天涯在线书库《www.tianyabook.com》 《张朝阳管理日志》 1月1日 自省的人前途无量 我是一个从小念书念得不错，特别有抱负的人，在班里成绩名列前茅，到美国念的是最优秀的大学。“书念得特别好、挺聪明、挺能学习”，这是我对自己的基本认识。
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当然去了美国之后，在寄人篱下的状态下也会怀疑自己。学生时期的这样一种状态，持续了10年。这10年我一直在寻求对自我的认识、证明和肯定，直到后来，不再需要肯定和证明了，才进入一种超脱的状态。 ——2008年2月张朝阳接受《北京青年周刊》采访时如是说九九藏书

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或许目前的你正走在人生的十字路口，不知未来去向何方，也不知过去所做的事有多大意义，那么你不妨停下来思考一个问题——你是谁，你想要什么？ 2008年之前的一年里，张朝阳几乎在公众的视野中消失了，后来他出来接受媒体采访，对过去一年进行了自我剖析。2007年的张朝阳在做什么呢？研究印度哲学，看克里希那穆提的着作……可以说这样一个过程是他对自己以及过去创业生涯的再审视，因此，在回顾搜狐过去10年的发展时，张朝阳作了如上陈述。这是非常清醒的自我认识，也是他在日后创业面对巨大压力时的有力武器。了解自己是第一步，更重要的是能知道自己的长处与不足，能分辨环境的优劣，知道自己想要什么，这十分重要。创业者首先需要明确：我想要怎样的生活蓝图与愿景，我离这个愿景还有多远。

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想了解自己，自我审视是第一步。 1月2日 积极的“虚荣心” 每个人都有虚荣心，虚荣心有程度深浅之分，就像你饿久了就想吃饭一样。如果从小就一直被父母、被环境否定，不被承认的话，这种人要求被承认的意愿会非常强烈。每个人都有虚荣心，因为每个人都有过各种被否定的经历。99lib.?９9ｌｉb? ——2005年9月张朝阳接受《青年时讯》采访时如是说.99lib.

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按照心理学的解释，虚荣心是指以虚假的方式来维护自尊的心理状态。每个人都存在一定的虚荣心：有些人希望得到别人的尊重和欣赏，有些人希望获得环境的认同。因为这样的心理，所以很多时候我们在意别人对自己的评价。但是如果过分在意别人的评价，虚荣心就会演变成一种自卑心理，也可以把这看做是过分自尊的结果。九九藏书99lib? 张朝阳从小就有这样的虚荣心，有强烈的被人认可与承认的意愿。这成为他日后不管不顾站在舞台中央的最初动力。

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积极的虚荣心有利于树立一个催人奋进的人生目标。 1月3日 做最好的自己 学物理的人非常纯洁，所以竞争才格外残酷。要不停地比，比谁的作业先完成，谁学习的时间最长，整个小社会只提供给你一种?9９ｌｉb?可能性，所以我的成绩一直是前三名。得不到第一名时，就去冬泳，那水真是寒得刺骨。每天绕着圆明园跑五六公里，也是想证明我是可以的。 ——1999年11月张朝阳接受湖南卫视《新青年》栏目采访时如是说

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如果了解自己并进行一次自我回归是第一步，那么做最好的自己就是一个不甘平庸的人对自己的.99lib.基本要求。在清华大学学习物理时，张朝阳总是在朝着成为“物理学家”的梦想一步步前进，甚至有时通过“冬泳”和“长跑”的方式体罚自己暂时的失败。 一家公司的培训师在为新员工进行培训时问新员工，在1分钟之内，双手击掌，最快能击多少下。大多数人都回答得很保守——60下，只有个别人认为自己能击掌100下。后来经过试验，大多数人都能在1分钟内击掌100多下。这是一个真实的故事，看完这段，你也可以尝试一下。

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不要低估自己，应该想方设法把自己最好的一面激发出来。 1月4日 不想庸庸碌碌一辈子 那时候中国人在美国是很落魄，很亚文化的。去餐馆吃饭时，服务员都不爱搭理你，更别提女孩子了。当时很多留学生都是麻木的，只想着在这里成个家，有个小事业.99ｌiｂ?，庸庸碌碌地过一辈子，但我不想这样。 ——2007年8月张朝阳接受《商界时尚》采访时如是说

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每个人多少都有些“不安分”、“不满足”现状的想法，有些人试图回避，有些人自己压制自己，而有些人则努力让自己不再平庸。 在美国麻省理工学院留学时，张朝阳感受到身处异国文化中的颠沛流离，看着身边的同学纷纷步入华尔街成为白领，张朝阳内心响起一个不安分的声音——我不想这样庸庸碌碌地过一辈子。?9９lｉb?.99lib..99lib.

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.99liｂ. 问问自己，对当下是否满意？ 1月5日 站在舞台的中央 20世纪80年代，留学美国的一名普通中国青年学生99lib.仰望着外国企业在世界经济舞台上的“表演”，它们的一举一动牵动着全球经济命脉。这世界好像是它们的。我不安、焦虑和期待的感觉十分强烈。 ——2008年4月张朝阳接受太平洋电脑网采访时如是说.9９ｌｉb. 人家很在乎我。当时好像我特能说上话，所以很容易就见到了中央电视台的记者。但在国外，哪怕我想参加一个小会，9９lib.麻省理工学院都要通过开会来讨论决定我是否有资格。当时我就想，如果是在美国，要NBC（美国全国广播公司）的记者来采访我，那简直是一辈子都不可能的事。 ——2007年8月张朝阳接受《时尚芭莎》采访时如是说

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梭罗在《瓦尔登湖》里有过这样的描述：如果一个人待在乡镇里，他最大的舞台是成为镇长，而如果一个人待在一座小城市里，他就有可能成为一位市长。这固然是一个激动人心的比喻，但是否每一个待在小城市的人都能成为市长呢？ 1995年7月，张朝阳跟随麻省理工学院院长到中国访问，并与朱镕基副总理进行了会面。这成为张朝阳在那段时间里的人生最高峰，也为他日后的回国创业作了前期铺垫。

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舞台的选择很重要。 1月8日 “抛弃”过去的自己 在物理杂志上发表的一篇文章，可能要50年甚至100年以后才能被某个人发现。把文章变成生产力，给人民生活以改善，那是太遥远的事情……不行九九藏书，在美国实在是没出息、没奔头了，得回国。 ——2001年12月张朝阳参与录制北京电视台《谁在说》栏目时如是说

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小时候的张朝阳有过许多梦想：成为音乐家、画家……后来，他希望自己能成为一名物理学家。直到他求学麻省理工学院时他才发现，将“物理”转化为“生产力”太难实现了。 在自我认知的过程中，有许多对自我不正确的认识，还有一些可能并不是不正确的认识，而是人在某一阶段，对于自身的认识、对外界环境的认识在发生着变化。守旧的人会不舍得与过去告别，而进取的人却敢于抛弃过去的自己，面对新知。

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敢于“背离”过去，才能走得更?9９lib?好。 1月9日 骨子里的精英意识 此时此刻的会场正享受着时代的关注，会聚了当今中国最当红的明星或者说名流。他们欣赏彼此的魅力，展示成功的品格，探讨一些话题，构筑了一幅盛世中国背景下上流社会的画卷。.99lib. ——2008年2月张朝阳在搜狐10周年庆典晚会上致辞时如是说99lib?

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从社会学的角度来看，精英是一种外在的“身份”，而精英意识却是内在的“品质”。前者具有这样的社会学特９９ｌｉb?征——拥有财富、权势、名望；而后者则是指无论是否拥有外在的财富、权势与名望，总是向那些优秀者学习的一种意识。它包含了部分的“偶像崇拜”心理状态，但绝不是盲从，只是希望有一天能跻身其中，与之平等对话。 有些人从小就对自己严格要求，在父母的期待下不断地证明自己。学生时代的张朝阳就是这样的人。经历了10年创业后，张朝阳开始在很多场合提九九藏书及“名流”、“上流社会”这样的字眼，也足见根植在张朝阳内心的精英意识是多么强烈。

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树立“精英意识”。 1月10日 追求财富是高尚的 我们是第一代闻到财富气息的人。现在我们整个民族的心态就是一种追求财富的状态，这非常好。在中国，追求财富、创造财富是高尚行为，尽管仍然存在仇富心理。大家都对能赚到钱、能创造财富的人有一种真正的崇拜和尊重，这是中国的现状，整个社会一切以经济建设为中心。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

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六朝的一些士族人士自命清高，耻于言钱，将钱称为“阿堵物”，如今，金钱物质观已经发生了极大的改变。1998年前后，中国互联网产业开始萌芽，在这一年里，张朝阳及其创办的公司受到广泛关注，张朝阳本人也因此成为美国《时代周刊》的封面人物。许多留学生因为张朝阳等榜样的鼓励，纷纷回国创业，踏入互联网领域。 张朝阳后来在接受媒体采访时从来不否认，在早期创建搜狐至后来很长一段时间内，自己一直在名利的大道上一路狂奔。

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直面你的财富观。 1月11日 榜样的力量 中国现在把追求财富作为一种时尚，这是一个非常特殊的历史时期。为什么国外，比如美国，没有中国这种儒家文化９９ｌｉｂ.——“万般皆下品，唯有读书高”？在美国是“三百六十行，行行出状元”，行业没有高下之分，于是体育明星、电影明星就真的特别有名。反倒是一些企业家在美国没有名气，虚荣心也得不到满足。钱很多，但是连一点被媒体报道的机会都没有，到中国以后，却又是领导接见，又.99lib.是媒体介绍的，把他们都包围起来了。所以很多跨国公司的老总到中国来就是一个虚荣心之旅，一种寻找在西方世界被冷落而到中国成为热点的心态。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

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在国内的舆论环境里，财富新贵常见诸报端，被奉为新的偶像。张朝阳对此深有感受。 在经济高速发展的环境下，中国社会正经历着巨大的变化与革新，却从来不影响我们对榜样的学习与向往。全球知名的管理软件公司SAP在刚进入中国市场时，采取的一项市场策略是“灯塔计划”，具体解释为，在国内寻找大型的标杆用户，不惜一切代价树立用户心中的放心品牌。这一案例也正是利用了我们社会普遍存在的，相信榜样的习惯。九九藏书藏书网 商业社会中精英分子的树立，很大程度也是因为这个时代需要财富领路人。各大媒体对商业领袖进行访谈，关注他们的经营、管理、为人处世之道，无论主观动机如何，客观上却为许多的创业者和正在寻找人生方向的人们起到了“指路灯
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”的作用。

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寻找你创业的精神领袖。 1月12日 从内心深处做个勇者 一个人要有很强烈的成功欲望，除了奋斗之外，还得不停地去思考，忍受内心的炼狱和折磨，这样才能从灰烬中站起来，反败为胜。我走到今天这一步，并不是因为我念书念得有多好，虽然书我也念得不错，但我认为，事业的成功应首先归因于一个人心理上的自我观察和文化感受。我喜欢从人的本原心理上去思考问题，这样才能不断地医治自己心灵上的创伤，在内心深处做一个勇者，做一个成功的人，最后就会有许多机会向你走来。?９９ｌib. ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》9９ｌｉb?

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面对媒体的时候，张朝阳在那些他认为的“肤浅问题”面前常常直接拒绝作答，当然也有一些直指内心的问题让他无从回答。性格决定命运，但很多时候，成功是?9９lｉｂ.从培养一个好的习惯开始的。一位成功的创业家必然是那些有着自我判断与独立见解的人。创业的人初期除了要务实与行动之外，还需要不断思考实践过程中的诸多要点，这要么成为某件事失利后的警醒，要么成为成功后的经验总结。

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从本源上看问题。 1月15日 一切从自己出发 一个人想获得成功，首先要相信自己。世间的道理没有任何规矩可言，没有成套的既定说法。也许某种既定的说法是对的，但未必适合你，所以一定要倾听自己内心深处的声音。 也许目.99ｌｉb.前你是弱小的，对某些事情内心感到很恐惧、很不安，没有信心，会听到别人对你的评论和批评，但你必须告诉自己：你自己对你才是最重要的，相信你自己，一切从自己出藏书网发，这样你才能不断设计出一条适合自己的道路。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

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或许很多人都试图对我们的生活指手画脚，特别是在我们深感迷惘的时候。张朝阳起初决定回国时，身边那些留在美国的中国留学生对此大为不解。但他清楚地知道自己想要什么。 重庆力帆集团的创始人尹明善在他50多岁的时候才开始创业，这在人们看来是荒诞的。很多人都试图从他们的立场去评判别人的生活、工作、处世方式。他们不是权威，却给你或多或少的心理压力。但是记住：每个人的经验都是极其有限的，每个人的人生也都是无法复制的。

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听从自己的内心。 1月16日 做最后存活下来的人 如果一个人在上中学时，才学和未来看起来相当不错，但后来在一系列变故之后，对生活一腔火焰般的热情熄灭了，他就会未老而先衰。反过来，如果最后你能存活下来，你的心理承受力就练出来了。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

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张朝阳的同学曾经这样评价他：那时的他看上去十分普通，但这并不意味着他甘于做一个平庸的人。只有拥有强烈的成功欲望并且能够坚持下来的人，才能成为最后的“剩（胜）者”。早年的中国互联网有大批的先烈倒下，比如瀛海威现在已销声匿迹。很多时候，九九藏书我们都是在“赌”一个未来，以及面对未来时所表现出来的耐心。 法国作家巴尔扎克说：“人类所有的力量，只是耐心加上时间的混合。所谓强者，是既有意志又能等待时机。”大仲马也写道：“人类的所有智慧都包含在这两个词中——等待与希望。”冯仑在《野蛮生长》一书中也说，只有把自己变得更强大，才有可能生存下来。

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拿出长跑的姿态。 1月17日 获得更大的自由 对于能不能成为中国首富，我不感兴趣，反正钱够花就行。当然，够花也有个标准问题，你要想获得更大的自由，过更好的生活，那就需要很多钱。 我看重的还是第三个层次：自我实现和创造、参与过程。像比尔·盖茨，本身就达成了藏书网一种很大的自我实现。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

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判断成功的标准有很多，拥有的财富、社会地位、为社会所作的贡献，以及一种自我证明与自我实现，然后在此基础上获得更大的自由。 马斯洛理论由低到高把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五等。自我实现是马斯洛需求层次中最高的一层。按照马斯洛的解释，达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人，解决问题能力强，自觉性高，善于独立处事，可以不受打扰地独处。要满足这种尽量发挥自己才能的需求，他应该在某个时刻已经部分地满足了其他几个层次的需求。99lib. 重视这种需求的管理者会认识到，无论99lib?哪种工作都可以创新，创造性并非管理人员独有，而是每个人都期望拥有的。为了使工作有意义，强调自我实现的管理者，会在设计工作时考虑运用适应复杂情况的策略，会给身怀绝技的人委派特别任务以施展其才华，或者在设计工作程序和制订执行计划时为员工群体留有余地。

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重视需求管理。 1月18日 以“革命”的方式成长 我以前去清华、北大或者任何一所大学，问到青年人他们长大了想干什么或者说毕业以后想干什么。很多人都会说，我想出国留学，或者我想经商等。但现在你再问他们想干什么，他们会说我想创业，甚至都等不及了。那么现在是一种什么情况呢？这种现象是不是过热呢？是不是一种肥皂泡呢？是不是心情太浮躁呢？我觉得一点都不过热，因为我们过去习惯于一种持续的缓慢的增长，而历史经常是以一种革命性的增长方式生产的。 ——摘自2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院的演讲稿《跨越三百年的自卑》99lib.

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2009年，人力资源专家归纳的未来10年最走俏的职业，包括现场翻译、物流人才、环境工程师、3G工程师、网络媒体人才、网络架构工程师、精算师和房地产策划师。这些职业趋势中并不包括创业群体.9９lib.。但有越来越多的创业者来自于刚毕业的大学生，他们并不满足于坐在格子间里做一颗小小的螺丝钉。 1998年前后，张朝阳等人在互联网领域的成功激励了大批海外留学生归国创业。创业有时是因为不得已，有时是因为不安分。创业不同于职业经理人的渐进式成长，创业者需要肩负更多使命，经历更加迂回的心路历程。

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创业需要破旧立新。 1月19日 保持进取心 也许有人会说，我们经过了农业文明、工业文明，现在才刚刚到达信息社会，是不是应该先管好我们的工业文明、农业文明呢？我们进入知识经济的时间是不是太早.99lib.了？我说一点也不早。首先，我们要理解什么叫经济，什么叫财富。以前我们总以为打了多少粮食、炼了多少钢才叫财富。现在我们每一个人愿意花五六千块钱去买一部手机，那五六千块钱可以买多少粮食呢？你每天的生活就满足于吃粮食吗？我们要用手机，我们不只是要打电话。我们不只是走路、骑自行车，我们还要坐面的、坐夏利、坐桑塔纳，要坐飞机。我们坐的桌椅板凳不只是我们现在在坐着的木板凳，我们还要坐沙发，坐高质量的沙发。总之，我们的生活需要更加丰富多彩。 ——摘自2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院的演讲稿《跨越三百年的自卑》99ｌib.

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“保持饥饿，保持愚蠢”，自满是惰性的温床。“罗马不是一天建成的”，太过高远与不切实际的目标让人感到沮丧与退却，而渐进式的目标与自我管理则让我们步步为营。 在总结这十来年的创业心路时，张朝阳曾表示，他总是能知道每天哪一两件事情是最重要的、最需要处理的。或许你现在困扰于每天的烦琐事务，觉得每天有做不完的事，一件事完成另一件又接踵而来。即便不吃不喝围着工作转，你仍觉得自己像只无头苍蝇一样。对于分配目标的管理者来说，这种状态尤为致命，这不只是管理者个人的盲目无序，还将导致整个企业组织的混乱无目标。?9９ｌib?

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设立渐进式目标。 1月22日 永不满足 我们中国人都有一种要追求成功，要光宗耀祖，要出人头地，不满足于生活上的富足，而经常要追求成功的愿望。天下的父母也都望子成龙，希望自己的孩子特别成功。我们总是在寻求物质生活之上.９９lib.的一种更高的人生意义。这种出人头地、光宗耀祖、想取得成功的精神，能够激发起我们每一代人吃苦的精神，让我们整天去想怎样做事情。这些就构成了中华民族勤奋、善于思考、不断进取、对很多东西都富于研究的特质。 ——摘自2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院的演讲稿《跨越三百年的自卑》.９９ｌib?

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也许此时的你走得太远，以至于忘记了出发时的梦想，所９９lib?以安于现状，按部就班。有时仅仅是疲于去想起，只好得过且过。这种疲态仍然是对现实生活的一种妥协，你需要行动起来。 成功学大师罗伯逊说：“如果一个人对自己的现状很满意，他就会停滞不前。人当然不应该对自己的命运感到失99lib?望和不满，但人也永远不应该满足。”张朝阳曾经在接受采访时不止一次地说过，他希望能活到150岁。这个数字只是一个参数，对于张朝阳来说，做企业与做好自己并行不悖。在获得既定的目标之后，我们常常会有新的目标出现。

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用“不满足”激发进取心。 1月23日 如何做到不卑不亢 我们刚刚从三百年落后的谷底开始攀升，我们似乎找到了一条通往富强的道路。我们已经习惯于不相信自己，我们刚刚受到一些鼓励，取得了一些经济上的发展，但还是习惯于自责自愧。我们已经颤巍巍地站了起来，但还是有些羞愧、不知所措。面对西方——我们永远相信的西方——代表的质量、信誉、发达，我们又该怎样正视自己？ ——摘自2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院的演讲稿《跨越三百年的自卑》
99liｂ?

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因为不了解，所以怀疑，以至于不相信自己。自尊与自卑是个人心理上的两个极端，自尊让我们拥有强烈的优越感，而自卑又让我们沮丧与自我怀疑。两种心理都让人迷失。 张朝阳曾经讲过一个真实的故事。一名中国职员在与合作方商谈时，只把对方一个美国人的话记录下来，却忽略了对方那位九九藏书中国人所说的话。后来才得知，那位中国人才是主要负责人。 2000年，互联网泡沫破灭，华尔街投资者们对互联网公司以脚投票，张朝阳开始了与外国董事们的角力。董事们对中国的实际情况以及互联网并不了解，但又不相信一个没有管理经验的中国小子。经过长时间的磨合，最后用业绩说话，张朝阳重新获得了话语权。张朝阳在岳麓书院的这一番讲话多少反映了他当时的处境。九九藏书99lib?

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自我积累，自我相信。 1月24日 播种你的未来 当时在麻省理工学院做实验时，需要用计算机控制实验过程，所以在计算机前待的时间比较长。而计算机又是跟互联网连起来的，跟导师沟通都是用
电子邮件，在同学之间也用电子邮件。电子邮件和聊天工具等还不是图文界面，因为那时候浏览器还没有出来，都是输入一些符号。我当时就觉得互联网特别神奇，那时就在心里播下种子，产生了以后开办一家互联网公司的想法。 我深刻认识到，虽然混杂着一99lib?种个人情绪的东西，认为中国一定要强大，而中国正在崛起，这是我们地球上最受关注的事情之一。因此，第一，我要做一件跟中国相关的事情，第二，我要做互联网，最终我回国做互联网，成为中国最早做互联网的人之一。 ——2009年5月张朝阳接受CCTV《商道》栏目采访时如是说

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张朝阳是如.99lib.何走上创业这条路的？在清华念大学时他还梦想着成为一名物理学家，到麻省理工学院后这一梦想开始有所动摇，并演变为日后回国做与互联网有关的事。一位校友归国的举动让他原本就焦灼的心开始坚定。于是在创业之前，他以ISI中国首席代表.９９liｂ?的身份回国，并与ISI创始人约定只做一年时间。利用这段时间，他开始在美国寻求投资，并最终创办了爱特信。 在外界看来，一个没有学过计
99ｌｉｂ?
算机的人却创办了一家互联网公司，这让张朝阳显得不是那么按常理出牌，并且始终游离在“体制之外”。事实上，在麻省理工学院的实验室，他便体会到信息高速公路带来的震撼。

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不走寻常路。 1月25日 无所谓的心态 像我这种比较㤘的这种人，就比较相信自己。我现在就认为我感觉是这样的，即使失败了，一无所有也没关系。好多所谓的聪明人，最后他不是说放弃了，而是说他能想到很多条路，但结果他走到另外一条路上却走得不对，最后就随大流平庸了。但我们需要这种，也不叫什么力量，可能就是大不了又怎么着的那种心态，一种无所谓的心态。.99lib. ——2009年5月张朝阳接受CCTV《商道》栏目采访时如是说

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在做任何事情前，如果首先想到的是结果，这会让你产生很多的联想：假如这次失败了怎么办？假如没有获得这个单子怎么办？假如没有找到资金怎么办？结果就先入为主了。很多时候，这种假想的结果都是负面的，它总是让我们陷入一种自我吓唬的情绪，让我们觉得失败近在眼前，以至于裹足不前。 1995年，张朝阳回国的时候作了最坏的打算，藏书网“大不了回西安”。如果简单地划分，每件事的结果都有好与坏两种。即便失败又能怎样？至少你尝试知道了坏的结果，比其他没有尝试的人又多了一份经历。

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开放心态，让自己更包容。 1月26日 铸造大梦想 最好是感觉到一些东西以后，就实打实地去做，不再去想别的，就像我感觉到中国将会很强大，互联网将会很伟大，就决定回国一样。“回国”这个想法当年被很多人认为是疯狂的，我选择回国是因为我比较实诚，能按照自己内心想法去做。很多留学生会觉得回国那么低的工资，不如去一些大公司。 ——2009年5月张朝阳接受CCTV《商道》栏目采访时如是说

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小时候的张朝阳虽然对于这个世界了解得很少，但对未来总是有所期待的，用他的话说是“等待大事发生”。在决定回国之前，张朝阳陪同麻省理工学院的院长回国访问，那一次，他看到藏书网自己的校友陈章良已经在国内知名高校当起了副校长。这是促使他回国的“导火线”，而真正促使他回来的是他不愿做一个按部就班的上班族。 还有一则小故事同样也说明了张朝阳创业立志的心路。在刚创办搜狐（当时还叫爱特信）时，张朝阳与内部员工开会交流，并描述说要建立一家像美国微软那样的大公司。依照当时中国互联网产业所处的状况，这简直是异想天开?９９liｂ.。

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大胆地做梦。 1月29日 危机意识的树立 中国互联网整体还很年轻，很难说哪家企业真正是做成了。即使公司上市了，有了很大的社会影响力，谁也不能保证这家公司5年以后不会出事。所以，我觉得革命还没有完成，必须要把革命进行到底才行。我现在仍然想打造一家持久成功的企业。我可能在投资方面不是专家，但是在如何打造一家持久的有竞争力的公司方面，可能很少有人能和我比。 ——2008年1月张朝阳接受《北京晨报》采访时如是说99lib?

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张朝阳曾经用这样一个词来形容自己——“诚惶诚恐”。的确，从回国创办搜狐至今，特别是早年的创业经历让其如履薄冰。身处互联网这个造就神话又瞬息万变的领域，保持时刻的警惕尤为重要。 危机意识表现为时刻警惕和防范还未形成的利益侵害。树立一种危机意识，是因为“革命尚未成功”，愿望的达成仍需奋斗不止。 有一则小故事说明了危机意识能让人保持生机与活力。挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活的，渔民们总是千方百计地想将沙丁鱼活着运到渔港，可是虽然经过很多努力，绝大部分的鱼还是在途中窒息而死。然而总有一条船能让大部分沙丁鱼活着回到渔港，因为船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放入一条吃鱼的鲇鱼。鲇鱼进入鱼槽后便四处游动，沙丁鱼见了鲇鱼十分紧张，四处躲避加速游动，这样，沙丁鱼便活蹦乱跳地回到了渔港。正是受了外界的刺激和压力，沙丁鱼才保持了生机和活力。

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适当地自我施压。 1月30日 寻找与捍卫你的“家园” 互联网是我们的家园，如果有竞争对手进入我们的家园，我们会准备好猎枪。在互联网方面，我们是专家，我们最懂，我们一定要把这个事藏书网情做好，这个事情也不是昙花一现的。 ——2002年1月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

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与张朝阳和丁磊两人关系都不错的西陆网董事长耿俊强曾对这两人有过这样的评价：“搜狐是张朝阳的梦想，而网易是丁磊实现梦想的工具。”耿俊强认为两人的最大区别是：丁磊能够先把16九九藏书3卖掉，后来又要把网易卖掉，而张朝阳从来没有想过卖掉搜狐。张朝阳曾经一再强调互联网的原创性，而他本身便是原创性的偏好者。 在扞卫自己的“家园”时，首先要知道自己的“家园”在哪里。惠普前CEO卡莉·菲奥莉娜出生于一个中产阶级家庭，据她在自传《勇敢抉择》中的描述，小时候家人坐在一起吃饭时总是在谈论音乐、话剧，而她本人也擅长弹钢琴，直到有一天，她发现自己更喜欢商业。?9９ｌｉb. 没有人天生知道自己喜欢什么，约翰·克利斯朵夫在对音乐厌恶透顶的同时，内心却已被音乐占据。

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了解自己所想，并为之准备武装到牙齿。 1月31日 知名度与成功同等重要 知名度与成功是同等重要的，但是以前不是，30年前就不是。在完全市场经济的情况下，知名度和成功才是画等号的。在英文里这就是一件事，英文可以说知名人士或者成藏书网功人士。如果出了名，就会有各种各样的事，比如，请你为产品代言等商业行为，这标志着中国现代社会越来越走向商业社会了。 ——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说?９９ｌiｂ.

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古人有言，立功、立德、立言。在立功、立德的基础上立言，才是真正的功成名就。一位创业者告诉笔者，他自己是个爱分享自己观点、爱思考的人，因为平常喜欢看书，.９９ｌｉb?每次闲谈时，他便开始讲人生、哲学，讲如何带领团队。一番言谈下来，他将自己看过的书在大脑里又重新整理了一遍，进行二次消化吸收。他告诉笔者，９９ｌib?希望在获得一定财富自由的时候，去作培训、写书，分享自己的为人处世经验。 中国的企业界推崇榜样的力量，在你创业获得巨大物质自由的时候分享你的创业经验，是一个自我思考的过程，也是不自觉的自我品牌打造和榜样树立的过程。

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分享你的心得。 2月1日 第一笔启动资金 1996年我回到中国的时候，没有房子，没有车子，也没有关系，能贷到开公司所需要的资金吗？也许别人请一顿饭就能解决这个问.99liｂ?题，可我能请谁吃饭，谁会相信我呢？只有回美国找钱。在美国人之间，一个项目谈清楚，贷款就来了。但是他们之间的交流是“宽带”的，我是一个中国人，没有他们之间的“宽带”交流。谁会给中国人一笔投资呢？这时候，我才知道什么叫爱国。 ——2001年9月张朝阳接受abyte采访时如是说藏书网

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许多成功的企业家都会回忆起第一笔创业资金的来源，有些是找亲戚朋友借，有些是搭上自己所有的积蓄。1996年的张朝阳可谓一穷二白，在国内没有人脉关系，没有创业的启动资金，只能到他所熟悉的另一个环境美国去找第一笔投资。从海外引入风险资本，张朝阳的这段经历在中国互联网史上是首例。 一家公司的创始人告诉笔者，几年前为了创办公司，他将唯一的一套房子变卖，筹集了几十万元，为此他顶着巨大的压力，不停地做家里人的工作，现在回头来看，这一不给自己留后路的举动，逼着他在创业这条路上一直走下去。.99lib.

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第一笔启动资金是最初的动能。 2月2日 寻找你的“天使” 在国内融不到资，就到美国去，找到了两位投资者，一位是尼葛洛庞帝，另一位是罗伯特。我谈了很多的风险投资家，他们都觉得我这个东西不太可信，最后落实的只是一个“天使投资”种子基金。 ——2004年4月尼葛洛庞帝访问中国时张朝阳的发言

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搜狐上市之前，张朝阳先后进行了4轮融资，其中第一笔来自于他的导师罗伯特和当时就已经声名大振的未来学家尼葛洛庞帝。张朝阳也在事后回忆，相较于第一笔融资，第二笔显得更为困难，因为第一笔资金更多的是通过人脉获得的。 在人际关系学中有一种说法被称为“六度空间”理论。这个理论指出，你与任何陌生人之间间隔的人不超过6个。根据这一说法，任意两位素不相识的人之间，通过一定的联系99lib.方式，总能够产生必然的联系或关系。 20世纪60年代，耶鲁大学社会心理学家米尔格兰姆设计了一位连锁信件实验。他将一套连锁信件随机发送给居住在内布拉斯加州奥马哈的160个人，信中放了一位波士顿股票经纪人的名字，要求每个收信人将这套信寄给自己认为能比较接近那位股票经纪人的朋友。朋友收信后照此办理。最终，大部分信在经过五六个步骤后都送达到该股票经纪人处。

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九九藏书 重新梳理你的人脉。 2月3日 征服你的投资人 最终经过很长时间的接触，确定了三个比较有兴趣的投资人，而我已经被折磨得很厉害了。当时我很年轻，气势很盛，做事情也很专注，他们三个可能就是被我眼中流露出的对成功的欲望所吸引，才给我机会。事实上，也是在麻省理工学院教授的引荐下，我才得到了第一笔“天使投资”基金。９9lｉｂ? ——2007年9月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

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许多创业者没有管理经验，也没有太多的商业实战经历，他们凭什么获得投资者的青睐呢？有些投资人常被创业者及其团队所预设的商业模式打动，可见融资的关键不仅在于一藏书网份商业计划书。当然，好的商业计划非常重要，这涉及投资人是否“有利可图”。 从麻省理工学院博士毕业后，张朝阳也没有太多99lib?t>的管理实战经验，他事后总结，是真诚和对成功的执着追求打动了天使投资者们。

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成功推销你自己。 2月4日 珍惜每个机会 谁知道，我与英特尔的第一次会面就被推后了半个小时，虽然这是一次非常成功的会面，但当会面结束时，已经12点了。我匆匆在麦当劳买了吃的，然后一边吃一边开车赶往世纪投资，根本没有时间休息，因为每一个投资人都是重要的，每一个都不能错过。.9９ｌib..99lib. ——2007年9月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

背景分析

每次在谈及这段经历时，张朝阳都会十分兴奋，他甚至曾在接受记者采访时翻出1997年的工作本，指着上面的时间点讲述这段往事。张朝阳在那天一共见了四拨投资人，最后只有英特尔给他投了钱。 还有一个真实的融资故事是，一位“80后”的创业者当时还在当记者的时候，就成天拿着自己的商业计划给他认为可能投钱的投资人看。最初对方只是碍于情面，礼貌性接过他手里的商业计划书，并一直束之高阁，也有些人被其“骚扰”到反感的地步。在这些投资人中，经过几次反复，终于有一位愿意投钱。

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?９９ｌiｂ.创造属于自己的机会。 2月5日 投资人是买你的价值 别人为什么要把钱给你？那是因为你的股份是有价值的。这个价值可能不是现金，而是你的品牌、你的某个东西有这样的价值，你愿意把这个价值的其中一部分拿出来，跟99lib?钱进行交换。 ——2009年5月张朝阳接受CCTV《商道》栏目采访时如是说99lib?

背景分析

创业者在融资时要反复问这样几个问题：别人为什么一定要投资于我的公司？我公司99lib.的核心优势是什么？我可以给投资人带来什么？张朝阳在后来接受媒体采访时表示，搜狐让股东们都赚到了钱。 股神巴菲特在总结过去的投资经验时谈到了几个投资原则，比如关注某个高增长的领域，了解公司的管理团队以及运营情况等。
九九藏书
说到底，作为一个投资人，他最终看重的是如何获得相应的回报。投资人所作出的投资抉择是综合考量多种因素的结果，但其最在乎的是如何能使投资回报成倍增长。

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为投资人创造价值。 2月8日 万事开头难 望着窗外的月亮，我心灰意懒，心里想，既然人类能将飞机这么大的物体托到天上，我为什么不能成功？ ——2007年10月张朝阳接受《鲁豫有约》采访时如是说.99lib. 刚开始的时候，非常难。那时，我为了融20万美元，花了7个月时间，飞了上万公里。但后来，要融几千万美元，却没有飞1公里，人在北京就解决了。 ——2001年12月张朝阳做客《搜狐·谁在说》栏目时如是说源。当时在美国，互联网也只是刚刚兴起，何况美国人对中国不了解，要获得融资更加困难。 一位曾经在外企工作的职业经理人有一天决定自己做一家公司，起初是因为这样能产生兴奋感，随之而来的是不知道从何入手去寻找资金来源。靠着过去的人脉关系，他一一给那些潜在的能借钱给他的朋友打电话，许多人因为各种原因而没能借给他。万事开头难，借钱融资让许多人体会到了现实的残酷与无99liｂ?情。

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作好迎接困难的准备。 2月9日 学习纳斯达克的规则 包括北大青鸟，做事情都要学习纳斯达克的规则，按程序来。纳斯达克经过了这么长时间，该出的事情都出过，它在法律上是滴水不漏的。 ——2001年11月张朝阳接受《财经》杂志采访时如是说.９９ｌｉｂ.

