职员规模已经超过7000人,仍然采取了按照职能设置部门的方式管理,整个百度的组织结构相对扁平,由大量类似项目小组的机构构成。 事实上,互联网公司的文化和大公司的文化有很多冲突性,互联网公司强调“小的是好的”,而大公司强调“规范是好的”。百度该怎么取舍?对此,李彦宏认为,百度的业务是十分单一的,确是一个搜索引擎业务。就百度内部来讲,90%的资源要花在跟网页检索相关的业务上。如此的话,可以说整个公司确是一个大事业部,李彦宏不存在一个平台的需要,也不存在多事业部的需要,因为实际上他本人就一个业务。 经历过人生危机和挑战的李彦宏,更愿意按照自己的想法来做事情,他有自己坚持甚至坚定的逻辑,“我觉得更多的依然在按照自己的逻辑、方式生活,并不是要刻意模仿谁”。因此,李彦宏越发坚持自己所认定的企业文化了。

失控、反思与调整

李彦宏是个骄傲又自律,低调且奋进的人,这个有些矛盾的百度领导人,难免会让百度的文化塑造与传承的过程,出现一些不可预料的困难。 在2008年初,李彦宏和前日本索尼公司CEO出井伸之在东京共同出席了百度日本公司的发布会。同年年底,李彦宏酝酿已久的百度电子商务平台“有啊”上线,从而揭开了与阿里巴巴的一场公关大战的序幕。同样在这一年,李彦宏也迎来了他40岁“大寿”。“2012年与谷歌‘划洋而治’ ”,这是他三年前上市时许下的夙愿,也是他的生日愿望。 生日当天,李彦宏少有地穿上了西装,还精心挑选了一条颜色喜庆的领带,早早出如今北京东城区的乙十六号商务会所。要知道上次接受传媒大亨默多克的宴会邀请,他穿着T恤、短裤和休闲凉鞋就出席了。生日宴上,李彦宏先是为宾客们播放了一段幻灯片,接着即兴发表了一篇长达30分钟的演讲,演讲中他表达了对偶像的崇敬之情——他想成为苹果CEO乔布斯那样的人。10点多钟聚会散场时,李彦宏还意犹未尽地拉上几位从百度离职的老职员拍了一张合影。“我给大家唱首歌!”李彦宏罕有的献唱把他40岁生日晚会的气氛推向了高潮。熟悉李彦宏的人都知道,唱歌并不是他的长项,因为他唱所有的歌都带着《三百六十五里路》的旋律。 为了这次生日晚宴,李彦宏已经谋划多年。10多年前藏书网在美国,一次看到新闻报道里一位名流邀请百位贵宾参加他的40岁生日聚会,李彦宏当时就想象自己40岁这天“也能够办一个100个人的Party”。果然有100多人参加了李彦宏的生日宴会,其中包括俞敏洪、潘石屹等商界名流。 假如没有百度股价在这一天25.04%的暴跌,这场隆重的40岁生日宴会几近完美。但是麻烦偏偏在40岁生日的时候找上门来。 就在李彦宏生日的两天前99lib?,中央电视台报道了百度竞价排名的违规操作,很快,这场风波就扩散到各种平面媒体、互联网。这场由媒体报道引发的公关危机马上在资本市场上引起连锁反应,百度股价一天后开盘时狂泻25.04%。到12月11日,百度股价一度跌至98.75美元。 此次“公关危机”引发了李彦宏一连串的思考,其实,百度公司的很多问题,早在2008年就初露端倪了。2008年1月,百度召开每年一度的职员大会。当天,李彦宏第一次感觉到,这个公司好像有点不像他创办的公司了,职员们做出来的东西、说出来的话、问出来的问题,都让他感觉到陌生。 事实上早在2003年公司不到200人时,李彦宏就不断听到各种提醒,“一个公司200人以下、200人以上的管理方式是十分不一样的,200人以下的话,差不多每个人你都能够认识,依然有直接的接触。200以上之后就不具备这种条件了,管理方式就变了”。可是,当时李彦宏并没有即时做出调整。2004年4月,公司搬进理想国际大厦时,公司职员只有不到200人,李彦宏还想着这么大一层可以承400人,估计用3年都没问题。但一年之后,百度的职员数就已经突破1000人,此后每年,百度的职员都以超过100%的速度增长,到2008年,公司职员已经超过7000人。此时,潜伏的危机爆发了。 在上市后的3年,百度每年新增的职员都超过100%,这使得公司永远有一半人是不熟悉公司文化的新人。数位已经离开或者还在百度的职员和管理层都认为,现在百度的组织架构已经成为阻碍百度发展的首要因素。可是,如今“行动”为时不晚。 2006年年底,百度邀请管理专家对公司的文化进行了一次大规模梳理,得出的结论包括上市之后职员对公司的预期值已经偏高,有很多原来确是公司提倡的文化,包括拖鞋文化、早餐文化等都需要弱化,因为公司已经成长成了大公司,需要一些新兴的文化来替代。当时调查的结果是,百度印在职员胸卡上的6条核心价值观只有两条职员的认可度较高,而文化中的不足则包括,“分享不够、以人为本不够以及用户导向不够”。 然而不久以后,随着主导这次文化梳理的副总裁梁冬离职,关于文化价值观的贯彻执行也被搁置。 李彦宏坦然承认:到如今为止,我对职员贯彻百度文化的程度并不是特别乐观,毕竟人员膨胀得十分十分快,永远是新人比旧人多,永远是超过一半的人在这里待了不到一年的时间,你要让他们完整地去理解这个东西依然蛮大的挑战。

做百度联盟的“丐帮帮主”

为了聚集流量,百度创业之初与其他网站的合作方式是:其他网站把百度搜索框代码投放到任一网页,向其用户提供免费搜索功能,实际上确是百度免费将搜索技术提供给这些网站使用,百度从中获得流量。百度推出竞价排名后,这些放置有百度搜索框的网站,还可以依据用户搜索的关键词,显示最相关的百度竞价推广内容,网站由此可以获得竞价排名的收入分成。百度将这种合作方式叫做“联盟”。 2004年,百度开始组建网站联盟。一开始,百度的联盟伙伴只有站长,后来网吧和电信也加入进来,联盟的规模越来越大。联盟的产品,从一开始的搜索框,到搜索主题,再到文字链、图片、视频,越来越丰富。几年来,依托百度强大的品牌号召力和藏书网成熟的竞价排名模式,百度联盟已发展成为国内最具实力的联盟体系之一。 2005年的时候,百度联盟发展部还不是百度的核心业务部门,许多联盟会员也觉得百度联盟在百度属于边缘化的业务,这给百度联盟的发展蒙上了一层阴影。 当时,职员士气不高,李彦宏也认识到,尽管联盟目前在百度的发展格局中所占比重还不是很大,来自联盟的流量和收入也不算很高,可是联盟是运营所有非baidu.的平台,是提升百度在IT行业的影响力,为百度其他业务的发展提供良好机会、塑造良性环境的重要途径。同时,联盟也是有效遏制对手的重要手段。所以,关于联盟的发展,李彦宏给予了大力支持。 在这之前,百度联盟部的职员没有明确分工,大家四处出击,每个人都可以谈各种合作,也得自己负责运营和杂务。2005年以后,联盟发展部进行了详细分工,按照网站、软件、网吧、电信等进行业务分割,一个人只与一类渠道打交道,给联盟伙伴提供顾问式服务,如此每个人都深入了解渠道伙伴的运营方式,最终成为受人尊敬的专家。来自外部合作伙伴的尊敬给联盟团队带来了士气和成就感,有了合作伙伴的认可,百度联盟在公司内部就有了更重要的地位。 与此同时,除了网站,百度也通过BD部门(战略合作部)积极与相关产业链上下游企业谋求合作,最终建立了横跨多个行业的合作架构,并通过其不断尝试新的商业模式。 2006年,百度举办了第一届联盟峰会,这是百度联盟部为了提高士气、扩大百度联盟在行业内影响力的一个策略。当时百度联盟的影响力还不是很大,联盟合作伙伴的规模都比较小,为了吸引网站参加,百度联盟不向参加联盟峰会的网站收费。 百度首届联盟峰会的出席网站规模都不是十分大,大都是“草根”网站,被戏称为“丐帮大会”。尽管来的联盟网站比较“草根”,可是李彦宏和当时的几位公司高层、产品总监依然都去了。有人说,李彦宏相当于“丐帮帮主”。但不可否认,这位“帮主”的到来,的的确确提升了联盟会的档次。同时也显示了百度高层对联盟的重视,对百度联盟团队和会员都是个巨大的鼓舞。 在李彦宏的保驾护航之下,百度联盟峰会延续下来,每年举办一次。随着联盟网站的发展,百度联盟合作伙伴成长迅速,很多联盟网站短短几年内就壮大起来。其实,在百度之前,Google就推出了Google Adsense(内容广告),这种合作方式与百度主题推广相似,但最终百度联盟成了中国IT界规模最大、影响力最强的联盟。 2008年5月,第三届百度联盟大会在长沙召开,“丐帮大会”此时已经成为中国互联网行业重要的年度英雄大会,盛况与当年的情形已经不可同日而语。 马化腾向右 平心而论,与淘宝网的对决中发生了意外。 当时,拍拍网与淘宝网两边相互挖人,起初,淘宝网的“挖人行动”十分猖獗,这让马化腾很是被动。为了缓和矛盾,马化腾和时任淘宝总经理的孙彤宇通了一个电话,希望就相互挖人的事件达成一致。可是,可能是孙彤宇不愿意就挖腾讯人的行为作出收手的承诺,甚至发出了挑衅的言论,向来沉静谦和的马化腾瞬间就被激怒了,电话里就和孙彤宇吵了起来。最后马化腾明确表态:你要继续挖拍拍的人的话,我也反过来挖你们淘宝的人。可99lib.见,马化腾当时一定是气急了。 除此之外,似乎再没有别人见过马化腾与人争执了。尽管在创业时期,马化腾与合伙人之间也不乏意见不合,但大部分时候马化腾依然很会克制自己的,几个人相互之间吵归吵,马化腾多数是在起协调的作用。 马化腾基本不主动做杂志的封面人物,更不用说上娱乐节目或者做主持了。这与其他的互联网大佬相比,恐怕应该算是一个另类了。有关他的个人采访基本没有,即便接受采访,也更多是公司行为。腾讯上市之后因为公司股价的需要,马化腾的曝光率高了一些,但更多的依然在例行公事。 “人江湖,身不由己”,沉静的马化腾也总有高调的时候,比如进军门户时。其实,在门户格局中取得一席之地,是王雷雷、丁磊、周鸿祎、马化腾、杨元庆都尝试过的事情。在过去六七年中,他们无一不想在流量上取新浪和搜狐而代之,但都没有做到。而马化腾则高调宣布:我们会进入门户前三,前三中有一家会是新浪,另一家我不知道是谁。与之竞争的都是中国IT界最厉害的角色,不过最后马化腾确实成功了。 马化腾为人儒雅,但不要因为如此就小瞧了他,其实,马化腾身上从不缺少称霸天下之气和勃勃的野心。腾讯进军门户的时候,开董事会时除马化腾之外其他人都反对,理由是太多人失败了,有风险,并且腾讯本身也缺乏人才储备和相关传统。马化腾说服各位董事和总经理办公室成员的理由很简单:腾讯的核心价值是用户,腾讯必须做一个用户黏性超强的平台,把这些用户尽可能黏住,产生相互关联,所以必须上门户。听完马化腾的这段阐述后,大家在那一瞬间读到了马化腾身上的霸气和野心。于是,最后的结果是全票同意。 可见,马化腾的心气颇高。至少,他不满足于庞大的QQ用户群带来的无线收入,不沉醉于虚拟交易服务带来的创新性收入,不沉迷于休闲游戏市场的绝对老大和在大中型游戏市场的攻城略地,也不担心在门户和在线拍卖方面树立更多的对手。这些都不是一般的企业领导者可以做到的。

幸运的“宅男”