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在美国资本市场上，“毒丸”计划是上市公司反敌意收购九九藏书的通行做法，特别是在20世纪80年代，美国收购兼并的高峰时期，许多公司启动“毒丸”计划以应对那些恶意收购者。 在?99liｂ.全球范围内的许多国家和地区，都有自己的创业板，美国的纳斯达克无疑是最为成功的。作为一家在美国注册的公司，搜狐为免遭北大青鸟的突袭，运用了纳斯达克在制度与法律方面的武器。2001年10月，面对搜狐启动
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的“毒丸”计划，北大青鸟知难而退，宣布放弃并购计划，卖掉其购入的搜狐公司的股票。

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掌握资本市场的游戏规则。 2月10日 风险投资与股票市场的不同 如果单纯地从财务的角度来看，大多数互联网公九九藏书司都处于亏损状态。风险投资投进来以后，现在每天有100万人看搜狐，每天都有1000万的搜狐页面被下载。这已经产生了巨大的影响，并且这种影响本身有很大价值。至于说这种价值如何在未来变成现金，方式有很多种。比如说被另外一家公司兼并.9９ｌiｂ?，或者在股票市场上市发行股票，都会给最初的投资者套现的机会。到那时，投资者最初投的那一点点钱，会翻很多很多倍。这是很正常的一种操作方式。我觉得，股票市场是非常重要的，它能使企业像小孩一样，刚生下来要吃奶，到一定时候要断奶，开始改为吃饭。 ——2001年12月张朝阳做客《搜狐·谁在说》栏目时如是说

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如果说风险投资使搜狐获得最初的原始积累的话，那么股票市场就是让其原始积累产生更大价值的“
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梦工厂”。一家寻求扩张、不断长大的企业，需要获取更多的资金以开拓市场，精耕业务。搜狐从开创到后来上市的过程也说明了这一点。 上市除了是融资渠道外，更重要的是九九藏书能让一家公司的运作更加透明化，在各种监管政策下将公司推向规范运作与管理。一家公司，无论是运营得好还是处于营收低潮，因为在股票市场的公开上市交易，使得其中任何一次成败都受到关注，并被99lib.无限放大。2000年互联网泡沫破灭，美国华尔街投资人用对互联网以脚投票的方式表明了他们的态度。

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让公众来检阅，你准备好了吗？ 2月11日 不为融资而出卖自己的事业 1998年2月25日，我们推出了搜狐。到3月，杨致远就坐不住了，想把雅虎更广泛地推向中国。那个时候英特尔应该是我们第二期的投资者，我们在凯宾斯基酒店有一次.99lib.秘密的会谈。我当时有一个技术经理和一个市场经理。我问技术经理卖不卖，他说不卖，而市场经理说太可怕了，还是卖吧，雅虎来了。我当时马上就看低了市场经理，而且当即下定决心——不卖。 ——2004年4月尼葛洛庞帝访问中国时张朝阳的发言
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背景分析

几乎所有的创业者在早期都会面临严重的不安全感，而这种不安全感大多又来自于对公司控制权的不安。这也99lｉb?几乎成了许多创业者的共同特征：在创业早期，面对不可知的未来，他们不知道企业最终会如何走下去。搜狐在创业初期曾几次险些“断顿”，这个时候便会产生各种各样的选择，比如是通过短线操作将现有业务卖掉还是寻求其他方法。 在国内互联网遭遇第一次泡沫时，网易的丁磊试图将公司卖掉但未遂，而张朝阳从来没有想过卖掉搜狐。汇源果汁被卖掉之后在企业界引起过各种非议，九九藏书这家唯一能与百事与可口可乐公司抗衡的中国企业如今已经淡出人们的视线。

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创业时要问自己一个问题：是做事业还是投机？ 2月12日 上市后的压力 面对华尔街和董事会的压力，我们当时做的主要是对赚钱的关注，而不是用户和产品本身。 ——2008年4月张朝阳接受《商务周刊》采访时如是说

背景分析

上市永远是一把双刃剑，一方面，它能让企业获得更多的资金来源，获得一定的品牌上的知名度；另一方面，它同样挥舞着皮鞭，让创业者无时无刻不在考虑如何99lib.赢利的问题。从1999年的筹备，到2000年7月搜狐在纳斯达克上市，以及随之而来的互联网泡沫，张朝阳至今回忆起来仍感慨不断，1999~2001年的三年是他十分困难的时期。 当搜狐还未找到发展方向时，资本市场便成了其加快寻找步伐的催化剂。这一方面让公司决策9９liｂ?者不得不去“急功近利”，寻找最赚钱的业务；另一方面，在这个过程中，它也让创业者在各种尝试中找准了企业方向。2002年，搜狐因为SP业务的崛起而赢利，这时候的张朝阳也慢慢获得了董事会的认可。

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九九藏书 平衡公司的短期利益与长远利益。 2月15日 找到被投资人认同的成长潜力 第一，搜狐被摘牌的可能性微乎其微，因为我们有办法不让它成为现实。它是一家做业务的公司，有1000多万注册用户，业务还在，现金还
在，根基就在。第二，搜狐一刻也没有停止过行动，赢利的目标也并未改变。搜狐手里现在还有6000多万元现金。上个季度的财务报告形势很好，收入激增了36％，对成长潜力藏书网的认同已在投资者那里找到了共鸣。 ——2001年3月张朝阳接受《北京青年报》采访时如是说

背景分析

2001年，正是搜狐深处尴尬处境的时刻，股价连续下跌至1美元以下，一度险些被摘牌。作为掌舵人，张朝阳在面对外界时极力表现出镇定的姿态。在调整公司业务方向上，张朝阳在这一阶段.99lib.做了很多工作。 比如搜狐董事会不同意搜狐向娱乐电视制作方向发展。张朝阳坚持“自己很看好这个方向”，而董事会则认
九九藏书
为张朝阳不懂电视，坚决不同意做。在董事会的巨大压力之下，张朝阳最终放弃。如今回忆起来，张朝阳认为，这次董事会的看法是对的，“搜狐不应该分心做搜狐不擅长的电视制作”。

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要与投资人达成战略共识。 2月16日 理想的投融资环境 我们期望二板市场能够推出和成熟。理想的情形就是中国变成一个非常发达的社会，有一个非常发达的股票市场，任何一个创业者在国内就能融到资藏书网金，投资的人也期望着投资的企业能够在国内上市，从而套现退出。这是理想的情况。 ——2001年3月张朝阳接受《北京青年报》采访时如是说

背景分析

9年多以前，张朝阳.99lib.接受媒体采访时有过这样的希望，甚至张朝阳还曾经不止一次地抱怨过，中国几大门户网站集体在纳斯达克上市是一种悲哀。如今，国内创业板已经开板，诸多服务创新型企业、高科技中小企业又多了一个融资渠道。 与西方发达国家相比，我国的资本99lib.市场还处于日臻完善的过程中。国内许多专家、评论者们认为，国内的金融市场需要改革，应当进行更为市场化的运作，这一期望也落在了创业板上。 受2008年全球金融危机的影响，中国进行经济政策调整，支持小额贷款，鼓励民间资本合法化。尽管不能预知政策在未来执行上的效果，但对于中小企业来说，融资有望更加容易。

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理想的融资环境非常重要。 2月17日 董事会的指点很重要 董事会的指点特别重要。他们在美国商界混了那么多年，早就知道许多问题的严重性，在出
现问题时，会及时指点我。如果我没有能够从中吸取有益的东西而一味按照自己的方式行事，搜狐很可能早就在发生突然的巨变时牺牲掉了。 ——2001年9月张朝阳接受《北京晨报》采访时如是说

背景分析

许多创业者在初创期并没有丰富的企业管理经验，而许多投资人早期是做实业起家的，比如柳传志99lib?，就是从创立联想起家，后来才转做投资人的。 尽管张朝阳在很多场合抱怨过董事会的指手画脚，认为他们不懂中国市场，也不懂互联网，并声称“看破西方语境的红尘”，但其实国际化的董事会成员也为搜狐带
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来了许多西方的管理经验。

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听取投资人的意见。 2月18日 融资只是初创公司的开始 当很多创业者写了一份商业计划，创办了一家公司，并且融到千万美元的风险投资基金以后，他们可能会认为自己已经处在了世界的顶端，认为自己已经成功了。其实那只是一家公司从出生到成长的前一个阶段，而一家伟大的公司想走下去的话，要经历各种不同的阶段。融到资金只是被资本市场接受，只是被风险投资者接受。九九藏书 ——2001年9月张朝阳在北京互联网发展论坛上的发言

背景分析

一些创业者将公司的目标定为上市，认为只要上市圈钱便万事大吉，也有企业９9ｌｉb?将上市作为一个阶段性目标。前者在上市后，业务止步不前，甚至销声匿迹，后者却不断进行业务扩张，树立了良好的企业品牌。 2000年7月，搜狐公司上市的时候，其在业务上的发展仍处于探索阶段。随后搜狐收购了aRen，拓展自身的用户量，到后来实行产品与技术导向，向技术转型。直到现在，国内互联网领域依然是瞬藏书网息万变，一线的互联网公司仍然在不断修炼内功，培育自身的核心竞争力。

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持续成长才是公司的目标。 2月19日 融到国际资本的预警 为什么现在很多互联网公司纷纷出现这样那样的问题？如果能够非常清晰、深刻地理解国际资本的挑战，很好地研究应对策略，迎接挑战，那公司一开始就具有最国际化、最先进的管理藏书网水平了。 ——2001年9月张朝阳在北京互联网发展论坛上的发言

背景分析

去海外上市意味着什么？许多创业者对公司的上市定位并没有清醒的认识。张朝阳和搜狐公司对于国际资本的认识也有一个渐进的９9liｂ.过程。当公司发展到一定阶段，需要进一步扩大业务范围和目标市场时，就需要借助更多的资金。在业务及市场扩张的同时，也要对公司进行规范化的管理，带领公司走９９ｌib.向一个更广阔的发展空间。 国内第一批互联网企业几乎都经历了这样的过程，与国际资本来了个正面交锋。中华网是国内最早到纳斯达克上市的互联网公司，但在随后的竞争中，却被排除到第一阵营之外，甚至连第二阵营也没有挤进去。99lib?

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了解国际资本的运作方式。 2月22日 资本很贪婪 1999年和2000年前后，有一次整体的失落。那时搜狐要上市，危机重重，信息产业部负责批准上市的工作，能批就批，不批就只好等着，有点听天由命的意思。我当时无可奈何，随波逐流，被推着走。那段时间非常苦，四面受敌，感觉就像惊弓之鸟。董事会、股东给我压力，他们自私自利，想法不正确，要不就是对你的商业模式什么都不相信，要不就是看到有的公司上市了，有了非常多的赚钱机会，很贪婪。 ——2007年8月张朝阳接受《外滩画报》采访时如是说９9lｉｂ?

背景分析

９９lib? 搜狐的第一笔启动资金来自风险投资，当国内大多数人还不知道风险投资是什么的时候，张朝阳在融资方面开创先河，将风险投资带入了国内。然而，搜狐的上市让张朝阳在很长一段时间内受制于董事会。 马云曾经说过一句经典的话来概括与投资者的关系：“永远不要让资本说话，只让资本赚钱。”这是一种理想的状态。而一旦公司上市后，创业团队就将肩负更多的责任。一方面，要保证业务创新99lｉｂ?，提供客户需要的业务与服务；另一方面，让投资人的收益成倍增长，保证他们的赢利。有时这两方面可以齐头并进，但有时却会相互矛盾。

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生存是第一要义。 2月23日 不因上市压力而给竞争对手机会 我们的失误给了百度绝好的机会。回想起来，门户网站在发展初期就到美国上市，简直是中国互联网行业的整体悲哀。当百度迎来黄金增长期，我们却被华尔街的指挥棒牵着走，为了向股东交差去做什么短信业务，忘了网民的真正需求，也给了百度机会。.99lib. 上市的好处明摆着放在那里，但很多人却忘记了它的坏处。尤其是我们这些很早就上市的中国公司，曾经因为投资人要求赚快钱而短期突击，好像股价一跌就会威胁到管理层地位。我们曾经拼命拉广告，做浏览量，猛扑短信业务和九九藏书网络游戏，可是这对公司的长期成长有什么好处？真的是一种悲哀。 ——2007年1月张朝阳接受《北京晨报》采访时如是说

背景分析

在中国互联网创业初期，没有人知道如何处理与国际资本的关系，张朝阳无疑是一个先行者。他采取了“听任”投资者摆布的方式，以退为进，直到2002年SP让其暂时在董事会获得话语权。在这个过程中，创业者及其团队本身也在成长，直到最后完全获得投资者的信任。 任何行业领域发展到一定阶段以后，必然是分工越来越细化。同样是门户，新浪、搜狐、网易和腾讯等都朝着不同的业务重点在发展。不变的是对网民的吸引，这是几大门户都在做的事。而资本的力量在于，在更多现金流的基础上，拓展更适合用户本身的业务与产品。 在张朝阳心中，有几大痛点：作为国内最早做分类搜索的公司，最后却让百度成为国内搜索领域的老大；在新闻方面，又输给了新浪。对搜狐在这些方面的失利，张
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朝阳将原因归结于在那段时间里，自己疲于应付董事会，而无暇顾及业务本身的发展。

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不要被资本牵着鼻子走。 2月24日 被资本市场接受和被市场接受是两码事 中国所有的互联网企业一定要清楚，被美国的资本市场接受和被市场接受是两码事。当你融到很多资金的时候，万里长征才刚刚开始。如何进行新一轮的拼搏，在市场上取胜？因短期收不上费导致收入不够高，这样虽然用户规模很大，但是资本市场仍然不接受你。在这种.9９lｉｂ?情况下，你能不能保持信心继续做下去？有很多资金、很多收入，但未来却没有竞争力，这是另外一种情况：资本市场能接受，但市场却不接受。我们不能作出太多的结论，资本99lib?市场是很重要的，没有资本市场，我们这些年来不可能做这么多的事情。 ——2005年1月张朝阳在“2005·中国新视角”搜狐高峰论坛上的发言

背景分析

投资者与用户，作为创业者及其管理团队，两者都要关注，有时两者对于创业者有着不同的意义。前者是资金的来源，并要为之获得更大的收益，后者是公司的“衣食父母”，公司业务需要按照他们的需求进行深耕，而要做到这一点，却未必能够在短时间内获得巨大收益。市场的培育与资本的回报在时间上的要求各有不同，市场
.99lｉb?
需要一定的培育周期，而资本的回报则是越快越好。 在与投资人建立信任感的过程中，需要让他们相信你的赢利能力。不要放弃你长远的业务目标，同时也要寻找短线的收益。

行动指南

作出阶段性的取舍。 2月25日 不断获得董事会的认可 现在再和他们沟通就容易多了，而且如果涉及具体的业务推出，是用不着和他们沟通的，他99lib?们知道，我才是专家。 ——2003年6月张朝阳接受《中国经营报》采访时如是说 我还是比较在意董事会怎么看我。当时董事会有一个老外，我怕他告诉某个董事会的人说我上班不努力，所以我每天9点钟赶到公司，像一个CEO一样在办公室里面无休止地审批文件。 ——2008年3月张朝阳接受《北京晨报》采访时如是说

背景分析

即便是到了2004年，张朝阳已经通过搜狐的业绩向董事会证明了自己，但他仍处在压力之下，对当时的工作状态，张朝阳形容，“一天下来，我真是被搞得晕头转向”。以至于后来他在许多场合指责董事会的指手画脚。之所以有这样的冲突，一方面是因为在很长一段时间里搜狐董事会主要由外国董事组成，并且在互联网第一轮泡沫之后，美国资本市场对互联网的信心大减；另一方面是因为在董事会成员的眼里，张朝阳不过是一个没有任何管理经验的创业者。基于诸多的原因，张朝阳选择以退为进，通过2002年SP业务的赢利安顿董事会成员的心，同时提高警惕，将对中国互联网行业的发展前景不看好的董事逐一清理。
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以退为进，不断证明自己。 2月26日 保持警惕，保持敏锐 董事会没有明确地想换掉我，但我感觉到过，有个别人有过这个想法，我就赶紧把这个想法打下去了。 这种事，必须看到一点苗头就把它压下去。 要变得更懂得中国市场，让董事会的交流与市场上的竞争更加直接相关。 ——2004年1月张朝阳接受《环球企业家》采访时如是说９９ｌｉb?

背景分析

到目前为止，张朝阳是国内互联网领域最有实权的CEO，而这种权力的获得，需要他在背后做大量细微的工作。 每次召开董事会大会.９9ｌｉｂ?之前，张朝阳都会用很多时间分别与各位董事进行沟通。如果碰到他认为有不同想法的董事，他会事先做工作，说服对方。在张朝阳看来，王志东直到解职前都没有发现形势紧张，显然是太疏忽了。

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藏书网 进行充分而有效的沟通。 3月1日 处理好创业团队与职业经理人的关系 国内除了互联网以外，家电业等越来越市场化竞争的企业，逐渐证明了一点：单纯地依靠空降兵或者职业经理人，对企业的持续发展也是有危险性的。实际上我们走入了一个误区，我们两年前普遍强调专业化、国际化等，但是中国的IT企业大部分是创业型企业，即使是做到很大的企业，仍是处于早期的不规则的创业阶段。在这种创业阶段，如何既发挥创业团队的功能，又有机地结合空降兵或者是职业经理人的良好素养，把握好平衡，是一家公司核心竞争力的体现。 ——2002年12月张朝阳在北京互联网发展论坛上的发言

背景分析

当企业成长99lib?到一定阶段的时候，引入外脑补充新鲜血液就显得尤其重要。创业团队靠吃苦耐劳打出一片江山，对公司有感情，但在管理上相对不太制度化或者规范化。比如有一个重要项目时，创业团队总是更加习惯亲历亲为。 而职业经理人做事风格更加职业化，除了基本的专业技能之外，其处事风格更加制度化与专业化。但这也会有不好的地方，职业经理人凡事都讲流程规范，这样在项目分工之后，缺少了任何一个人，都会造成项目搁浅。而如果是创业团队，缺少一
人时，便会有其他人顶上。 因此，平衡好创业.99lib.团队吃苦耐劳、冲锋陷阵的精神与职业经理人流程化、规范化的处事风格尤为重要。

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平衡好创业团队与职业经理人的利益。 3月2日 适当地借鉴搜狐 在成立之初，曾经有过一条规定：老员工介绍进来一个员工，可获得1000元人民币的奖励。同样采取这个制度的英特尔执行的是1000美元的奖励。但是，后来发现这样做完全行不通。因为介绍人选择推荐对象的过程中首先应该从公司角度出发，这个出发点在以人情为重的.99lib.中国还真不容易推广。 ——2001年8月张朝阳接受abyte采访时如是说

背景分析

通过老员工介绍引进新员工，这是国内外的企业很普遍的引进人才的方式。但在张朝阳看来，这个方式在讲究人情的中国环境里，并不利于公司的管理与发展。 好的引进人才的方式我们需要适当借鉴，但前提是符合公司目前的发展需要，以及符合所处地区的传统文化。在引进外部的优秀管理经验时，与企业所九九藏书处的特殊情势相结合，使之适应公司管理的需要，是一个颠扑不破的真理。

行动指南

借鉴优秀制度，同时注意符合自身特点。 3月3日 权力制衡才能很好发展 因为我是搜狐最大的个人股东，所以我的所有决
定肯定会以公司利益为准。比如在董事会内部，除非像财务报告这样的重大事项要董事会全体批准，那些小的、专业的决议就会由董事会里叫做审计委员会的特别委九九藏书员会审批。CEO不参与，首席财务官、审计公司和审计委员会作出决定向管理层汇报、商讨之后开展。这就是权力制衡。 ——2001年8月张朝阳接受abyte采访时如是说99ｌib?

背景分析

一直以来，张朝阳以搜狐代言人的形象出现在公众视野中，但是他自己表示，CEO也不能一手遮天。一方面他需要放权给自己的管理团队，另一方面管理团队也将履行自身的职责。这样做的前提是，所有的重要决策都以公司的利益为重。 权力的制衡实际上是权力在公司管理层的分配过程。这种分配需要注意职责的明晰以及配套奖惩制度的条例化。比如，公司的产品部与市场营销部，市场营销部与客户服务部，这些部门两两之间，在绩效考核方面都有制衡的效果。但也要防止一点——各部门之间的过度内耗，将使得人浮于事，而失去权力制衡本身的作用。

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平衡好各方的利益。 3月4日 小公司靠感情，大公司靠制度 100人的时候还管得过来，公司大了之后，各个方面的问题都来了，各种各样的法律问题、政策问题都等着我处理，我忙不过来了。 ——2002年2月张朝阳接受《知识经济》采访时如是说.99lib.

背景分析

1997年，搜狐公司的茶水间里，贴满了他们崇尚的17条格言，其中包.99lib.括：“扁平化管理”，“流动结构”，“一万年太久”，“只争朝夕”等。到2001年，“流动结构”和“扁平化管理”这两条原来被奉为经典的信条被拿掉了。也是从这个时候开始，搜狐建立了新秩序，拒绝越级汇报，也拒绝没有计划的流动。 许多公司在创业之初大多以项目为导向，部门之间的职责划分并不那么清晰。一旦有新项目，大家都一起去做，等项目完成，人也散了。在这个阶段，创始人事事都要拍板，其角色好比一个“总指挥”。.99lib. 随着公司的不断发展，团队不断壮大，事事亲历亲为的创始人分身乏术，这个时.９９ｌｉb?候就需要规范做事流程。比如申请ISO9000认证以规范公司内部管理，建立企业文化等。

行动指南

学会从“亲历亲为”到“无为而治”。 3月5日 民营企业需要更多人才 我觉得毕业生找工作时，关键要看这家企业是否有很好的发展前途。所以我建议他们最好选择好的民营企业，那里的发展前景相对来说比较广阔。现在好多人都迷信跨国公司，之前有些人从搜狐跳槽到雅虎，觉得那是一家美国公司，可能会更有发展前途，但事实证明他们在那里得到的锻炼远不如在这里得到的多。 ——2008年11月张朝阳接受《沈阳晚报》采访时如是说
.99lib.

背景分析

在回答关于大学生就业的问题时，张朝阳曾说过，不要迷信跨国公司。特别是在互联网领域，许多跨国公司并没有在中国市场上获得成功，相反，中国本土的互联网企业却牢牢把握住了主场优势。 另一方面，国内的许多民营企业正处于人才稀缺的状态，特别是那些初创型企业，很多都摆脱不了家族企业的模式。一位创业者认为，中小企业最大的困难之一就是难以吸引并留住优秀的人才。

行动指南

寻找有理想且做事热情的人。 3月8日 物色接班人 我在搜狐做了10年了，总不能这么一直做下去吧，但也不能放下就走，所以还是要找一个可以把这个事业传承下去的人！ ——2007年2月张朝阳接受《京华时报》采访时如是说

背景分析

在一家公司从创立到后来成长直至长大的过程中，创始人扮演的角色也在不断地调整。当公司发展到一定规模的时候，创始人就退居幕后，去寻找新的接班人，这是一家企业发展的必经过程。2007年?99ｌib?，在提拔了余楚媛等几位高管之后，张朝阳期望能够在自己一手培养的团队中，找到一个合适的接班人。 联想集团董事局主席柳传志在创业团队中发现了杨元庆和郭为，杨元庆沉着扎实，但起初并不是那么出众，郭为能言善辩，很早便深得柳传志的喜欢和栽培。 寻找接班人的工作是一个渐进而持久的过程，国外许多公司在寻找CEO时，采取通过猎头、现任CEO推举等多种方式。而在国内，寻找接班人也要早作安排，以保证企业平稳度过过渡期。99lｉｂ?.99lib.

行动指南

提前考察你的接班人。 3月9日 管理团队本土化 他们三位的晋升，意味着搜狐创办10年以来，力图打造一个本地化、有战斗力和凝聚力的优秀管理团队这一漫长而复杂过程的第一个阶段告一段落。 ——2007年2月张朝阳接受《京华时报》采访时如是说

背景分析

2007年，搜狐公司宣布了三项高层人事任命。高级副总裁王昕、首99lib.席财务官余楚媛和高级副总裁龚宇三人，除了继续向张朝阳直接汇报外，从搜狐内部干部体系上说，三人均获得了一次重要升迁，进入了公司的“核心领导层”。 对于国内的许多本土企
业来说，当公司成长到一定程度时，就会纷纷开始提出走国际化路线，市场、人员配比等方面都向国际化进军。比如联想在收购IBM之后，无论是在市场还是公司高层管理方面，都作了这样的调整九九藏书。但最终，因为全球金融风暴的影响，联想又重新关注包括中国在内的新兴市场，国内的管理团队又被重新委以重任。 立足本土的人力资源，打造公司的优秀团队。无论是本土的公司还是跨国公司，都在有意无意地推进管理团队本土化。在公司处于上升阶段的过程中时，很多时候都会引进一些具有国际化视野的职业经理人，但企业最终的成长壮大取决于其依赖的本土资源的强弱。

行动指南

立足本土打造你的优秀团队。 3月10日 注重管理团队的综合素质 判断一个人能不能胜任高级管理人员，那是非常复杂的工作。高级管理人员要具备?９9lｉｂ.全方位的素质和个人魅力。有的人可能就是因为某些方面不如意，就难以胜任。 这几个人都是经过长期的考验和业绩证明的，人选确定以后我就给董事会打了报告，沟通了一下，很快就通过了。这两天人事任命已经宣布，公司内部各级人员也很接99lib?受，有一种众望所归的感觉！ ——2007年2月张朝阳接受《京华时报》采访时如是说

背景分析

很长时间以来，张朝阳都随身带着一个红本子，上面记满了对高管们各种各样的评语。张朝阳提拔?99lｉｂ.公司几位高级管理人员作为联席总裁，一方面是将几个潜在接班人放在一个均衡的平台上，另一方面也是需要在此基础上再进行一个甄选。 管理团队各成员之间不是相互独立的，而是需要在组织磨合中，发挥1+1>2的优势。对于核心管理层的考察，不是说某个藏书网人的能力、品质符合该岗位就能行，还要考虑本人与管理层其他几位的相互关系。

行动指南

顾全大局。 3月11日 为每个员工提供上升空间 搜狐是一家非常尊重人的公司，我们认为9９lｉb?，一批人聚到一起来共同做一项事业，每一个人都应该受到尊重。每个人在搜狐都可以愉快地有成就地工作，实现抱负和理想。搜狐承认每个人的平等和地位，让每个人到搜狐来都感觉到这里是一片晴朗的天空，可以让每个人高远地飞翔。就是这种感觉。只要你有创意、有能力、有敬业之心、愿意和别人合作，到搜狐来就能做事情。 ——2004年5月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

背景分析

在用人方面，张朝阳是一个非常大99lib.胆的人，这一点尤其值得创业者及企业管理者学习。已经离开搜狐自己创业的酷6网创始人李善友就是他大胆任用的人之一。起初在搜狐股票下跌至1美元以下的时候，李善友以人力资源总监的身份进入搜狐，随后又成为搜狐负责新闻的总编辑。李善友学的是数学，在负责新闻之前，他连什么是标题都不知道。张朝阳当时告诉李善友，既然他能把人事管理做好，做新闻就没问题。后来的事实证明，在与新浪新闻的比拼中，李善友一直扮演了一个重要角色。 一位创业者曾说，为了锻炼自己的团队，他在公司内部推行.99lib?轮岗制，通过自愿与组织调节的方式，让每个员工拥有各个岗位的工作体验，一方面发掘自身被忽视的潜能，另一方面也能体会到其他岗位的同事的难处，能设身处地为他们着想。

行动指南

大胆任用优秀人才。 3月12日 员工对企业文化的认同很重要 搜狐的整个发展就像一个大的离心泵，可能认同搜狐这种文化的人就能够发展得比较好，能够沉淀下来。如果不认同，可能就和这个群体融不到一起，或者是被甩出去。 ——2007年2月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

背景分析

每个管理者心中都有一套自己的用人标准，总结起来包括：是否能胜任工作、品德与口碑是否良好、能99lib?否创造性地工作、是否勤奋踏实、对公司的了解程度如何等。不同的岗位有不同的能力偏重与价值取舍。 一位创业者曾说，公司曾经启用过一个非常能干的员工，凡事只要他经手就能做得非常漂亮、利索，但后来发现，类似的事情交给能力不如这个员工的人去做，虽然比较慢，总体收益却变多了。经过调查发现，这个能干的员工在做项目时有拿回扣的习惯，这与公司推崇的诚信文化价值观相悖。不久以后，这个员工就被开除了。

行动指南

寻求愿与企业共同成长的人。 3月15日 塑造兼容并包的企业文化与制度 搜狐的文化也是开放的，我是特别诚惶诚恐的一个人，会不断吸收新的东西，包括强调对人事制度与财务制度的完善，包括收购aRen以后吸收他们在技术方面的创新和对技术标准的要求等。一方面是我个人的影响，另一方面是外来的影响。.99lib.t>九九藏书 ——2004年5月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

背景分析

2000年，搜狐在收购aRen后，aRen的创业团队被委以重任。事后张朝阳在接受媒体采访时表示，收购aRen使得搜狐的技术力量得到了很大提升，并
99ｌiｂ?
且因为aRen原来的用户数量，使得搜狐整体用户数有了一个很大的增长。 树立团队的共同愿景，打造一个兼容并包的学习型组织，在公司创立之初便需要培.99lib.养这样的企业文化。特别是在一家公司收购另外一家公司之后，这种兼容并包的文化尤为重要。这其中又涉及团队的整合、资源的重组，以及职责的再分配。

行动指南

保持一颗开放的心。 3月16日 管理团队内部需要彼此磨合 总的来说，我对搜狐在2004年的表现还是比较满意的，尽管出现了一些发展过程中必经的沟沟坎坎，但我们的管理团队不仅成长了起来，而且彼此之间的磨合、与公司文化的磨合都完成了。这些证明搜狐有一个可以承担更大责任的团队，这是搜狐历经数年锤炼得到的重要竞争力。 ——2005年2月搜狐七周年庆典上张朝阳的发言

背景分析

无论是在创业初期还是在企业发展过程中，企业内部人员良好的相互配合至关重要。特别是在有新的管理层加入的时候，做事方式、彼此性情等的相互磨合的重要性显得尤为突出。许多创业者创办公司之初都是和自己信任的人合伙，比如找自己的同学、朋友甚至家人，因为这种信任大大降低了磨合的成本。 搜狐上市后不久，互联网产业迎来了第一次网络泡沫的破灭，这时李善友作为人力资源总监加盟了搜狐。当时搜狐刚收购了aRen，面临团队的整合，李善友在内部进行了大幅度人员结构调整，陈一舟离开，古永锵等人留下，组成了新的管理团队。?99lib.

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管?９９liｂ.理团队内部的相互信任十分重要。 3月17日 对人的认识是一个漫长的过程 这次的晋升非常高调，我是把它放在一个10年的尺度上来看的，我们确实提升得比较晚，因为好的人才寥若晨星，对人的认知是一个很漫长的过程。所以现在我说，10年来搜狐的第一个阶段完成了。 ——2007年3月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

背景分析

对于创业者来说，最重要的事就是对人的管理，这首先需要具备辨识人才的.９9ｌib?能力。每个人会在不同的场景下，呈现出自身不同的方面，因此，对于人的认识是一个系统全面的工程，也是一个漫长的过程。张朝阳在.99lib.2007年开始有意识地擢升管理团队，以求发现适合的高级管理人才。 古代先贤对于识人早已有所总结，素有“识人宝鉴”的《人物志》提出了系统的评价人物的方.99ｌiｂ.法，就是“九征”和“八观”。作者刘劭认为，人可以用九种特征加以识别，根据这些特征，可以将人分为兼德、兼才、偏才、依似、间杂五个级别，进而再根据每个人的素质，判别他所适合的工作。 每个人都有不同的辨识人才的方式，我们可以参考前人的经验，在实践中形成自己的一套识别人才的方法。

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提升对人的辨识力。 3月18日 外来和尚未必好念经 在人才任用和提拔上九九藏书，董事会和管理层坚持要用职业经理人，但对“职业”的解释，往往是要有在国际大公司服务过的履历。但在国外大公司待过的人就一定好吗？就算在海外好，到中国一定适合吗？我觉得不该这样迷信，这是没有信心的表现。 ——2003年6月张朝阳接受《中国证券报》采访时如是说

背景分析

在搜狐上市前不久，一位在硅谷有着25年IT行业从业经验99lib.的“长者”李文谦空降到搜狐，被搜狐董事会“钦定”为搜狐二号人物。李文谦加盟搜狐后，与张朝阳进行了分工，张朝阳负责制定公司的战略和发展计划，李文谦负责公司内部的管理和.９9liｂ?运作，同时参与战略构想。但不到一年，李文谦便宣布离开搜狐，而自始至终李文谦都没有接触到核心业务。 创业者对于职业经理人通常有两种极端的态度：一种是全然不相信，另一种则是分外迷信。前者容易因为保守的管理方式使得企业故步自封，而后者容易因为相信“外来和尚好念经”让企业迷失。许多创业型企业在上升发展过程中借助过职业经理人的管理与市场经验，适当引入职业经理人有可能改进或完善公司的组织结构。

行动指南

找到适合自己的职业经理人。 3月19日 稳定团队的情绪与士气 那时候公司经营是正常的，但团队的情绪确实有些波动。我与各部门的九九藏书员工逐一进行谈话，告诉他们不要恐慌，为他们讲解纳斯达克市场的规则和道理，让他们在工作态度上保持持之以恒，不要因情绪波动而影响工作。 ——2003年6月张朝阳接受《中国证券报》采访时如是说九九藏书

背景分析

2001年，搜狐的股价跌破1美元。张朝阳用9９lib?了一个星期的时间，向所有员工解释搜狐股票的事。事后张朝阳坦言，2001年，来自自身的压力并不大，主要是舆论压力。之所以花一?9９ｌｉｂ?个星期不厌其烦地分批向所有员工解释搜狐股票的事，是因为他十分乐观与自信，并且希望把这种乐观自信传递给员工。

行动指南

审时度势，保持内心宁静。 3月22日 发现员工的长处 只有识才、赏识员工、看到他们的长处、激发他们的创造性，员工才能真正拥有对企业的责任心和奉献精神。 ——2007年11月张朝阳在“2007中国百名IT青年精英论坛”接受新华网采访时如是说

背景分析

在一家公司初创之时，团队成员总是会最大限度地发挥自身的力量。一些人善于自我表达，乐于创新，另一些人做事严谨并能很好地完成领导交予的任务，还有一些人善于自我管理与领导他人。发现每个人的所长，并将其内在潜能激发出来，这是一位好的领导者应该做到的。99lib?九九藏书 在搜狐创办的早期，公司并没有专门的媒体宣传人员。搜狐的一位老员工平常喜欢写99lib?t>作，有一次她看到国外一篇关于互联网的报道，于是随手翻译起来，由此，张朝阳发现了她在媒体宣传方面的才华与天赋，并在这方面对她委以重任。

行动指南

慧眼才能识英雄。 3月23日 建立一个承认并满足个人价值的系统 我们必须承认人是自私的，个人利益的驱动力比儒家文化的责任心和奉献精神强大持久得多，所以好的系统应该是承认并满足这一点的
?９9liｂ?
系统。 ——摘自2009年7月张朝阳博文《由力拓案所想到》

背景分析

一个好的系统应该让每个员工能够找到自己的位置，并发挥所长。当然这是一种理想的状态，企业组织内部的管理也处于一个日臻完善的过程中。 每个人都是有私心的，每个人心里都有一个“小算盘”。在这样的认识下，每个员工的价值观与企业文化和愿景、目标保持一致才能有组织的健康发展。在公司创业初期，创业团队凭着一种创业热情，并不会太计较个人利益。但当公司发展到一定阶段时，利益分配不合理就会导致员工九九藏书的不满与抵触情绪。

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藏书网 市场化运作，规范权责制度。 3月24日 向员工兑现诺言 2002年时，搜狐游戏做不起来。2004年，王滔来之前问如果他把游戏做好了，能否上市。我答应了。现在王滔是很有钱了，这就99lib?是上市的好处，上市可以把承诺变成可兑现的货币，对员工的激励也更加直接，整个团队也都感觉到搜狐是一家非常讲信用的公司，言必行、行必果。其实公司也是一个生态系统，合作伙伴、客户、员工，包括离职的或新加入的员工，都在这个系统里，所以信用最重要。另外，搜狐本身的激励机制也比其他公司要好，我们有很完善的期权制度。后来离99lib?开搜狐的高管为什么能创业？是因为有钱，在搜狐他们都赚到了钱，古永锵、李善友、王建军都是。 ——2009年4月张朝阳接受《中国经营报》采访时如是说

背景分析

藏书网 从上面这段话我们可以看到两层意思：第一，坚持“财聚人散，财散人聚”的经营理念；第二，树99ｌｉb?立儒家关于“人无信不立”，“人而无信，不知其可也”的管理思想。前者能帮助你树立良好的个人口碑，从而建立很好的个人品牌，拥有一笔巨大的无形资产，而后者提倡以信、义为准则，诚信是传统的商业道德。

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做一个言而有信的人。 3月25日 让能干的人忠心耿耿 在竞争的过程中，其实最关键的，是整合团队中能干的人，要他们忠心耿耿地来做事情，这其实是管理上最难的事情。你也知道，董事长制定
整家公司的战略，同时在执行这些战略的时候，要看是不是每个岗位上都有最优秀的人、最正确的人，如果有，还得看这些人是不是能忠心耿耿地跟你一块走向明天。 ——2009年4月张朝阳接受《中国经营报》采访时如是说.99lib.

背景分析

能干是指员工能胜任他的工作，能很好并且创造性地完成自身职责，而忠诚则是员工对企业领导者以及对企业文化所产生的认同感。 能干与忠诚，有时这两项看似不相干的品质却会互相冲突，能干的人未必会忠心耿耿
99lib.
，忠诚的人又未必十分能干。想要两者兼备，不仅仅取决于员工自己，还取决于企业的管理制度与文化。企业管理者需要细心去发现德才兼备的员工，并建立起相应的人事管理制度以稳定和留住这样的人才。

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为员工提供足够的施展空间。 3月26日 把合适的人放在合适的位置 我们要打的攻坚战仍是搜狐新闻，为寻找一个合适的内容总编，我面试了很多人。搜狐就是慢火烤全羊，我们有的是时间，不会因为这个季度不行，我这个CEO就当不了，我们有足够的时间反思和观察。 我就像是别动队的，主要来解决问题，如果我把正确的人放在那儿，就不累了，像现在娱乐宽频就没花费我太多的心思，只需讨论方向性的东西。 但若用不对人，就会错过很多时机，在这方面搜狐有过惨痛教训。 ——2007年2月张朝阳接受《中国经营报》采访时如是说

背景分析

如今，张朝
阳不带手表，因为他认为自己不需要看时间，偶尔有事的时候就到公司给管理团队开会。与刚开始创业时相比，张朝阳基本上不用事必躬亲，这有赖于其组建了很好的管?9９lｉｂ?理团队，并适时放权。但对于寻找管理层的事，张朝阳总会亲历亲为。 搜狐用人有两个标准，99lib?首先要聪明，然后是人要好。在这个基础上，对每个员工进行横纵坐标的打分与评级，然后根据需要选拔任用员工。

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.9９ｌｉb. 定岗定编选对人。 3月29日 界定你的用人标准 真正能够基业长青的公司，都有一批很好的人，充满激情地在干，所以一定要人好才能成功。好人一定要聪明，好的聪明人就一定能成功。坏人或者心胸狭窄的人很难做大事。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

背景分析

搜狐企业内部倡导一种“好人文化”。一位搜狐的女高管曾经说：“张朝阳推崇聪明的好人，只聪明，不是好人，张朝阳会讨厌；只是好人，很听话，老实，但没本事，张朝阳也不会喜欢。”聪明主要是指那些善于学习积极进取的人，而好人则是指其品德上的诚信、善良并且具有团队精神。
.99lib.
99lib.9９lｉb? 每家企业都有自己的用人标准，这个标准需要有利于公司的长远发展。在公司创业初期，通常需要那些有激情并且具备开拓性的人才，他们需要具备一定的胆识与主见，这时公司更提倡一种单打独斗的企业文化。当公司发展到一定阶段，就需要打破原有的“散漫”文化，进行制度规范，这时，公司需要员工具备团队精神，提倡团队“整体作战”。

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九九藏书 依据公司情况界定用人标准。 3月30日 女性高管相对稳定与忠诚 早年互联网浮躁，中国男性所接受的文化教育使他们自视过高。其实有些男性往往把自己的事业搞得比较乱，而女性相对比较稳定、忠诚。男性也有男性的优点，男性创造性
相对比较强。 ——2009年6月张朝阳接受《东方企业家》采访时如是说

背景分析

张朝阳认为，不同的性别具有不同的特点99lib?。比如早期搜狐公司管理团队的成员（包括古永锵、李善友、陈一舟等）大部分出来创办了自己的公司，他们骨子里有着不安分的因素，希望能开创自己的事业。而相对来说，女性管理团队则并没有那么大的创业渴望，她们更偏好稳定的职业发展。目前搜狐公司的高管团队中大部分是女性。 当然这与每个人的职业生涯定位有关，一些人将自己定位于职业经理人，而一些人则选择自己创业，比如搜狐公司创始人张朝阳。也许关键在于员工自身的职业定位与企业所能提供的发展空间。 职场上还有着一种观点：男性管理者更加理性，而女性管理者更具亲和力。

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.9９ｌib? 在人的管理99lib.上“区别对待”。 4月1日 适当利用个人品牌 我这个人比较真实，不说谎话，也不说虚妄的话，我写的东西或者在接受采访时所表现的比较.99lib.具有一致性。我身上还有一种自由的精神。通过我可以让世界看到中国人可以用另外一种方式来生活——稍微有点非主流。这也使得人们对传统中国人的形象或者生活方式的印象有一个小小的颠覆。这会引起特别大的关注，并且在搜狐品牌营销中也起到了事半功倍的作用。 ——2008年2月张朝阳接受《国际航空报》采访时如是说

背景分析

1999年前后，当时搜狐还处于起步阶段，张朝阳的“作秀”为搜狐累积了名声，虽然外界对张朝阳各种出位的做法褒贬不一，但为搜狐销售人员至今还津津乐道的是，当时许多.99lib.不愿与搜狐销售人员谈合作的企业听说张朝阳亲自来谈合同，一切就变得极为容易。很多企业的员工甚至在门口等着，就是想亲眼见一见这个明星。 在最艰难的时刻，搜狐正是通过这种方式与新浪死拼，才保住了门户“老二”的位置。这些看似出位的行为其实是张朝阳在通过自身力量向外界宣传搜狐每个时期的战略。就好比每次重大产品发布的时候，苹果公司创始人乔布斯都会亲自上阵，介绍苹果新产品及战略。从某种程度上说，公司创始人或者掌舵者就是企业的品牌形象所在。九九藏书

行动指南

利用好创始人这一公司品牌最核心的形象代言人。 4月2日 挖掘市场潜力 内资公司数目肯定多过外资公司，购买内资公司产品的消费力也没有完全开发出来，把原先对网络认识不足的内资公司拉上网是一项长期工作。 ——2001年5月张朝阳接受《财经时报》采访时如是说.99lｉb?