曾经,因为马化腾不善交际,整天只喜欢一个人坐在电脑前,于是有人暗地里叫他“宅男”。事实上,了解他的人都知道,他在性格上的就是一个沉稳、儒雅的人,但却一点也不“宅”! 其实,马化腾只有在面对媒体镜头时,会略感紧张。真实的马化腾一旦离开镜头,便会渐渐放松,侃侃而谈,话语犀利、精确而到位,并且不时蹦出很多新想法。神情从开始的冷峻继而变得有些眉飞色舞,说到兴奋之时,他甚至会出人意料地“叭”地一拍大腿!那神情就像一个发现了好玩意,并向周围人起劲推销的大男孩。 在中国互联网产业高歌猛进、跌宕起伏的十年历史里,那位曾经年少腼腆的潮州儿郎,在岁月的洗礼中恍惚远去,时光的意义并不完全在于长短、纵深与广袤甚至浓度,而是看能否在时代的巨轮下经得起沉淀与推敲。 从深圳中学到深圳大学,从当年润迅最年轻的部门主管到创业并上市,马化腾始终没有离开过深圳,不像几起几落的史玉柱,也不像全国各地到处奔走最后落户老家的马云,他的成功道路似乎一直很平坦。他很谦虚地说,事实上自己并不是特别聪慧的人,只不过机遇特别好而已。 马化腾并不觉得自己特别聪慧,在他看来机遇很重要,他有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配,这是很重要的。同时,时代的因素也十分重要,很多机遇是外界赋予的。 首先是互联网的机遇,马化腾刚开始做网络的时候,中国网民才300万,当初还不到如今的零头。 其次,尽管那时候的投资环境没有如今这么好,但幸运的是马化腾遇上了第一届高交会,当时很多投资者都在关注深圳,这个契机给了马化腾融资的机会。 最后,马化腾可以说是具备天时地利。他起步时以技术研发为主,得益于原来深圳的高科技定位,像华为和中兴都在深圳,使得深圳做计算机研发的人才很丰富。这至少让马化腾不愁找不到人才。因为做技术,没有什么比人才更重要了。 马化腾说自己只是比较幸运,那么,幸运又是什么呢? 当年,中关村电子一条街初具规模,几个在未来互联网产业中举足轻重的年轻人从校园迈向了社会,走向了这个神奇的产业。 1993年,那是一个PC机从386迈向486的年份,就在这一年,网易创始人丁磊毕业于成都电子科技大学,并就职于宁波电信局;几乎同时,在南方的另一个都市,马化腾毕业于深圳大学计算机系;1993年底,众所周知的新浪网前身——四通利方公司成立,王志东初见端倪;张朝阳也刚从麻省理工学院毕业回国;马云依然西湖边手执教鞭的英文老师;李彦宏在美国读书尚未毕业;即使是杨致远的雅虎,也仅仅还在酝酿萌芽的状态。这一切,都为马化腾提供了腾飞的契机。 1993年从深大毕业后,马化腾进入润迅公司,开始做软件工程师,专注于寻呼软件的开发。 1994年,马化腾入股市,之后将10万元炒到几倍的数字,为独立创业打下了基础。同年,杨致远创办雅虎,粉墨登场。 或许1997年5月,丁磊创办了网易才真正意义上触动了马化腾的心。同年10月,王志东拿到了650万美元的风险投资,这是国内互联网企业所获得的第一笔“疯”投,意义非凡。随后的1998年,对中国互联网而言,更注定是一个不平凡的年份。1998年2月,张朝阳成立了搜狐,10月周鸿祎成立了3721,紧然后腾讯与新浪网在相隔不到一个月的时间里,先后成立。自此,马化腾的创业人生拉开帷幕。 后来的“飞黄腾达”似乎就变得顺理成章了:QQ备受欢迎,腾讯成为港交所最受欢迎的股票之一。可是,马化腾明白QQ在品牌上的年轻化是腾讯最大的缺陷,QQ必须要伴随用户年龄增长而继续保持有效黏度。他明白文化是国外互联网产品在中国扩大发展的最大阻碍,但这同样也是中国互联网产品向国外发展的最大阻碍。 正是在这种心态之下,与业界的其他几位领军者相较,马化腾鲜见于报端,偏安一隅,醉心于产品开发,踏踏实实地壮大、发展腾讯。

通过QQ找到另一半

马化腾是个网虫。由于成天泡在网上,平时他不喜欢也不善于和人交流。中学时青梅竹马的恋人因为种种阴差阳错而没能走到一起,所以在很长一段时间内,腾讯上下不少人都存在如此一个担心,那确是怕马化腾娶不到媳妇。但后来事实证明,这种担心是多余的。最终马化腾自己通过QQ找到了人生的另一半。 说来,马化腾与自己爱人的结识颇有点戏剧性。那是腾讯上市前向投资者做路演的时候,马化腾为客户演示如何在QQ上添加用户,于是马化腾打开他的个人QQ,要知道,本来马化腾的QQ是不对外开放、不加任何人的,但这次为了演示,把这个功能开放。结果刚一上线,就有人要求加进来,这个网友确是马化腾后来的爱人。3个月后,马化腾见到了这个生在西北、在北京工作的女网友。后来,一切就顺理成章,他们结婚了,并有了两个小孩。 马化腾的婚事让腾讯的职员特别兴奋,尤其是部门主管们,似乎都长长地松了一口气。 原来,他们的老板结婚前,总是每天凌晨12点也不下班,老板都没走,其他人自然也不好意思先走,并且老板留下来加班也不是空耗时间,他总是能不断地找出很多问题,相关负责人员只好都陪着一起解决问题,往往天都亮了,大家才能下班。如今马化腾结婚了,下班时间自然要提前,偶尔加班,晚上九十点钟也会下班回家,大家如何能不高兴呢! 可是,结婚并没有让马化腾变得懒惰,即使不加班,腾讯的职员们也会在翌日早上上班的时候,接到老板给他们写的对于产品改进方面的建议邮件,发出时间大多是前一天的晚上十一二点。 但马化腾结婚后有了一个显著变化,那确是他开始注重衣着了。婚前马化腾对衣服没有什么讲究,假如没有正式活动,都喜欢穿一些T恤之类的休闲衣服。婚后,在太太的指点下,他也开始对名牌时装建立起了概念,出如今镜头面前的马化腾也相应多了几分时尚和潇洒。

要做把技术推向市场的小角色

马化腾作为腾讯负责人,终日游荡在网络里,不是聊天,不是娱乐,而是在寻找商机,一旦发现有合适的创新,就立马“移植”到腾讯来。当人们都在质疑他这么做是在抄袭的时候,他却说“我乐意做个把技术推向市场的小角色”。 其实,马化腾绝非一个简单的抄袭者,他是一个精明的学习者,一个具有商业头脑的改造者。在腾讯内部,搞技术出身的马化腾把自己的工作分为两部分:内部看“人的问题”,外部看“未来做什么”。可见,他懂得怎么把握潮流,并懂得将学到的东西进行改进,为自己所用。 如大家所见,现在的中国IT界,是一个最浮躁、最喧嚣、传奇故事最多、最不可思议的江湖,但作为最早的网络创业者之一的马化腾,却一直安安静静地待在自己的世界里,他不仅很少出如今公众面前,甚至基本不和媒体打交道。以至于亿万网民对QQ那只胖企鹅印象深刻,却不知道马化腾为何许人也。 是的,马化腾更应被定位为一个出色的技术人员,他了解和正确把握了中国人的消费能力和沟通方式,并且满足于自娱自乐的纯技术人员的生活,因此他说自己更适合也更想做一个产品经理。 “写程序”出身的马化腾,自己创业至今也依然保持着“产品经理”的心态,以及专注于技术和细节的习惯。谈及腾讯,严肃的马化腾更愿意谈论自己每天使用的互联网产品,他爱给自己的产品挑错,因为他只要一看到成品,就知道写代码的人有没有偷懒。 马化腾一直保持着对技术的新鲜感,如今,马化腾每天的互联网生活,包括看资讯、搜索、购物、付款、玩游戏全部使用自己公司的产品完成,这在某种程度上也成了他创业成就感的来源。因为他感兴趣的互联网产品,腾讯都做了,哪天假如让他遇到更新的,就想着自己的公司也赶快做一个。可是即便这样,马化腾觉得自己如今最缺的依然产品经理。 马化腾承认,中国互联网行业的创立者存在两条成功的道路,一种是凭借商业天赋的推动,把传统商业模式完整移植到互联网上,并由后者发展出全新的经济生态;而另一种则是由技术爱好推动,自技术灵感中找到商业灵感,
他自己属于后一条道路上的创业者,因此他要坚定的扮演好技术型的“小角色”。 一、百度大事年纪、李彦宏经典语录

百度大事年纪(2000~2009年)