背景分析

品牌的积累在一定程度上反映了该品牌在各个市场的知名度、认知度以及被使用的普遍程度。公司的整体品牌战略在不同时期，针对不同地域会有所不同。比如自从2008年全球金融危机波及实九九藏书体经济的时候，联想集团就开始将战略重点放在亚洲等新兴市场，阿里巴巴也在大范围收缩全球业务，部分国内外贸企业也开始由外贸转内销。 这种不同和变化，和公司目前的产品覆盖面状况有关。在产业环境与市场环境变化的情况下，想保持稳定增长，就更需要开源节流，开拓新兴市场，并深耕现有市场。

行动指南

根据自身情况发掘市场潜力。 4月3日 把握营销的机会 奥运会是一个品牌营销的重大机会，因为搜狐有奥运官方赞助商的身份，所以我们有品牌营销的权利，我们的口号是“看奥运，上搜狐”，其他网络公司不敢这么说。因为这样的营销，我们就可以配合或者
藏书网
主动策划一些活动。比如说关于火炬传递的各种报道以及火炬登陆珠峰的报道，搜狐都会参与。我们现在推出的2008搜狐搜索引擎，也是会参与奥运的。我们在奥运前策划的活动，包括很多明星的活动，九九藏书都是围绕奥运主题展开的品牌营销活动。 ——2008年2月张朝阳接受《北京青年周刊》采访时如是说

背景分析

在营销学中，营销活动根据不同标准会有不同分类，按照营销客体可以分为事件营销、广告营销等。前者主要是基于某个事件进行的系列策划型的营销，这些事件可以是突发性事件或是自身策划的事件（比如许多公司捐赠希望小学等），后者主要指直接的广告投放，使消费者对品牌由知道到认知?99lib?并最终促使其购买。 搜狐本身就是一个网络营销的平台，在2008年北京奥运会中又扮演着奥运会官方网站的身份。张朝阳更是十分重视这样一次提升搜狐人气及广告价值的机会，亲自做起了搜狐的“首席记者”，对奥运圣火登珠峰等奥运大背景下更多的事件进行跟踪，这本身为搜狐争取了更多的人气。 中国许多一线和二线城市的公交车上，都刊登着“看奥运，上搜狐”这样的广告语，有调查表明，在二线城市，搜狐的知名度远远高于新浪。

行动指南

创造并把握住每一次营销的机会。 4月4日 娱乐营销 搜狗的搜索引擎走的是娱乐营销的路子。去年我们做了结合体育和娱乐的营销，组织了野兽美女的登山等活动。另外，借助超级女声的火炬把网络版的超级女声活动推向了一个新的高潮。搜狐积累了很多娱乐营销的经验，也有一些体育营销的经验，希望在未来迎接奥运的两年中，能够进一步利用这些经验，与在座的各位合作伙伴、赞助商共同探讨在奥运的主题下，如何创造出能被称为经典的品牌营销的历史。99lib.九九藏书 ——2006年1月张朝阳在中国新视角高峰论坛演讲时如是说

背景分析

娱乐营销是指以消费者的娱乐体验为诉求，通过愉悦消费者而有效达到营销目标。通过营销策划将娱乐因素与商品销售“黏合”在一起，不９9ｌｉb?但可以使商业性的营销行为具有很高的观赏性和出色的现场表演性，广告也会变得越来越“好看”、越来越“好玩”，品牌也可以深入人心。 在国内的几大门户网站中，搜狐可谓是娱乐营销的典范，99lib.这多少与张朝阳本身对娱乐的偏好有着密不可分的联系。 把产品做得娱乐，把娱乐做成产品，这是在国际上流行了几十年的老方式，喜力、耐克、诺基亚、百事可乐和麦当劳等都是凭借娱乐因素，迅速叩开了中国市场的大门。

行动指南

善用娱乐营销亲近大众。 4月5日 规模化市场的第一步 我们是做公司做生意的，为什么我们投
入的成本越来越高？这是因为我们在构建一个新的渠道、新的模式，采用新渠道、新模式后，未来一定是赚钱的，一定是赢利的。在网络广告方面，我们以后可能会建立一些收费模式，首先要这个模式建9９ｌｉｂ?立、发展起来，以后赚钱就容易了。我们已经有过多次成功的经验，包括网络广告、网络游戏、无线业务等业务的发展证明了这一点。只要有网民，只要有渠道，只要有用户群，赚钱就是一件水到渠成的事，是迟早的事。 ——2009年4月张朝阳接受《新京报》采访时如是说

背景分析

2009年被搜狐内部定位为“媒体年”，除了畅游上市带来稳定的收入以外，张朝阳将搜狐的未来放在了视频与客户端。这一年，搜狐获得了《我的青春谁做主》的独家网络信息传播权，张朝阳并没有透露给了鑫宝源公司多少版权费，但通过获得独家网络传播权后，搜狐拥有了该片的进一步分销权。藏书网 任何业务的兴起都有赖于一个规模性的市场，通过最为广泛的传播而获得用户。不仅是互联网产业，在传统行业里，许多公司在某个产品先期的投入中都会采用免费或者“免费+收费”的业务模式，一方面让利给消费者，另99lib.一方面也实现与分销商及其相关合作伙伴利益共享的目的。

行动指南

尝试新渠道，运用新模式。 4月8日 单一渠道无法生存 这种媒体形态基本上是对既有内容的整合，但更注重的是渠道建设，每天有那么多人到搜狐门户来，这就是一种渠道。我们还有其他的渠道，如搜狗输入法、客户端、搜索引擎。当然门户也是一９9ｌｉb?种渠道，浏览器也是一种渠道，搜狐是整合的内容加上渠道的东西。 在现在的竞争当中，单一渠道没法生存，所以搜狐现在有浏览器、输入法、搜索引擎。腾讯为什99lib?么敢来做门户，就是因为它有客户端。 ——2009年4月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说

背景分析

上海某影像制作公司拥有诸如沃尔玛这样的多家企业客户，并且垄断了跨国酒店在中国的业务，但该公司仍苦于无法实现市场的规模化，原因就是该公司渠道太单一，业务大多通过搜索以及口口相传而获得。
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99lib. 对于初创公司来说，总是面临这样的问题——如何最大范围地占领你的用户。部分公司会通过建立加盟店的方式，有些进行“总代理+二级代理”的方式，还有些通过直销渠道。

行动指南

突破渠道单一化。 4月9日 “海陆空”的宣传战略 我们决定2009年要进一步细化并推进我们的媒体战略。所以在这个媒体战略下产生了一个从宣传到内容等各种产品的整合，其中包括各个频道以及视频的内容，藏书网包括上网工具，如输入法、浏览器、搜索引擎，以及将要推出的社区SNS。我们也同时在天空中的电视和地面的公交车执行了“海陆空”并行的宣传战略。 ——2009年4月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说

背景分析

当被问及如何使“上搜狐，知天下”比新浪的“看新闻上新浪”更流行时，张朝阳打出了媒体战略牌。事实上，近几年搜狐每年都会有
一个战略重点，比如2009年是搜狐的媒体年，2008年是其奥运年，再早之前有搜狗年等。其每年的市场品牌活动都会围绕这一主题展开。 在品牌树立的周期中，让用户知道该品牌是第一步，在这一阶段，许多公司采取全面的广告轰炸，特别是那些针对大众消费的产品，这种方式能迅速提升其知名度。在营销界，央视每年一度的标王争夺备受关注，不仅因为其巨额的广告费用，还因为有可能在这个巨额费用下催生或者捣毁一个品牌。因此，采取全面广告策略的前提是有足够的现金作为支撑。9９lｉb?
比如，四川郎酒虽然有一定的知名度，但与茅台、五粮液等相比，其在品牌的认知与美誉度方面仍然显得不高。当全球经济危机袭来的时候，该公司逆势而为，在央视投入了上亿元广告费，这一战略让郎酒品牌的知名度、认知度和美誉度都获得了极大的提升。９９ｌｉｂ.

行动指南

通过广告宣传迅速提升知名度。 4月10日 把握事件营销 2008年全年，我们成功借助多次历史性事件，有力推广了搜狐的创新产品，吸引了更多新用户及主要的广告商到搜狐门户网站。这些令人满意的业绩表现，归功于我们立足长远的战略眼光，以及保持搜狐在中国互联网行业领军地位的持续努力。.99lib.藏书网 ——2009年2月张朝阳解读搜狐2008年财报

背景分析

搜狐公司有许多抢人眼球的事件营销，比如“美女与野兽”登珠峰，比如张朝阳为时尚杂志拍上身裸照，甚至最近搜狐与各家视频网站关于版权的“口水战”等，这些都可以看做是其品牌战略下的系列事件营销。 有些事件营销是围绕以公司为主题策划制造出的事件进行的，有些则是利用公众高度关注的事件而进行的关联营销。在目前信息发达的时代，通过网络的口碑营销不仅能通过看似不相关的事件获得巨大的关注，而且能以相对低廉的成本在互联网上获得最广泛的传播。在这方面，阿里巴巴旗下的淘宝是一个典范，他们总是能找出系列标杆性事件树立淘宝的正面形象。 概括起来，事件营销大致有这样一些特点：具有一定的标杆意义，获得目标九九藏书受众的广泛关注，取得品牌上的知名度与美誉度。

行动指南

结合时下热点事件进行品牌营销。 4月11日 广告营销有多种载体 广告营销可以应用多种不同的媒介平台，这些平台不仅仅是基于文本的媒体，还包括博客、消息板和视频，许多广告主都开始采用这些平台来执行广告。而对于搜狐来说，我们是一家业务多元化的公司，拥有许多不同产品，因藏书网此在这方面更有优势。 ——2009年2月搜狐电话会议上张朝阳的讲话

背景分析

当果冻还不为人们所熟知的时候，美国一个果冻品牌吉露果冻采取了这样的营销方式——通过免费发放如何食用果冻的说明书，让美国的许多家庭开始慢慢接受果冻这样的饭后甜品。 目前，各种创新的商业形态层出不穷，如何快速地让你的目标受众知道、了解并且愿意来尝试你的产品与服务，这与当年的吉露牌果冻面临的问题一样。幸运的是，目前除了广播电视媒体外，纸媒、户外以及互联网等多种广告载体为企业提供了更多的选择。互联网的传播方式本身就包括采编的文字、视频、博客、SNS等多种渠道。目前，许多跨国企业和国内公司纷纷意识到，利用好互联网Web2.0的“病毒式”传播十分重要，因此，Web2.0的营销战略被他们视为公司营销推广的重要方式。藏书网

行动指南

有效地利用包括互联网在内的各种资源。 4月12日 注重品牌 有很多有品牌的行业现在活得很好，但是很多没有品牌的行业却很惨很惨，中国人只是在卖苦力，钱让别人赚走了。这种现象在国有企业很普遍，盲目地搞国际化，搞了很多合资品牌，像中国的饮料行业，刚开始引进达能什么的，后来出了一大堆的问题。我觉得一是国际化误
九九藏书
区，二是不注重品牌。为什么犯这些错误？因为有些国有企业领导人没有市场经济的真正经验，他们去谈判还挺高兴，觉得谈得很好，自己占了51%的股份，把自己的市场让给别人了，到头来中国自己的品牌在哪儿呢？ ——2008年12月张朝阳在“2008第七届中国企业领袖年会”上的发言

背景分析

在经过一段时间的积累沉淀后，一个知名品牌的价值往往会超过其产品本身，这曾经被许多成功的品牌所证明。将公司卖给外资企业，从而导致品牌销声匿迹的情况同样也曾在互联网领域发生过。.9９lib. 至今仍令奇虎董事长周鸿祎深感懊恼的是当年将3721卖给了雅虎中国。他后来自己总结，当时是为了与百度竞争，想获取来自雅虎在品牌方面的支持，才出此下策。事后作为雅虎麾下的一员，3721被更名为雅虎助手，可后来雅虎助手逐渐远离人们的视线，3721寿终正寝。虽然也有其他原因，不过从中我们可以看到，失去独立品牌才是3721最终难以为继的关键。藏书网

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拥有自己的品牌对企９9ｌｉｂ.业来说非常重要。 4月15日 好习惯成就百年老店 一家公司能否持久发展，在一定程度上取决于公司能不能不断地完善自己。很多老牌公司的竞争力体现在几十年间尺度上，有些99lib.公司则是昙花一现，这与公司的核心文化和习惯有关。搜狐在这方面是按照百年老店来做的，我们要克服不好的习惯，培养好的99ｌiｂ?习惯。 ——2005年9月张朝阳在中国互联网峰会“互联网与中国经济”主题论坛上的发言99lib?

背景分析

张朝阳有许多好习惯，比如把每天的事分轻重缓急藏书网，先处理重要的紧急的事，所以他能很好地分配自己的时间。有些习惯是在其创业之前就已经养成，比如阅读，而有些习惯则是在创业之后逐渐形成的，比如在工作方式、方法上的经验积累。 笔者在视频采访九钻网的CEO陈斌时有一个细微的发现，当采访结束之后，陈斌起身将椅子归回原位。陈斌后来说，他们公司有这样不成文的规定藏书网：开完会，大家要将椅子归回原位，将会议桌整理干净。

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培养好的习惯，才能成就百年老店。 4月16日 适当借鉴与学习 我回国之后，先是学习热连线，然后否定了热连线的方法，因为热连线要很多记者来写文章，往上面放内容，我们觉得成本无法控制。种子基金很少，无法雇这么多作家写东西。当时雅虎没这么有名，也在做分类，我们殊途同归，特别注重分类链接，开始我们起了一个名字叫搜乎，后来改成搜狐，从此开启了门户时代。 互联网是新的大陆，所有的内容共享，到这儿来不是要在你们本地阅读一些内容，这不是一个电子出版物，到这儿是为了去其他地方，这是一个门户，是一个港口。 ——2004年4月张朝阳在中国互联网峰会上的发言
九九藏书

背景分析

娱乐圈许多明星、歌星在出道前大多经历过这样的过程——模仿当红巨星们的表演与唱腔。因99lib?此，“模仿秀”节目曾一度红火。在企业界，同样存在许多榜样，比如柳传志，比如马云，比如张朝阳。 在公司创立早期，无论是在产品定位、市场推广方面，还是在公司管理方面，都有许多前辈积淀下来的可供参考的经验。 举一个传媒界的例子，湖南卫视的“超级女声”、“快乐男声”节目是在模仿美国的“美国偶像”节目的基础上，结合了中国本土的特点，对每一个细微的环节进行重新定位，最后成就了一个巨大的偶像制造产业链。这.99lib.与早期的搜狐有些类似——既学习热连线的做法，又确立了分类链接的模式。

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学习行业榜样的优秀经验。 4月17日 捆绑式销售提升综合谈判力 现在大家在乎的是怎样发掘每个网民的价值，一个门户网站已经不足以同时满足所有用户。但在销售方面，捆.99lｉｂ?绑式的合同将增加四家网站的谈判能力。 ——2004年1月张朝阳接受《环球企业家》采访时如是说99lib.

背景分析

关于捆绑式销售，在营销界有一个经典的“纸尿布与啤酒”的案例。在美国，许多妻子通常会嘱咐99lib.t>丈夫下班之后去超市为小孩买纸尿布。美国沃尔玛超市通过调查发现，这些丈夫在买纸尿布的同时通常会为自己买啤酒，于是，沃尔玛将纸尿布与啤酒放在了一起。 张朝阳在其业务的规划过程中，将搜狐做成了“矩阵式”门户，这种思路与“纸尿布与啤酒”的案例如出一辙，这种捆绑九九藏书式销售被越来越广泛地应用。这种销售策略的好处在于，在你所提供的服务与产品中，总有一个是消费者需要的，有些甚至是消费者本身并没有意识到自己需要这个产品最后却购买了的。

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将你的产品打包销售。 4月18日 赚钱需要一定周期 你往湖里扔石头也要等一下才能听到声响，互联网产品也是这样，别指望马上就爆发，只有不着急赚钱，才能有钱可赚。 ——2008年7月张朝阳接受《中国经济时报》采访时如是说

背景分析

９9ｌib? 搜狐在上市前后，公司的赢利面临巨大的难题。拓展什么样的业务？哪些能快速获得回报？所谓万事开头难，在一家公司初创时期都会面临这样的抉择。 有一位退休的老人开了一家卖日用品的小店。原先这家店生意很好，但他接手后，生意十分清淡。老人每天都热情地和左右两边的商店老板打招呼交谈，慢慢熟悉起来，正当他心灰意懒的时候，旁边各家店的老板开始过来购买香烟、杂志等，最后成为他忠实的客户。
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要有足够的耐心。 4月19日 被超越是一种常态 当然有过后悔。我们错过了搜索业务，而百度做搜索就做得很成功。搜索只是其中一件事情。网页搜索的商业化其实很容易做，我们没有及早地意识到这一点。这里有一个重要原因是，当时我们公司还没有扭转为一个以技术产品为驱动的公司，即使机会来了也抓不住。现在不一样了，搜狐转型成一家技术藏书网型公司以后，我们就能抓住机会，比如搜狐的博客空间发展态势就很好。做互联网，被超越是常态，我们还有很多机会。如果中国上网人数达到5亿，假定这5亿人在网上的主要活动只选择两三家公司，我相信我们一定是那两三家公司之一。 ——2008年2月张朝阳接受《新财经》采访时如是说

背景分析

任何一个行业的发展都有赖于行业中的一些企业之间的良性竞争，因此，许多发展到一定阶段的企业，其创始人对
于竞争的态度是开放的，欢迎新进入的企业，同时紧盯与自己实力相当的企业。 对于张朝阳来说，始终有一些痛点挥之不去，比如，虽然搜狐是最早做搜索的，但最后却被百度超越。之所以有这些痛点，可以归结为，一家公司最大的竞争对手实际上是公司本身，创始人所作的每一个决定都在影响公司未来的定位与发展。这实质上是一个公司战略与执行的问题——决定与坚持，决定与自我否决，本身没有一个最佳的答案，要考虑许多先天和后天的因素。成功者的背后总是有着“天时、地利、人和”的因素，关键在于抉择与执行。

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最大的竞争对手是你自己。 4月22日 长期坚持下去 中国互联网还很年轻，很难说哪家企业真正做成了。像搜狐这样的企业仍然处于创业阶段，我们面临
９9ｌｉｂ?
的仍是五年以后还存不存在的问题。 他们很多人的兴奋点可能是不断地创业，那样的人生要不断面对很多变化。我感觉自己比较喜欢在一个地方使劲做、长期做，因为能打造一家成功的企业就足够了。我会一?９９ｌｉｂ.直在搜狐干到退休。 ——2008年1月张朝阳接受《第一财经日报》采访时如是说

背景分析

当互联网在中国的发展走过十多年的.99lib.历程时，仍然没有一家公司敢说自己是绝对的领跑者。一方面，因为互联网的形态日益丰富多样；另一方面，不断有新兴的互联网公司赶超了往日的互联网老大。 许多创业者深有体会的是，创业是一条不归路。如果业务发展了两三年之后仍然不能规模化，这时创业者不能喊停。银行贷款、员工的未来、企业客户的利益等，任何.99lib.一方面都可能会成为你停不下来的理由。这时的你更不能认输，要坚持下去才能看到未来。

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.99lib. 坚持下去可能海阔天空，不坚持便满盘皆输。 4月23日 品牌中的借力 1996~1998年有两个时代，一个是瀛海威时代，一个是搜狐时代。爱特信成立不久，我苦于没钱，飞回美国找尼葛洛庞帝和爱德华·罗伯特投资，一些投资人看到了尼葛洛庞帝的名字，有这样一位技术专家和具有前瞻性的思想家看中这家公司，这使得爱特信上了一个量级。 ——2004年4月张朝阳在中国互联网峰会上的发言

背景分析

尼葛洛庞帝第一次访问中国时，瀛海威是活动的主要承办方，而张朝阳及其公司却是这次活动的第二受益者。张朝九九藏书阳作为尼葛洛庞帝演讲时的翻译全程陪同，这在当时让搜狐的前身“爱特信”公司一下子声名大振。 一位刚创办了公司的老板问笔者：通过哪些品牌营销方式能迅速地提升公司及其产品知名度？这家公司刚起步，宣传费为零，但它与许多知名品牌有着合作关系，这里面就潜藏了巨大的营销机会，如果在这些知名品牌的渠
.９9liｂ?
道推广中，借助它们的力量进行自我宣传，就可以事半功倍。

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借用外力以获得自身的品牌效应。 4月24日 生存是一种选择 我强烈认为，企业为了生存必须作出选择。之前的网游行业和音乐行业的不同命运就是很好的例子。 ——2009年10月张朝阳接受美国《商业周刊》采访时如是说?99lｉｂ?

背景分析

搜狐曾经聘用高晓松担任音乐总监，试图在音乐行业有所作为，但因为董事会的极力反对而告吹。 许多企业在发展过程中都要经历这样的阶段99lib?t>，早期不断在做加法，发展到一定阶段时开始做减法。所谓做加法是创始人在业务定位上不断地尝试，甚至在早期，为了获得现金流，什么赚钱就做什99lib?么。搜狐在创立之初也经历了这样的过程，直到2002年，公司通过SP业务获得赢利后，才开始真正意义上寻找自己的核心业务。

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学会做生.99liｂ?存加减法。 4月25日 “忽略”市值，“忽略”股价 “‘忽略’市值，‘忽略’股价”是我现在的原则，我一周才看一次股价。我的经验是，如果你只关心这个财季的增长，就很可能失去未来三年的成长。我不会再跟着华尔街的“指挥棒9９lｉb.”走，搜狐过去已经有过教训。 ——2005年6月张朝阳接受《商务周刊》采访时如是说

背景分析

张朝阳曾不止一次地说过，希望将搜狐打造成百年企业，这意味着有时要牺牲短期利益，而着眼于未来。因此，张朝阳所说的“忽略”市值、“忽略”股价只是相对而言，相比股价，企业掌舵人更应该将精力放在对企业未来的战略规划以及执行上。 在许多传统行业，通常有一两家领头企业，还有些行业跟随与跟进者以及新进入者。互联网领域的竞争因为其技术以及业务的相互间渗透显得更加复九九藏书杂，其竞争程度还没有明确胜负。要做成百年品牌，更需要日益精进。

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着眼于未来。 4月26日 再造你的基因 五年前我们有过一次惨败，记得当时由三个技术人员用了两个月时间开发出99lib?搜Q，我们作了很大规模的市场宣传，但最后没有换来效果。 后来我们进行了“基因再造”工程，开始转换思路，走技术驱动路线。 ——2007年4月张朝阳接受ET科技资讯网采访时如是说

背景分析

搜狐在创立之初，页面上只有单纯的新闻
99ｌib?
链接，张朝阳则以搜狐第一形象代言人的姿态出现在各大媒体，可以说早期的搜狐走的是品牌与市场驱动的路线。直到2003年前后SP的没落，搜狐才慢慢开始
99lib.
意识到技术对于互联网的重要性，并随后推出了搜狐博客、搜狗搜索、搜狗输入法、P2P等技术性产品。 这与传统行业的相似之处在于，通过创新来最大限度地满足现有用户的需求（互联网的创新很大程度上来源于技术以及商业模式上的创新，传统行业的创新主要是产品与服务上的创新）。在一个市场环境瞬息万变的时代，要做到随时紧跟用户的需求，并适当引导用户的需求，需要企业具有持续创新能力。99ｌiｂ?

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培育企业持续创新的能力。 4月29日 多元化品牌路线 正如很多国际品牌针对不同的消费群体推出不同的产品一样，搜狐单一门户已无法与所有年龄层的人群取得最大限度的共鸣，搜狐需要从单一门户Sohu.走向搜狐门户矩阵。Sohu.面对传统普通用.99lib.户，aRen.主打年轻人社区，17173.专注网络游戏用户，Focus.：坚守房地产行业。 ——2003年11月张朝阳接受《北京青年报》采访时如是说

背景分析

在互联网圈内有这样的说法：搜狐的新闻比不过新浪，搜索比不过百度，Web2.0不及腾讯，游戏又不及盛大。那搜狐凭什么在互联网占有一席之地呢？几乎每家互联网门户都在着手多元化的扩张，搜狐能获得怎样的市场地位？ 早在2000年，搜狐就收购了aRen，.９９liｂ.其后又将Focus和17173.收入囊中。搜狗以及畅游的崛起，标志着张朝阳所称的“矩阵式”门户已经搭建完成。互联网领域几大门户的竞争已经演变成为一种综合实力的竞争，业务间相互渗透，互不相让。 一方面，当企业成长到一定阶段时，需要拓展原来的业务与市场；另一方面，如何在拓展的过程中，形成有效互补，保持并且稳固原有的市场地位。当多元化对原有业务构成伤害，产生资源内耗时，就需要把重点放在保住原有的优势上。

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拓展你的商业版图。 5月1日 互联网是几百年不遇的机会 其实我把握住了两个机会。一个是我刚回国，在大家都不知道互联网的时候，我看到它并坚信它，就做起来了；另一个是当无线互联网起来的时候，进入这个行业。在第一次互联网浪潮中，有很多网站现在都倒下了，后来无线起来的时候，凡是未进入的又99lib.倒下了。我确实是诚惶诚恐地发现并抓住了新机会，但是我觉得机会还没有完结，互联网是一个几百年不遇的机会。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说
藏书网

背景分析

战略的制定实质上是一种取舍——决定哪些可以做，哪些不能做。 1995年，张朝阳刚回国时曾用“这里的黎明静悄悄”来形容当时的中国互联网市场。那时，即便是在美国，互联网的发展也才刚刚起步。张朝阳发现了这个空缺市场。 很多创业故事都是从“机会主义”开始的，他们并非对未来构筑了多么宏伟而清晰的蓝图，只是因为一次偶然的发现，机会之门就藏书网为他开启了。而很多创业者在创业初期时，为了存活下去，会不断去探求好的项目与机会。

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培养对商业机会的敏锐感。 5月2日 尽可能多做事 藏书网与任何一个人交往都可能有助于你的成长。你要尽可能多做事。必须牢记，重要的是去做，只有做才能带来某种真实，如果只是在思想里打转，你就永远跳不出自己潜意识的圈子。 让事情发生，尽可能多做事，这样，机会就会加大。做是最重要的，只有先做，才能从做里悟出很多道理来。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

背景分析

一位海南的创业者对一位向他讲述ERP（ERP是Enterprise Resourse Planning的缩写，即企业资源计划。——编者注）的专家说，我们不相信什么ERP，我们相信天下是打拼出来的。暂时撇开企业的内部管理不谈，热衷于创业的人都是实践派，他们相信各种实打实的尝试与行动。 任何商机都不会主动找上门来，而需要创业者们主动去发现。在搜狐初创的时候，互联网的商业模式还处于探索中，张朝阳尝试开拓一种新兴的模式——“互联网广告”，他在每次与客户沟通的时候都会问“你藏书网能不能试着投一个互联网广告”。牛栏山酒厂的广告出现在搜狐上，刺激了许多海归回国投入互联网创业。

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从现在开始，行动起来。 5月3日 确保创始人的主导地位 近代中国革命史是一段走向成功的历史，各种左右历史进程的因素很多、很复杂，我从中得到了一些灵感，帮助我更好地管理搜狐公司。 我会经常在公司的管理上进行反思，因此得出一个结论，那就是：无论发生什么，一定要掌控住局势，这样才能有足够的时间来进行改革和思考，而不能因为融资、?９９ｌｉｂ.兼并或收购把自己弄没了。从10年前创业到现在，中国最初那批互联网公司已经所剩无几，如果公司都不存在了，任何伟大的构想和战略投资都是空谈。 ——2007年6月张朝阳接受《华商报》采访时如是说藏书网

背景分析

张朝阳之所以能保持对搜狐的战略控制，是因为他始终是搜狐公司的最大个人股东，拥有最终的决定权。 笔者在采访创业者的过程中遇到过这样一个案例：某公司由三个老朋友通过不同的方式入股而创建，公司创建一年多，不仅没有赢利，反而因为三位股东之间没有人能绝对控九九藏书股，各自对公司发展的理解不同，最后不欢而散。 这恐怕是中国式创业团队经常面临的困境。创业早期由于启动资金、客户９9ｌib.资源、人脉关系等因素，需要多位股东合资。这样的潜在风险就是谁也没有决定权，在遇到问题的时候，股东间的内耗过大。最好的解决方法是由最愿意全身心投入到创业事业的股东来买99lib.断其他人的股权。

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理清股权分配。 5月4日 战略反攻之前是曲折前行 作为中国最早创办的互联网公司之一，在各种杂念、观念、错误想法的干扰下，搜狐确实走了一段曲折的道路。但是我们坚持了下来，在“长征”中扭转了“左倾”的盲目追求利润和听信华尔街的错误路线，通过组织?9９lｉb.的改造、自我反思和创新，在技术驱动的基础上，现在已经进入战略反攻阶段。 ——2007年6月张朝阳接受《中国经济时报》采访时如是说

背景分析

很多时候，创业者是孤独的，特别是当公司面临战略抉择时，他们更加感觉到没有人可以.99lib.帮他们作决定。笔者认识一位创业者，他的公司经历了三次再创业，包括业务的两次转型，相应的人员与管理上的调整，目前仍没有达到他想要的理想状态。 很长一段时间里，搜狐一直处于战略防守的位置，张朝阳在搜狐10年的“长征”总结中认为，现在该是反攻的时候了。许多创业者在创业初期都作过许多的探索，特别是在一个新兴领域，比如公司能做什么样的项目，如何迅速在主营业务上有所突破。这一过程是漫长而曲折的，对于创业者来说，作任何战略上的决定取决于太多的因素，无论对错，都必须前行。9９lｉｂ?９9ｌib.

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坚持走下去，直到“战略反攻”。 5月5日 开阔你的视野 站在地面上你会觉得地球是平的，而如果你在飞机上或者在太空中看地球，你会发现它是圆的。这种不同是因为你受了自己视野的限制。我们很容易局限在中国100多年的近代史中，很容易产生自卑和消极的心理，但是如果我们把目光调到更大的尺度，调到1000年、2000年前呢？你会发现中国是如此强大，我们要恢复国人的自信，让大家认识到我们可以做得更好。 ——2006年4月张朝阳在清华大学演讲时如是说.９９lｉｂ?

背景分析

管理大师明茨伯格指出，战略的定义包含计划（Plan）、谋略（Ploy）、范式（Pattern）、定位（Position）和视角（Perspective，或称思维模式）5个部分，要思考它们之间的联系。战略应首先是种愿景，包含独特的对未来状况的憧憬和定位，要求采取独特的模式，运用恰当的谋略，结合实际将其明确为可实施的计划的过程。?９9lｉb. 对于创业者来说，制定战略需要高瞻远瞩，需要通盘考虑企业内外综合因素，自然也需要拓宽自我眼界，比如通过阅读、参加各种社交活动、参加各种培训班，拓展自身的人脉以及在此过程中培养看待事情的独特方式。

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学会在战略制定上的融会贯通。 5月8日 处于探索的前沿 中国第一代有钱人现在都被绑在自己企业的战车上，没有时间来考虑自己、管理自己、经营自己，都在经营企
业。而我在经营自己，做人。中国第一代有钱人的生活方式，再过50年以后肯定有多种，而这些方式也会和西方的富裕家族相似，我现在处于探索这个方式的前沿。 ——2007年7月19日张朝阳接受北京电视台《名人堂》访谈时如是说.99lib.

背景分析

起初，业界诸藏书网多媒体与同行对于张朝阳的各种“出位”表现大为不解，随后又对其所作所为恍然大悟。在接受《名人堂》访谈时，张朝阳毫不避讳地说他是带着宣传任务的。因为脱身于日常事务，张朝阳多了更多的精力探究成功创业家们的生活方式。 最近一个咨询机构的调研结果表明，中国拥有百万美元资产的人数居世界第三，仅次于美国和日本。在这样一个财富聚集的过程中，成功的创业者要从起初的事事亲藏书网历亲为中解脱出来，把工作重点转移为战略的制定与规划。

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保持好奇心，它是前进的动力。 5月9日 投资你的未来业务 当时（收购aRen）得与新浪和网易竞争。网易的势头还可以，它以社区见长，而我也特别认同社区。（收购的）第二个原因是这支队伍不错，清华的技术高手很多。而搜狐自创办以来，一直没有找到一个技术高手，这是我一个很大的遗憾。我也可以做技术，我也可以编程什么的，但是我太忙了，我没有时间，我得去融资，我得去管理。亚信是三四个人合伙创办的，他们可以分工，但我就一个人。第三个原因是这支队伍的三个人不错，是做事的人，都很诚实。?99ｌｉb..99lib. ——2002年2月张朝阳接受《知识经济》杂志采访时如是说

背景分析

张朝阳随身携带着一个笔记本，搜狐公司的许多战略规划随时会被他写在这个本子上。搜.99lib.狐刚上市不久便买下aRen，后来张朝阳所做的很多次并购都被认为具有战略眼光，比如收购焦点房产与17173游戏，对其未来业务的扩张都起到了很好的支撑作用。 许多战略先行者对于公司的规划都是长远的，有5年、10年甚至更长时间的规划。对待行业产业的发展，他们有着自身的预见和远见，这意味着在潜力市场上抢占先机，获得更有力的业务支撑，同时在夕阳业务与市场上进行战略收缩。

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保持敏锐的商业嗅觉。 5月10日 标准的制定者 我们想让公众知道，在西方已经有一个很好的统计标准。在这里我们大胆地公布这个标准，可能以后某些公司就难以隐
九九藏书
瞒那个他们不想让公众知道的真正的访问统计数据了。 ——1999年11月张朝阳接受abyte采访时如是说

背景分析

19九九藏书98年8月，搜狐公司与中国互联网信息中心IC共同推出了美国软件公司Webtrend的一套统计软件，用以为广告客户确立一个网站访问量的统计标准。与此同时，藏书网搜狐网站的广告价位从每月的1400美元上涨为3200美元。 许多公司在长大的过程中，不该忽略这一点——要争取成为该行业的标准制定者。在全球Office办公软件中，除了微软的DOC标准之外，还有ODF国９9ｌｉb?际标准。经过很长时间的市场推广，DOC标准拥有最广泛的受众，并成为一个事实标准。微软也在这个过程中获得了丰厚的回报.9９lｉｂ.和对市场的控制力。

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行业标准的制定使你获得话语权。 5月11日 比跨国公司更熟知创业土壤 我们对中国这个地方有深切的认识，这是我们的优势，我们一直在这里。一个Inter
九九藏书
的业务在中国较之美国是会发生变化的，但是它没有一个不变的标准。如果你不了解这里的形势，那么学习的路程会很崎岖。 ——1998年11月张朝阳接受美国哥伦比亚广播公司采访时如是说

背景分析

战略如何制定？要解决任何问题，首要任务都是正确界定这个问题。哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森认为制定战略有三个阶段，首先是找出公司竞争环境中的驱动力，也就是存在于公司竞争环境中的经济、人口结构、技术或竞争等方面的因素，它们要么对公司构成威胁，要么给公司带来机遇。 比如雅虎等试图在中国建立中国站点，但并没有像在美国市场那样大获成功。张朝阳认为本土互联网公司的优势在于对于中国市场有更加透彻的了解，即了解所处的竞争环境里各种因素的变化。

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熟知你的创业土壤。 5月12日 打胜仗需要好好布局 搜狐做得更大以后，主要是与中国互联网的几个巨头竞争，这对我来说不算什么困扰，但会比较操心，要时刻分析竞争的优劣势，分析如何能取胜，就跟打仗似的，需要好好布局。 ——2009年4月张朝阳接受《中国经营报》采访时如是说99lib.

背景分析

早期互联网领域的竞争在于“打一枪换一个地方”。今天，各大巨头们已完
99lib.
成资本原始积累，在原有业务的基础上，多元化扩张的新一轮跑马圈地逐次展开。在许多人看来，搜狐“矩阵式”九九藏书架构的业务看上去四平八稳，任何一方面的优势都不及其相应业务的竞争对手，然而，这种业务架构的模式恰恰是搜狐在新一轮扩张中的优势。九九藏书这一架构类似于“田忌赛马”，将自己的下等马与对手的上等马竞争，再由自己的上等马与对方的下等马竞争。

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谋定而动。 5月15日 寻找适合你的敲门砖 敲来敲去，还是敲的自家门。我发现麻省理工学院内部就有很多门，我不必出去，在这儿敲门的力度可能比在哪儿都大。我先去找我的博士生导师，他在麻省?９９ｌiｂ?理工学院很有权势。他说我是他几年中见到过的最好的学生，我就让他推荐我做点儿什么工作，这种工作最后.９9lｉｂ.跟中国还能有点儿关系。导师是美国人，只觉得我做点儿中国的事儿还是有优势的。 ——2001年12月张朝阳参与录制北京电视台《谁在说》节目时如是说
99lib.

背景分析

在进行任何战略的制定与执行时，都需要考察战略的可行性，特别是你所占有的资源是否足以支撑你作这样的决定。 张朝阳毕业后第一份工作是做ISI中国首席代表，这份工作是靠他的导师推荐获得的。这份工作为他日后回国创业作了很好的铺垫。 在进行藏书网某种战略抉择时，要认识到自己的资源积累，并考虑到这样的战略抉择是否有利于公司长远目标的达成。

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考察战略的可行性。 5月16日 做一个“自我分析”的人 我长大了，在社会活动和平衡状态中，找到了意义，不再像以前那么偏执了。我意识到自己可能有一点儿商业头脑，有一点儿跟人打交道、张罗张罗事情的能力。同时，藏书网我还觉得做物理实验培养了我很好的动手能力和操作精神。如果我仅仅做实验，或仅仅写物理论文，50年以后才会有人知道我，而为学校沟通.９９lｉｂ.中美关系也像是做了半天看不到结果。可我是一个特别重视今天做什么，明天能看到什么的人。 ——2001年12月张朝阳参与录制北京电视台《谁在说》节目时如是说?９９liｂ.

背景分析

张朝阳是一位自我认知十分清晰的创业家。他经常进行自我分析，甚至这种分析都有些“过度”。内省的人前途无量，这是创业者自我革新的过程，也是培养创业者战略眼光与战略思维的重
?９９ｌib?
要一步。 处于创业初期的创业者时常会陷入烦琐的日常事务中，而疏于对未来的思考。而战略思维是一种系统思考问题的方式，具备战略思维能力对创业者来说尤为重要。

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不时从局外人的角度来考虑问题。 5月17日 把钱花到刀刃上 搜狐过去没有浪费一分钱，我们觉得过去所有的花费都是值得的。搜狐在短信和移动增值服务方面能做到这样大的规模，跟我们的流量以及那么多的人同时在活动有关系。 ——2002年12月张朝阳在北京互联网发展论坛上的发言

背景分析

作为公司的创办者与决策者，会不时受到外界的藏书网各种“诱惑”。比如业务扩张与投资，当某项新兴业务开展得如火如荼的时候，公司是否有能力涉足？你是否被扑面而来的各种事务压垮？如果是，那么不妨尝试一下注重核心竞争力。 张朝阳总结自己成功的品质时强调，其中非常重要的一个品质是能够分清事情的轻重缓急。具体到某一个项目或者投入上，则表现为对于重大的紧迫的项目投入更多的时间与金钱。所以尽管搜狐与新浪两次擦肩而过，张朝阳却并不后悔，他坚信最初的商业原则。

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分清事情的轻重缓急。 5月18日 有时你得“急功近利” 我是很急功近利的。所以，可能只有涉足商业，才能满足我这种急功近利的性格特点。也就是说，要成立一家公司。早在1994年，我还没在麻省理工学院当官儿，我用电脑的时间很多，要编程序。第二年，我看到了美国网景公司的崛起，它使1995年的网络技术比起1994年上了一个大台阶。所以当时我想是不是该成立一家网络公司了，于是我就闯进了互联网。 ——2001年12月张朝阳参与录制北京电视台《谁在说》节目时如是说藏书网

背景分析

许多创业者都有这样的品质，大胆、破旧出新，强烈的成功的欲望等。这通常意味着他们在创业初期会采取一些主动的激进的战略。这些举动有两个截然相反的结果，要么成为先驱者，要么成99lib.为先烈。但敢于这样“急功近利”，本身就是一种姿态，而最终结果是先驱还是先烈，这取决于战略执行，外部环境的更迭等多种因素。 当然，采取激进战略并不是主张盲目冒进，而是在对外在环境和自身有着深刻了解的情况下，进行的一种主动出击。

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主动出击。 5月19日 战略思维的培养 我发觉我的思维效率最高的时候是我在四处走动的时候。我每走一步，都可以刺激大脑皮层的神经。我坐在那儿想问题，使劲儿想也拐不过弯儿来，但是走一圈就可以获得答案。所以.99lib.我觉得，作研究不一定非要坐在那儿想，走来走去地想也可以。 ——2001年12月张朝阳参与录制北京电视台《谁在说》节目时如是说

背景分析

战略思维的培养因人而异。 在经过十来年的创业之路后，张朝阳的工作状态从过去事事亲历亲为调整为每天步行上班，若有重要的事就去单位开会，没有特别重要的事就会出现在咖啡馆。每个人都有自己的思考方式，有些人或许需要借助烟酒的麻醉，还有些人需要通过召开会议，与人进行头脑风暴，而有些人甚至需要通过阅读的偶然发现。张朝阳则通过每天的步行来完成。

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发掘与提炼适合自己的战略思考方式。 5月22日 以静制动，迂回前行 一块坚硬的顽石，可能没有力量动得了它，但水却可以冲走它，包围它。我做生意、做人都追求水的品质：可以迂回，以退为进，以静制动。 ——2001年6月张朝阳接受《北京晨报》采访时如是说

背景分析

要判断一位创业者是否具备战略思维，可以看他在面对强大的竞争或压力时，能否迂.９9lｉｂ.t>回前行。 在中国互联网行业诸多早期的创业者中，张朝阳是最早将国际资本引入的人之一，因为是最早，所以他在与国际资本的相处中并无可以借鉴的案例与榜样九九藏书。在张朝阳的创业生涯中，最重要的一个学习便是与国际资本相处。张朝阳用了10年时间，才将董事会中不利于公司战略发展的资本力量清理出去。 而在确定业务的发展方向上，搜狐同样经历了漫长的苦行。2002年前后，对于是否要将新闻坚持做下去，搜狐内部存在很大分歧，但张朝阳一直坚持新闻的路线，并与新浪拼到现在。?9９ｌｉb. 中国互联网发展到今天，已经走过十几年的历程，但对九九藏书任何一种业务模式的好坏下定论还为时尚早，从业者们唯一能做的就是蓄积更多的力量。

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慢火烤全羊。 5月23日 坚持独立思考 机会只会垂青少数人，因为只有少数人可以作出正确的决定。有时我认为一件事成功的机会很大，但在别人看来这却
是一件疯狂的事情。人太容易受主流观念的影响，只有逃脱这种影响的人才能成功。比如巴菲特在股市，因为主流的对于股票的看法和判断都是错误的，只有像他那样不人云亦云，坚持独立思考，回归事物的本质，才能成功。 ——2007年11月张朝阳在山东大学演讲时如是说

背景分析

战略思维是指思维主体（个人或集团）对关系事物全局的、长远的、根本性的重大问题的谋划（分析、综合、判断、预见和决策）过程。战略思维涉及的对象大多是复杂的政治、经济、文化系统和人与自然的复合系统。
事实上，战略思维还具有一定的独立性，因为在战略思考时，要综合各种因素，摈除随大流的战略思考方式。创业者或企业管理者在最终决策上是孤独的，面.99lib.对问题时需要他们独立而理性的思考。

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摒弃随大流的思考方式。 5月24日 在竞争中跑得更快 没有竞争是.９９lｉｂ?不正常的，正是这种竞争使搜狐不断扩大服务范围，不断扩大影响。说得夸张点儿，我们是在冬天里呐喊，在夜里呐喊，最后把春天和光明引来了，当然也引来很多竞争。在竞争中，我们唯一的办法是跑得更快！如果把竞争比作一次长跑，那我们现在正在加速跑，正在准备脱颖而出，把竞争对手甩到后面。 ——2001年12月张朝阳参与录制北京电视台《谁在说》节目时如是说

背景分析

没有竞争对手会很寂寞，许多公司的创业者99lib?并不排斥竞争，相反，他们欢迎竞争者的加入，欢迎一种符合市场规律的良性竞争。 因为竞争者的存在，创业者在制定公司战略时需要借助一些分析方法，其中有一种叫SWO99lib.T的分析方法。 20世纪80年代初，旧金山大学的管理学教授最先提出了SWOT分析。SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、
9９lｉb?
威胁（Threat）。SWOT分析是将与研究对象密切相关的优势、劣势、机会和威胁，通过调查列举出来，并用系统分析的思想，将各种因素依照矩阵形式排列，然后加以分析，从而得出一系列的结论，为公司的战略决策提供参考。

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权衡自身优劣利弊。 5月25日 把握消费者的消费行为 在我们走向未来，不断思考互联网经济在中国如何发展的时候，不要照搬照抄，而是要考察中国各个年龄阶段消费者的生藏书网活习惯和中国各行业的发展特点。把握住中国消费者的消费行为，就掌握了消费者的钱包，就能成为成功的商家。 ——2001年9月张朝阳在北京互联网发展论坛上的发言?９９ｌｉb?

背景分析

笔者在与某公司的副总聊天时，对方表示，他平常最喜欢观察人，特别是某个商圈出现了一个新店铺时，９９liｂ?人们通常在那些店铺怎样作消费决策，从而总结出对冲动型购物者和理智型购物者应分别采取怎样的策略。一家公司的战略定位决定了其目标市场的定位，也就是其战略所要服务的对象。比如搜狐公司定位于矩阵式门户，其服务的对象就是现有的国内的网民。又比如阿里巴巴定位于电子商务，其最终的战略就要围绕B2B、C2C这样的商业模式展开。

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不要忘记你战略的9９ｌｉｂ.最终服务对象。 5月26日 百年老店与主流应用 我们在发起网络广告最后的进攻，做互联网还是要以更长的尺度来看，很多我们种下的种子还没有完全发出来，比如视频和搜索。再过两年，如果说搜狐搜索引擎做起来了，如果搜狐的媒体平台更具有吸引力，而且中国网民大多数主流应用在搜狐，搜狐百年老店基本上也就起来了。 ——2009年4月张朝阳接受《中国经营报》采访时如是说藏书网

背景分析

有时候“百年老店”的概念因被过度提倡而成无稽空谈，当许多企业家为自己画上“百年老店”之饼时，如何找到合适的造饼原料并聚沙成塔，则成为圆梦的关键。 2001年前后，互联网产业迎来第一次泡沫，许多公司因为产业环境的震荡而难以为继。当时搜狐虽然已经上市，但其在纳市的股价屡次跌至1美元以下，随时面临摘牌危险。这时大多数互联网公司前途不明，对于业务的方向仍感迷惘。张朝阳看到了SP所带来的希望，事实也证明，因为SP的获利使得搜狐在2002年开始全面赢利。SP行业整顿之后，在各大公司纷纷寻求出路时，搜狐从过去的以品牌为重的公司转向以技术为导向的
?9９liｂ.
公司。 当苹果公司意识到自己在PC市场的竞争中失去优势时，其掌门人乔布斯将iPod的研制提上了日程，并在其面市销量达到1亿台以后，推出了iPhone，后来又在沉寂三年之后，推出了iPad，实现了苹果公司从PC公司向消费类电子公司的转变。苹果公司并不是最早进入消费类电子的厂商，但它们另辟蹊径，跻身为一家伟大的公司。 无论是搜狐战略方向的调整，还是苹果业务的全面转型，都说明要在无数次险境中自救，必须把脉主流趋势，并集中公司的优势进行相应转变。

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寻找与坚持大的方向与原则。 5月29日 集中精力从各方面关注用户 我们瞄准的是用户的行为，用户的时间，在这方面，我们的摊子铺得并不大，我们就在做这件事，同时把它商业化。但是我们现在要占更大的地盘，把每个网民牢牢粘在搜狐版图里，我们并不是大而全，而是要集中精力从各个方藏书网面做这件事情。 ——2005年9月张朝阳接受搜狐IT《林木访谈间》采访时如是说

背景分析

一位创业者给笔者总结过这样一个创业心得，即“眼镜蛇效应”：沙漠中，眼镜蛇飞起来咬人家的屁股，需要先把自身蜷成一团，然后才能用全身的力气飞起来，意思就是创业的时候力量还小，需要集中精力。藏书网 公司的战略方向受两大主要因素的驱动，一方面是技术革命带来的产品与业务的创新，从这方面引领商业潮流，对消费者的需求进行导向；另一方面，公司的战略方向是随着市场目标用户
消费行为的改变而变动的。当市场足够饱和时，在市场战略方面，需要寻求新的空白市场，从产品的角度，则要寻求产品与服务模式的创新。

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集中精力关注你的用户，才.9９lib?能守住企业的根本。 5月30日 把“革命”进行到底 我对股东说你就跟着我走，如果搜狐做成了，给你的回报就不是30％~50％。别想着现在只是赚点儿小钱，我们未来是赚大钱的。对网民和中国互联网来说，搜狐是一
项事业，一项长久的伟大事业，对搜狐员工来讲，这是我们共同的事业。我们一起把这个事业、把这个革命进行到底。 ——2005年6月张朝阳接受搜狐IT《林木访谈间》采访时如是说

背景分析

丘吉尔曾受.99lib.邀去牛津大学讲授成功的秘诀，在演讲的现场，丘吉尔只说了这么一小段：“我有三个成功秘诀：第一是百折不挠；第二是永不放弃；第三是百折不挠，永不放弃！我的演讲结束了。” 许多创业者都曾经萌生中途撤离，撒手不干的念头。关于什么是创业机会，一位成功的企业家回答说只要没有成功，就有机会，重要的是坚持。如果当初
.99lｉb.
张朝阳不坚持给美国方面打电话寻求融资，或许爱特信熬不过半年就会关闭。如果张朝阳不坚持处理好与董事会的关系，或许他早就被董事会除名了。

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不放弃不妥协，才可能有最后的胜算。 5月31日 长远打算才最健康 现在可以说搜狐的现金有了９９lｉb?一定的保证，而对我来说，工作固然有压力，但更重要的是带来了思考的乐趣。以前工作是生存的目的，现在仅仅是生存的手段。以前盯的是短期利益，现在做的是长远打算，这样才是最健康的。 ——2003年10月张朝阳接受《南风窗》采访时如是说

背景分析

战略与战术的区别在于，战略是综合大的宏观环境与企业自身的情况而作出的方向性抉择，而战术则是在总体战略的基础上付诸实施的方式方法。 什么样的战略才能支撑公司持久而稳定的发展？必须是符合时代潮流的，更是符合消费者行为的，要有对产业政策环境的观察，也要有对企业核心竞争力的考虑。 很多创业者对公司未来的3~5年的发展规划，都会定下了许多量化目标，比如营业.99liｂ.额达到1亿元，公司用户数超过多少等，也可能是非量化的，在未来3~5年启动国际化战略，在未来一段时间内上市等。

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着眼于未.99lib.t>来，立足于当下。 6月1日 不把自己当回事儿 我其实很平和，非常清醒，诚惶诚恐，从没把自己太当回事儿。 ——2002年1月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说9９ｌib?

背景分析

在公众场合表现出一种应景行为的人，在心理学中被称为拥有高公众人格或低自我人格。外界对于张朝阳的种种“出位”行为抱以不屑，认为其行事张扬，作秀过度。事实上，有媒体曾经捕捉过许多张朝阳出?９9ｌｉｂ.席各种场合的瞬间，其中一个场景是张朝阳与几名女子合影，他站在其中，手足无措，表现出一种羞九九藏书涩。 作为一家企业的创业者或者管理者，要能服众，必须舍己忘我。这需要认清自己，不过分自卑，也不狂妄自大。

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.99lib. 舍己忘我，不过分自卑或自大。 6月2日 做一个清醒的人 表象背后，我并不是一个哗众取宠、好大喜功的人，而是一个极其理智、严肃和清醒的人。你甚至可以把我当成一个哲学家！ ——2007年9月张朝阳接受《IT经理世界》采访时如是说

背景分析

９9liｂ. 关于哲学，黑格尔有句比喻，他说，哲学从不轻易向世人昭示真谛，就像智慧女神密涅瓦的猫头鹰，总爱等到一个时代完结，才肯在暮色中悄然出现，抖动它那灵活的双翼。按照黑格尔的这一说法，哲学是“马后九九藏书炮”，是在被伤着的时候总结出的点点心路。 张朝阳曾经也因为与董事会的10年拉锯而被伤着了，为此他曾一度消失在公众视野里，独自反
?９９ｌib.
思疗伤。事实上，他的这种自我思考能力从很小的时候便有所表现。小时候的他就沉默少言，善于自己琢磨事情。 在创办爱特信之初，张朝阳曾在与内部员工开会时说，要将公司做成像微软那样的大公司。说这话时，他表情肃穆，言辞恳切。与会的人暗自思量：如何才能做到像微软那样成功呢？这么多年过去了，互联网领域不时杀出黑马，张朝阳带领搜狐在其中亦步亦趋，不断调整自己的位置，不断进步。
九九藏书

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时不时检阅自己。 6月3日 承认错误，学会超脱 就是因为超脱，才不感慨。其实不能老责备董事会，也得责备我自己，我自己确实也犯了很多错误.99lib.。 ——2008年2月张朝阳接受《北京青年周刊》采访时如是说

背景分析

有才能的人往往容易陷入自傲自满的情绪，看不见自己犯下的错误，又听不进旁人的意见。回顾搜狐成立十来年的历程，张朝阳足99lib.够坦然也足够淡然。古人有云，自满者败，自恃者孤。后者心里只有他自己，装不下其他人，如果又恰好身为公司的创始人，身居高位，更是难以时时自省。 为人处九九藏书世超然的人是那些放眼量物的人，是有着长跑姿态、能很好地把握生命节奏的人。佛家有云，“戒执，戒着”，对目标的过分追九九藏书求，对于成功的过于渴盼都会“欲速则不达”。

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学会坦然与淡然。 6月4日 消除自我 这么多年来，我把很多时间花在了解我自己上。可以说我是一个无政府主义者或者自由主义者。我通过自己的思考，把所有的价值观都打破了——包括自我。我没有自我，我努力消除自我。 ——2008年9月张朝阳接受《IT时代周刊》采访时如是说.９９lｉb?

背景分析

每个人都有自己的小世界，小宇宙，过度沉迷于自我，就会忽略对外界的关注与关心。在张朝阳10来年的创业历程中，也曾一度陷９９lｉｂ?t>入对自我的过度剖析中，正是因为这样的心路历程，让其“吃一堑长一智”。 笔者走访过这样一位创业者，他讲述了一则发生在自己身上的故事。一直以来，他认为自己是一个有亲和力挺藏书网有人缘的人。可是有一次他去拜访一位客户时，对方明确告诉他，不喜欢他也不会和他这样的人做生意。这位创业者十分沮丧，于是分别和自己的好朋友打
电话，其中几位都是与他相识10年以上的同学或老朋友。听到朋友们对他的评价，他一点点记下，从中他惊奇地发现，有些来自朋友的评价居然是他从未意识到的。

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了解自己，消除自我。 6月5日 以出世的态度入世 当然，我肯定是入世的。我在董事会.99lib.上绝对不会大谈佛教。我在入世的时候是需要策略的：声东击西、孙子兵法、太极拳、让时间来解决问题。在入世的层面，我追求人生的掌控和效率，但是在精神层面，我强调空性。一手是克里希那穆提，一手是《孙子兵法》。《孙子兵法
99lib.
》中最牛的一句话就是“走为上”。不是还有“不战而屈人之兵”吗？这么多年来我一直是“不战而屈人之兵”。我就是以出世的态度来入世，就跟打高尔夫球一样，没有精神负担，只是觉得好玩。 ——2008年9月张朝阳接受《IT时代周刊》采访时如是说

背景分析

柳传志曾经送给刚毕业的大学生这样一句话：“理想，而不理想化。”这句话表达出一种出尘入世的生活工作态度。在创办搜狐之前，张朝阳曾经有过理想化的状态。回国之前，张朝阳曾打电话给自己的朋友说要组建乐队。对方回答说都什么时候了，还搞乐队。从这时开始，张朝阳突然变得入世了。
入世是一种活在当下、踏踏实实地做事的状态，是一种务实；而出世则是即便失败了又怎样的心境与状态，古人有说“无欲品自高”便藏书网是出世。做起事来全力以赴，而对于事情的结果，则不能苛求。

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作最坏的打算，尽最大努力。 6月8日 做明星企业家 在当代中国，追求财富是一种道德。企业家是光荣的、高尚的、时尚的，他们不只有帮股东挣钱的责任，社会九九藏书还赋予他们展示和领导潮流的义务。在一个越来越商业化的社会里，知名度与财富、成功越来越画等号了。那么，既然能当明星，何乐而不为呢？况且，明星对企业品牌也有一种带动。让我们以中国特色的方式既做企业家，又当明星吧。 ——2007年6月张朝阳接受《时代青年》采访时如是说九九藏书

背景分析

张朝阳喜欢安.９9liｂ.静，平常沉默寡言，但同时又喜欢站在舞台中央，享受在镁光灯下被关注的感觉。在互联网领域，他个人的行事方式从不因循守旧。比如接受媒体采访，聊到高兴的时候，他藏书网会展示绝活，用牙齿奏一首曲子。又比如他在KTV唱时下最流行的歌……在搜狐早期的发展过程中，张朝阳只要去拜访客户，对方的员工都像追星一样来看他。 国内许多的企业家们都具有非凡特质，被奉为企业界的偶像。比如联想董事局主席柳传志，比如阿里巴巴董事局主
席马云，他们分享自己的创业之道、管理心得与行事风格，为许多创业者所崇拜。 “心比天高，命比纸薄”，很多时候这句话是创业者的真实写照。商业世界需要榜样的力量，为更多的创业者照亮创业之路。

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塑造榜样的力量。 6月9日 做企业就是先做人 大企业做人，中企业做文化，小企业做产品。企业能否成功跟创始人的个人性格和魅力有关，跟创始人从1岁到10岁是怎么长大的有关，跟他打造的优秀.99lib.组织有关。而什么性格、怎么优秀，又跟一个人的聪明程度、品德、成功的欲望有关。而这些是很难衡量的。 ——2007年11月张朝阳在“2007中国百名IT青年精英论坛”上如是说

背景分析

在接受凤凰卫视的采访时，搜狐内部一位员工认为，张朝阳很平和，却有着不怒而威的气质。作为公司的创始人和管理者，就应该做到“不言而信，不施而仁，不怒而威”。 中国历史上着名的大隐者、战国时的大智者黄石公认为，天道、德行、仁爱、正义和礼制五个方面是为人处世的根本所在。儒家文化里也讲求立德、立功、立言，这是正心、修身、齐家、治国、平天下的根本所在。延伸到创业上，一个人要成就一番事业，也需要用这样的标准要求自己。99lib.99lib.

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学会为人处世的道理。 6月10日 在极端压力下学会生存 清华的几年让我学会了在极端压力下的生存方式。虽然后来融资的压力九九藏书，比起在清华时年龄小、什么都不懂、光荣和梦想成天在脑子里转的时候，显然大多了，但清华的那段经历是对我后来能在竞争中保持战斗热情的一种心理承受能力的考验。很多人就是在这样的压力下没能坚持过来，变得平庸了。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

背景分析

有这样一个故事。一位男士爱上了一位女士，于是狂热地追求，女士告诉他，如果他能在她窗户下等上100天，她便答应他。于是，这位男士每天都来到女士楼下静静等候，
九九藏书
到了第99天，他却悄然退出。 许多人在面对巨大压力的时候都会被巨大的负面情绪所主宰，并在快要接近成功的时候退出。在清华念书时，以及在刚创业为了筹集资金的那段日子，张朝阳都忍受了巨大的压力。那时搜狐正处99lｉb?于资金匮乏的边缘，美国的投资人又迟迟不肯表态。张朝阳曾对着天空的圆月想：人类能将飞机这么个庞然大物送上天空，我为什么不能成功？在这样的自我激励下藏书网，他回到北京继续给美国的风投们打电话，最终获得了投资人的追加投资。

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抛弃负面情绪，将注意力放在寻找解决方法上。 6月11日 做企业不能奸诈 要做企业不能奸诈。中国历史上一直是以农业经济为主，工业经济一直没有发展起来，做生意总是耍奸诈，但是你要做到一定规模，还是要讲究诚信。９９liｂ?
.99lib.
——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

背景分析

许多成长起来的创业者都有这样的体会，在公司初创时，可以凭借对商机的把握，对成本利润的把控而使得企业运转起来。当公司发展到一定程度，便会遇到瓶颈。如何快速拓展市场，如何快速复制现有的商业模式？这时，恐怕创业者们需要更多的合作伙伴，这些合作伙伴也许包括渠道商、供应商，也许包括风险投资者、银行等。在一个更加广阔的平台，只抓住商机远远不够。.99lib.99lib.
一心想做大企业的创业者，需要讲求商业诚信，讲求散财聚人，讲究规范的管理等。创业者需要不断自我完善，以求获得宽阔的视野，对事物的洞见以及管理领导的智慧。

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小企业需要小聪明，大企业需要大智慧。 6月12日 真诚与自信 要做一件事情前，我都特别的真诚，先得说服自己，让自己相信99lib?。这样哪怕是特别难的一件事情，别人也能感受到你的坚定。只有别人觉得可能真是这么回事，可能真是一个赚钱的机会，你才能做成这件事。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

背景分析

在建立爱特信之初，为了融资，张朝阳东奔西跑，希望能够从美国融得一笔资金。那时美国的互联网行业也刚刚兴起，投资人对中国市场不了解，对于互联网行业仍处于观望中，但张朝阳成功了，他回忆这段故事时认为是自己的真诚打动了投资人。许多时候，只有我们自己坚信，才能有所坚持。 许多创业者在公司创办初期可.9９liｂ?谓一穷二白，一切从零开始，没有闲余资金，没有运作起来的项目，没有坚实的团队，这时唯一让其坚持的是自己的一份信念，以及由此所表现出的真诚而倾尽全力的做事方式。

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拿出你的真诚。 6月15日 成功后更应自省 我成名后，别人在我身上附加了太多东西。我的成功只是我某些方面比别人强些，但我受到的关注比这种“强”多很多倍。我常常觉得不够合理。 ——2001年6月张朝阳接受《北京晨报》采访时如是说.99lib.

背景分析

有一年张朝阳去四川大学演讲，据后来搜狐内部员工回忆.99lib.，当时张朝阳所坐的车四个轮子都被学生们抬起，学术报告厅容纳不了太多的人，只能将演讲场地改为可容纳上万人的露天操场。不仅张朝99lib.阳受到这样的礼遇，早期那些互联网的创业者，包括丁磊等人，在许多高校都受到过这样的热捧。 作为成功的创业家，都会经历藏书网这样的心路历程，从一无所有到拥有许多。这样极端的过程难免导致自我膨胀，比如吃要吃最好的，穿要穿最贵的。但冷静下来才会发现，那样的自己与原本的自己相去甚远。

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不骄不躁，时时自省。 6月16日 既沉稳又有魄力 互联网在它的每一个领域的特点都是爆炸性的，那么既然做了就要做到第一。第二，还要有“与其伤其十指不如断其一指”的魄力。 ——2008年2月张朝阳接受《新财经》采访时如是说9９lｉｂ.

背景分析

在与华渊合并一事上，张朝阳表现出了固有的冷静与沉稳，即便四方利通与华渊的合并塑造了搜狐在门户网站99lｉb?领域最大竞争的对手新浪，张朝阳仍然坚持认为，当初新浪的成立本身就因为股权的问题埋下了祸根。而当国内许多人还不知道互联网是什么的时候，张朝阳给公司员工传达的信心是，希望将搜狐做成像微软那样伟大的公司。 创业者是“胆大妄为”的，这种“胆大妄为”体现在敢想敢做敢将自己的理想付诸实践。一个做事畏缩的人是难以心怀大志的，同时也难以对事情有所担当。因此，零点调查的董事长袁岳认为，事实上只有4%左右的人适合创业，但是即便这样，也要试一试自己是不是那4%中的一员，这样才有成就事业的可能性。

行动指南

敢想敢做，践行理想。 6月17日 在实践中观察内心的成长 你必须多参加各种活动，而不只是念书。在参加社会实践的过程中观察自己内心的成长，做一个内心成功的99lib.人、内心的勇敢者，消除误区。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

背景分析

知行合一才能成就大业，通过阅读累积起来的对世界与人生处世的认识终归要还原于实践。如今在９９liｂ?国内有着这样的怪现象：读书越多的人，反而越难以舍弃自我，立志践行。像张朝阳这样拥有麻省理工学院物理学博士学位，进行创业并获得成功的案例并不多见。 许多创业者都是实践派，他们相信天下是打拼出来的，而对于那些理论派不屑一顾。这又走到另外一个极端。一方面，创业者需要有敢为人先的实践开拓精神；另一方面，要在这些实践中总结出自己的方法与经验，才能持续地成长。

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敢于做梦也敢于行动。 6月18日 互联网行业的不倒翁 我在互联网行业有一个称号，叫不倒翁，我成了互联网的化石了。我回国的时候，其实最早和我竞争的有瀛海威、READ在线、东方网景，现在他们都已经不见踪迹了，但我还活着。我可能运筹帷幄得比较好、比较老到，能够活到今天，还是董事会主席，而且一点没有变。其实这挺不容易的。我像化石一样见证了很多中国互联网最初的历史及所遇到的艰难痛苦，这跟我本人的思想状况有关系。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说?99lib?

背景分析

在中国互联网领域，张朝阳是执掌公司时间最长的创始人，他也是将公司决策权牢牢控制在手中的董事局主席。这得益于他后来所透露的与董事会长达10年的拉锯战。 几位当家人意见不统一在中国创业群体中是常有的现象，这时需要九九藏书从股权重新分配方面来解决公司战略决策问题，同时，还需要创业团队中有灵魂人物，作为精神上的意见领袖。搜狐在初创时，张朝阳便扮演了这样的角色，对公司的业务有决策权，同时张朝阳本身的个人魅力对公司上下的影响使得其成为搜狐的天然精神领袖。因此，在有一段时间与董事会拉锯的过程中，张朝阳曾说，即便董事会要将他赶出搜狐，也会有一大帮人跟着他出来。

行动指南

树立精神领导者。 6月19日 要有勤奋上进的精神 我觉得我的路径基本上还是沿着一种奋斗的、走上成功的儒家思想的，地球上凡是存活下来的文明都是号召人们勤奋上进的。 ——2005年11月张朝阳接受搜狐IT采访时如是说

背景分析

?9９lｉb? 创业者需要具备哪些品质？这是许多人探讨过的一个话题。聪明、决断、有魄力、勤奋……在笔者的访问中，许多创业者纷纷罗列了自身认为应该具备的品质，其中，勤奋上进是为大多数人所认同的一种品质。 在搜狐创立的前两年，公司因为缺乏资金而险些“断粮”，张朝阳内心的焦灼可想而知，而他一边在公司内部开会和员工们描绘搜狐的未来蓝图，一边时时关注美国方面的风险投资是否落实。在这样的状况下，搜狐的整个氛围仍然是积极向上的。 勤奋上进是一种状态，他背后有着内心成功欲望的驱动——想要达到既定目标而拥有的一种状态。当这种状态成为常态，对于个人来说是一种精９９lib?神，而对于公司来说，便成为一种文化。

行动指南

让勤奋上进成为一种常态。 6月22日 做一个好的企业公民 搜狐作为一家知名的企业、网络媒体，对社会有一定的感召力，所以我们应该参与一些活动，这些活动能够让世界变得更美好，让社会、让地球更美好。搜狐一直在做这样一些事情，比如我们对环境的保护，我本人和搜狐作为一个媒体对预防艾滋病的宣传等都属于企业公民行为。 ——2005年6月张朝阳接受搜狐IT《林木访谈间》采访时如是说

背景分析

在营销学里，公司品牌有其知名度，也有其美誉度。前者是指公司及其相应品牌是否广为人知，而后者则是指在外界（包括用户、媒体、同业者）的眼里，公司拥有的是一个良好的形象还是一个差的形象。要提升公司品牌知名度可以运用许多营销手段，而要做到美誉度，就需要产品品质、公司领导的个人魅力和该公司为社会所作的贡献等多个指标来衡量。 张朝阳与清华的校友聚会时，一位已是清华教授的同学让其九九藏书为母校出一份力。张朝阳二话没说，捐了一笔钱。 当公司发展到一定阶段的时候，对于社会的回馈便成为许多公司创始人的关注点，比如比尔·盖茨建立慈善基金会专注于全球健康事务。在国内，关于企业公民的责权义务的探讨与实践也越来越多。

行动指南

定期回馈社会。 6月23日 等待成熟的时机 一般产品开始有成功的苗头时，我才会介入。这也是我做事的原则，因为互联网上的产品十个有九个都是失败的，很多想法经常被网民残酷地抛弃。
.99lib.
公司各个部门因为有创新的要求，开发了不同的产品，但是如果我去关注每个产品，根本分不出来好坏，也不能集中精力做好产品。等某些产品在网民身上体现出初步的爆炸性成功的时候，我开始介入，把公司资源调动过来做。 ——2006年1月张朝阳接受《中国计算机报》采访时如是说

背景分析

许多互联网企业的成功都是在很长一段时间里专注于
一件事的结果。比如李彦宏坚持百度做搜索的方向，马化腾坚持做即时通信。不仅要等待时机的到来，在等待的过程中，还要做到专注。 专注于一件事与公司早期的定位有关。这种定位包含了许多因素，比如，创业者个人的人脉积累、经验积累，行业大方向的发展趋势。在面对许多爆发式增长项目的诱惑时，是否要放弃自身的业
99lib.
务定位？这时，你需要不停追问自己几个问题：你所看重的这块业务在未来10年甚至更长时间内，产业政策与产业环境对其是否有利好？你所拥有的积累能否帮助你进行业务上的开拓？你的优势是什么？你的不足99lib?又是什么？只有在回答好这些问题之后，才能心无旁骛地专注一件事，等待时机成熟。

行动指南

心无旁骛地做一件事。 6月24日 跨越三百年的自卑 人们常说培养一个贵族需要几代人的努力。也许等到新世纪，在几十年以后，中国真正的富强了，发达了，能够跟西方真正在财富上平起平坐的时候，我们的心理才能调整到一种平起平坐、一种不亢不卑的状态。但是要记住：我们中国人是非常聪明的，非常善于思考的。我们为什么不能提前在我们新的世纪、新的经济、99lib?真正的财富、经济发达的到来之前，提前跨越这三百年的自卑，以一种儒雅平和的心态，走向世界，走向未来呢？ ——摘自2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院的演讲稿《跨越三百年的自卑》

背景分析

过分的谦卑等于过分的骄傲，而要做到不卑不亢、儒雅平和，则需要拿出一份自信。不俯视不仰视，而是平视周遭。 许多时候，我们总秉持无论外来和尚念什么经都是好经的心态，不相信自己，又为假象所蒙蔽。自信的根基在于对自我的认知足够深刻，了解自己所长，也知晓自身的不足。自信的根基还在于对这个世界的认知，对沟通相处对象的了解与认知。

行动指南

提高自我的修为，做到儒雅.99lib?平和。 6月25日 以第三只眼睛来看自己 学会观照内心，独立思考，经常体会自己本原的东西是什么，学会以第三只眼睛看自己，通过每件事情来了解内心。在麻省理工学院的博士论文答辩、每一个关隘的越过，生活中的一件件事情都磨炼我的内心，最后我跟投资者谈的时候，内心已没有了误区，这样他们才容易相信你。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

背景分析

相传在罗马古城的城门上刻着这样一句话：认识你自己！清代名臣曾国藩有一个九九藏书良好的习惯，那就是每天在日记中检讨自己的不足与过错。 成功者都是善于自省，善于自我总结的人。笔者在对创业者的走访中发藏书网现，但凡创业者都遇到过这样的问题：面对各种业务扩张的诱惑，如何抉择？这时需要创业者不断自我追问：创办公司的定位是什么，究竟希望做一家怎样的公司，创办公司的最终愿望是什么？要想在面对任何问题的时候，都能作出正确的决断，需要养成自我独处与不断检阅的习惯。

行动指南

养成自我独处与反思的习惯。 6月26日 内心充满感激 如果摆正心态，其实每个人都会有一个非常辉煌灿烂的人生。所以我们还是要每天充满感激，要感激的不是上帝，而是生于这个时代，以及你周围的朋友能让你每天都过得很有意思。要感激各种各样的人，包括校长，让大家开始有一个美好的人生。99lｉｂ? ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说９9lｉｂ?