2000年01月 李彦宏和徐勇携风险资金从硅谷回到北京创建百度。 2000年06月 百度正式推出全球最大、最快、最新的中文搜索引擎,而且宣布全面进入中国互联网技术领域。 2001年08月 百度发布Baidu.搜索引擎Beta版,从后台服务转向独立提供搜索服务,并在中国首创了竞价排名商业模式。 2001年10月22日 百度正式发布Baidu搜索引擎。 2001年10月 中国人民银行金融信息管理中心,采用百度“网事通数据库检索”软件。 2002年01月 央视国际全套引入了百度“网事通”信息检索软件。 2002年03月 百度总裁李彦宏获选“中国十大创业新锐”。 2002年11月,百度发布MP3搜索;并推出搜索大富翁游戏,广大网民参与踊跃。 2002年12月 中国移动签约百度企业竞争情报系统;康佳、联想、可口可乐等国际知名企业成为百度竞价排名客户。 2003年01月 百度总裁李彦宏荣获首届“中国十大IT风云人物”称号。 2003年06月 由第三方赛迪集团下属中国电脑教育报举办的“万人公开评测”公布了评测结果。百度超越Google,成为中国网民首选的搜索引擎。 2003年06月 百度推出中文搜索风云榜。2003年12月 百度陆续推出地区搜索、“贴吧”等划时代功能,搜索引擎步入社区化时代;同时发布的还有高级搜索、时间搜索、新闻提醒三个功能。 2004年01月 百度总裁李彦宏再次荣获“十大IT风云人物”称号。 2004年01月 百度总裁李彦宏获得“京城十三新锐”的称号。 2004年03月 中国搜索引擎调查揭晓,百度垄断中文99lib?搜索市场。 2004年05月 据Alexa最新显示百度已经成为全球第四大网站。 2004年06月 百度成功融资。 2004年08月 百度推出超级搜霸。 2004年08月 百度收购Hao123网址之家。 2004年09月 百度广告每日每字千金,创下中国网络广告天价。 2004年09月 百度推出文档搜索功能,用户通过高级语法可以在百度中搜索丰富的中文文档资源。 2004年10月 李彦宏代表中国网络界出席新加坡工业领袖大会。 2004年11月 百度推出世界上第一款DA中文网页搜索引擎。 2004年12月 发布《2004中国搜索引擎研究报告》,百度霸主地位凸显。 2005年01月 百度开放首页一周救助海啸受难人民。 2005年01月 百度总裁李彦宏蝉联三届“十大IT风云人物”。 2005年06月23日 百度又推出名为“百度知道”的网上问答服务,进军“知识搜索”领域。 2005年08月05日 百度在纳期达克成功上市。同时在Alexa排名中超越新浪,成为第一中文网。 2005年08月11日 百度推出“百度传情”服务,为用户提供基于人名搜索的情感信息传递功能。 2006年01月 百度开通国学频道。“千年国学,百度一下”。 2006年03月 《电脑报》公布2005年读者首选搜索引擎品牌调查结果,62.29%的读者首选百度。 2006年04月 继“百度贴吧”与“百度知道”之后,百度推出第三个社区类搜索产品——“百度百科”,百度社区知识搜索三驾马车浮出水面。 2006年06月 百度竞价排名调整原先统一起始价规则,“智能起价”系统正式上线。 2006年06月 人事部授予百度博士后科研工作站资质,百度成为中国互联网行业唯一拥有博士后科研工作站的公司。 2006年07月 百度推出颠覆性广告模式——精准广告。 2006年07月 百度正式发布新产品“百度空间”。 2006年07月 百度成功签约中国科学院图书馆。 2006年08月 百度携手微笑图书室,为甘肃藏区贫困小学捐献图书。 2006年08月 百度联手北京大学,推出权威法律搜索。 2006年08月 百度上市一周年。 2006年09月 IC和CIC搜索引擎市场报告均显示:百度市场占有率遥遥领先。 2006年09月 百度在全国56个都市开始举办“尊享营销利器,成就紫禁之巅”2006百度竞价排名金秋营销盛典。 2006年09月 百度中国搜索引擎入选中国十大创新软件产品。 2006年09月 百度竞价排名全面推出智能排名功能,以“综合排名指数”作为排名的标准。 2006年10月 百度“更懂中文”系列营销策划获得“艾菲奖”金奖。 2006年10月 百度公司荣登中国首届“阳光财富榜”榜单。 2006年10月 百度与全球传统娱乐巨头MTV开展战略合作,探寻国内数字音乐发展模式。 2006年11月 百度推出新产品“搜藏”。 2006年11月 百度胜诉MP3搜索侵权案。 2006年11月 百度联手7家知名网络安全厂商,推出杀毒频道。 2006年12月 百度推出新产品“博客搜索”。 2006年12月 百度知道问答过千万。 2007年02月 百度视频搜索发布。 2007年02月 百度沸点首次举行。 2007年03月 百度日文网站首页测试版上线。有网页、图片两个产品,可检索到结果。这表明百度国际化战略构想已迈出实质性第一步。 2007年04月 百度图书搜索正式上线。 2007年04月 百度盲道发布。百度盲道包括了7项主要的百度搜索服务,它们是盲道版的百度新闻搜索、百度网页搜索、百度MP3搜索、百度贴吧、百度知道、百度百科、Hao123网址导航。 2007年8月 “百度世界”大会召开,“百度世界”大会是百度公司举办的一年一度针对用户、客户、合作伙伴的行业盛会。作为全球最大中文网站,百度改变着人们获取信息的方式,从而改变着人们的生活方式。 2007年9月 百度正式宣布游戏频道上线。 2007年9月 百度宣布其奥运互动平台“百度2008总动员”上线。 2007年10月 搜索引擎公司百度宣布进军电子商务,筹建C2C平台,预计2008年初推出。 2007年11月 百度统计系统测试版正式上线。 2007年11月 百度财经频道测试版上线。2007年12月 百度专利搜索上线。 2008年1月 百度娱乐正式上线。 2008年2月 兼具免费病毒查杀、系统安全检测、系统漏洞修复、恶意软件清理等多项功能的百度安全中心正式上线。 2008年2月 百度IM(即时通信)软件“百度Hi”开始内测。 2008年3月 百度正式宣布,其语音搜索服务正式进入测试阶段,用户通过拨打百度语音搜索服务热线400-666-8585,连线百度服务工程师提出自己的搜索关键词,工程师依据用户请求进行搜索,并将相关搜索结果提供给用户。 2008年4月 百度被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。 2008年4月 百度百科正式版发布。 2008年6月 百度IM(即时通信)产品Hi在百度世界大会上正式对外发布。产品网站页面更新。 2008年9月 首批10000名获准进驻百度网络交易平台的用户可以正式享受到百度C2C服务。这标志着酝酿1年之久的百度C2C平台正式上线。 2008年10月 百度网上交易平台正式定名为“有啊”。 2009年1月 百度获得了100万元的“中国驰名商标”政府奖励基金。 2009年2月 百度亮相中央电视台“节联欢晚会”。 2009年8月 百度贴吧事业部成立。 2009年9月 百度与品牌客户合作,央视免费出现“百度框”。 2009年10月 百度的2012目标:与谷歌划洋而治。 2009年10月 百度CEO李彦宏参加国庆60周年庆典。 2009年11月 发布“掌上百度”。 2009年12月 “凤巢”(全新的百度搜索推广服务管理平台内部开发代号)全面接管百度广告客户。