背景分析

有这样一则传说：两个朋友在沙漠中旅行，途中因为一点小事吵了一架，其中一个还给另外一个一记耳光。被打的人一言不发在沙子上写下“今天我的好朋友打了我一巴掌”。.99lib.两人继续往前走，到了一片沃野，被打巴掌的人差点淹死，幸好被朋友救了一命。被救之后，此人用一把小刀在石头上刻下“今天我的好朋友救了我一命”。这则传说是要告诉人们，当被朋友伤害时要赶快忘掉，相反如果.9９ｌib?朋友帮助了自己，要将感激存在心里。 内心充满感激的人，主观上容易快乐满足，客观上又能因为这样的心态为自己建立良好的人际生态。

行动指南

学会感激是培养积极心态的一个重要因素。 6月29日 边做边思考 在做的时候同时想。只有在做的时候，你的潜意识才会最大限度地来吸收你做时的感悟，这也是麻省理工学院的一个.9９ｌiｂ.重要思想，一种务实传统。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

背景分析

实践而不思考总结，会显得做事盲目而莽撞，只想不做，就只是不切实际的空想。只有边做边思考，在未行动之前，制订周密可行的计划，在实践之后，不断进行经验总结，查漏补缺.９９ｌib?，才能日益精进。 搜狐早期对于公司业务的定位曾经有过很长时间的思索。早先对于美国热连线的访问让张朝阳看好这种资讯传播的方式，随后，张朝阳又发现在国内做这样的原创采访成本过高，并不适合国内的情况。于是采用了超链接的方式，与《精品购物指南》等多家平面媒体进行内容上的共享合作。藏书网 许多时候，适合竞争对手的方式，未必适合自己，这需要权衡优劣寻找到适合自己开创事业的方式。

行动指南

总结经验，查漏补缺。 7月1日 逐渐成熟的企业管理 现在看到的各种管理杂.9９ｌｉb.志上关于如何管理企业的讨论，比起20世纪90年代初那些如何做企业的观点，应该说已经非常非常成熟了。 80年代的时候，做生意就是摆地摊。 90年代做生意就是开餐馆搞连锁店，或者是进藏书网军房地产业，做各种各样的生意。现在关于我们如何做生意，如何创办一家公司，如何增强竞争力，如何加强品牌宣传，如何面对国际竞争，如何成立董事会等方面的讨论已经越来越跟国际接轨，越来越能够迎接WTO带来的国际挑战。 我感到整个产业的集体智慧走了一个非常好的过程，从小学生到中学生，现在应该上大学了。大学毕业之后可以直接跟国外经营了五六十年、七八十年，已经大学毕业的很多国际大企业在同一个水平线上进行激烈的竞争。9９ｌiｂ? ——2001年9月张朝阳在北京互联网发展论坛上的发言

背景分析

与十多年前相比，无论是资金的募集还是商机的抓取，各种创业者所需的环境都日渐好转。早年的那批创业者经九九藏书过大浪淘沙已经成长起来，在经营管理方面也越来越成熟。 一个很小的细节就可以说明这一点。许多公司为了规范员工作息时间实行打卡制，同时每个月迟到两次、迟到5分钟之内不算迟到，甚至一些创新型公司开始实行弹性工作制等管理制度与人情相结合的.99ｌｉｂ?管理方式。而那些创业者们也纷纷效仿，将西方的管理哲学与中国的文化与实际情况结合起来。

行动指南

不断完善企业管理。 7月2日 先做最符合公司战略的事 在企业文化里面，我们强调一手抓市场，一手抓技术和产品，两手都要硬。我们早年对市场抓得非常紧，这个传统一直延续到今天。过去两年我们对产品的重视在逐渐加强。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

背景分析

一手抓市场，一手抓技术和产品，这也是张朝阳经过长期实战，并围绕公司长远目标所定下的策略。
99lib?
.99lib. 当你决定开始工作时，不妨作一个短暂的思考.99lｉｂ?。目前有哪些事情需要完成，哪些是最重要的又最迫切的，哪些是不太重要也不算迫切的。画一个矩阵图，将重要而迫切的事情标注出来，按照重要与迫切的轻重等级
，先完成最重要最迫切的，以此类推。

行动指南

一手抓市场，一手抓技术和产品。 7月3日 管理与国际接轨 很多互联网公司在股权分配、企业人事管理制度上，一开始就比已经在国内发展了很长时间的企业具有更高的起点。
九九藏书
——2001年9月张朝阳在北京互联网发展论坛演讲时如是说

背景分析

搜狐上市前后，董事会对公司的各项管理进行直接干预，张朝阳认为西方人不懂中国市场，更不了解中国文化所延伸的行事方式。在时隔许多年后，张朝阳开始反思，认为搜狐也曾部分得益于过去董事会所强加的那些西方管理“圣经”。 西方管理学界是非常具有实验精神的，他们通过大量的实验总结出一套既.9９ｌｉｂ?定的管理准则，虽然这些实验大多基于西方社会环境、人文环境。但随着中国经济日渐与国际接轨，国内企业要与国际大公司一较高下，甚至冲出国门，就必然要使用国际通行的管理方
式。只有这样，才能做到本土与国际的结合。

行动指南

向跨国公司看齐。 7月4日 倡导平等的企业文化 搜狐的文化是比较平等的。不因为谁比谁官大，好像人格上就比谁高一等。一切都看能力，特别温和，关注每个人的发展。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

背景分析

一位创业者曾有过这样的顾虑，当分公司99lib?不够强大的时候，他需要将重心放在分公司的发展上，当分公司发展过于强大的时候，他又担心是否会脱离自己的管制。如何在这样一种状态下寻
.99lib.
求平衡呢？ 一家有前途的公司是能为员工提供最大限度发挥空间的公司，这就要求用人举贤时，在公司内部建立公平的责权奖惩以及晋升制度，九九藏书让每个人都能找到适合自己的空间。制度是保证员工平等并且锐意进取的力量，同时管理者与领导者要以身.9９ｌiｂ?t>作则，奖惩分明，不厚此薄彼。

行动指南

做到奖惩分明。 7月5日 持久伟大的公司需建立核心文化 经过集体学习，我想无论是互联网产业还是其他产业，都会通过创造并且打造发展一家持久的伟大公司获得集体智慧的显着提高。 ——2001年9月张朝阳在北京互联网发展论坛演讲时如是说

背景分析

笔者拜访过一位从事
品牌服务业的创业者，公司在广州，创业一年多已经在华南市场形成垄断地位。但他苦于市场规模小，同时公司在管理上.99lib.仍不够规范化，于是希望通过寻找融资的方式，在获取业务拓展所需资金的同时，使公司现有的管理更加规范化，与大公司接轨。 每家公司在发展到一定阶段后所沉淀的核心文化都会有所不同，但大多遵从诚信、创新、以人为本等文化理念。蒙牛集团创始人牛根生就遵从这样的商业管理原则——“财聚人散，财散人聚”，许多在蒙牛工作过的人都感受过这种文化。

行动指南

找到公司发
展的持久动力。 7月8日 处理董事会里的文化冲突十分重要 最近一两年，大多数中国的互联网企业都跟国际资本有过这样或那样的联系。这种情况下，能否有效地处理与带有西方背景的资本的关系，和能否在董事会里妥善处理
9９lｉｂ?
中西方文化的冲突，成为一家企业能否有一个稳定的董事会和股东结构的关键点。这一点我们以前并没有意识到，我们大家都想藏书网国际化，但是如何处理董事会里面的文化冲突，是非常非常重要的。 ——2002年12月张朝阳在北京互联网发展论坛演讲时如是说99lｉｂ?

背景分析

张朝阳在肃清董事会的过程中，经历了很长时间的隐忍与周旋。令张朝阳印象最深的一次是，他正兴冲冲准备去中央电视台的大专辩论赛担任评委，出发之前收到一封来自董事的措辞严厉的邮件，心情一下子跌到谷底。在担任评委的整个过程中，张朝阳坐在评委席铁青着脸，点评得也十分机械。 最后，张朝阳采取的方式是将那些不懂互联网又不了解中国市场的董事一一赶走。目前搜狐董事会只有一位外国人。

行动指南

妥善处理与董事会的关系。 7月9日 开放的文化与严格的制度 企业管理要规范，制度既不能太多，因为会影响企业发展，也不能没有。我们现在感觉搜狐建立这些制度的“度”掌握得挺好，不失灵活性也有规范性。灵活性很重要，因为可以鼓励大?９9lｉｂ.家创新，但同时我们也有很严格的财务制度、人事制度等。 ——2005年7月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

背景分析

曾经在一次APCE分论坛上，一位来自温州的老板问一位集团的总裁，如何处理一个问题：自己非常信任的人犯了一个不可原谅的错误。这位集团总裁的回答是引进规范的制度，建立?９9lib.标准。很多美国企业在公司建立之初就会进行信息化建设与管理，通过IT的方式将公司内部管理流程化与制度化，这是为了不给员工犯错误的机会。 将制度与开放文化结合一起，才能保持公司的足
藏书网
够灵活。

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现代企业制度与人性化管理相结合。 7月10日 良好的企业文化从创业者做起 搜狐的文化和我的关系很大，因为是我创办的公司，这种影响从我创办搜狐时开始的，所以我个人的特点就比较影藏书网响搜狐。我这个人是比较尊重人和追求平等的，这个可能跟我在美国待了10年有关系，跟我这种跨越多文化环境的.９9ｌｉb.生存状态有关系。我不认为下属在人格上和我是不平等的，在搜狐所有人都是平等的。员工没有专门为我端茶倒水的，都藏书网是我自己来。如果有人因为观点不同和我大吵大闹，也没关系。虽然这些是细节，但是这些细节能够体现出搜狐平等的文化。 ——2004年5月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

背景分析

在搜狐内部，所有员工从来没有
99lib?
见过张朝阳发火，许多员工都用“nice”这个词来形容张朝阳。张朝阳也认为，自己大多数时候十分温和。“老板文化”对企业文化的形成有极大的导向效应。

行动指南

创业者应养成良好的个人习惯。 7月11日 做最先进的一批公司 具备国际化管理特点，具有国际视野，在公司的构建和理念运用上都是各个行业当中最先进的互联网企业，正因为一步到位地到了这种先进地步，也忍受了一步到位产生的艰难的过程。经历了这种痛苦之后，现在能够存?９9ｌiｂ?活下来的公司，是所有企业里面，各行各业里面，最先进的一批公司。 ——2002年12月张朝阳在北京互联网发展论坛演讲时如是说

背景分析

许多创业者有这样的体会：创业之初与朋友同学合伙，或者干脆是在家族式企业里面，有兄弟姐妹参与公司打理，所以在管理方面多少有点赤手空拳的味道。而许多美国公司在初创的时候就注重标准化管理，借助IT系统进行梳理管理与业务流程，使得信息流、物流等畅通。这样一来既梳理了流程又阻断了员工犯错的可能。
?９9liｂ.
国内九九藏书早期的那批互联网企业，虽然并没有像那些美国公司一开始就搞内部的管理系统，但也是最早接触西方公司经营理念的。搜狐是这批互联网公司中最为突出的，因为张朝阳有着麻省理工学院的求学经历，早期又获得麻省理工学院老师的第一笔风九九藏书险投资，这使得搜狐一开始便有意无意地吸纳了西方的管理理念。

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做一家高起点的公司。 7月12日 管理从兴趣出发 我很荣幸没有被赶走，坚持到了今天。当然我用了很多方法来掌控局势，但是我认为最重要的是乐在其中，活得不累。对于搜狐网站的管理，我现在能做到从兴趣出发，行云流水。对于现在的互联网产业来说，机会多，一时风光的网站多，但是持续的成功不是一时风光，它不靠运气，更需要优秀的团队。 ——2007年11月张朝阳在山东大学与大学生进行互动交流时如是说

背景分析

早期张朝阳对公司的管理其实也有着行云流水的风格，比如在雅虎欲收购搜狐的时候，他可以和员工聊天式地谈论这个问题，并听取大家的意见。这种看似
.99lib.
随意的管理背后，其实也有着“一切尽在掌握之中”的从容感。但随着风险资本的一次次介入（在搜狐上市前，有过四次融资），特别是在上市后，张朝阳面对董事会强烈的控制欲，只得顺着他们来。如今张朝阳又能从日常事务中脱身，专9９lib?心于搜狐的战略方向的把控。 一位公司高层管理者跟笔者讲述过这样一段经历。他去公司在浙江的一家分公司的考察培训过程中，发现这家分公司的业绩平平，而当他回到总部后，来自这家分公司的反馈信息则是，业务拓展频频告捷。这时他心里很不是滋味，为什么我在的时候反倒不好呢？很长一段时间里，他的内心都充满挫败感，但后来他反过来想，这正说明了公司的团队很强大。自己可以专心干公司更长远的战略，这才是一个高级管理人员的职责所在。

行动指南

充分授权，将注意力放在长远战略上。 7月15日 适当拿来西方的商业理论 在搜狐的建立过程中，确实吸收了西方的商业理论。它有硬指标，不像中国那么玄妙。在它的框架下运作特别累，但也特别务实、特别具体、特别解析。但是我也看到西方商业理论的两个弱点：一
个是看局部不看整体，另一个是看时间点不看时间段——这就像拳击和太极拳的差别。但是，在终极意义上，两者是相通的。西方很多在制度下的博弈过程、人的权力争夺和在表面规则背后的性格碰撞、地盘争夺、互相倾轧，跟中国是一.9９ｌiｂ?致的。 ——2008年8月张朝阳接受《中国企业家》采访时如是说。这两种态度都过于极端，最好的方式是将中国企业的特点与西方管理理论结合起来。

行动指南

学习西方先进的管理模式。 7月16日 管理是把合适的人放在正确的位置 管理无非就是一件事——经过大浪淘沙，把公司里聪明能干、有品德的人放在正确的位置
上，让这些人看到公司的希望，愿意保持一致、拼命地工作。这样的话，我才能够自由地抽出身来，隔一段时间挑一个主题跳进去。比如说，我在2005年、2006年尤其2007年关注技术和产品，就会跟很多技术人员讨论问题。比如在奥运期间作宣传，我就会跳出来当记者。 ——2008年8月张朝阳接受《中国企业家》采访时如是说.99lib.

背景分析

2009年年底，在接受《经济观察报》的采访时，张朝阳曾形容自己开始是搜狐的“市场部总经理”，后来是“技术部总经理”，而现在只是一个99lib.“人事部总经理”。 张朝阳认为，自己24小时全身心投入公司运作的效率没有找专业经理人来得“划算”，因为经理人可以充满热情、激情地去做各种职位上需要完成的工作，而张朝阳的任务便是为公司找到合适的经理人。因此，张朝阳愿意花一两个星期去研究、面试一个公司高管，一旦这个人找对了，他便又可以去做自己想做的事了。

行动指南

明确你需要怎样的人才。 7月17日 对权力收放自如 有人说我是铁腕人物，其实权势这个东西，往往是表现出来特别有权势的人实际上没有权势，相反比较温和随意的人是真正有权势的，我宁愿自己是后者。对于权力，我已经快到收放自如的阶段了。这是一个从思考到不思考的过程。 ——2008年8月张朝阳接受《中国企业家》采访时如是说

背景分析

心理学家约瑟夫·维洛夫曾使用“唤起”试验法研究权力动机的特征及其对人类的影响。通过各种方式“唤起”部分参加者的权力意识和权力愿望，然后让他们表达自己的思想活动，再与未被“唤起”的人作比较，结果表明：权力需要的基本特点是希望影响他人。99lib.藏书网 对于管理者来说，影响别人是首要任务，对权力的需要是他们主要的性格特征之一。许多人只看到权力的消极面而忽略了其积极的一面。约瑟夫的进一步研究表明，权力观念包括社会化权力和个人化权力两种，前者以影响他人为核心，出发点是为他人着想，而后者则以实现个人统治为核心。 中国有句话叫做“屁股决定脑袋”。不在其位不谋其政，但也未必就是在其位就必定有能力谋其政，区别在于你需要影响的人群以及最终想达到的促成事业的目标。

行动指南

领导与影响你的团队。 7月18日 欲速则不达 1999年对搜狐的考验比较大，可以说好坏参半，拒绝了很多投资，包括高盛（后来高盛给网易投资了），包括李泽楷（后来以很高的价格在上市前投了）。回过头来看，还是有好处的，那就是把变数减少了，因为投入越九九藏书多，股东越难协调。宁肯慢，也不要失掉控制，要激发结构的后发优势，现在就可以看出结果。 ——摘自2001年10月张朝阳发表在《知识经济》杂志上的专栏文章

背景分析

在藏书网1998年前后，国内通过资本的力量催生了许多互联网公司，比如中华网便是国内首个在纳斯达克上市的互联网公司。资本的力量既会促进企业的成长，也会在这种加速成长的过程中给企业带来一定的管理风险。 创业者需要把握公司的发展节奏，这不仅仅包括引入风险资本甚至
上市，还包括在创业早期，也要把握好公司品牌宣传、技术研发等方面的节奏。笔者接触过一家在电子商务领域做细分市场的公司，在与多家互联网平台公司合作之后，该公司希望能在短期内宣传造势。但一些营销专家.99lib.建议其在有了一定合作伙伴基础以及用户数的情况下，再进行针对性宣传，这样才会更加务实。 许多创业者在公司获得财务平衡之前都有深刻的财务不安全感，因此，无论是在寻找商机方面，还是在品牌宣传等方面，都希望跨越式发展。但在加速发展前要问问自己，公司是否作了足够的人力物力储备。

行动指南

把握节奏。 7月19日 节省每一笔成本 经营搜狐其实跟经营一个小餐馆没有太大区别，店主对每天的营
99lib.
业额，进来多少，出去多少，特别重视。我们始终知道，我们现在还不是一家赢利的企业，反映在搜狐的一则精神格言上，就是节省每一笔成本。 ——摘自2001年10月张朝阳发表在《知识经济》杂志上的专栏文章

背景分析

2001年前后，搜狐上市，在背负了巨大的赢利压力的情况下，懂得开源节流的张朝阳考虑过许多赚钱的项目。 许多创业者在公司发展之初都把握着财务大权，或者将财权交给家人。如何将钱花到刀刃上，花出去之后能否为公司的业务带来发展？这是创业者们需要考虑的问题。 笔者结识一位软件网站的创始人，在创立该网站前，他破釜沉舟，将在北京唯一的一套房子卖了作为第一笔创业启动资金。在他最穷的时候，卡上只剩下1
.99lib.
00元，他用这100元请一位朋友喝茶，通过这位朋友，他获得了第一笔广告订单。

行动指南

把钱花到刀刃上。 7月22日 坚持长跑和平常锻炼有关 一家公司需要历练，历练的年头长短还是比较重要的，就跟跑长跑似的——可能那一段路我们跑得挺吃力，但只要及时进行了内部调整，把劲给攒下来，即使路上有些人掉队了，我们还是能坚持跑到终点，这和平常的锻炼有关。 ——摘自2001年10月张朝阳发表在《知识经济》杂志上的专栏文章

背景分析

有一天，苏格拉底给学生上课，他不讲哲学，只要求大家做一个简单的动作，把手往前摆动300下，然后再往后摆动300下，看看谁能每天坚持。过了藏书网几天，苏格拉底上课时，他请坚持下来的同学举手，90%以上的人举起了手。一个月以后，只有70%的同学举手。过了一年，只有柏拉图一个人举手。 一位创业者告诉笔者，他每天坚持做俯卧撑，从最开始的10个到现在的50个，每天都在增加。他坦言99lib.，这个过程也很枯燥，于是他请家人监督鼓励，一直坚持着。而他的同事每天也在做俯卧撑，第一次就做了30个，过了一阵子，仍然是每天30个，到最后自己觉得乏味就放弃了。 做一家基业长青的
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公司，同样需要既以长跑的姿态前进，同时还要不停调整战术策略，讲求方式方法。

行动指南

循序渐进做一件事。 7月23日 中国公司太依赖创始人 我们先来看看美国创业公司成功的因素。它们的融资渠道非常通畅，投资人和公司管理层没有文化障碍，人才储备比较丰富，所以能找到最优秀的人才管理公司。因此美国的创业公司，占据技术优势后可能会迅速崛起９９lｉb?，甚至对传统的巨头构成威胁，比如Myspace、YouTube。而中国的创业公司则很少具备上述实力，所以它们比较难存活，最后往往成为巨头的实验室。美国很多创业公司董事会成员都有早期创造伟大公司的经历，中国公司太依赖于创始人，创始人的性格弱点决定了这家公司的命运。 ——2008年4月张朝阳接受《商务周刊》采访时如是说.99lib.

背景分析

一家公司的良性运转有赖于许多方面，比如公司所处行业的契机，公司的战略方向的把握，公司的内部管理，具体项目的执行等。 当公司发展到一定规模的时候，单凭企业创始人或者企业的管理者是无法良性运作的。此时应该一方面有意识地寻找与培养管理团队，.99lib.另一方面引入国际化的管理标准。学会借力才能让管理者不耽于日常事务，把自己抽离出来，专注于战略方向的把控。

行动指南

去管理者化。 7月24日 CEO要成为变化的因子 我每天想的问题是变化以后，带来的将是整家公司重心的转99lib.t>移。CEO要成为一个变化的因子，一旦形成这种文化以后，它就会自动地走下去。如果说我每天上班讨论的是我们的销售额、毛利率、成本，然后是流程、管理，整天在讲这些虚无缥缈的东西，那就产生99lib?不了好的产品。很多互联网公司就是被这种所谓的管理经典所误导了。 ——2008年9月张朝阳接受《中国经营者》采访时如是说

背景分析

马云在阿里巴巴的企业文化里写入这样一条“拥抱变化”，凡是进入阿里巴巴面试的人都要被问到一个问题：你如何看待变化。从公司的初创到长大的各个.９9ｌｉｂ?阶段，这种变化都一直存在。张朝阳强调企业管理者与领导者应该从日常的事务中脱离出来，关注公司内外的各种变化因素，并将企业引向一个正
九九藏书
确的方向。 当全球金融危机演变成一场实体经济的崩溃与洗牌时，国内许多外贸公司开始缩减在欧美市场的投入，并将重心转移到亚太市场
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。企业管理者应该关注外部产业环境和政策环境的变化，同时还要关注公司目标客户消费行为的变化、行业技术趋势的变化等。

行动指南

关注变化，顺势而为。 7月25日 互联网的指数级管理 互联网企业首先是指数级的，不是线性的，很多的传统商业理论都是线性管理，指数管理是指数级、爆炸性管理，是传统的管理理论不适用的。一旦一个好的创意和一个软件的开发水平达到一定品质以后，其产生的爆炸的意义，是根本不可能用线性的东西来衡量的。九九藏书.99lib..99lib. ——2008年9月张朝阳接受《中国经营者》采访时如是说

背景分析

在互联网领域，对于谷歌的企业文化与管理，行业内部推崇有加。一方面，它实行结果导向，每个人上下班的99liｂ.时间自由掌握；另一方面，你可以将办公室装扮成自己喜欢的样子，遵从人的个性，使得每位员工有了更大的自由度，为自己营造轻松的工作氛围。 谷歌的这种管理方式并不见得适用于许多传统行业，但有九九藏书一个原则不会改变，那就是在管理制度上的健全与在具体实施方面的灵活结合，以便最大限度地发挥人的能动性与创造性。

行动指南

最大限度地发挥员工的创造性。 7月26日 从布道者到幕后推手 从10年前开始，我是作为中国数字化浪潮的一个吹鼓手，甚至布道者，或者传播者，到现在，中国的网民已经如此之多，中国的互联网进入了一个高速成长的阶段，那么，我个人的品牌定位，就是从幕前的这样一个角色开始走向一个幕后的角色了。我希望我向媒体传达的内容，虽然是很精简的，很简洁的藏书网，但是我说什么话，是有人听的。 ——2008年9月张朝阳接受《中国经营者》采访时如是说

背景分析

从搜狐创立至今，张朝阳个人的角色也在逐渐发生变化。在对中国互联网领域的布道上，早期他时常向公司员工讲什么是互联网。在公司的治理方面，他提出要最大限度放权。虽然仍然是搜狐?9９ｌｉb.的灵魂人物，但他在日常管理中已经退居“幕后”，专注于对公司未来方向的把握。 但凡公司发展到一定阶段都要经历这样的过程，比如联想创始人柳传志退居幕后，将联想集团交给杨元庆打理。而公司创始人对于公司本身的影响仍然存在，只不过在责权上已经有了明显转变。?９9ｌｉb?.99lib.

行动指南

调整自身的角色定位。 7月29日 总结成功的经验 为什么中国互联网发展如此之成功？我们经常检讨犯了什么错误，总结经验教训，但是实际上我们更应该看到成绩，只有理解了过去为什么这么成功，我们才能总结我们成功的经验，在下一个10年走得更好。 ——2009年1月张朝阳在中国首届网民文化节发言时如是说

背景分析

兼听则明，偏听则暗。特别是当企业还处于起步阶段的时候，创业者尤其要树立自己以及团队的信心，不能只看到公司的不足，也要看到在现有的条件?99lｉｂ.下，公司能做到目前的状态已经十分不易。 总结可以让你发现新的创意与想法，避免企业在发展藏书网过程中的盲目性。许多成功的创业者都善于总结经验，并将这些经验继续发扬光大，也包括把人放在合适的位置上、鼓励员工养成好的工作习性等。笔者在走访创业.99lib.者的过程中发现，部分创业者无暇顾及过去做了什么，每天忙于维系大客户、寻找新的商机，也有些企业在走过一两年之后，团队逐渐稳固，企业创始人也开始转变角色，甚至开９９ｌiｂ?始自己编写一些朗朗上口的管理“口诀”。

行动指南

.99lib. 将好的经验沉淀下来。 7月30日 把握每个管理细节 搞企业不容易，很多事情做了，但是没做好就可能给企业带来危险。有时候企业管理可能更多地像一根或多根链条，如果关键的某一个环节断了，再让其他环节帮忙抢救就迟了，这家公司就?99liｂ?容易毁灭。 ——2001年7月张朝阳接受《财经时报》采访时如是说

背景分析

企业的管理就如张飞穿针，粗中有细。一方面要放权给管?９９ｌib?理层，做到“粗心”；另一方面，又要保证将公司的战略很好地执行下去，做到心中有数。这样并不容易办到。 许多企业都是由十来个人甚至几个人发展而来，在创办之
初，公司内部的管理没有级权之分，一有什么事，大家就坐在一起相互沟通，创业者也会直接与员工进行充分沟通，而当企业规模扩大，这种情况就需要改变。创始人没有精力再像过去那样进行一对一沟通了，企业内部
.９９ｌiｂ?
的部门架构建立，经理人制度这时也开始慢慢搭建。 一位创业者告诉笔者，自己坐镇总部，却不能及时知道分公司的市场拓展情况，这让他感觉不踏实。如何做到在管理上不陷于琐事，又能清楚了解公司的运作情况。国外许多公司的做法藏书网是，在公司初创的时候就引入ERP。通过ERP系统，企业高层领导人对公司的物流、资金流状况等一目了然。国内许多公司也在逐步走向企业管理的信息化时代，比如从引入会计电算化的时代就开始进行财务上的信息化管理。

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梳理内部管理流程与制度。 8月1日 本地团队有相当大的优势 “有了人什么都好办”这是最根本的信条——资本市场已经和国际接轨了，有好的人一定能有正确的策略、正确的技术，所以本地团队有相当大的优势。 ——2005年11月张朝阳接受搜狐IT频道采访时如是说 最近几年，我们通过在管理方九九藏书面的探索发现，互联网实际上要本土化，而不是国际化。要避免跨国资本、国际资本的负面干扰，真正理解互联网管理的本质。在2001年的时候，有很多风潮刮起来，一些上市公司盲目迷信美国的管理哲学，迷信跨国企业的管理经验，中国互联网公司引进了很多‘空降兵’，最后都没成功。最近几年，我们依靠本地化团队，并回归到技术、创新方面，因此取得了比较稳定的发展。” ——2008年12月张朝阳接受《名牌时报·品牌中国》采访时如是说

背景分析

本土化、本地化通常针对跨国公司在总部以外的市场策略而言，对于中国的互联网公司来说，有着极为特殊的情况，搜狐就是这种特殊情况的范例。早期创业，搜狐的风险资本来源于美国，董事会的成员除张朝阳外，清一色是外国人。这种董事会与管理执行团队的文化差异使得张朝阳在很长一段时间都不得不听任董事会的摆布，因此才有了其关于本地团队优势的说法。 进行本地化策略除了跨国公司的本土化之外，还包括本土公司的区域化这样一层意思。笔者曾在采访光线传媒董事长王长田时获悉，他正试图推动光线传媒用电影制作和99lib.t>发行两条腿走路。按照他的说法，过去光线传媒做发行，是在北京总部遥控全国各地，而如今，他要在全国30个重点城市建立分支机构，负责发行。这样的考虑是因为坐镇北京并不能了解各区域市场的情况，对地方媒体以及人们的消费习性的把握也不好。

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在终端上下工夫。 8月2日 占领国外市场的必要性 像搜狐这样的公司，可能走向国际市场的路从诞生就开始了，这样有很多的好处，可谓受益匪浅，同时也是伤痕累累。当时我刚回国的时候在国内融资，没有人相信有互联网这回事，只能给美国打电话，找投资者，一开始我也不认识IDG（Iional Data Group，美国国际数据集团）的人，也不认识国内赚了第一桶金的有钱人，所以开始我们的过程就是从风险融资到上市，上市对我们来讲就和第一次融资没有什么区别。 ——2004年2月张朝阳在第四届中国企业家论坛发言时如是说

背景分析

９９ｌiｂ?t> 国内的互联藏书网网企业拓展海外市场似乎还为时过早，3亿网民的市场仍然瞬息万变。比如过去搜狐、新浪这样的门户是互联网领域的佼佼者，而如今，互联网各种应用形态成就了包括百度、腾讯、阿里巴巴、盛大等黑马。 对于一家正在成长的中小企业或者初创的公司，市场会由区域拓展至全国重点省市，而当一家公司成长到大型集团企业时，便会在现有国内市场的逐渐饱和与增长趋缓的情况下，考虑如何拓展海外市场。 目前，在中国的许多领域，都存在巨大的商机与市场增长潜力，因为这些增长，许多外国公司纷纷将市场重点放在中国。而对于中国的企业来说，在主场站稳脚跟是第一步。

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抓牢主场。 8月3日 有“洋管理”经验的职业经理人 在2000年的时候，所有的互联网企业在股东的压力下都去找所谓的有管理经验的人，从惠普、摩托罗拉等跨国九九藏书公司挖所谓的有管理经验的人，或者说一些洋人，或者说能说英语的人加盟互联网公司，这样一个潮流让所有互联网公司最后都碰得头破血流。这些人要么离职，要么把公司搞得乱七八糟。如何抵制和避开这种探索的干预，是很大的“鬼门关”，“鬼门关”过去了就活下来了。 ——2008年1月张朝阳接受《新快报》采访时如是说

背景分析

2000年，就如张朝阳所言，许多互联网企业都在寻找有跨国公司管理经验的职业经理人，搜狐也不例外。但被请来的李文谦草草离职，成为搜狐的一名短暂过客。 在美国公司，职业经理人的制度与管理已经发展成为一种常态，但在中国公司，由具有“洋管理”经验的职业经理人全盘操控的成功案例并不多见。 中国的企业到底需不需要这样的职业经理人，答案是需要的。当公司发展到一定阶段，创始人本身需要脱离日常事务，着眼于公司未来的战略规划与发展。这时
职业经理人便起到一个非常重要的作用。还有一些前提，那就是职业经理人本身的素质足够好，对公司的价值观能够认同与融合，以及创始人能够最大限度地放权。

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寻找与自己价值观一致的职业经理人。 8月4日 本土互联网公司势头更强 互联网的创业者们没有任何资源，没有任何准入的限制，是勇敢、勤奋、管理和创新构成了成功的要素，是激烈的市场竞争选出了最优秀的人和组织。数千家企业中由市场选择出来的几十家企业，占据了最后的市场，这些企业几乎全是本土企业，而不是跨国公司，尽管在互联网领域的跨国公司是无与伦比的强大的。
九九藏书
——2009年11月张朝阳在中国互联网大会上演讲时如是说

背景分析

在互联网圈里有一个奇怪的现象，许多跨国互联网公司在中国的业务纷纷受到本土公司的狙击。比如时代华纳藏书网公司撤离中国，比如雅虎在中国的尴尬。谷歌的CEO埃里克·斯施特就曾说，中国有五千年的历史，我们有五千年的耐心。为什么会出现这种现象？主要还是因为用户的习惯，各自的文化差异，以及跨国公司的本土化还做得不够到位。 在其他行业，这种情况是恰好反过来的。比如日化企业，长期被宝洁等跨国公司所把持。每个行业都有着不同的行业特点与属性。什么类型的公司势头强，这取决于多方面的因素，比如宏观的产业政策、用户的需求与习惯、该公司的战略执行等因素。 对于一家初创企业来说，创业者每天需要考虑的是如何抓住商机，它的成长并不构成对竞争对手的威胁。当公司发展到一定程度后，需要与许多公司同台竞技，创业者们便要在各种软硬件方面下工夫了。

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99lｉｂ? 把握本土化优势。 8月5日 专注于中国市场 中国不久后就将成为全世界最大的经济体。除了网络游戏会输送到越南等国之外，搜狐未来将专注于中国市场的发展。 ——2008年2月张朝阳在搜狐十周年庆典上如是说?９9lib?t>

背景分析

中国的互99lib.联网产业目前仍然没有准备好进军国际市场，国内几大互联网公司虽然在各自的细分领域获得一席之地，但互联网应用的相互渗透让它们处于新一轮跑马圈地的过程中。 加入WTO，成功举办2008年奥运会，中国经济近年来高速增长，国力逐渐强盛。从此前爆发的全球金融危机开始，国际社会纷纷将目光转向中国，以至于美国灾难大片《2012》中这样定位中国的位置：当人类受到威胁的时候，只有中国才能制造出拯救人类的诺亚方舟。?9９lib.