李彦宏经典语录

1.做自己喜欢做的事情,做自己擅长做的事情! 2.百度精神里有一种叫做勇气,而我的妻子马东敏博士,则是这勇气的来源。她总能在关键时刻,冷静地提出最勇敢的建议。而事实证明,她的那些充满东方智慧的建议,将我引上了正确的道路。事实上,我本质上并不是一个喜欢冒险开拓的人,而我的妻子是。在百度的冒险创业历程中,每一步都是她推着我向前走的。 3.不走康庄大道,我自己喜欢做什么要比别人如何看我更重要。 4.有风险的运动,有刺激的运动,会让人在胜利后获得极大的快乐享受。创业也是一项有风险的举动,我喜欢这种刺激。 5.我一直觉得打高尔夫的感觉就像在驾驭一样东西,关于一个企业的管理者来说,这一点是相通的。 6.生活与工作一样,一切都应该立足于实际。 7.我在美国读书读了两年半的时候,我决心尽早地去做一些实际的事情,我意识到,让我比较有激情的事情并不是去搞懂那些很深奥的理论,而是去做技术推广工作,影响越来越多人的生活。 8.用技术改变生活,仍是我不变的信念。上市只是成功刚刚开始,真正的挑战还在后面。 9.不要问如今加入商战是否太晚,按照如今信息经济的发展速度,谁又能够承担不参战的责任呢? 10.管理者不过是给大家提供一个好的工作环境、氛围,让有才能的人愉快、充分地发挥创造潜力。 11.很多人觉得我这个人比较顺,好像没有挫折似的,但我觉得也许是我根本就没有什么奢望造成的。 12.我是一个十分专注的人,一旦认定方向就不会改变,直到把它做好。 13.我相信搜索将对网络世界和我们的生活产生巨大影响。我的理想是“做属于中国的全世界最好的搜索引擎”,至今未变。 14.在人生选择道路上,我好像没有很不顺利的过程,只是面临着一些选择。 15.不要轻易将主动权交给投资人,在创业的过程中没有人会乐善好施。一定要在尚不缺钱的时候借到下一步需要的钱。 16.我毕业的时候,社会上流行一句话,叫“造导弹的不如卖茶叶蛋的”,那时候因为我相信了这个耿介不阿的人格操守和抗争精神,因此我没有去卖茶叶蛋,依然自己做自己相信的技术。 17.我选择放弃博士学位来进行创业,并不是为了钱,而是确实出于对这个行业的热爱。同时,我也并非完全不考虑钱的因素,但我始终坚信:在今天的社会中,只要你给了社会好的产品,社会一定会给你更多的回报。 18.百度致力于拉近人和信息之间的距离。不管你是高端人才依然大学教授,不管你是小镇的农民依然残障人士,每个人通过百度,离信息的距离都是一样的。 19.如今中国互联网还在早期阶段,网民队伍还在迅速扩大,随时都有可能出现新的技术、新的市场、新的需求,颠覆我们如今的模式。把握不好,百度很快就会走下坡路。我不断跟职员们讲,百度距离破产只有30天! 20.我可能在不同的场合扮演的角色是十分不一样的,我觉得我和公司的员工是朋友会更贴切一些,确是我在大多数职员的心目当中绝对不像很多公司的老总一样,有老板的那种架子,他们也没有那么怕我。 21.搜索引擎三大定律:相关性定律、人气质量定律和自信心定律。 22.开会时,经常会有人站出来反对我,因为在公司已经有一种根深蒂固的思想:我说的不一定是对的。于是有人敢于而且愿意表达自己的观点。我认为我的面子并不重要,在百度,你想说什么就说什么。当然,遇到意见不一致时我来拍板决定。 23.对搜索引擎,我一方面能够站在用户的角度使用,同时也能站在程序员的角度知道其内部是怎么实现的,因此我能迅速指出当中的关键之处,而没有这种工作经历的技术人员可能不太重视。 24.中西方文化对我都有比较大的影响,从本质上来讲,我是一个中国人,我受中国传统文化的影响是很大的,从后来的发展来说呢,我从大学毕业一直到1999年接触的都是西方的文化,工作的头六年是在美国的现代企业制度下的工作经历,因此从商业操作层面,更多受美国现代企业制度的影响。而在企业的运营当中,我觉得保留中国传统文化的色彩跟现代企业制度的机制并不矛盾,百度从成立的时候就确立了我们是一家做中文搜索的公司,是一个中国的互联网公司。假如说搜索、互联网,这代表的是先进技术和现代企业制度,而中文代表着传统文化的话,那么,百度就必须是这两者的结合。 25.我和太太从认识到结婚只有6个月的时间。我觉得要透过现象来看一件事情的本质。我这个人一旦认准的东西,就坚定不移,并且从来不后悔,干就干了。 26.百度永远离破产只有30天,让我们更坚强,更勇敢地共同战斗,让那一天永远不要来,如此才能让我们老去的时候仍能对小孩们说:“有问题,百度一下。” 27.很多的形容词都是大家看到我其中的一面,我是一个比较自然的人,我喜欢做什么就去做,并不会太在乎外界如何看,我认为是对的,就会去做,对大家有利的事情就会去努力。 28.硅谷给九九藏书予我最大的感触是,希望通过技术改变世界,改变生活。 29.百度最大的压力是产业太年轻,不管上市与否都是一样。高股价并不是压力,我不会每天关注自己的股价,只要把工作做好,股票自己会照顾自己,事实上我最大的担心是今后有一家公司也像百度如此专注于搜索引擎。 30.事实上上市并不是我们的目标,真正的目标从个人的角度来说,是希望通过技术来改变普通人的生活,这是我在硅谷当工程师时就有的梦想。自己掌握了技术,通过这个技术来影九九藏书响很多很多人的生活,从而改变世界。 31.每一个企业的做事风格很大程度上和他的创始人的性格是一致的。 32.市场的成熟度与否是对公司的最大挑战。关于任何创业者和高度成长的企业,需要不断地随着市场的变化而调整自己。也许项目过一年后有人说不行,但人有应变能力,总能找到更好的东西来支撑公司的发展。并且因为我们是高速成长的公司,因此相对来说要看得长远一些,可能一开始做某个产品并不赚钱,但不能只看眼前利益。 33.假如把财富看得更广义一点的话,它应该意味着幸福才对。金钱不是最重要的,重要的是你是不是在做你喜欢做的事情,是不是有一个幸福的生活。在我看来,幸福是更重要的。很多人在温饱线上挣扎的时候不见得能够理解这种想法,可是一旦有一个相对稳定的生活时,仔细想想,这个是十分重要的。 34.公司的责任,是让世界更有效,让人们更公平。不管你是一个山区里的农民,依然国家主席,在百度上用一个词搜索是一样的方便,得到的结果都是一样的,大家越来越平等,搜索结果越来越有效。 35.拥抱挑战,追求卓越。我想这是每一个公司都渴望看到的,在这一点上对百度来说尤其重要。因为我们一直在世界的舞台上,在跟世界上最有实力的、技术最先进的公司进行竞争,假如我们自己对自己要求不高,我们就没有方法在市场当中获得我们应有的地位。 36.没有一家公司会承诺永不犯错。永远不对自己的组织结构作出调整;但我们愿意承诺,容许我们的同事为了创造更好的产品和服务犯错;我们承诺尽力让每一个同事都能在他的岗位上获得锻炼,获得远较其同龄人更快的成长。 37.秦池这个标王倒了,你不能说这是央视的错。 38.在中国能打败Google和雅虎,在日本同样也能打败它们。 39.服务器会过期,互联网公司真正值钱的是人。 40.假如股市有泡沫,先跌的是业绩不好的公司。 41.技术不被商业接受,就没有价值。 二、腾讯大事年纪、马化腾经典语录

腾讯大事年纪(1998~2009年)