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立足9９lｉb?本土作积累。 8月8日 走出去很危险 2003年，董事会的结构发生了变化，我有了控制权，搜狐的早期奋斗史结束了。那时9９ｌiｂ.候我们开始反思，当时的重点还不是转型为技术驱动，而是本地化，于是开始提拔本地精英。在2004年的互联网领袖年会上，很多人说要“走出去”，我认为当时“走出去”九九藏书很危险，应该做本地化。 ——2009年3月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说九九藏书

背景分析

2003年，国内互联网公司刚刚迎来了集体赢利的局面。但对于身处其间的搜狐来说，仍然没有摆脱外国董事们的干预，同时，在业务的
.99lib.
探索方面还没有强大到可以与国际公司同台竞技。 笔者曾采访过国内最大的管理软件公司的领导人，该公司在国内市场占据了主导地位。当国内管理软件的需求逐渐趋于稳定，该公司才慢慢开始拓展
.99lｉｂ.
部分海外新兴市场。对于成长型企业来说，首先要做的是巩固主场，巩固自身的核心优势与地位。比如华为、海尔、联想等公司的国际化道路便是建立在对中国市场的绝对把控之下，国内市场是其迈向国际化的根基。

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走出去需要恰当的时机。 8月9日 互联网的区域性特征比较明显 互联网的区域性表现还是比较明显的，中国的企业在做什么并不会影响到美国互联网企业，同样，美国互联网企业的动作也不会
.９9ｌｉb.
影响到中国。 ——2007年4月张朝阳接受Pline采访时如是说藏书网

背景分析

对于传统产业来说，进行成功经验的复制很容易，然而，涉及资讯、文化等需要进行市场推广的产业，对成功经验的复制需要下更大的工夫。消费者对于文化创意产业的消费有着个性化的成分，同时，对于全球市场来说，地域的不同也就意味着文化差异的存在。99lib.
电影、音乐等产业的地域性特征也很明显。目前，许多电影制作公司开始采用合拍等方式来打破这种地域的限制，比如与美国、韩国等公司合作，启用本地的演员等。

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留心公司所处产业的地域特征。 8月10日 不给跨国公司任何时间 很多行业的跨国公司在中国很成功，但在互联网行业却不是这样，我希望谷歌在中国能九九藏书够改写这个历史。 ——2009年1月张朝阳在首届网民文化节上如是说

背景分析

互联网领域的这种情况在管理软件产业也出现过。当SAP、甲骨文等国际巨头纷纷挺进中国市场的时候，国内的管理软件公司开始立足本土中小企业，并在中小企业推动管理软件的普及。在这个市场上，国内企业牢牢稳住了自己的地位。藏书网 许多跨国公司在中国设立的分支机构，只具备营销中心的功能，而没有在本土市场战略上拥有决９９lｉｂ?策权。因此，这种远程遥控的方式注定其不能在中国市场有所作为。当他们意识到这个问题，并且获得越来越多的自主权时，市场化效应开始慢慢凸显。

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把握好自己的细分市场与领域。 8月11日 中国文化创意产业开始出口 当时我们都是从韩国进口网络游戏，每年
要给韩国的游戏厂商提供大量的分成，等于说韩国出口给中国，出口给全世界。现在中国游戏产业有数十亿美元的销售额，并且已经卖到越南、美国等地。中国的网络游戏产业已经开始出口了，这是短短5年时间发生的改变。 为什么会发生这种改变？就是因为网络游戏通过联网的方式，靠市场，靠装备，以有效的方式保障了网络版权。就是因为网络游戏找到了一种保护知识产权的方法，使得中国文化创意产业开始出口。 ——2009年1月张朝阳在首届网民文化节上如是说

背景分析

中国的互联网产业远远没有走到全面国际化的地步，而网络游戏则成了排头兵，走在了对外出口的前面。网络游戏产业本身的爆发.99lib.式增长特点，为各大互联网公司聚集了走向海外市场的原始资本，同时，随着国内市场的发展，越来越多的公司进入这一市场。 当公司发展到一定阶段的时候，寻求新增长点的任务便摆在眼前。对现有市场进行深耕或者开拓新兴市场，研发针对性产品，都会为企业带来更广阔的
99lib?
发展空间。

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寻求新的市场增长点。 8月12日 可怕的是被边缘化 有的时候，前方有敌人并不可怕，可怕的是你发现，打着打着敌人消失了，都转移到新的战场上去了，而只有你留下来，这时你其实是被边缘化了。 ——2009年7月张朝阳接受《IT经理世界》采访时如是说

背景分析

在许多传统行业，通常有两三家大的集团把握着主流市场，比如可口可乐与百事可乐是饮料市场的绝对主流。也有些领域.99lib.会有四五家甚至六七家进行角逐，在各自的细分领域占据主导地位。 创业者进入一个市场，该市场状况可能是需求爆发式增长，而该领域已经有几家大的公司在跑马圈地；也可能进入的是一个成熟的市场，这时候已经有企业把持着老大老二的位置，后面有大批市场跟进者；还可能的情况是，创业者自己开垦和发掘了一99lib.个未知市场。张朝阳曾在某大学回答同学提问的时候表示，互联网产业不太适合创业者进入。 无论进入哪个产业，创业者一方面需要考虑自身的核心优势，同时在大
.99lib.
的产业政策与趋势方面具备商业敏锐度。

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关注产业趋势。 8月15日 跨国公司绝对打不过我们 我并不看好跨国公司，比如eBay，在美国很红火，但是在中国一样不行。第99lｉb.一，国际互联网公司受制于对中国文化的片面理解。第二，他们在商业上不能建立一个分销网络。而中国的搜索公司资金上已经和美国资金建立链接，同时使用本土的创业团队，所以跨国公司绝对打不过我们。 ——2005年6月张朝阳接受《商务周刊》采访时如是说

背景分析

根据中国互联网信息中心2009年7月发布的最新数据，中国网99lib?民总人数达3.5亿，已经跃升为全球互联网用户数第一的国家。在拥有这么多用户的情况下，如何把守主场，张朝阳自信满满。 在中国市场上，跨国公司与本土公司较量，“洋品牌”有大获全胜的例子。比如微软办公套件与金山WPS的狭路相逢，差点让WPS销声匿迹，但也有许多“洋品牌”水土不服，落败而逃的。 对于立志创业和正在9９lｉb?创业的人来说，如今的市场环境是中国经济开始成为世界经济的一部分，外来品牌与本土品牌不断狭路相逢。许多跨国公司已在中国市场拓展多年，依靠本土资源起家的创业者必须蓄积力量，积累你在本土市场上的优势资源，才能立于不败之地。

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九九藏书 蓄积本土力量。 8月16日 团队是靠市场选出来的 互联网是一个纯粹的市场经济领域，1000多家的企业，什么都可以做，最后就剩这几家了。市场选择了这几家，说明这几家的竞争力是绝对厉害的。跨国公司到中国99lib?来，任命一个团队都不是选出来的，因为选的话，需要一个依据，比如说是斯坦福毕业，获得了竞赛的第一名，拿了什么学位，这是人为的（因素）。但哪个组织能够活下来跟学历、背景没有藏书网关系，更多的是靠人格、心理，只能靠市场选出来。 ——2008年9月张朝阳接受《中国经营者》访谈时如是说

背景分析

想做好一个市场，应该依赖怎样的团队，在公司发展的不同阶段中有所不同。对于一家初创型公司来说，需要这样的团队：有梦想、热情、有冲劲、勤奋、具备快速行动与执行的能力。当初张朝阳在面试搜狐最早
99lｉｂ?
的一批员工时，经过差不多10来分钟的面谈就决定录用。那时搜狐的整个团队做事积极，拥有梦想，许多员工下班后主动留下来加班，公司没有上市后的那种制度管理，有什么项目大家一起上。 发端于西方管理理论的经理人制度如今非常盛行，但也仅限适用于公司发展到一定规模的时候，当企业处于初创期时，职业经理人制度不见得奏效，至少在中国本土藏书网十分不现实。

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选团队要依靠市场这个最终的检阅者。 8月17日 寻找国际资本像在黑暗中呐喊 关于风险投资的故事有很九九藏书多很多。当时我们感觉像是在黑暗中呐喊，没有人相信我们。当我们去融资的时候，他们问：“你们有厂房可以抵押吗？没有厂房可以变卖，我们凭什么相信你的想法，给你投钱来买你们的股份，如果你们要是做不成的话，是不是要按照高利贷的利息来还我们呢？”所以当时寻求风险投资是一个非常非常困难的过程。但是?９9liｂ.整个硅谷、整个新经济都是建立在风险投资的基础上，建立在投资者愿意购买一片未来，愿意承担一切高风险的基础上，而且这个资金不用还。 ——2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院的演讲时如是说

背景分析

在张朝99ｌib?阳的融资经历中，在美国一天见四位投资人的那段经历被传为佳话。1995年、1996年前后，国内企业界对于风险资本还十分陌生，有着海外求学经历的张朝阳只能将希望放在美国的风险资本
九九藏书
家身上。这也是在那个年代中国互联网领域特有的现象，从成立一开始就与国际资本接轨，国内的互联网企业走了一条曲线国际化的道路，当然，在市场的拓展上，国际化程度还远远不够。

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国际化是个漫长的过程。 8月18日 出国学习多元文化 那个时候我出国之后，就有了很耀眼的光辉，就是巨大的成功，春风得意得很。相对来说，我认为现在的出国更健康些，而且更加多元化。出国对于学习一点多元文化，拓展自己的思维尺度，磨砺自己的韧性，都挺好的，但是最后还是要回来。毕竟你不是那个藏书网地方的人，那里的水土也不适合你，在国外会很累很累，还是本土好。 ——2007年11月张朝阳在山东大学与学生互动交流时如是说

背景分析

笔者曾采访过北京一家大型搬家公司的创始人，作为一个传统行业，搬家这种看似不起眼的体力活却有许多讲究。该创始人曾带领公司的管理层去日本考察，他们发现搬家公司发端于日本９9lｉｂ?t>，其在搬家的每一个细节上都做得很好，国内的搬家公司只是对打包好的物件进行简单的搬运，而日本的公司已经发展成，在搬家之前要考察客户的物件，丈量搬家进出口处的距离，对于易碎99lib.物品进行登记记录等，在此基础上拟定一份详细的搬家计划表。 国内的创业者有两个群体，一个是海归，一个是没有海外求学与工作经验的本土创业者，前者通晓国外的文化与行事方式，而后者则更加.９９ｌib?了解中国本土的做事与管理方式。许多本土创业者在公司做大到一定程度时都会寻求海外的管理与做事经验，比如完美时空为了进军电影产业到美国考察，拜访了好莱坞各大电影公司。

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到发达国家“取经”。 8月19日 业务的深度与广度 到了2008年，全球互联网用户一定比现在多，发展的深度和广度会更进一步，而那时候中国又会是全世界互联网用户人数最多的国家，因为这些因素，所以用互联网报道奥运是非常重要的，也才有了“互联网内容服务赞助商”这样一个项目。九九藏书藏书网?99lib.t> ——2005年11月张朝阳接受搜狐IT采访时如是说

背景分析

一家主要经营摄影摄像业务的上海公司，目前已经迈入创业的第四个年头，因为其创业者英语好，生活习惯行事方式十分西化，由此积累了部分跨国公司的资源。但这位创始人仍然发愁
，摄影摄像业务的用户不会在短时间内重复购买类似服务，因此，即使它们在某个领域占领了80%或者90%以上的份额，公司同样需要不断开拓新的客户。用创业者自己的话说，“赚的是辛苦钱”。 拓展新兴市场的一个前提是在现有市场占据绝对优势。张朝阳想通过奥运的项目吸引更多的全球互联网用户，而上海这位创业者则是希望在现有的跨国公司业务的基础上，发掘.99lib.某个行业本土公司的需求。

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尊重用户购买习惯与文化信仰。 8月22日 融资：国际化还是本地化 当时在中国融资不可能，去美国融资则比美国的公司在本地融资要难得多，我就像大海捞针似的去找哪些人是对中国投资感兴趣的，因为风险投资都是很本地化的。 ——摘自张朝阳的文章《第三只眼睛看自己》

背景分析

张朝阳曾一度抱怨过华尔街不懂中国市场，他甚至说中国互联网公司到纳斯达克上市是一场集体悲哀。经过这十来年的发展，国内市场经济高度发展，与世界经济充分接轨，西方发达国家对.９9ｌｉb.于中国的认识越来越多，特别是经过对互联网第一波创业公司的认识，美国投资人再也不敢怠慢中国市场。以至于在2009年张朝阳带领畅游登陆纳斯达克的时候，他甚至表示，现在去纳斯达克上市，都不用说英文。 而随着目前国内金融体制的改革，融资的方式日渐多元化，国家出台了相关政策促进小额贷款，鼓励民间资本的合法化，许多大型银行也有针对中小企业专项贷款，还有逐步发展成熟的风险资本、私募基金，国内99lib?主板、中小企业板以及创业板股票市场。选择你的融资平台时，不仅要看融资金额本身，还需要关注由此获得的品牌影响力，在企业管理制度等各方面的提升。

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选择适合自己的融资平台。 8月23日 不唯美国市场 是尊大家是从观察大洋彼岸的美国正在发生什么来理解中国互联网的。中国的特殊情况使得互联网在中国的发展有其特殊性。在美国，99lib?互联网是一种媒体，但是表现的形式不像在中国这么明显。如果在美国和中国之间进行比较，在很多方面中国都有些特殊性。其中一个非常显着的常被人们提及的案例就是手机市场。现在你如果到美国，你不会去买美国99lib.人用的手机，因为可能他们用的是你半年前用的手机，或者更早的型号，又大又不好用。世界上最先进的手机型号是在中国，而且规模现在是一个多亿。 ——2001年9月张朝阳在北京互联网发展论坛上如是说.９９ｌｉｂ.

背景分析

在很长一段时间里，美国是各大商业领域的风向标，引领了技术趋势与商业趋势，国内许多企业在进行业务拓展、管理提升的时候，纷纷去美国市场考察。然而，这种情况也在悄然改变。 比如在美国市场大获成功的雅虎、eBay等互联网企业，在中国不断遇到本土企业的狙击。在美国手机市场红极一时的黑莓手机，在中
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国销量平平。这一方面说明，不同的市场、不同的用户习惯、文化差异决定了不同的市场策略；另一方面，中国作为消费能力爆发式增长的一个市场，将日渐被全球各大公司所看重。 对创业者来说，熟知与把握国内市场，在其中寻找商业机会将来得更加容易。

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不盲从美国市场。 8月24日 对未来抱以期待 我们得关心一件事，那就是到了2010年、2011年，如果中国经济回暖了，搜狐还是不是最有吸引力的品牌？所以现在对搜狗搜索还是要抱有期待，我们还在往前做呢。
——2009年4月张朝阳接受《中国经营报》采访时如是说

背景分析

“人藏书网无远虑，必有近忧”，对未来形成预判，才能回归到当下，以便及时调整公司的战略战术。 张朝阳选择以ISI中国首席代表的身份回国，首先是基于这样一个前提：他与当时ISI的创办者拟定了君子协议，希望只在ISI做满一年。对于已经离开国内数年的张朝阳来说，这一年是他对国内环境重新认识，以及为创办搜狐蓄积力量与经验的一年。互联网在美国已经有了网景的成功，而在国内还鲜为人知，张朝阳很清楚这一点，于是他做起了与互联网有关的事。.９9ｌiｂ?.９9lib.

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放眼未来，立足当下。 8月25日 选择你成长的土壤 我先是在美国探索了一段时间，没探索下去。那儿的资源不太到位。我是说，在那儿拳打脚踢，却打不开天地。人家左藏书网看右看，觉得你是中国人，有很多地方无法与他们沟通。我自己也老觉得自己是在圈子之外。比如说在这儿我可以接受采访，但在美国恐怕这辈子也没希望上他们的新闻了。所以，我就跑回国了.99lib.。 ——2001年12月张朝阳参与录制北京电视台《谁在说》节目时如是说

背景分析

20世纪80年代，出国留学是许多莘莘学子的梦想，张朝阳成为这样的一个幸运儿，那些留学生们留在美国也是一个合乎情理的选择。而张朝阳认为以自身文化修养作为后盾更为坚实。 “良禽择木而栖”，如果你拥有一种选择的自由度，就要选择一个适合自己的土壤。可以是选择一个行业或领域，选择能发掘你潜能９９ｌib.的老板，选择你愿意为之努力的方向。 选择的尺度也应该是多维的，比如九九藏书你的兴趣爱好、你的专长，你过去的经验值，某一个领域蕴藏的潜在机会，能有多大的自我发挥空间，这些都是构成你选择的要素。没有一个地方是完全符合心意的，很多时候，我们在选择的同时也需要自己创造适合自己的土壤。

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选择与创造适合自己的土壤。 8月26日 将西方管理哲学本地化 许多人发现搜狐避免了像别的公司那样跟投资人发生矛盾的问题。我们把西方一些行之有效的管理方式、财务、人事制度等99lib.适度本地化，而不是一味照搬，把西方规避风险的原则，和中国所谓“人情社会”的文化有机地结合，避免了重大的振荡。 ——2001年10月张朝阳发表于《知识经济》杂志的专栏文章

背景分析

在创业群体中，有两种极端的情况。从海外归来的创业者虽然通晓西方文化，但99lｉｂ?对于中国文化、用户习性等已经陌生或者表现出一种不适应，而土生土长的部分国内创业者，一味拘泥于自己的行事管理方式，对西方的管理哲学不屑一顾。 在很长一段时间里，搜狐的外国董事们希望将西方的管理学“圣经”用在中国本土，这样的强加方式一度为张朝阳所反感，但经过多年的发展，在管理上趋于平稳的张朝阳也承认，西方的管理哲学已经有效注入搜狐的企业管理中。.99lib..99lib.

行动指南

适当“拿来”西方管理哲学。 8月29日 商业上的“底线思维” 上市给了我们非常具体的压力，迫使我们采用商业上的“底线思维”，不断思考怎样赚钱，使公司的文化变得更务实。当年我刚从美国回来时，形象还是“新经济的传播者”，搞的近乎是文化藏书网运动。现在是回归到商人本分，在激烈竞争中老实赚钱。这也是网络公司最健康的存在方式。上市对我们的成长性提出要求。如果不能保证高度成长性，就难以在股市上维持高的市值。所以，我们几乎在所有业务线上，都努力挖潜并确保赢利。 ——2003年10月张朝阳接受《南风窗》采访时如是说99lib?

背景分析

有的人为了温饱而创业，有的人为了获得认可而创业，有的人为了自我实现而创业。无论是怎样的创业心态，在创业初期，资金流比业务更重要。在搜狐十来年的创业过程中，对于现金流的关注，有两个关键的时间点：一个是创业之初，赚钱的迫切感，另一个便是搜狐上市后面临赢利压力。 相99lib?对来说，大项目挣钱多但是账期长，小项目现金回笼快。在创业早期需要遵从这样一个原则，先生存再发展。创业者需要抉择的是如何平衡维持现金流的业务与公司本身主业务的比例。

行动指南

集中优势兵力，先解决现金流问题，再图发展。 8月30日 不同市场需要不同的策略 当美国百分之六七十的人都在上网的时候，互联网会覆盖到社会的主流人群。美国有一个很庞大的中产阶级，这个阶级需要生存，所以他们会关注互联网如何能够帮助他们改善生活。中国的网民主体是学生或者大学毕业没几年的年轻人，如何玩得有意思是他们的主要诉求。中国互联网和美国互联网主要的不同是上网人群比例的不同。百分之十几的上网比例和百分之六七十的比例，导致各自使用互联网的方向也不一样。但是，中国互联网的实用化和工具化是未来上网的趋势。 ——2008年2月张朝阳接受《互联网周刊》采访时如是说

背景分析

在美国市场上，网络视频的发展与国内市场很不一样，其中一个原因是，美国对于知识产权的保护已经成熟，而国内市场到处充斥着盗版的网络视频。在日本、韩国，人们习惯用手机进行小额支付，而在中国，这99lib?种通过手机进行小额支付来消费的习惯仍需要培养，相反，网络支付因为电子商务在国内的发展而日渐兴起。 又比如，惠普前CEO菲奥莉娜·?99ｌｉb.卡莉去韩国考察了解到，根据当地的习俗，韩国人喜欢通过吃饭的方式增进彼此的了解，而在美国，人们并不喜欢把公事放到饭桌上来谈。 一家公司在进行业务扩张的同时，对于目标市
场的培育与经营也需注意诸多细节。

行动指南

做到“入乡随俗”。 8月31日 围剿国际化的病毒 现在中国企业不要忙着想收购西方企业，再等10年会更安全。已经做出收购行为的企业，中方应该先关注董事会、管理层是说中文还是说英文（说什么话，就会有什么样的心境），这个问题比技术、产品、市场等西方MBA教科书上讲的东西重要得多，不围剿国际化病毒在体内的蔓延，无论你练的什么功夫，战斗力都会逐渐地丧失殆尽。 ——摘自张朝阳博文《国际化病毒》

背景分析

.99lib.
国际化的路线包括很多方面，市场业务范围的国际化，管理制度的国际化与现代化，企业资本与国际资本的对接，技术创新的国际化等。在企业内部的管理中，如何引入西方先进的管理哲学，又能融合中国的实际情况，掌舵企业的发展方向，这是许多处于国际化进程中的企业都面临过的问题。.99lib.藏书网?99ｌｉb?

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在国际化进程中把控好企业的发展与前进方向。 9月1日 最初的探索 那次会议之后（未来学家尼葛洛庞帝首次访问中国）的1997年一年的时间，我们从四个人发展到十几个人，十几个人在一起探99lib.索互联网模式到底是什么。刚开始先是建一个站点，现在这么多站点根本不算什么，但是当时建立一个站点的概念是很具突破性的，而且这个站点不是由我们去管理它，而是由当时刚刚建成的A负责的。 ——2004年4月张朝阳在中国互联网峰会上如是说99lib?

背景分析

面对各种商业机会，有些创业者感到束手无策。一位创业者告诉笔者，一年多以前他与原来的同事及另一位伙伴创办了一家做99lib?知识产权服务的公司，起初这位创业者及其同事对知识产权一无所知，“只是感觉知识产权是一个方向”，但怎么做却让他们感到茫然，管理层当中甚至有人提议加入部分互９９ｌｉb?联网业务。 在最初创办爱特信时，张朝阳同样也受着直觉与趋势的感召，美国的信息高速已经通达起来，这昭示着互联网将会是一个趋势。而在张朝阳看来，前辈张树新创办的瀛海威模式还不能算是真正意义上的互联网，于是才有了先建立一个站点的想法。

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确立业务的大方向。 9月2日 互联网是人们生活方式的革命 网站就要靠广告来收费，我们把内容打开，准备开仓放粮给别人看的时候，我们认为只是像传统媒体一样简单地做内容是不行的。我们必须放弃媒体发布?９9lｉｂ.的模式。如果只是把网站记者写的东西放在网站上，那么只是利用了互联网这个工具，只是比出版稍稍地朝前迈了一步。但我们认为，互联网不只是出版，九九藏书互联网是人们生活方式的革命。 ——2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院演讲时如是说

背景分析

互联网领域造就了无数的传奇与神话，激励了一代又一代的后来者纷纷跟进或开创更多的细分市场。 而人们对于互联网的定义或者看法也在不断改变，互联网是一个公共平台，互联网也是注意力经济。在这样一个大的平台上，可以承载人们的“吃喝拉撒”一切事务，其商业模式也因此变得多种多样：互联网广告、SP、竞价排名、网游装备、会员费等，各种新兴的商业模式风起云涌。 这其中包含着对互联网本身的认识和对于技术与产品战略的调整。这些引领着人们生活方式的改变，同时人们生活方式的改变又催生新的商业形态。

行动指南

对业务形态、商业模式进行再认识。 9月3日 业务是演化渐变的过程 我不认为1.0到2.0是台阶式的飞跃，它应该是一个逐渐演化的过程，对互联网使用的深入一直是一个渐变的过程，但资本是突变的，一段时间很冷，好像是在冬天，然后又突然变热，好像是春天到了。 ——2005年11月张朝阳接受搜狐IT《林木专访间》采访时如是说藏书网

背景分析

当一个行业逐渐成熟时，其目标市场会逐渐细分。比如洗发水市场，会分别从功能、味觉、包装等各方面去满足不同客户的需求。.99lib.
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互联网的发展经历了从1.0到2.0时代的跨越，从前是一种单向的信息资讯平台，而如今成为一个巨大的互动网99lib?络。这样的改变有赖于人们沟通交流的需求，即时通信工具最早捕捉了消费者这样的需求，博客满足了网民们自我表达的需求，而现在的SNS（社?99ｌiｂ.t>交网络）则满足了网民游戏、资讯、交流以及自我表达等不同类型的需求。

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捕捉目标用户的消费细节。 9月4日 把握业务的本质 瀛海威商业模式的错误和对技术的不理解使得他们没有把握住互联网的本质。互联网的本质是开放的、共享的，每个机构只在产业链上做一段。 搜狐的推出实际是1997年一年关于商业模式探索的成果。搜狐把握住了互联网发展最本质的脉搏——互联网是共享的，从一个地方点击可以到任何一个地方，全球共享一个平台。搜狐的推出意味着一种新的模式：用户到搜狐不是为了看内容，而是从搜狐去各地，去享受网上所有各种各样的东西。藏书网?９9lｉb? ——2005年6月张朝阳接受搜狐IT《林木专访间》采访时如是说.99lib.

背景分析

中国互联网的探索经历了一个很长的过程，张朝阳是这个过程的见证与亲历者。从他创办搜狐前身爱特信之初，他就选择了与瀛海威不同的商
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业模式。在经过一番考察研究之后，他认为互联网的本质是开放与共享，因此，他提出了超链接的方式。

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?９9lｉb.把握业务属性。 9月5日 选择与放弃 我们真的跟无头苍蝇似的，什么赚钱做什么，甚至想回头做系统集成。 如果我们当时能够坚持对技术和产品的长期追求，不放弃即时通信工具市场，那我们肯定会储备强大的技术实力，很早就抓
住一些突破性的市场。 ——2008年2月张朝阳接受《互联网周刊》采访时如是说

背景分析

许多创业者在面对各种商业机会的时候，感觉选择起来很困难。当企业处于初创时期，会有现金流的压力，面对各种赚钱的机会，很多人动摇过。不知如何选择时，需要问问自己究竟想要什么，想要将公司带向何方。 搜狐上市后，同样面临赢利的压力。为节约成本，张朝阳只好通过最经济的方式进行品牌营销，比如自己去天安门滑滑板，在各种场99lib.合增加自己的声音。

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不断自我追问。 9月8日 做百年老店 打个比方吧，搜狐的门户矩阵策略就像一个水面之下的潜水艇，很多用户都是在使用搜狐藏书网的产品而不知道和搜狐有关系，比如我们的校友录产品、焦点房地产、搜狗等。在我看来，搜狐的门户矩阵品牌效应会随着互联网的发展而出现阶段性的爆发。 QQ在赢利以前，大家都看不到它的价值，但是它长期积聚的人气最终帮助腾讯产生了爆发性的赢利。搜狐的门户矩阵现在也在做这个事情，搜狐要做的是百年老店，请大家关注企业的长期发展。 ——2005年4月张朝阳接受《南方日报》采访时如是说99lib.

背景分析

许多创业者在创业的?99ｌiｂ?初期都无暇去考虑5年、10年甚至更长的时间之后，公司会发展成什么样子。大部分的创业者有着强烈的成功欲望，这种成功体现在物质上得到满足和受人尊敬。而当这个愿望得以实现的时候，又该如何呢？有的创业者说如果自己有1000万元，就去做自己喜欢的事；有的创业者说希望做一份事业；有的创业者说自己停也停不下来，创业是条不归路。 互联网泡沫第一次破灭的时候，面对雅虎的收购意向，张99lib.朝阳虽然害怕过，但没有考虑出售或者合并的方式，而是坚信搜狐能够长大。

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要有做百年老店的抱负。 9月9日 锁定你的目标用户 广告跟注意力极端分散有关，100万人有100万种不同的上网方式。正是这种极端的注意力分散让广告业具有价值，如果你9９liｂ?能把大家的注意力集中起来，价值就很大，这就是为什么四年一届的世界杯能把人们的眼球都聚集在一起的原因。互联网已经为人们提供了一种新的生活方式。 ——2006年8月张朝阳在中国报业竞争力年会上如是说９9lｉb?

背景分析

随着物质与精神生活越来越丰富，人们的消费行为也在悄然改变。2009年，由于《三枪拍案惊奇》等电影的火暴，出现了连老大妈都愿意掏钱去电藏书网影院看电影的事情，这是多么令人振奋啊！正是在这样的市场驱动下，许多公司开始介入电影产业。 在坐落于上海商业区的一家星巴克咖啡店，服务生会像打招呼一样问顾客：“您是来购物的，还是来看书的？”其实这也是在对消费者行为进行调查。

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紧紧跟随99lib.目标客户的脚步。 9月10日 关于“免费”的经济学 我们首先提出九九藏书的概念是必须开仓放粮，信息必须免费。虽然大家认为我们正在进入信息社会，信息是很宝贵的，但我们还是提出信息要免费的理念。人们的注意力是非常宝贵的，人们把注意力放在你的网站上，对网络本身就是一种很大的奉献，很大的贡献，所以要免费。 ——摘自2000年1月张朝阳在湖南大学岳麓书院演讲时如是说

背景分析

在现有产品与服务的基础上，你是否找到了一个属于自己的商业模式？在这里有一种方式被广泛采用，那就是“免费”。 如果你留心一下就会发现，“免费”经济无处不在。比如商场里的免费试吃，免费试用，又比如我们上网浏览的大部分资讯是免费的。在商业领域，通过免费制胜的案例数不胜数，比如当年淘宝就是通过免费开店的方式狙击了eBay在中国的市场开发计划。 在很多时候，免费是一种营销方式，是将收费服务转移到其他高附加值的服务中的方式。比如你可以在淘宝上免费开店，但如果想让你的店面更便于被搜索到，就需要投入品牌广告费。畅销书《长尾理论》②这两本书的中文版已由中信出版社出版。——编者注的作者克里斯·安德森在其新作《免费》②中提出这样的观点，免费其实是一种交叉补贴的方式，拿收费的补贴免费的，从而达到赢利的目的。藏书网九九藏书

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尝试“免费”+“收费”的方式。 9月11日 均衡的商业模式 搜狐有一个比较均衡的商业模式，不只靠广告赢利，同时在SOHU、在中小企业分类搜索列表、在消费者业务方面也有比较均衡的分布。搜狐在这几方面获得比较大的成长，获得了让我们感到惊喜的结果。 ——2003年7月张朝阳接受搜狐采访时如是说

背景分析

早期的搜狐主要是靠品牌推广奠定了其在互联网的地位，不过随着整个产业的发展，技术与产品上的创新才是互联网领域发展的关键，因此，在2005年前后，搜狐开始向产品与技九九藏书术转型，并通过并购等方式搭建起矩阵式门户。 当公司发展到一定阶段后，其业务范围及重心也在随之变化。早期搜狐主要靠互联网广告赢利，而后随９9lｉｂ?t>着网络游戏的爆发式增长，网络游戏业务成为主要的营收来源。国内的管理软件产业，目前主要以卖软件产品赢利，而后期的服务基本上是免费的。在卖产品这种模式支撑下，市场基本趋于饱和，于.99lib.是在管理软件产业领域开始兴起一个概念，即SaaS（Soft as a service，软件即服务）的模式，试图寻求新的赢利增长点。

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不断调整你的商业布局。 9月12日 把握技术趋势 第二个10年开始了，1996年搜狐创办，第二个10年发生了什么？第一是带宽的变化，中国有5000多万宽带用户，宽带上网每月的月租也比较便99lib.宜。第二是服务器的存储成本降低了，存储的技术也越来越好。第三个非常重要的进展是P2P，就是流媒体，BT技术使你们能加速下载一些东西。 ——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说

背景分析

技术就像一个无形的指挥棒，主宰着生产力及其商业领域的主流方向。比如3G技术的崛起，使得手机的各项应用变成香饽饽。又比如电视产业，从早期藏书网的显像管技术发展到如今与互联网接轨的网络电视。而在高科技领域，搜索技术成就了谷歌与百度，P2P技术又催生了视频网站的崛起。 每一项技术在转化为生产力的同时，也在催生一个全新的商业领域。因此，无论你身处传统产业还是高科技领域，从大的技术趋势方面把握你所处的产业环境，才能引领你的公司走得更远。
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历练对技术趋势的感悟力。 9月15日 业务的延伸 为什么搜狐上个星期公布了进军娱乐产业的计划？当然在市场活动之外，我本人的喜好也是比较娱乐的，比较休闲的，但是不是因为这个原因。以前我们的市场活动是从市场的角度出发，我们现在做娱乐也不是转型，而是必然，我们在做一个媒体，这个媒体现在变成了一个娱乐的媒体。10年前刚回国创业的时候，我们只想做一家技术的公司，没有想到技术提供了互联网的公共平台。我们当时想的是技术，后来发现这是一个平台，再后来发现这个平台变成了媒体，这个媒体取代了报纸的部分媒体功能。 ——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说

背景分析

每一年搜狐都会定下当年的战略重点，比如2008年是“奥运年”，2009年是“媒体年”，每一年的业务都会随之而延展，并且有所偏重。 在不同的外在（比如技术驱动）和内在因素.99lib.（自身的战略转型）的综合作用下，公司的业务会有不同的延伸与变化。 比如报刊亭起初只是专注于报刊的经营买卖，后来许多前
来买报刊的人们偶尔会需要一包纸巾，或者一瓶矿泉水，于是这些个体经营者就开始经营附带的相关业务，再后来又有人开始询问是否有手机充值卡，于是他们将业务进一步延伸。这样的改变首先是在不影响原有业务的情况下进行的，同时还能对原有业务起到打包与互补的作用。 在许多便利店或者超市门口，有一种名为拉卡拉的支付终端机，通过这个终端可以进行银行卡转账、还款，甚至九九藏书还能缴水电费等。这也是一个业务延伸的典型案例。

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拓展你的业务范围。 9月16日 拿来主义 有很多照搬美国真人秀的电视节目非常流行，比如超级女声。中国现在是在如饥似渴地学习西方，可以说我们身处崇拜西方的年代。 ——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说

背景分析

藏书网 在中国本土市场上，通过“拿来主义”后发制人的例子也非常多，比如“山寨”市场的兴起。姑且先不评价这种方式的好坏，在国内市场上，通过“山寨”方式进行快速的业务复制与拓展的方式屡见不鲜。
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湖南卫视最初模仿美国的选秀节目《美国偶像》而成就了一档明星节目《超级女声》（如今更名为《快乐女声》），随后这种选秀节目在各大电视台纷纷开播，使得整个选秀市场一下子出现井喷。 “拿来主义”的最大好处是紧跟领先的市场与商业趋势。互联网在美国崛起的时候，国内包括张朝阳在内的许多人也开始纷纷效仿雅虎的成功模式。但在这个过程中，他们对中国市场加以分析，真正实现了互联网的本土化。“拿来主义”是最快的突破方式，而要长久发展，还需要结合自身的环境特点进行创新与改良。

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借鉴并改良和创新。 9月17日 寻找你的合作伙伴 1997年之后，我们必99lib?须与电信合作，我们把第一台服务器搬到了刚刚建成的一个中国互联网的主办网上，开始实施建一个网站的概念。 ——2004年4月张朝阳在清华大学演讲时如是说

背景分析

张朝阳刚回国创业99ｌｉｂ?时，国内的互联网领域处于寂静状态。如何在这样一个状态下促进这个产业的兴起，在这方面张朝阳不仅成为一个布道者，还成为各种合作方式的探索者。 随着商业社会的开放，消费者的需求被紧紧抓牢，这不仅仅是因为上下游的产?9９ｌib.业链日益紧密，更因为在如今的商业社会里，各种不同的企业公司合纵连横，把握了消费者的多样化需求。比如你在某家餐馆就餐，如果刷某个银行的信用卡就可以打一定折扣，又比如你去某电影院看电影，通过刷银行卡同样能享受优惠折扣。 无论你身处哪个领域，都需要换一种眼光九九藏书看待新兴的商业合作方式。过去许多人认为航空公司与房地产公司“八竿子打不着”，不可能有所交集。但是经济型航空公司春秋航空就正在试图与房地产公司进行合作，在飞机上推销房地产。

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借助合作伙伴去开拓更广泛的渠道与合作模式
。 9月18日 量力而行 1997年6月的时候我们搞了一个新闻发布会，在这个新闻发布会上，已经开始形成比较成熟的媒体圈子。当时有一家媒体问我们公司的构成是什么样的，我说我们有150人，其中80个是记者，这80个记者每天写大量的文章给访问的网民看。经过那次访问以后，我明白我们有那么多的记者，成本肯定很高，所以我们不能走这条道路。1997年2月，我们决定不走瀛海威的道路，而是建立了中国第一个网站。
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——2004年4月张朝阳在清华大学演讲时如是说
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背景分析

如果历史允许假设的话，如果当初张.99lｉb.朝阳在创办爱特信之初就开始做原创内容的话，或许就不会有今天的新浪，但历史不能颠覆，并且对于张朝阳来说，稳健地走下去才符合其处世方式。 罗马不是一天建成的，同样在创业早期，特别是在缺乏现金流的情况下，采用什么方式去研发产品、拓展业务最经济，成为创业者必须考虑的问题。

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脚踏实地，量力而行。 9月19日 吸取别人的经验教训 是在网站上面填充一些内容，还是不做内容99lib?？我在美国还去拜访了雅虎，见到了杨致远，给我的印象非常深刻。杨致远一直想怎么进中国大陆，一直也没有搞清楚，因为他是在台湾地区长大，对大陆的政治环境比较害怕、敏感。所以我当时问他雅虎的中国策略，他说还在想。 ——2004年4月张朝阳在清华大学演讲时如是说

背景分析

研究失败才能更好地获得成功。雅虎在中国为什么走得那样艰辛，除了水土不服，还因为阿里巴巴收购雅虎中国后进行的业务转型尚未成功。 张朝阳说成功者的背后有千千万万的失败者，成功者为市场所青睐，为后来的创业者提供了宝贵经验，而失败者同样警醒着人们。着名财经作家吴晓波先生有一本专门研究失败的书——《大败局》，从中我们可以看到，许多细微环节会给公司铸成一场大的灾难。项目的选择、商业模式的考虑……这些都是关乎企业命脉的点点滴滴。?９９ｌｉｂ?藏书网 因此，创业者们需要了解，在通往成功的路上，那些中途倒戈的人，他们未必是输在大的失误上，产品与服务策略、公司管理、市场策略，任何一环都可能让你止步不前。

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９9lｉｂ? 从前辈身上吸取经验教训。 9月22日 顺应主流趋势 搜99ｌｉｂ?狐刚开始做的是搜索引擎，1998年的时候，中国人对信息非常饥渴，但是不知道怎么使用搜索引擎，连中文输入都不会。互联网是新工具，中国人如久旱逢甘霖一样，如饥似渴地在网上待着，尽管搜狐是从搜索开始做的，后来不得不适应中国的国情和当时的情况，变成了一个综合的门户，以提供内容、信息为主。 ——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说

背景分析

行业有朝阳产业与夕阳产业之分，前者潜藏巨大的商机，并以强劲的势头向前，而后者则是需求趋于饱和，市场由一两家或者几家大公司把控着局面。搜狐有新兴的业务，也
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有传统的稳定的业务。对于互联网领域来说，简单的信息交换已经是一项为新浪、搜狐所证明的业务，而诸如视频、SNS则在新一轮互联网产业发展中蓬勃而起。 一家企业在不断成长的过程中，需要不断寻找新的赢利点。比如早期我国有关部委出台了关于会计电算化的规定，由此诞生了以财务管理软件起家的国产管理软件厂商。而随着国际管理软件厂商进入中国，国内厂商们纷纷向ERP厂商转型，直到最近，随着3G业务的兴起，移动商业管理又成为其投入的重点。

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把握市场主流趋势。 9月23日 产品线的梳理 搜狗推出前的两个礼拜，曾经决定用搜狐搜索九九藏书的名字，后来我们管理层讨论后觉得不行，搜狐已经是综合门户的概念，搜狐这个概念太大了，要有一个独立的域名。当时有一部电?99lｉb.影，里面有一句台词说搜狐和搜狗各搜各的，我看了电影觉得挺逗乐的，后来，我们决定就用搜狗这个名字了。 ——2006年4月张朝阳在北京电影学院演讲时如是说

背景分析

在推出一个新的产品业务线时，如何对其进行品牌定位与运营，同样需要仔细考量。搜狐在正式推出搜索业务的时候也有一番考虑，最后.99ｌｉｂ.决定将搜索业务独立出一个新的品牌，叫“搜狗”。 一家公司在初创的时候通常是跟着项目走，并没有明显的产品业务界定，但当公司积累到一定阶段时，旗下的业务便开始有所细分。

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.99lｉｂ. 理顺产品线，做到有的放矢。 9月24日 进行有效多元化 搜狐之所以强调有效多元化，首先是因为技术上的原因，因为要是不多元化的话，网络的威力就爆发不出来，单靠媒体并不能完全完成收入目标。搜狐会重点发展通信和电子商务，网络比电视有优势，优点就体现在互动性。单纯把网站当一个媒体，就是小看它了。 ——2001年10月张朝阳接受《中国经济时报》采访时如是说