1998年11月 腾讯公司成立,推出无线互联网寻呼解决方案。 1999年2月10月 腾讯公司即时通信服务开通,与无线寻呼、GSM短消息、IP电话网互连。 1999年11月 QQ用户注册数突破100万。 2000年4月 QQ用户注册数达500万。 2000年5月 QQ同时在线人数首次突破10万大关。 2000年5月28日《人民日报》:5月27日晚20:43,QQ同时在线人数首次突破10万大关。6月QQ注册用户数再破1000万。 2000年6月21日,“移动QQ进入联通”移动新生活,对众多的腾讯QQ和联通移动电话用户来说意义深远。 2000年11月 QQ2000版本正式发布。 2001年1月 腾讯网在中国排名第6。 1月31日,Value宣布了亚洲五个国家和地区的互联网网站及实体的排名,包括韩国、新加坡、中国香港地区、中国台湾地区和中国内地的数据,腾讯网在中国内地排名第6。 2001年2月 腾讯QQ在线用户成功突破100万大关,注册用户数已增至5000万。 2002年3月 QQ注册用户数突破1亿大关。 2002年7月 腾讯公司倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》。 2002年12月 经过深圳市科技局、深圳市国家税务局、深圳市地方税务局、财政局等9个机关评定,腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。 2003年8月 腾讯公司推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。 2003年9月 QQ用户注册数升到2亿。 2003年9月 腾讯公司推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX)。 2003年12月 Te Messenger(简称腾讯TM)对外发布。 2003年12月 腾讯公司再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。 2004年1月 腾讯公司获中国移动梦网“2003年度移动藏书网梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。 2004年4月 QQ注册用户数再创高峰,突破3亿大关。 2004年5月 腾讯公司位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第4。 2004年6月16日 腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌,股份代号700.HK。是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。2004年7月 位列“2003年度广东省民营企业百强”第25位。 2004年8月27日,腾讯QQ游戏(http://game.QQ.)的同时在线人数突破了62万。跃居国内第一大休闲游戏门户。 2004年9月 腾讯公司在2003年全国“私营企业纳税百强榜”中排名第29位。 2004年10月 腾讯网被评为中国“市值最大网站”之一。 2004年10月22日在刚刚结束的“2004中国商业网站100强”大型调查中,腾讯网(.qq.)得票率名列第一,领先于新浪、搜狐、网易等门户。同时,腾讯qq.还被评为中国“市值最大5佳网站”之一。这表明,腾讯网已经跻身中国的强势门户,成为中国最具影响力的门户网站之一。 2004年12月 “2004年亚太区高科技500强”中腾讯名列第17位。 2004年12月 QQ游戏最高同时在线突破100万。这是继2004年8月QQ游戏在线突破62万以后创造的休闲游戏平台在线新高。 2004年12月 腾讯打造国内时尚娱乐第一门户网站。qq.在推出一年多的时间里,取得重大成绩。在Alexa国内门户综合排名第4,首页及三大频道国内排名第三或第四。 2004年12月,腾讯公司入选“2003年度深圳民营企业50强”。 2004年12月 腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品。 2005年1月 腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”。 2005年2月16日,腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来,仅用了4年时间就达到了100倍的增长。 2005年4月 腾讯公司获“2004年度深圳市知识产权先进单位”称号。 2005年4月22日,腾讯公司荣获“深圳市知识产权保护先进单位”第三名,前两位分别是华为技术有限公司和中兴通讯股份有限公司。 2005年5月 腾讯公司位列“2005年中国软99lib.件产业最大规模前100家企业”第25位。 2005年5月12日,在信息产业部依据国家统计局与信息产业部联合统计的2004年全国软件产业统计年报数据,按照企业完成“软件产品收入”、“系统集成收入”、“软件服务收入”三项指标之和进行排定审定的“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”中,腾讯公司排名第25位。 2008年6月 QQ同时在线人数突破4000万。QQ注册用户接近8亿2009年1月 QQ同时在线人数突破4300万。继续领跑国内同类软件之首。 2009年qq推出纪念十周年的活动,有上亿网友参与,同时在2月23日晚8时,同时在线人数突破5100万,达到了惊人的51398182人,注册用户达到9亿多,预计到2009年末,QQ的注册用户会突破10亿,成为世界上唯一一个超过10亿用户的聊天工具! 2009年5月27日21:23,QQ同时在线人数达到了61197548人。 2009年8月13日13:57,QQ同时在线人数67214339人。 2009年12月4日20:41,QQ同时在线人数90051206人。预计,很快就会达到1亿人同时在线的纪录! 截至2009年5月 QQ游戏的同时在线用户突破800万,达到了816万!为国内个游戏平台之首。