背景分析

通常来讲，一家企业的多元化战略分为同心多元化、纵向一体多元化以及复合多元化。同心多元化的代表公司如时代公司，它旗下业务包括杂志出版、书籍出版、印刷供应品和设备、纸浆、纸张、电视、广播、课本、教育材料及其供应品、商业信息?９9liｂ.t>服务等相关业务延伸，纵向一体多元化则是对原有业务产业链的上下游进行扩张，而复合多元化则是进入与现有业务不相干的领域。 在互联网领域，大多数公司的多元化战略多体现为同心多元化，即在相关业务上进行延展。对于制造业公司来说，进行纵向一体多元化便于有效控制产业链条。比如当当网经过十来年的经营发现，电子商务的核心竞争力在于对运输配送环节的把控，于是开始自建渠道，缩短货物到达客户的时间成本。也有当公司发展成为集团型企业时，在拥有足够的资源与整合能力的条件下，进行复合多元化的，比如国美电器在经营原有业务的基础上，开始投资房地产。99lib.九九藏书

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99lib. 整合资源，有效多元化。 9月25日 摸着石头过河 三年前开始做搜狗输入法的时候，应该说没有人会想到能做这么大，这么成功，三年之后搜狐更加.99lib.有信心知道什么样的产品可以获得市场认同。 ——2009年6月张朝阳接受赛迪网采访时如是说

背景分析

一位创业者曾向笔者诉苦，觉得创业初期，做什么事心里都没有底，跟了很久的项目一直没有反馈，成天战战兢兢又十分焦虑。 俗话?99ｌib.说“万事开头难”，任何事情都经历了从无到有的过程。许多创业者都有过这样的经验，创业之初，业务与产品的拓展时常处于“摸着石
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头过河”的状况。越是在这样的时刻，越要坚持隐忍，踏踏实实地把业务做好，这样才能为企业的明星业务或者主打业务夯实基础。

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坚持与隐忍。 9月26日 抓住你的回头客 客户跟我们签订的广告合同时间越来越长，尝试的广告形式也越来越多。很多企业都是回头客，做一次不够，还要再来做，继续做。这些事情都反映了网络媒体日益凸显的重要性，而且我们对
网民的上网习惯、消费习惯很关注也很了解。对网民中大量消费者的了解是非常非常重要的，消费者的注意力也是非常非常重要的，过去重要，现在更加重要。 ——2001年7月张朝阳接受《财经时报》采访时如是说

背景分析

最好的商业模式往往是目标消费者有着重复消费，并且重复消费的周期不断缩短的过程，在这样一种模式下，如何抓住你的回头客至关重要。 笔者接触过一位淘宝店家，他主要在淘宝上经营一款来自美国的由纯天然绿色植物提取物制成的化妆品。虽然化妆品在电子商务买卖的排行中非常靠前，但他所经营的化妆品并没有国际大品牌的知名度，产品品质还为许多消费者所不了解。后来他通过接触发现，目标客户有这样的特点：有一定的知识文化背景，有自己的主见，对于主流的化妆品持不屑一顾的态度。通过现有的客户，他认识了一帮有着类似特点的客户，这些客户在他这里反复购买产品。
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事实上，回头客不仅能形成稳定的收入来源，还能在此基础上通过口碑等方式，吸引更多的潜在消费者加入进来。

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抓住你的回头客。 10月1日 从容是由浅入深的 我开始.99lib.从容了，这种从容是由浅入深的，先是从表面的，到后来越来越能掌控局势，做公司，从董事会到管理层，到企业的竞争力，都已经摸到门道了。每一个男.99lib.人，都是被生活的压力和要求推来推去，就好像有一帮人围圈站着，把你推到那边，那边又把你推过来，就像小时候打群架，把你围在里面打。 ——2007年10月张朝阳接受《时尚先生》采访时如是说

背景分析

从容是一种态度，也9９ｌib?是一种做事方式，它体现为由内而外的自信，为人处世的不卑不亢。必然是在经历许多事情后，才能对当前的事情驾驭自如。 创立爱特信时，张朝阳对互联网业务还在探索，对于公司的管理更是没有经验，早期的创业激情支撑着他去不断尝试与挑战。然而当搜狐股价在1美元左右徘徊时，当董事会对他指手画脚时，当北大青鸟突袭搜狐意欲恶意收购时，张朝阳扞卫了自己的互联网家园，并且坚持下来。 对于创业者来说，当公司能够解决财务上的不安全感，能够把握好大的方向并稳步前进时，便藏书网能真正从容和自信了。

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从容源于自信。 10月2日 调整到最佳状态 原来天天开会，效率也未见有多高，现在天天泡茶馆，工作效率反而大大提升，而且可以有充足的时间想问题。 ——2003年6月张朝阳接受《北京青年报》采访时如是说 状态好时，便会对很多事情有即兴发挥，在关键点上的爆发力也会非常强。 ——2007年9月张朝阳接受《IT经理世界》采访时如是说
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背景分析

一位创业者曾这样告诉笔者，每天到办公室都得给自己找很多事做，生怕闲下来，但每天工作结束后又觉得什么都没有做。这样一来便陷入一种盲目的状态。 毕马威前首席执行官尤金·奥凯利在弥留之际写下了《追逐日光》一书，对许多管理问题进行重新再审视时发现，平常自己是一个时间管理特别严格的人，开会、谈工作时常不停看表以保证在规定的时间内完成。后来他自我反省后发现，时间管理远不如人的精力管理来得重要。把不同的状态分配给不同的事务，才能更加有效地处理事务。 张朝阳是一个对自我状态要求很高的人，在接受媒体采访时，曾经因为自身状态不好而推迟采访时间。

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把握与调整自身状态，才能事半功倍。 10月3日 一定要活得比较高兴 我的生活还是比较丰富多彩的，活得比较高兴。保持好的情绪，保持乐观的心态，就能活得年轻。有没有钱、钱多钱少并不重要，关键是看一个人是否高兴，是否活得乐观，是否活得年轻，这是判断一个人生活质量的一个绝对指标。我们每个人就是那么几十年，怎么都是活，来的时候一丝不挂，走的时候一丝不挂，所以一定要活得高兴才对。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

背景分析

搜狐的站点正式开通时，张朝阳特意带了一瓶红酒去电信，原本打算庆祝，后来并没有喝酒庆祝，取而藏书网代之的是拍照留念。由此可以看出，张朝阳是个骨子里有着浪漫主义情怀的人，这让他在诸多事情上都能够做到“出尘入世”。 笔者曾听一位创业者哭诉，花了很长一段时间跟踪的客户始终不愿意与他做生意，原因是对方不喜欢他这个人。小时候的他因为父母的期待和自身的要求，为了保持在班里甚至年级里数一数二的藏书网位置，从来不敢懈怠，这种严格要求自己的习惯跟随他至今，于是他很难面对失败。其实许多人都有过这样的经历，包括张朝阳提及在清华的那段日子，也觉得如炼狱一般。

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让自己的心情保持愉快的状态。 10月4日 保持一颗年轻的心 和同龄人不一样，我好像活得越来越小，而他们则活得很沉重，娱乐的方式是打高尔夫球，和老婆孩子朝九晚五。我喜欢跳舞九九藏书、唱歌、登山，和20多岁的人玩得比较来劲。我好像一直在年轻的车站，我的同龄人都坐着火车走了，我还在这。 ——2007年8月张朝阳接受《外滩画报》采访时如是说

背景分析

张朝阳有很多的爱好，比如唱歌、跳舞，并且去KTV唱歌都点时下热门的歌来唱。 创业本身是需要大胆尝试的，这要求创业者乐于接受新事物，对趋势有着敏锐的洞察力。经营公司同样需要保持一颗年轻的心，好奇心强，喜欢尝试新事物，有一定的冒险精神。一颗年轻的心还意味着喜欢玩乐，具有娱乐精神。 美国地产界的巨头唐纳德·特
朗普是一个善于拥抱新鲜事物的人。他创办的一档电视节目《学徒》获得了巨大成功，决赛时吸引了4150万观众收看。他还参加过美国职业摔跤联盟的一个摔跤发烧友活动——“亿万富翁之战”。 唐纳德·特朗普认为：当一个人专注于一项事业时，很容易陷入一种套路而让自己无法尝试新事物。因此，千万不要让这种情况发生在自己身上。

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不断尝试新事物。 10月5日 另类“作秀” 我觉得另类很好，作秀也不错，这至少让人们感受到了互联网丰富多彩和人性化的一面。当人们想起网络的时候，首先想到的是娱乐、时尚和生活，而不是冷冰冰的电脑。 ——2008年2月张朝阳接受《新财经》采访时如是说

背景分析

某一年夏天，搜狐在北京朝阳公园举办博客大会，邀请诸多博友会聚于此。张朝阳留着略长的头发，穿着一件草绿色T恤和一
条蓝色牛仔裤，走在人群里像一个学生。在音乐博客的展台处，他配合下面的摄影师们，摆出各种pose。在音乐的配合下，他又与歌手一起即兴起舞。 在张朝阳身上，始终有两种特质混合在一起：一方面他不管不顾做自己，略带孩子气；另一方面在经营公司时，又表现出隐忍、坚持与远见。这让他与企业界其他的企业家很不一样，甚至更像一个娱乐明星。张朝阳不仅成功创办了搜狐，还保持了自我与禀性。藏书网99lib?

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出藏书网奇才可制胜。 10月8日 生命实验：活到150岁 现在我已经一口气把脑子里所有闪亮的小火苗都熄灭了，我达到了空性。正是焦虑让人类无法达到生命的极限，很多人活不到百岁就“夭折”了。我的目标是150岁，这是我的生命实验。.99lib. ——2007年10月张朝阳接受《时尚先生》采访时如是说

背景分析

张朝阳曾经在许多场合称自己的目标是要活到150岁。有媒体调侃，张朝阳正是通过这样长跑的方式将竞争对手比下去的。 在创业者诸多成功9９lｉb?品质中，许多人把有一副好身子骨看得十分重要。因为肩负重任，所以无法中途喊停。许多创业者深深地体会到创业是一条不归路。许多人形容创业者“心比天高，命比纸薄”，但创业者只能选择坚持走下去。 短跑讲究的是爆发力，而长跑需要耐力。无论是创始人还是企业本身，在其生命周期里，只有体魄强壮，才能做一个耐九九藏书力持久的长跑者。

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强壮自身的体能。 10月9日 管理自己的身体 我肉吃得很少，并且通过运动排毒，感觉特别清爽。我连睡觉的规律都打破了，没有说固定什么时候睡觉，都没有规律。我每天只需要睡3～4个小时。 ——2008年8月张朝阳接受《中国企业家》采访时如是说

背景分析

古代医学视天地为大宇宙，?99lib?人体为小宇宙，大小宇宙息息相通。近年来，时间生物学研究也认为，健康人体的活动大多呈现24小时昼夜的生理节律，这与地球有规
?９9ｌib.
律自转所形成的24小时周期是相适应的，表明生理节律因受外环境周期性变化（光照的强弱和气温的高低）的影响而与之同步。诸如人体的体温、脉搏、９９lｉb?血压、氧耗量、激素的分泌水平，均存在昼夜节律变化。 张朝阳保持着良好的生活习惯，比如少吃盐，他还以步行代替开车，并在公司内部提倡这种生活方式。

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身体是革命之本。 10月10日 成熟不是变老，而是越来越轻松 我从来不会回避该由我承担的责任，但绝对不是中国传统的那种“鞠躬尽瘁”式，因为现在的我更懂得如何健康地生活，我能感觉到自己的生活正变得顺畅起来。成熟不是变老，而是99lｉb.越来越轻松。 ——2007年7月张朝阳接受《上海证券报》采访时如是说

背景分析

经过多年的历练，张朝阳不再是当初涉世未深、稚气未脱的少年模样了，与当年的自己相比，张朝阳显然成熟了。这种成熟代表着诸多代价，因为与董事会的长年斗争，使得他做事更加谨慎小心，不再盲目相信人。美国商界巨子唐纳德·特朗普总结自己用人的哲学时有过这样的
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转变，从最开始的寻找最优秀的人，并相信他们，变为寻找最优秀的人，不相信他们。 成长总是伴随着蜕变的阵痛99lib.，许多职业性格也将由此而产生。比如讲究管理的制度化，比如对管理层的培养与提拔，比如面对媒体公众时的表现。在经历许多之后，你会变得成熟和从容藏书网。

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不断加强自我历练。 10月11日 不为烦琐的事牵绊 我有给别人打电话的权力.99lib.，但别人没有给我打电话的权力。我掌握了很多资源，所以很多人都想跟我合作，管我要钱，提很多很多的要求。如果在以前，我就会觉得这个应该，那个应该，不想给或者不想帮助就会感到内疚，我现在不内疚了。 ——2007年10月张朝阳接受《时尚先生》采访时如是说

背景分析

张朝阳现在无疑是个快乐的“甩手掌柜”，每天.99lib.按照自己的生物钟安排日程，连身边的秘书想找他的时候也未必能找到。他能拥有这种随性是因为他已经脱离了日常琐事，将自己的精力主要放在对公司战略方向的把握上。 公司在初创的时候，许多事情都需要创业者亲历亲为，这时候需要一种“事无巨细”的状态，创业团队也要全力以赴，这时候的快乐来源于激情与投入。当激情退却之后，要么转为平稳，要么显出一种疲态，这时对公司进行流程梳理，使业务良性循环，增添新的业务增长点，应该成为创始人的快乐源泉。而当公司发展成为一家大型企业时，创始人应该充分放权，让自己专注于公司长远方向的把握，做到不为日常琐事所牵绊。

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充分放权，专注于长远的方向。 10月12日 学会养生之道 我老是跟搜狐员工强调这几点：首先要少吃盐，大家来自五湖四海，有些省份的菜的确特别咸，但吃太多盐容易得高血压、冠心病；多吃蔬菜水果，少吃肉；多运动；打.99lib.手机的时候一定要用耳机，电磁波对大脑真的有影响。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

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生命在于运动。张朝阳认为，从养生的角度来说，人需要舒筋活血，所以他经常会从东方君悦酒店出发，走两个小时到清华南门的搜狐大厦。他要让散步变成一种多穴位的按摩，他可以走着走着，忽然在人来人往的大街上来个后空翻，或者在王府井的大街上一边抽着雪茄一边压腿。 俗话说，留得青山在，不愁没柴烧。养生之道不仅包括运动，还包括健康的饮食习惯。许多创业者因为超负荷工作，一日三餐时常没有规律，也无时间加强体能锻炼，时间一长，便体力不支。藏书网

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善待自己的身体。 10月15日 避免创伤 很多老板喜欢苹果创始人乔布斯，我就不喜欢，我觉得他的人生太悲惨，他总是在不断地证明自己，这样过日子很不爽。当年，他在复杂多变的环境下没有保住自己，所以才被苹果公司赶走了，这件事情对他人生的伤害太大了。人生能有几个十年经历这种创伤？他后来为苹果创造了很多东西，这都是他为了证明自己是多么的重要。 ——2009年4月张朝阳接受《中国经营报》采访时如是说

背景分析

许多创业者并不缺乏迎接挑战的魄力，特别是刚开始创办公司时，意气风发，逢人就宣讲自己的公司理念、产品项目，做什么事都有着迎头向前冲的勇气。但另一方面，
创业者也需要具有预见风险的能力，学会巧妙避免硬伤，进行自我保全与力量蓄积。 张朝阳当年巧妙地化解了与董事会之间的不９９lｉb?和便是最好的证明。他能敏锐感觉到不好的苗头，并采取逐个攻破的方式，将那些潜藏的危机一一化解。而王志东则是到最后一刻才知道自己已经被逐出董事会。

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提高风险藏书网管理的意识与能力。 10月16日 真正的快乐是一种“空性” 快乐的敌人是焦虑，而焦虑来自人的价值观。我们从小就被家人、被老师灌输了一种观.99lib.念，那就是将来一定要成功，一定要出人头地。实现不了，只能在焦虑中诚惶诚恐、患得患失；即使实现了，也未必快乐，只能说有一种成就感。在我看来，真正的快乐就是一99lib.种“空性”，就是放弃所有的价值观。 ——2007年8月张朝阳接受《时尚芭莎》采访时如是说

背景分析

曾经有媒体作过一个调查，结果显示CEO群体是睡眠时间最少的群体之一，因为忧虑的事情太多，所以睡眠非常少。创业后的十几年中，张朝阳有很九九藏书长一段时间处于焦虑状态，直到后来他开始研读克里希那穆提，才开始学会如何排除焦虑，并且由衷地感到快乐。 佛家有这样一则故事来阐明空性：须菩提是释迦的弟子，有一天，须菩提在树下打坐，入妙空之境，渐渐有天花坠落。天神在他耳边低语：“这是对您言空说法的.９9ｌib?褒奖。”须菩提说：“可是我并没有就空境说法。”天神回答：“你没有说空，我们没有听空，这才是真空。”这则故事告诉我们，无意识的快乐才是真正的快乐。

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适当抽离现实琐事。 10月17日 从创业者到创业家 我经历了从没钱到有钱，从无名到有名，并且持续地有名的过程。这个过程中我研究过佛教，研究过弗洛伊德的心理学，还登山，经历了移动当时的短信罚款风波，当然那只是个短暂的失落。.99lib. ——2007年8月张朝阳接受《外滩画报》采访时如是说

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有一家公司的创始人喜欢摇滚乐，他告诉笔者，目前他的梦想是做一家伟大的公司。我问他然后呢，他回答说然后去做自己喜欢的摇滚乐。于是我反问他为什么不现在去做摇滚乐，他回答说因为现在需要证明自己。许多创业者都经历过这样的心路过程。张朝阳在创办爱特信之９9lｉb?前，也仍活在进军好莱坞的梦想里。 在创办公司之初，你会发现到处都是商机，那时每天脑子里想的是怎么赚钱，甚至有时候不管这个项目与主业有无关联。而当公司赚到一定的钱时，则希望着书立说，留名青史。等名利双收的时候，又开始回归自我，做自己感兴趣的事。九九藏书

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成为一个真正的强者。 10月18日 做自己的主人 最后连什么场合应该穿什么服装的要求我也打破了。我不戴手表，我不需要知道时间，我为什么要知道时间？我必须在什么时间赶到什么地方，我为什么.99lib.非要赶到？我真正开始做自己的主人，而不是做价值观的奴隶。 ——2007年10月张朝阳接受《时尚先生》采访时如是说

背景分析

你善于拒绝别人吗？特别是
在中国这个讲究人情的社会里，如何坚持自己？ 张朝阳在这一点上显得“随性”与“自我”。过去，在搜狐艰难的时候，他忍辱负重，董事会让他做什么，他就做什么。在很长一段时间里，他都活在别人的价值观中，搞得自己身心俱疲。 笔者曾听许多创业者诉苦说，客户从外地赶来，所以只能陪着去故宫去长城，而本来他要去参加一个朋友的聚会。许多创业者都觉得身.９9lｉb.t>不由己。在一个简单的口头调查中，我发现，许多创业者对自己的家人感到最愧疚，觉得自己不是称职合格的孩子，不是合格的丈夫或者妻子，也不是合
9９ｌiｂ?
格的父亲或者母亲。

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尽量作出符合内心的抉择。 10月19日 不在意别人的眼光 这可能和我的经历有关，到了美国，我中国的圈子没有了；回到中国，我美国的圈子没有了。如此一来，我一直生活在中国和美国之外，这使得我一直有种边缘的感觉，这种边缘的感觉使得我不太在意我在美国到底有多有名。同样在中国这个圈子，我又跟谁比呢？跟大学同学比？跟中学同学比？没那个必要，参照系没有，也就不大在乎别人对我怎么说、说什么。藏书网.９９lib. ——2002年2月张朝阳接受《知识经济》杂志采访时如是说

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在美国的商业圈里，许多成功企业家都有过这样的建议：发掘你的兴趣所在，找到你喜欢做的事，并且全力以赴。当年比尔·盖茨大学中途辍学开创了微软，乔布斯也发掘了自己在计算机方面的天赋，于是和同伴在车库里创办了苹果公九九藏书司。 许多创业者都有这样的困惑：创业在自己兴趣所在的领域还是自己拥有资源最多的领域。 张朝阳在回国创业的时候发现，国内的互联网领域可谓是静悄悄的黎明，而从美国市场方面传递来的信息是，互联网将大有可为。于是这个学物理出身，没有任何技术背景的人开始涉足互联网领域。而且，他一直认为互联网原创娱乐的精神正是自己所想要的。 过去很长一段时间里，国内的创业者在创业初期都要承受各种不解的眼光和质疑：放着一份好好的工作不做，为什么要冒这个风险？如今这种创业的氛围愈渐浓厚，但仍然会有来自媒体公众的各种质疑声。

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要有自己的主心骨。 10月22日 学会减压 我是在中国长大的，吸收的是彻头彻尾的儒家文化。我对自己的要求很高，要出人头地，在乎别人的评判。另外，我在美国待了那么多年，也吸收了西方的一些个人主义9９lｉｂ.的东西。西方个人主义者只要自己高兴就行，不管别人说什么。所以有时候我的压力可能不像一个彻底信奉儒家文化的人那么大。这么多年来搜狐七上八下的，股价也有跌至60美分的时候，当时我觉得特累，压力特别大。但是因为我中和了一下子，压力反而不是那么大
。别人都认为我特痛苦的时候，其实我没有那么痛苦，照样玩得挺高兴的。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说
.99lib.

背景分析

在一份压力测试表中，许多创业者勾选了这样一些选项“感到被强迫、被欺骗、被逼入绝境”，“消化不良，胃口不好”，“夜晚睡觉失眠”，“难以作决定”，“疲惫不堪，心力交瘁”。测试的结果是大部分创业者处于至少轻度以九九藏书上的亚健康状态。 人有时就像一根弹簧，在一定压力下，反弹得更高，所以一定的压力会变成动力驱人前进，但压力过大，不仅不能反弹，还有可能崩盘。每个人都有自己的减压方式，一位创业者告诉笔者，他的减压方式是每天回家后，老婆研墨铺纸，“逼”他写毛笔字，最开始觉得抵触，但后来通过写毛笔字，心绪变得平和许多。９9ｌib? 张朝阳的减压方式是蹦迪、唱歌，虽然外界对他这种“玩法”众说纷纭，但正是因为这样的释放，才让他度过了无数的艰难时刻。

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找到属于你的减压方式。 10月23日 珍视过去 这件羽>绒服对我来说有特殊的意义，从最初登哈巴雪山、2003年上珠峰，到后来西藏启孜峰、青海玉珠峰……穿的都是这套羽绒服，虽然有点破了，但我一直舍不得扔藏书网掉它。 ——2009年6月张朝阳接受《东方企业家》采访时如是说

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在登山的过程中，张朝阳穿的那套红色的奥索卡羽绒服看上去有些旧，右袖口处裂了个七八厘米长的口，用胶布黏着。一位高管问道：“Charles（张朝阳的英文名），藏书网这件羽绒服有些破了，为何还穿着它？”张朝阳便给出了如上的回答。 张朝阳是一个对历史时刻怀有特殊情怀的人，比如当融资成功的时候，他与员工一道去北京郊区庆祝；他作为数字英雄登上美国《时代周刊》封面的那本杂志，至今他还保存着。 许多公司都有一面“历史墙”，记载着公司的发展历程，如重大时刻、重要事件以及重要人物的来访，它不仅能让员工们了解公司的过去，同时也使公司的发展有所传承。

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珍惜过去这笔宝贵财富。 10月24日 会玩也会工作 一般我白天工作的时候特别累，每天有无数个电话。但是晚上出去玩的时候，蹦迪、抽烟、喝酒，我什么都干，所以显得很轻松。天亮工作，天黑就玩儿，这样的话晚上能休息好，白天效率也挺高。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

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作为一家上市公司的CEO，张 671d." >朝阳每个季度都要交成绩单，这个季度怎么样、下个季度怎么样，都会对股价产生影响。一家上市公司的整个管理层在想什么，尤其是在新经济和无线互联经济的日子不是很好过的时候？当时张朝阳感觉自己像被整天绑在战车上，必须面对激烈的战斗。2004年前后，搜狐的业务开始步入正轨，公司内部正酝酿一场技术与产品的转型，同时，张朝阳仍然没有摆脱董事会的干涉。即便是这样，他白天拼命工作，晚上仍然选择蹦迪放松。?９9lib? 一张一弛，文武之道。许多公司的老板都在探索如何既能高效工作又能适度娱乐。华旗公司创始人冯军是一个国际象棋爱好者，他不仅自己玩，还带动公司的一帮人玩，并把象棋文化.融入公司文化。

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拼命工作，适度娱乐。 10月25日 无焦虑状态 我被人认可之后依旧不快乐，于是我去寻找自己不快乐的原因，现在我已经知道了原因。我在这个过程中吸收了各种文化，形成了个人独特的思考方法，达到了无焦 8651." >虑状态，而且是纯度很高——每一天，甚至每一秒，由想做好的压力或者紧张感带来的焦虑一丝一毫都不存在了。.. ——2007年11月张朝阳在“2007中国百名IT青年精英论坛”上如是说

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曾国藩在家书里写道，自己每天都?9９ｌｉb.花一段时间静坐，消除杂念，让自己什么都不想。这样的无焦虑状态是许多创业者所期许的。 2007年，张朝阳几乎从媒体公众的眼中消失了，后来他说他在研读克里希那穆提。2007年之前的张朝阳，按照他自己的话说，是被工作伤着了。 一位创业者曾经十分无藏书网奈地说，所有的人都在为数字而活。每个季度为了冲业绩，销售人员会互相拍桌子，互相争执。许多事情都被很细致地量化成数字，并追踪最后的结果。

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有序梳理工作与生活。 10月26日 抛开必须做什么和应该做什么 我追求的是首先要把“必须做什么”和“应该做什么”的责任和义务从我的辞典里删去。这几年对我而言就是一个不断删除的过程。目前来说，还没有删完。比如说我的自由就必须建立在我的江山稳固的基础 4e0a." >上。“必须”二字还是在我的辞典里：我必须从善如流，必须处理各种“政治”，各种管理方面的事情我也必须得去掌控才行。>.. ——2008年8月张朝阳接受《中国企业家》采访时如是说bbr>

背景分析

企业是以赢利为目的的组织，特别是在创业初期，这种赢利的压力更大，目的性更强。在张朝阳创业之初，因为缺乏宣传费用，他只得自己出来为公司的品牌宣传打头阵。搜狐进行技术与产品转型的时候，张朝阳每天到办公室与技术团队讨论，把握每一个细节。而当搜狐的发展步入平稳期，他将日常管理事务的处理授权于管理团队，自己不用每天都去办公室，跟人聚会吃饭也拒绝谈工作。 对于自我的经营通常要经历这样一个过程，早期处于做加法的状态，不停地积累学习，而当自己发展到一定阶段的时候，则需要做减法。哪些是不需要的，哪些是不应该的，要分清楚。

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人生要先做加法，后做减法。 10月29日 每天都在修炼自己 我不是一个标准的60年代的人，我已经跳出“因为年代和经历 628a." >把我塑造成什么样的人”这个框框，我现在每天都在修炼自己，修炼的终极目的就是每天都是一个新人。..t> ——2008年2月张朝阳接受《国际航空报》采访时如是说>

背景分析

9９ｌib? 许多创业者都会经历这样的过程，当获得一定成就时，自我欲望开始不断膨胀。21岁就开创了自己的公司，当上总裁的董思阳曾自爆，在获得财富自由之后，她首先疯狂地给自己买了一堆香奈儿、古奇等以前自己买不起的名品服饰。一段时间之后，她才重新找回自己。 事业逐步走向成功后，创业者们获得了财富上的自由，开始习惯并享受镁光灯的追逐，而这时最容易自我膨胀与迷失。

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时常检阅自己的所思所行。 10月30日 硬性时间框架带来焦虑 过去，地理位置和通信的阻隔给了人们时间的硬性框架，９９lｉｂ.让各种事件独立，不受干扰地发生。现在，事件信息的获取是如此的频繁，还要通过表达、参与给他人制造信息，对自己的表达参与也产生了新的期待。所有的事情都在每个人每时每刻的严重干预中演化。每一次事件信息的获取，都会带来对藏书网新获得信息的不自觉分析、消化，想象多种可能性，所有的思绪都会牵带着某种焦虑。这种浓重的思绪在古代一天可能只发生几次，每次之后会出现几个时辰的逐步衰减，人们大部分时间处在一种心安理得的状态，而现在每天信息相互作用可能是几百次。现代人每天要走过一条浓重的焦虑曲线，建立硬性时间框架成了每个人自己的任务。为了轻松、快乐，为了不庸人自扰，为了有清晰的头脑有时间真正地思考，我们需要做到每隔一个小时才看一次短信，每过几个小时才查一次邮件，每天只上几次网。 ——摘自张朝阳博文《时间框架》藏书网

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与过去的20年相比，我们现在的物质与精神生活极大地丰富了，人与人之间的联系更加便利、频繁甚至可以说浅显了。曾经有一位创业者告诉笔者，他每天要保持手机24小时开机，吃饭、行走、与朋友小聚时不时接到９9lｉb?工作电话，每天见各种人，不断重复自己说过的话。以至于后来很长一段时间，他都有交际恐惧症。 另一位创业者表示，公司闲下来的时候，他心里就没有底，总是需要不停忙碌才觉得有所寄托。合理安排自己的时间，不仅能提高工作效率，避免盲目性，同时还能使现有的工作与生活得以平衡。

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不要陷在别人的时间框架里。 10月31日 做一个大彻大悟的人 焦虑对于人类这种智慧生物来讲，是无法避免的。要想在具有千千万万个规范和价值观的人类社会谋生并试图获取尽可能多的生活资源，就得有很多价值观，而这些价值观就是焦虑的源泉。但bbr>..是，每个人的焦虑度是不一样的，这与每个人的成长、父母及每个人的悟性有关。悟性高的人可以摆脱成长的阴影，看破各种红尘中的事情，认为没有什么大不了的事情，焦虑程度就可大大降低，但这种认识只停留在有形意识上还是不行的，得通过千百遍的练习，使这种思维变成一种潜意识的态度，方可获得自在，所以，有人修佛念经，有人练瑜伽，他们都是在试图改变潜意识的形态。 ——摘自张朝阳博文《关于焦虑》

背景分析

大彻大悟是一种智慧，一种心智上的渐入佳境。许多人生活了一辈子也未必能有所顿悟，所以未必是经历越多就越能?有所长进。创业者个人的人生观、价值观以及世界观的逐渐完善才是通向智慧的途径。 完善个人的人生观、价值观与世界观，不仅需要个人的践行，还需要借助前人的智慧，帮助自己去探求事物的本原。 张朝阳喜欢自我思考与自我剖析，看待事物也喜欢从其本原出发。他借助过自己所学的物理知识，借助过.9９ｌib.印度哲学家的思想，时时自省与调节。 许多创业者在创业初期表现出一种焦躁与急功近利，这是对自我的一种损伤。只有了解成败得失才能作出更..好的努力与抉择。最终张朝阳做到了在名利大道上狂奔的同时不忘记做自己。

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了解事物的本原。 11月1日 坚定不移地走市场化道路 只有坚定不移地走市场化道路，才能创造出最优秀的企业、形成最优秀的品牌、创造出最多的就业机会，使中国真正崛起。这一点是那种垄断的经济、计划的经济根本无法做到的，所以互联网给其他行业提供了非常好的启示和 6848." >案例。因此，应该继续坚定不移地推动市场化的改革。 ——2009年11月张朝阳在中国互联网大会上演讲时如是说

背景分析

所谓经济的市场化是相对计划经济与垄断经济而言。高度市场化的环境表现为：以市场需求为导向，以竞争的优胜劣汰为手段，实现资源充分合理配置，以效率最大化为目标。 在计划经济下，由行政力量作为主导，吃大锅饭，消 8d39." >费者的需求不能得到满足，人的工作激情与才华不能得到很好的发挥。在垄断经济下，容易滋生腐败。 因此，必须利用市场的杠杆进行调节，国家出台相关政策进行辅助，才能使整个产业繁荣兴盛起来。比如金融业，随着中国加入WTO后全面开放金融行业的承诺将要兑现>，外资金融机构纷纷开始在中国开展人民币业务，在此背景下，国家出台系列政策，鼓励民间资本的合法化。

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审视你所在的行业是否足够市场化。 11月2日 互联网行业没有垄断 互联网是一个充分竞争的行业，是一个120%的竞争行业，所有人都可以来做互联网，这跟你过去有没有资源没有什么关系，而跟你是不是有创新，是不是有一种好的团队文化有关。这个团队并不是由什么机构来任命的，而是由市场决定的。这个市场甚至会告诉大家这个团队是不是厉害。这 662f." >是完全靠实践来检验的。所以中国互联网的成功经验，就是充分的市场化，还有准入门槛低，几乎没有垄断。９9ｌiｂ? ——2009年1月张朝阳在首届中国网民文化节上如是说9９ｌib.

背景分析

18世纪80年代，法国数学家约瑟夫·伯特兰德研究发现了这样一个竞争规律：在一个竞争性市场中，价格等于边际成本。随着市场竞争性的增强，这一竞.99ｌｉb.争模型日益受到重视。比如在互联网领域，通过将计算机这样的大众化生产工具与网络宽带这种大众化配送工具相结合，加上互联网产品与服务容易被复制的特性，使得各项服务和产品的边际成本几乎为零，结果是形成了一个真正具有竞争性的市场。 正是这种充分竞争，使国内的互联网产业并没有落后于西方发达国家，相反，还诞?9９ｌｉb.生了像腾讯这样新兴的商业模式，这是在美国也不曾有过的成功案例。 但在国内的产业政策环境中，还存在着一些政策性垄断产业。

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了解产业竞争环境。 11月3日 维护产业环境的两件事 第一，给予任何人、任何公司进入的资质，因为进入的资质很重要，要促进竞争，允许竞争，允许任何人做。 第二，进入以后，维护公平的竞争环境，保护知识产权，打击对知识产权和对软件行业的侵权、偷袭，确切地说，是 901a." >通过法律的方式严惩。藏书网 ——2009年7月张朝阳在ajoy高峰论坛上如是说??