马化腾经典语录

1.有时候不辛苦可是压力大,有时候是辛苦可是压力不大。 2.对我来说,如今QQ不是工作,是兴趣。 3.做公司要对股东、投资者负责任。因此如今看新兴公司大量烧钱看不惯。 4.我和老婆确是通过QQ认识的,不过当时她也不知道我是谁。我就说我是工程师。 5.我们都是普通家庭,没有什么特殊的,顶多是房子大一点,也不是说什么太大变化。潮州人习惯喝粥,依然如此。 6.工作五六年的时候,我花的钱确是买书。确是买电脑。 7.如今成家了,有孩子了,要照顾家里,会占用一些时间,跟单身汉不一样了。工作方面呢?没有太大的分别。我始终是产品经理的角色。 8.2000年网络泡沫破灭之前,融资是一轮一轮的,大都想着赶紧花完再去融资,我不是如此想。 9.我很多年没有写代码了,但做一些主要决策的
时候,你要是写过代码,你就知道,主要是系统分析、决策、要做什么,可是你要有技术底,否则不能做判断。 10.我认为腾讯的成功,首先确是技术、产品和用户感,这个要十分强。其次,团队稳健、股东架构稳健很重要。 11.平面媒体如此聊比较好,我对镜头不太舒服。社交这种交流就不太喜欢,不太喜欢应酬。 12.我们原来也没想过要成什么样。我们只是觉得有机会去做,发挥所长,也会有点回报。 13.初期运气占得比较重,至少70%。可是2001年之后主要依然靠自己。我也没有什么特别幸运的事,不幸的东西也挺多的,确是自己要去扛、自己想方法,后期要靠自己。 14.投资者对我们看得比较透,分析得很细,他也许会降低其他SP的评级,不会降低我们的。包括我们如今网游,还有其他,他给我们市盈率也是高过纯网游公司,因为他认为你是平台化、有溢价。 15.在中国互联网发展的早期,对大多数网民来说,据我们接触了解,浏览器不知道,电子邮件也不知道,就知道上QQ确是上网。 16.2002~2003年我们感觉不对了,网吧里网游越来越多,宽带也开始了。很多QQ是挂在网游边上,我们就感觉有危机感了,MSN的势头开始起来了,我们危机感很强。确是等死依然找死的问题。 17.回顾腾讯10年业务的发展,事实上确是慢慢地试,有信心,步子才会逐渐大一点。 18.要学习能力强。千万不要躺在功劳本上,不要说我就不学,一定要有兴趣去学。电子商务我如今都要有兴趣去学。整天在拍拍网上买东西,找感觉。 19.事实上我是很看重支付的。可是支付我要有电子商务来带,支付对我们收费服务是很重要的,并且他可以黏住,确是说你有个钱包,这个钱包循环付费习惯养成后会有很强的黏性。 20.淘宝培育市场起了很大作用,我们也感受到这个实用性和这个前景,我们认为依然很重要的。可是我们也知道它如今的策略,因为是免费,这儿面要烧很多钱。可是假如在未来再进入的话,事实上你的成本会更高。因此说这儿面要做,但也不是乱烧钱,都是尽量用自己已有的资源,如此子去考虑,包括推广等等。 21.如今对我们最大的挑战是如何拓宽我们的用户群。应该说此前有很多是误导,说我们要放弃这个搞那个,开什么玩笑,如何会那么傻,我是拓宽。 22.品牌不是自己封的,一定要有实实在在的产品,满足到各个阶层的人,有口碑、认可了,人们会给你这个品牌赋予很多内涵。 23.很多人评论说QQ邮箱最不像我们的产品,这也是我们有意而为之,让QQ邮箱保持最简洁、没有广告、最佳商用,并且有效率的形象。 24.我相信慢慢高端用户用多了,他会觉得腾讯这是一个综合的平台,是互联网的代名词、上网的代名词、在线生活的代名词,我希望是如此。 25.对我们来说,选人人品很重要,超级强调这块。这跟我们文化有关。创始人喜欢简单的,不喜欢搞政治化。包括选干部,人品很重要。第二是看专业能力和配合能力、聪慧度等等。这是我们选拔人才的几个原则。 26.浏览器为什么腾讯要做TT,确是没有一个合我用。比如说我们双击关闭,因此我就说我们开发一个吧。至少我做一个代表我自己的要求的产品,我觉得我可以代表很大一部分人群。 27.第一是融资、第二是提高形象,第三是股份流通和期权。有期权这种长期激励手段可以用,对吸引人才,特别是高端人才来说很重要,对
我个人来说也是很重要,完成了一个历史阶段。 28.我觉得有危机感。可是这个危机感只要早点发现、早点应对,那依然有胜算。起码要往前走一步,看清楚情况,你才会决定下一步哪方面加大、哪方面放,可是会尽量低成本。 29.如今中国3D网游水平也不错了,可是缺乏一个真正懂游戏的人才,就像导演一样,中国电影跟欧美电影差距,依然跟人才有很大关系。可是网游比电影好一些,他依然技术的成分更多一点,不是纯艺术的体现。 30.网游行业如今比较可悲的是局势太乱,行业还没有进入稳定时代。中国,好些小公司,开发一个小的,就可以上市,很多煤老板也去搞,挖几个人出来就搞了,还想着上市。因此就搞得比较乱一点。毕竟依然利润太高。 31.QQ关于其他业务来说,其作用也只是帮你一把,剩下靠你自己的造化。你要当做没有QQ支持,独立面对竞争,如此才可能成功。QQ是锦上添花。你产品做不好,一样没有用。 32.腾讯一直致力于公益慈善事业。我记得当时汶川发生地震之后,我们可以通过IP地址看到灾区地方用户一下子消失得很厉害。我们心中也清楚,很多用户可能再也上不了线,再也上不了网了,可能永远离开了我们。我觉得那一瞬间给我们的震撼是很大的,也是很直观的,帮助我们很快做出决策。 33.当然从灾难发生之后,腾讯从上到下所有的人都在想如何表达我们的感情,除了捐献之外,我们觉得要利用现有的平台和网络,把全国每个人的爱心表达出来。在短短一个月的时间里,有超过30多万人通过我们的支付平台和即时通信的宣传,捐助了2300万元,我觉得这在当时应该说是内最大的一次在线捐助的行动。我们看到这个数字不断上升,包括用户的留言不断地翻滚,我们看到了全国各地爱心人士十分真诚的心。 34.腾讯有幸在大浪潮里能够有这么好的一个机遇,包括如今和未来都会有很多新的机遇涌现,更关键依然靠人的意识,是不是真正能去把握好的机遇。 35.我很喜欢的一个电影是《帝企鹅日记》,企鹅是一种可爱的动物,在它身上集结了爱、勇气和冒险的精神。 36.保持创新,过去十年,中国互联网利用本土优势成功抵御了国际巨头的进攻,取得了全面胜利,但真正决定中国互联网生死存亡的是接下来的十年。这十年中国企业不仅要和国际企业比拼服务,更要拼创新和核心技术能力。 37.未来三年是网络大发展的黄金时间,三年后,网民数突破5亿的话,差不多渗透率相当高了,后面增长会放缓,这些用户群确是未来一二十年发展的基础,因此这个时候不去投入的话,是很不明智的。 38.很多机遇是外界赋予的,这方面我们自己觉得很幸运,因此更加不能浪费这个机会,应该想得更多。而不能说你如今得到的是自然的,别人打不赢你,我们从来都会很担心,不会觉得自己很强。 39.相信中国有机会成为一个文化产业出口大国,未来十年,中国自己制作的网络游戏等文化产品,将会越来越渗入到全球,这将是一个很好的创业方向。天涯在线书库《www.tianyabook.com》