背景分析

人们对于“山寨经济”有各种不同的议论。不赞同的观点认为，“山寨”属于破坏式创新，使大集团公司的专利、人财等投入难以得到保护。 国内许多产业都存在这样的破坏式创新，这是否会对产业的发展造成一种破坏？究竟怎样的产业环境才是好的，有利于充分竞争，有利于整个产业良性的螺旋式上升？张朝阳认为，首先每个产业都有自身的门槛，比如视频网站的经营必须拿到视频牌照，媒体集团藏书网必须获得相关刊号以及资质，这些是产业政策上设置的门槛，还有行业本身的，比如技术、服务的门槛等。 当许多公司处于同一领域时，该如何维护这一竞争环境呢？许多公司通过专利、版权、商标权等维护自身的权益，并且形成自身的竞争力。

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诚实合法有序地经营。 11月4日 市场信誉至高无上 “银广夏”事件如果发生在美国，肯定会有一批人被控欺诈罪而入狱。在发达的市场经济中，市场信誉至高无上。股票能否上市，能不能卖出去，是投资银行的信誉在担保；财务报表是否真实，是审计中介的信誉在担保。如果其中出现欺诈，百年老店将毁于一旦。99lｉb? ——2001年8月张朝阳接受大洋网采访时如是说

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在商业领域，做一个诚实守信的经营者尤为重要，这关系到商业合作伙伴对你的信任，也关系到消费者是否安心购买你的产品与服务。三鹿奶粉因为三聚氰.胺事件而破产，正是因为其违背了诚信原则，彻底丧失了市场信誉。又比如美国的安然、世通等财务欺诈事件，迫使美国政府出台相关政策对上市公司进行更加严格的监管。藏书网 要保证一家公司的市场信誉，需要企业内外双管齐下。公司的创始人或领导.者，需要推动建立相关的制度，保证内部员工以及公司的经营诚实合法；同时，国家相关部门应出台相应政策，及时遏制各种商业欺诈行为，建立一个透明的商业环境。

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建立与维护你的市场信誉。 11月5日 政府职能的转变 政府的职能不是制造企业，而是维护一个公平的、有序的，能促进竞争和创造性的环境，比如打击盗版，保护知识产权。政府如果限制竞争，将国有企业与民营企业区别对待，那么相应的产业就没有希望，更别说在全球竞争中取胜。 ——摘自张朝阳博文《市场化》背景分析 过去在计划经济条件下，政府通过指令性计划和行政手段进行经济管理和社会管理，政府扮演了生产者、监督者、控制者的多重角色，而随着市场经济的不断发展，政府职能转变的呼声越来越高。政府由原来对微观主体的指令性管理转换到为市场主体服务、为企业生产经营创造良好发展环境上来。2004年3月，温家宝总理在一次讲话中指出：“我们要把政府办成一个服务型的政府，为市场主bbr>?体服务，为社会服务，最终是为人民服务。”向服务型政府的转变为市场经济的发展注入了活力。 在这样的转变下，国家出台了一系列鼓励民营经济发展的政策，比如出台了关于小额贷款方面的指导意见，在促进中小企业发展融资的同时，还在一定程度上将民间资本合法化，鼓励对高科技、新技术的探索与钻研。美国国家情报委员会就曾预测，全球化的最大受益者将逐渐集中到那些能够接触和采用新技术的国..家和集团。

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培育更加有序、公平和富于创造性的创业环境。 11月8日 中国越来越成为世界的中心 经济的..发展使得中国越来越变成世界的中心，北京有发展成未来的时尚中心和文艺中心的趋势。这个事情在日本发生过，20世纪90年代初，当时世界都以为日本要统治世界了，因为它的经济发展得太快了，而且持续不倒，接着我们发现世界模特比赛、电影节都选择在日本举办。但后来它的经济不行了，被证明是个泡沫。中国经济不会像日本，因为中国人非常有创造力，我们有这么多省份，有很多不同的地域文化，不像日本，太一致了，创造性就少了。你们将会看到的不仅是中国经济的高速发展，而且是时装、建筑、收藏、创意、电影等各方面的发展，北京99ｌｉb?将成为一个很重要的地方。另外，不像美国，纽约管出版和金融，华盛顿管政治，旧金山是高科技硅谷，洛杉矶管好莱坞娱乐。在中国，这些东西全集中在北京，北京将是中国未来的好莱坞，也当仁不让将是中国未来的硅谷，同时它也是出版的中心。当然，金融中心可能在上海或者深圳，这是唯一的例外。 ——2004年3月张朝阳在中国农业大学演讲时如是说

背景分析

在美国国家情报委员会编着的《大趋势——2020年的世界》一书中，对于新的全球性大国，该书有这样的描述：有许多预测表明，到2020年，中国国民生产总值（GNP）将超过除美国以外的所有西方经济大国各自的国民生产总值。 藏书网这样的论调在中国媒体方面看来是过于乐观了。比如中国承载了全球1/5的人口，虽然经济发展迅速，但人均国民生产总值仍然被远远甩在后面。而与中国过去30年相比，中国的人均国民生产总值有了质的飞跃，目前已经达到3000美元左右。正是因为中国有这么庞大的人口基数，注定了中国会成为一个消费大国。

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把握好国内的商业机会。 11月9日 中国经济高速增长 随着中国经济20年的高速增长，以及未来20年，有望毫不减速地增长，中国有望成为世界第二大经济体，中国在未来一二十年里，将会产生一批世界500强企业，将在世界上非常有竞争力和规模。 “十六大”以后，民营科技创业公司生存发展的环境是前所未有的好，有了这样的土壤，未来将会产生一批伟大的公司。 ——2002年12月张朝阳在北京互联网发展论坛上如是说

背景分析

中国经济为什么能够高速增长，一方面是因为逐步开放的市场环境，国家制定了一系列拉动内需、促进各大产业发展的政策，另一方面是因为一大批民营企业的崛起，使中国在国际上获得了更加重要的地位。比如在PC领域，联想的崛起；在汽车领域，吉利汽车的崛起；在电影领域，华谊兄弟的崛起。它们通过自身独立的发展，成为该领域的佼佼者，也有一些民营企业正在通过自我改造，进行现代化升级以求与世界经济接轨。藏书网 比如施耐德与德力西在中国 5efa." >建立合资公司，双方各占50%的股份。刚合资的时候，公藏书网司就开始肃清董事会，将有亲戚及有连带关系的人一一请出去，同时公司使用ERP系统对企业内部业务与管理流程进行梳理。最初开始使用ERP系统时，许多客户想要提货，库房里现有的货却提不出来，就连董事长出面也不允许提取。那段日子，公司损失了几千万元的订单。但经过半年时间，终.于顺利实现了ERP系统上线，在后来的发展中，借助ERP系统，公司取得了很好的业绩。 作为企业的创始人与经营者，当公司做大到一定程度时，是保持独立自主的发展，还是引入外资加速现代化进程，我们已经有了非常好的范本。

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拿出你的魄力与耐心。 11月10日 活下来是赢家通吃的结果 在中国，可能因为各种各样的原因，新媒体或者互联网公司有bbr>一个比较好的创业环境和资本市场的支持，加上身处竞争极度激烈的环境，使得新媒体飞速成长。竞争激烈得让我们这些人无法过日子，这些年来真的很不容易。你别看我们活下来这几家公司这么风光，其实失败率是很高的，比报纸高多了，最后我们因为规模比较大，活下来了。但我们的成长实际上都是建立在无数倒下去的公司的基础上，是赢家通吃的结果。 ——2006年8月张朝阳在第三届中国报业竞争力年会上如是说

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使用某种产品的消费者越多，感到不得不使用这种产品的人也就越多。以Office办公软件为例，如果你希望与其他人共享软件，你只能倾向于使用大家都使用的相同的程序，因此，在软件市场，微软就造成了这种赢家通吃的结果，从一种网络效应中获利。 在许多领域同样存在这样的规律，要在某个行业获得一席之地，不仅要提升自身的产品与服务，还要制定好竞争策略。 如何做到赢家通吃，创业者需要考虑：你的产品与服务的替换成本与代价是否足够大？你对于回头客的经营是否到位？你.９9ｌib.对目标客户与潜在客户新的消费需求是否有足够的把握？在这些基础上，公司的产品与服务是否能跟上消费者的需求变化？相关的项目执行、团队的管理是否到位？只有内外兼顾，在任何一个环节都做到平衡，企业才能做大做强。

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.. 内外兼顾，把握每一个环节。 11月11日 全球消费引擎的产业机会 中国成为全球的消费引擎，对中国互联网产业意味着更多机会。相关的产品、服务、信息大部分通过互联网获得。这将带来两个变化，一是未来的消费品、服务都会通过互联网进行营销。二是互联网将是..消费品、服务与用户之间的界面，互联网将拥有庞大的服务支撑能力，或者说，未来的消费基本通过互联网运行，而现在的用户界面是商场、连锁店、电视、报纸。三是基于互联网的开发应用将形成一个巨大的产业。 ——2009年7月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说

背景分析

把握商机就要把握你的目标消费者。?99lｉb?在中国这个全球人口最多的消费市场上，创业者将有更多的客户基础。 当全球经济危机来临时，国外有专家预测美国将会在所有国家中最先走出危机，当2009年中国的经济增长速度仍然保持在8%时，这样的预言便不攻自破。虽然在外贸方面遭遇狙击， 4f46." >但投资和内需的拉动，促使中国经济快速复苏。这不仅适用于互联网行业，对于各行业也是如此。>?9９ｌｉｂ?.

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锁定你的目标消费者，并好好经营。 11月12日 危机中的变革 与其他产业相比，互联网产业比较独特。最大的特点就是互联网依靠技术驱动，由技术驱动商业模式创新。在经济危机 7684." >的过程中，其 4ed6." >他产业需求萎缩，市场规模变小甚至消失。互联网产业却不同，能通过创新产生新的产业，形成更大产业规模。bbr>. ——2009年7月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说

背景分析

一位创业者曾告诉笔者，在创业初藏书网期，关键在于团队的搭建，产业政策相对来说影响并不是那么大。当公司发展到一定程度时，宏观的产业政策环境便开始凸显其作用。 在非常时期，产业政策必定能引领经济的发展趋势。比如在全球经济危机的背景下，国家出台了十大产业振兴计划（包括钢铁、汽车、船舶、石化、纺织、轻工、有色金属、装备制造和电子信息、物流），后来还出台了文化创意产业的振兴９9ｌib?计划。 2009年，中国成为全球汽车制造与消费的第一大国，中国电影行业呈现爆发式增长，许多网游公司、视频网站甚至广告公司纷纷进入电影制作领域。国家出台的系列政策起到了很好的引领与推动作用。

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审时度势，及时调整公司发展方向。 11月15日 互联网的崛起对中国的改革影响深远 中国互联网的成功，确实使我们创造了一个巨大的产业，同时使得中国人信息的获得大大便利了。在过去的十多年里，互联网可以说成了中国30多年改革开放过程中的一个催化剂，一个推进藏书网器。这就是科技改变世界，就像当年整个欧洲的文艺复兴和启蒙运动一样，其实是得益于当时中国的造纸和印刷术传到欧洲。实际上互联网对中国的改革开放，具有更加深远的意义，互联网不只是行业的概念bbr>９9ｌib?。 ——2009年1月张朝阳在首届中国网民文化节上如是说9９lｉｂ?

背景分析

无论是互联网带来的人们生活方式的改变，还是互联网公司创业的经验，都对中国的改革（包括人们物质与精神生活的改变、民营企业的崛 8d77." >起等）起到了推动作用。?９９ｌiｂ. 比如说，在十多年前，人们不知道什么是风险投资，创业者的创业资金不像今天这么来源广泛，张朝阳成为最早一批将国际风险资本引入中国的创业者之一。又比bbr>９9lｉb?如说，在政府职能由管理型向服务型转变的过程中，互联网作为一个沟通交流的平台，对这样的转变起到了监督的作用。再比如，随着互联网的发展，各种新兴应用风起云涌，不断有创业者加入进来，将这个产业做大做强。

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借鉴互联网产业的成功经验。 11月16日 中国经济发展的几大动力 过去30年，中国经济快速成长有两个动力，一是饥渴型的内需市场，二是加入全球化体系，凭借低成本劳动力承接全球制造订单。接下来，中国经济增长将需要靠品牌、管理、创新等要素来推动。这给品牌广告提供了增长的外部空间。 ——2009年7月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说

背景分析

2009年，在许多领域都有这样的提法，让“中国制造”向“中国智造”转变。特别是对于制造型企业来说，低廉的劳动力成本使得其在参与国际竞争时更多地依靠价格优势，而目前中国企业正在面临一个拐点，需要从 52b3." >劳动密集型向智力密集型升级。. 不少创业者从事的是劳动密集型产业，在与大公司竞争的时候没有品牌与管理优势。 当企业发展到一定规模的时候，特别是当这个领域的所有公司都立足于相似的劳动力资源、原材料资源时，要增强自身的竞争优势，必须从品牌、管理和创新等方面去获得更多成长空间。

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创新驱动公司成长。 11月17日 继续发展民营企业 在全球经济危机的背景下，如果想在世界上获得更强的竞争力，成为一个引导性国家，并且搞好下一９９lｉｂ.个30年的改革开放，就要继续市场化，继续发展民营企业。创造就业机会要靠企业，靠民营企业，企业强了，国家才会强。 ——2009年1月张朝阳在首届中国网民文化节上如是说

背景分析

与30多年前相比，中国经济在经历了改革开放后的快速发展之后，已经驶向快车道。过去被人们瞧不起的个体户早已扬眉吐气，.9９lｉｂ?那些有商业抱负的第一代企业家们成就了中国民营经济的发展与崛起。他们创造社会财富，提供就业机会，参与国际竞争，使得中国国力更加强盛。今天，仍然有许多民营企业在各个领域蓬勃发展，创造财富，壮大中国>经济。

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? 乘势而为。 11月18日 改革开放应扩大到更多行业 全球一体化，使得美国这样一个自由经济的鼻祖出现了经济危机。人们开始反思，觉得是不是中国这种政府调控和采用很多有效的计划的方式，才是更好的方式。但是从互联网行业经验来看，我觉得中国改革开放还要继续进行，应该扩展到更多行业。 ——2009年1月张朝阳在首届中国网民文化节上如是说

背景分析

我国改革开放30多年的进程为许多企业家所称道，正是因为走了这样一条路，过去那些被称为“投机倒把”的商业行为才得以正名。目前，随着全球经济的一体化，我国许多企业从诞生之初就已经不得不与国际公司站在同一个平台上展开竞技。如何让>更多的企业成长起来，强大到足以对抗国际市场的竞争？这需要我们在更多领域继续推行改革开放，推行市场化的方式。

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在各行业引入竞争机制。 11月19日 打击网络盗版 在我们扫黄打非的时候，切记不要忘记网络盗版问题。网络盗版行为很猖獗，而且这是涉及整个中国文化产业和中国文明在全世界传播的问题。这是一个大是大非的问题。搜狐准备在2009年与业界众多同人及很多的原创内容的创作者一道，联合起来打击盗版，还网 7edc." >络平台一个规范的天空。只有这样，中国的文化娱乐产业才能发展起来，网络将会在文化娱乐产业里面扮演一个重要的角色，中国互联网发展也就有了一个新成长动力。?９9ｌｉｂ? ——2009年1月张朝阳在首届中国网民文化节上如是说

背景分析

盗版的存在反映了这样的现象：一方面，消费者认为现有的商品定价太贵，比如Windows操作系统和Office系列办公软件；另一方面，对于知识产权的保护力度仍然不够。前者表明在>某一个领域，已经形成事实上的寡头垄断，而后者则是对企业自身的利益保护不力。 当一家公司发展到足够强大时，国家有相关的《垄断法》规范其寡头垄断的行为，微软在很多国家都面临着这样的诉讼。企业处于发展成长期时，应该采取知识产权保护等手段来维护正当的竞争行为。无论哪种情况，都将有利于市场秩序的维护，企业的相应权益也将得到维护。

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拿起知识产权的武器。 11月22日 充分竞争与恶性竞争 如果有充分的竞争，但没有完善的法律和坚决的执行，不保护知识产权，没有公平的竞争环境，就会变成一种恶性的竞争，就会把整个产业做砸和做没。 ——2009年7月张朝阳在ajoy高峰论坛上如是说

背景分析

在电视制造产业中曾经出现过这样的竞争态势：行业领头羊通过打价格战这种不惜成本.的方式，给中小企业施加压力，以达到行业洗牌的目的。在许多行业，都存在这样的竞争方式。事实上，市场竞争有许多种方式，比如通过市场推广、价格策略、渠道策略等市场化的方.９９lｉb.式进行充分的竞争，也有那种后来跟进者，蓄意复制模仿，侵害其他公司权益的行为。 我国的《反不正当竞争法》对相关的竞争行为作出了规定，但仍需完善。比如曾经闹得沸沸扬扬的贵州老干妈和湖南老干妈商标侵权一案，因为《反不正当竞争法》本身在细则制 5b9a." >定方面存在缺陷，双方各执一词，难以裁定。 要规范竞争环境，一方面需要企业本身的自律，另一方面，需要政府营造一个良性竞争充分竞争的环境。

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加强行业自律。 11月23日 兼顾产业利益与国家的利益 剩下的企业都很有钱，我们都在想一个问题，不会像早年一天到晚吃了上顿没下顿，为了短期利益，为了赚钱，什么都不管了。现在我觉得钱也赚得差不多了，不应该再为了这些小利，而要想想产业的利益和国家的利益。我们不仅要想企业的利益，还要想企业的短期利益和长期利益，产业的利益和国家的利益。尤其在做大了以后，企业的利益和产业的利益、国家的利益最后是高度一致的。你选择什么，领先的企业选择什么，最后产业就会变成什么。 ——2009年7月张朝阳在ajoy高峰论坛上如是说bbr>.

背景分析

藏书网 许多创业者在创业初期的想法是通过创办企业开拓一番事业，来证明自己。当企业得以成长，企业与行业的互动更加紧密的时候，就需要为维护良性的产业竞争环境而努力，在实现企业价值的同时，维护产业乃至国家的利..益。 比如温州的皮鞋出口到发达国家时，部分国家会采取贸易保护主义政策，对温州鞋业进行抵制。这个时候，企业利益、产业利益以及国家利益势必会捆绑在一起。 又比如在基础软件领域，基础软件已经关系到国家的安全，在这个领域，国家必须作出表率，鼓励国内的基础软件企业的发展。于是，许多国内的有识之士“上书”有关部门，要求大力发展我国>的基础软件产业，有关企业也参与其中。

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将企业利益与产业及国家的利益紧密关联起来。 11月24日 对国内融资环境的期待 我对中国股市规则的不完善有所体会，因此在国内上市会很谨慎。尽管西方投资者对搜狐品牌与价值了解得不够，但规则还是很好的，我们在纳斯达克上市的好处是融了不少的资金，同时把搜狐放 5230." >到了一个刚性的国际框架里，在某些方面得到了保护。我们期待中国股市的成熟，让我们能放心大胆地回到国内的资本市场。我们现在产品、技术、服务已经回来了。 ——2001年10月张朝阳接受《中国经济时报》的采访时如是说

背景分析

笔者曾经问过许多创业者，如果公司想上市，首选地是哪里，得到的答案各不相同。总结起来，公司上市的目的一是融资，二是实现品牌效应。能融到多少钱，能在什么样的市场里提高企业自身的品牌知名度，这是他们最关心的问题。比如高新产业的创?.业者们认为纳斯达克是很好的选择；也有创业者认为，纳斯达克的门槛不低，国内企业对于国际资本仍然不够了解，在沪深股市或者香港上市会是不错的选择；还有证券分析人士告诉记者，国内的资本市场仍然还是政策市，需要更加市场化。 除了资本市场外，还有风险投资、私募基金、股权投资等各种融资方式。在金融危机的时候，为了挽救诸..多的中小企业，国家出台了一系列政策鼓励小额贷款。再加上2009年，酝酿了十几年之久的创业板终于姗姗来迟，尽管人们对其褒贬不一，也有人持观望态度，但创业板仍然是一个很好的一个尝试，为那些具备一定赢利能力的企业9９lib.提供了做大做强的资本平台。

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资本市场需要更加市场化。 11月25日 允许民营企业进入垄断行业 市场化意味着允许民营企业进入垄断行业，假设原来的垄断行业的几家国企只能雇用10万人，而民企进入后就可能产生数十家企业，可能雇用50万人，这就解决了50万人的就业问题，社会财富通过工资的形式发向 6c11." >民间。同时因为激烈的人才竞争，各企业老板为了留住人才就得给员工涨工资，这使财富的流向因为竞争而加剧。99ｌib?藏书网 ——摘自张朝阳博文《市场经济有助于缩小极端贫富悬殊》bbr>

背景分析

经济学将垄断分为政策性垄断和市场的实质性垄断，前者主要是以政府控制的国有企业作为主导，而后者是市场拣选后所形成的垄断企业。垄断行业主要是指在国有企业主导下的垄断性资源的行业，比如石油化工、电信、铁路等。 1998年，我国曾把邮政与电信分家，邮政随着快递公司的出现，业务服务改革也被逼上梁山。目前，整个行业也开始进行全面改制，整个行业面临新一轮的洗牌。允许民营企 4e1a." >业进入垄断行业，引入市场机制，实现充分竞争，企业就能够大幅度改善业绩，也有利于资源向优胜方转移，并为创业者提供更多的创业机会。>.

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关注各大产业动向。 11月26日 在竞争中优胜劣汰 激烈的竞争会导致产品质量的提升和价格的下降。创新会有利于功能、种类的增多，极大地丰富人民生活，而人民因为能够就业也买得起各种产品和服务。这几十家企业在竞争中逐渐胜出，而其余的大多数企业利润越来越薄，资本家的“剩余价值”损失殆尽，不得不关门出局或寻找新的所谓“蓝海”。剩下的几家一定是最优秀的，它们不仅能够参与中国的竞争，而且还行销世界。 ——摘自张朝阳博文《市场经济有助于缩小极端贫富悬殊》>９９lｉb?

背景分析

曾经有一位创业者告诉笔者，他所经营的业务没有竞争对手。说这个话时，对方表现出一种绝对的自信与泰然。在某一个领域，企业发展到某一个阶段会出现这样的情况，公司的产品与业.９９lｉb?t>务模式是在填补一个空白市场，当发展到一定程度之后，在对目标消费者的争夺上，就会逐渐与同类公司甚至不同领域的企业狭路相逢。 或许?9９lib?目前在你所处的行业领域还没有出现你的直接竞争对手，当你的业务做到一定程度时，便会有大量的跟进者。那些处于上升期的公司通常欢迎竞争对手的进入，?９９lib.将整个行业做大做强。

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保持公司先进性，防止被淘汰出局。 11月29日 政府应该扮演好裁判员角色 政府应该扮演好裁判员的角色，把更多的力量用在维护公平的市场环境上，比如保护知识产权，研究反垄断政策，有效地保护竞.争，避免行业寡头的产生等。政府还要加大反腐败力度，防止市场化过程中的权力寻租和民间资本在原始积累过程中的不公平竞争行为。互联网媒体要充当社会的眼睛，将腐败和不公正最大限度地披露到世人面前。 ——摘自张朝阳博文《市场经济有助于缩小极端贫富悬殊》

背景分析

一场比赛的裁判员在很大程度上决定了该比赛的公平、公开和公正性，也只有在这样的原则下，竞争双方的胜负输赢才有权威与公信力。裁判员角色代表了游戏规则的监督方，一旦有人违规，便给予相应的警告与处罚。 第一代互联网企业可谓是散兵作战，内外联合，可以说它们是互联网游戏规则的探索者与践行者。当互联网产业发展到一定程度的时候，它为整个社会带来巨大的变革效应。在信息公开的程度上，从最早的门户资讯，到网友博客，再到SNS、微博的兴起，使得人们能够更加快速>地接收一手信息。

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进言献策，让制度与规范更顺应潮流。 11月30日 新经济需要真正意义的市场化 美国有巨大的经济舞台，融资很容易实现，一天到晚有兼并，它的新经济大厦在这种走马灯的变化之中被建造了出来。它为什么会跑得这样快？为?什么会有这么大的能量？这不是因为美国政府的领导和辅导，而是因为它有一个自由的市场经济在那儿起作用。中国如果能真正意义上市场化，真正实现市场经济，我相信我们在新经济方面绝对有可能撵上去。 ——2001年12月张朝阳参与录制北京电视台《谁在说》节目时如是说?９9ｌｉb?

背景分析

在过去的计划经济体制下，商品经济难以得到发展，甚至当时成为个体户都是一件为人所不齿的事情。市场经济体制的建立，为创业者提供了更加灵活机动的市场环境。作为早期的创业家，张藏书网朝阳是市场经济的受益者，而今天，更多的创业者将有更大的自由空间。 在大的宏观环境下，每个领域行业都处 4e8e." >于相应的外部环境下，这些外部环境包括产业政策、竞争对手、目标市场以及技术趋势与发展等诸多因素。.

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坚持市场化。 12月1日 创新精神就是敢于否定过去 如果一家历史悠久的公司能够永葆青春，它一定有一个好的内部创业文化，各个部门都有创新精神，敢于否定自己的过去。搜狗的推>出就是搜狐创新精神的一次体现。 ——选自张朝阳畅谈互联网十年和搜狐七年之精彩语录

背景分析

在英文中，“创新”（Innova??ion）一词起源于拉丁语。它原本有三层含义：第一，更新；第二，创造新的东西；第三，改变。按照这样几种含义，创新意味着“唯一不变的就是一直在变”，这其中包含创造，并且突出“新意”，对于过去那些“清规戒律”抱以平常心。 张朝阳将搜狐从品牌营销阶段带入技术与产品导向的阶段，同样是因为他意识到，在互联网领域技术与产品才是推动互联网变革发展的中坚力量。

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以开放的姿态创新。 12月2日 创新是一种工作方式 创新不神秘，它是一种工作方式，一种生活方式。企业的创新往往需要形成一种规模才能被认同。其实微软天天都在创新，很多企业也是天天在创新，最终谁胜出，创新的荣誉就会属于谁，正是“胜者为王败者寇”。 ——选自张朝阳畅谈互联网十年和搜狐七年之精彩语录

背景分析

不仅互联网领域，在笔者走访的许多创业型公司中，其企业理念或者文化都有“创新”二字。但也有些创业者耽于日常事务，让“创新”成为空头支票。 张朝阳本身有着西安人的沉稳，也有着西方人的出位与灵动，这使得其在大的方向把握上趋于稳重，而在执行细节上处处“出位”。搜狐的许多品牌活动便具有创新精神，比如美女与野兽登山队，比如奥运期间，张朝阳亲自上阵担任搜狐首席记者。 但是需要明确的是，创新不是孤立的。管理是关注结果的，在讲究细节的过程中关注结果。而只 6709." >有当创新与管理所关注的结果结合起来，创新才能转化成生产力，并成为公司持续发展的动力。藏书网

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将创新变成一种习惯。 12月3日 创新为品牌注入灵魂 几?9９lib?年下来，我们觉得技术的创新，产品的创新非常非常重要。互联网企业，无论是媒体，还是通信企业，都是高技术企业、技术密集型企业。技术的过硬和产品的创新，是一家企业持续的竞争力。这个道理是非常非常简单的，因为这个道理在硅谷已经反复被证明了。任何企业的CEO，管理层，都因为担心离他们一英里远的企业会在一夜之间推出一个新的产品而睡不着觉，这才能创造出有激烈竞争的硅谷。 ——2002年12月张朝阳在北京互联网发展论坛上如是说

背景分析

早些年，当人们提到海飞丝的时候，它有着这样的代表意义——使用海飞丝便能去除头屑。后来这种洗发水在去屑、柔顺等多方面的受众宣传渐渐深得人心，其他品牌纷纷效仿，制订了更为细分的 5e02." >市场战略。.. 事实上，洗发水在广告上所体现的细分是以产品与技术上的创新为支bbr>?９９ｌｉｂ?撑的。2002年，张朝阳在搜狐公司发展到一定程度的时候，逐渐意识到，早些时候单纯地通过广告、事件等品牌营销战略并不足以支撑公司的长远发展，加深品牌的内涵，加强技术与品质上的创新才是长远之计。

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创新与业务相结合。 12月4日 中小企业要靠创新制胜 现在的互联网切换成本太低，日子艰难，很难活下去。但很.9９liｂ?多有爆炸力的网站，特别是好的技术应用，还是很有前途的。现在的互联网增长是指数式的增长。比如迅雷只靠一件事情、一样产品，做得好，传播得快，在大网站、门户网站来不及扑过来的时候，成功了。所以中小网站要找到爆发点，靠创新制胜，如果仅仅是做单一的校园论坛，相对来说生存会比较困难。 ——2007年11月张朝阳在山东大学演讲时如是说

背景分析

与十多年前相比，如今的互联网领域大鳄云集，有的在某一领域形成了“垄断”，留给后进者的空间越来越小。因此，基于互联网的创业更需要在某一个细分市场上去下工夫与找切入点。 比如在国内的论坛社区发展了10年以后，作为后起之秀的开心网之所以能一举获得资本关注，并且获得广告客户的青睐，其原因就在于对于社会化游戏的植入，让好友进行娱乐性互动，并将广告与各种应用紧紧捆绑。未来SNS的开放平台趋势势必也会为插件公司留出足够的空间。

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“不按常理出牌”，这是一种策略。 12月5日 知识产权保护与创新 中国对知识产权的保护力度比美国差远了，可能会导致形成一些寡头——其结果是其他企业不敢进行任何新的创新，只能偷偷摸摸地创新，因为怕创新了以后被别人发现，怕被寡 5934." >头拿走。这件事很可怕，中国如果在知识产权保护上不作出清醒的选择，最后就会形成寡头垄断，而且永远都不会有创新。 ——2009年7月张朝阳在ajoy高峰论坛上如是说

背景分析

要保持一家企业的创新生命力，不仅要有内部的鼓励机制，还要有外部鼓励创新的产业政策。在互联网产业中，博客的兴起最早并不是在门户网站，当门户网站认为其大有可为时，便开始加大投入，那些以博客起家的 7f51." >网站无论是资金人力的投入还是运营能力都拼不过门户网站。这种情况下资源便流向有实力的公司，形成一种事实上的垄断。>藏书网 曾经有两家中小软件公司因为员工离职而使公司开发的软件源代码泄露，被竞争对手抄袭复制。其中一家公司采取了法律手段，提起诉讼，该藏书网公司的创始人向笔者表示，将不惜任何代价保护知识产权。而另一家公司则选择了沉默，并且私下了结。 对于正在成长的公司来说，知识产权的侵权有时会是一场致命的打击，因此，不仅要从内部建立明确的制度，进行风险防范，同时，还可以通过产藏书网业联盟等方式，结集相关力量打击侵权行为。

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加强知识产权保护，鼓励创新。 12月8日 分清创新的维度 互联网公司的本质是什么？最重要的一点，就是不断地技术创新。从2001年塞梅尔去了以后，雅虎的重点就放在了管理、运营而不是技术创新上。而谷歌却是从用户的角度进行革命性创新，整家公司都充满了一种革命性的文化。 ——2008年2月张朝阳接受《中国经济时报》采访时如是说

背景分析

在.互联网领域，技术的创新总是在引领着商业模式的变革。比如搜索技术、即时通信技术以及Web20的相关技术，一次次为互联网的应用注入了新的动力。张朝阳在搜狐发展的早期，一直没有底气说技术是搜狐的强项，直到搜狗的推出，他才敢理直气壮地对外称，搜狐是一家技术公司。 但技术与商业模式的创新并不是一家企业创新的全部内容。美国哈佛大学教授熊彼特在1912年第一次把创新引入了经济领域。他认为创新就是要建立一种生产函数，实现生产要素的从未有过的组合，熊彼特从企业的角度提出了创新的5个方面：产品创新，工>艺创新，市场开拓的创新，采用新的生产要素的创新，管理机制、制度的创新。而美国另一位管理大师彼得·德鲁克则第一次在20世纪50年代将创新引进管理领域，提出管理创新，他认为创新就是赋予资源以新的创造财富能力的行为。

行动指南

将创新贯穿于企业的方方面面。 12月9日 “作秀”与原创精神 我还是一个很实干的人。通过我个人的“作秀”来为搜狐作营销的营销策略会出奇效，而这样的方式也符合我的原创精神。我不是为了不符合规范而这样做，而是我需要这样的创造力。bbr>.９９lib? ——2007年8月张朝阳接受《外滩画报》采访时如是说

背景分析

在搜狐创办早期，因为没有充裕的资金，在营销与品牌塑造方面，张朝阳经常用各种个人的方式代表搜狐发出声音，这被外界诟病为“作秀”。这种“作秀”却让许多人认识了搜狐，认识了张朝阳。 让人认识并产生对品牌的认同感，进而愿意消费购买，这是最成功的营销方式。在各种广告泛滥的今天，让消费者认识、记住并且产生购买的欲望需要营销策略上的出奇制胜。搜 72d0." >狐从当年的名不见经传到变得众人皆知，也是因为其在营销策略上的创新。 创业者应重视如何到达消费者视线，如果可能的话，亲自参与其中，会有意想不到的效果。

行动指南

加强原创也是一种创新。 12月10日 创新来自很多事情 创新这个概念被提得非常多，显得笼统而神>秘。什么叫创新？并不是公司内部要进行大革命才叫创新，实际上我觉得创新是一种生活方式，是随时随地的。其实也不是非要有什么重大的思考，才能获得一些灵感，产生一些伟大的想法，产生创新。创新来自于很多很多非常明显的事情，遍地都是，但是人们没有注意到。 ——2005年12月张朝阳在第十届哈佛论坛上接受采访时如是说

背景分析

海尔集团总裁张瑞敏曾说，把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。一家企业的创新便来源于那些平凡而简单的事。

行动指南

将创新放入每一件平常小事中。 12月11日 创新在于满足用户需求 创新不在于伟大的构想，而在于时时刻刻满足用户需求，而这些满足用户需求的想法遍地都是。 ——2005年12月张朝阳在第十届哈佛论坛上接受采访时如是说

背景分析

在中国市场商机层出不穷的状况下，创新是一把双刃剑。创业者>需要十分谨慎地问自己：你所进行的创新与你的目标客户有多远的距离？如果你的创新背离或者远离了消费者，那么创新就无法转化成真正的消费力，就会使企业资源白白消耗。 全球知名的管理软件商SAP在拓展中国市场的时候，通过榜样力量的树立拓展了大型集团高端用户的市场，当这个市场增长趋于稳定?的时候，SAP就开始考虑拓展其在中国中小企业的市场份额。然而，一方面由于SAP对于中小企业的定义来源于西方发达国家的经验，对于中国的中小企业没有更深的认识，另一方面，在市场推广过程中，在如何快速方便地到达用户的策略上没有形成良好的机制，使得其在中国中小企业市场上始终表现平平。 创新需要抵御一些诱惑，遵从一个朴实的商业原则——跟着你的用户需求去创新——这要求对用户需求有足够好的把握，并且剔除那些不符合目标客户的创新。

行动指南

创新最终要服务于市场需求。 12月12日 好的想法不执行不叫创新 对于这些好的想法你必须持之以恒地执行下去，如果执行几天就忘了或者没有执行，这不叫创新。执行意味着准备好所有必需的藏书网资源，有相应资金、服务器、带宽、人员、管理投入。如果一个东西执行不下去的话，就算想法再好也没用，因为如果竞争对手发现了这个想法，并且执行力更强的话，就会超过我们。 ——2005年12月张朝阳在第十届哈佛论坛上接受采访时如是说

背景分析

好的想法不如好的执行，再好的创意在得不到实现的时候也只能是一个想法而已。良好的执行需要加上好的想法，才能为企业的发展插上双翼。 搜狐曾经也错失了许多业务服务创新的机会。张朝阳在第十届哈佛论坛上回忆，他最早看到了电子邮件的机会，但是搜狐并没有花大力气在这个领域投入去实现。再比如即时通信，1998年张朝阳就在想这个事，但是搜狐却没有在这个方向持之以恒地投入。 无论是哪方面的创新，一旦有了想法，就要考虑其实施的可能性，如何将这 4e9b." >些想法变得具有可操作性，并真正为企业的发展带来动力，这需要创业者深思。?９９lｉｂ?

行动指南

加强执行力。 12月15日 创新来源于细节 创新作为一种管理方式、生活方式，是随时随地的，管理层应该思考如何更大地借助底层员工、一线奋斗的员工，接触社会的各个面，跳出自己年龄的列车。尤其是搜狐面对的主流网民都是20多岁的，我现在已经不是20多岁了，我感觉我就像坐上了一列火车，这列车已经驶出了中国互联网人群的中心车站。如果我整天以为我自己的生活方式就是一种网民的生活方式，凭空想象应该做这个做那个，就很麻烦了。我们整个管理层年龄的增长，跟中国主流网民完全是相隔离的，所以应该跳下这个列车，想象中国网民在中心车站干什么，不能让自己的生活方式限..制了自己的决策。不要待在办公室整天想一些伟大的战略，应该是在第一线像一个员工一样工作，这样我们才能体会。很多创新来自于细节，比如界面的改善，为什么这个界面就很受网民欢迎，那个就不受网民欢迎？这里边完全在于细节，完全在于感受。 ——2005年12月张朝阳在第十届哈佛论坛上接受采访时如是说

背景分析

创新不是什么高深的宏论。如何寻找项目？如何实现融资？如何让产品与服务得到快速的推广？如何激励或者惩罚一个员工，体现公司的平等文化？这些需要创业者去体会，并找到一种有效的途径来实现。这种寻找有效途径的过程便是创新。 也有这样的情况：企业创始人发号施令时不了解员工所想，对市场情况也了解不深，并且只把员工当做螺丝钉与执行者。在这样的错误指挥下，企业的战略方向很难实现消费者导向。 因此，创业者需要切记：创新需要把握好每一个细节，集思广益，获取准确而可靠的市场信息与管理信息。只有这样，才能有效调配企业资源，巩固企业发展的根基。

行动指南

善用集体的智慧。 12月16日 创新需要在一段时间内不断改良产品 要产生积累性创新。创新需要在一段时间内不断改良产品，改良到一定程度，把用户的习惯抓住了，就会突然爆发。 ——2008年12月张朝阳在第七届中国企业领袖年会上如是说

背景分析

消费者的消费需求与行为并非一成不变，它会随着时间、地点、环境以及消费者个人的情绪与心理发生相应的改变。不仅如此，.消费者的潜在需求也会受到刺激与牵引。比如消费者对于服饰的需求随着季节的变化而变化，也会受到身边亲朋好友、同事等多方面的影响。所以国际上的服装设计大师们，在每个季节前夕都会对服饰的面料、颜色、款式作相应改进，迎合并引领着消费者的需求。 在互联网领域，网藏书网民们的需求从最初对资讯的渴求过渡到互动交流的需求、娱乐的需求等。这种改变使得主流的互联网公司纷纷改进自身的产品服务，比如从邮箱、即时通信工具、搜索引擎到网络游戏、电子商务以及电子支付等新兴服务的开发与应用。

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产品与服务创新表现为不断改良。 12月17日 创新不等于业务多元化 创新不能说是业务多元化，而是在做一件事情，就是无论是用入口的方式或用其他的方式，让网民在搜狐拥有可控制的资产方面停留更长时间。搜狐在搜索领域占据了非常有利的位置，同时我们在客户端领域和其他领域的地位，使得搜狐未来拥有更强大的竞９9lib?争力。 ——2008年3月张朝阳接受《中国企业报》采访时如是说

背景分析

在创新上，许多创业者主要考虑产品与业务的创新，特别是在创业之初，这种对创新领域的偏重显得 66f4." >更加明显。这也是创业者受实现正的现金流的压力所迫。但创新不等同于产品与业务的创新，也不仅 4ec5." >仅体现在业务的多元化上。?藏书网 创新的目的是推动企业的长期发展，它是服务于企业经济效益与品牌效应的。一家企业的业务多元化则体现在其对产品与服务的细分、互补甚至在其他领域的运营与投资上。这是对企业产品与服务创新、市场拓展的创新以及运营能力延伸的一种体现。但创新不局限于业务多元化。 当一家公司推出新产品与新服务时，意味着企业在许多方..面的新的探索。比如新产品新服务推出以后，其原有的商业模式是否要重新打破，新的产品服务是否需要进行独立运营，在企业组织架构上是否需要重新调配。而这所有的一切创新都最终体现于服务与经营好的用户。因此，张朝阳认为，创新并不等于多元化，而是意味着专注做一件事.9９ｌib?，这件事便是服务于你的客户。

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识别创新的形式与目标。 12月18日 成功有赖于创新 现在只能说我们进入决赛圈了，失败是不太可能了，但是战争还远远没有结束。规划我们的未来，创新是最重要的。成功到什么程度依赖于我们创新的力度。 ——2008年3月张朝阳接受《中国企业报》采访时如是说

背景分析自己与 4eba." >人沟通交流的能力，同时还能拓展自己的人脉关系，并最终达到成功自我营销的作用。这种认识陌生人的方式同样可以看做是自我革新的方式。?bbr>

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锻炼.创新思维方式。 12月19日 创新带来高利润空间？ 传统产业依赖劳动力、资源等要素的驱动，而互联网产业则依赖技术、创新等要素的驱动。面对金融危机，传统产业调整的空间不大，传统的降低成本、降低价格等手段已经失效。但只要技术创新>.、商业模式的空间还在，互联网企业高利润的空间就不会消失。 ——2009年7月张朝阳接受《21世纪经济报道》采访时如是说.9９liｂ?

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张朝阳认为互联网的技术创新能为其带来高额的利润空间，而传统行业则主要依赖劳动力以及资源的要素驱动。无论在哪个领域，创新都不能保证绝对的高利润空间。成功的创新能带来高额利润的回报，反之，则会让企业付出相应的代价与成本。 波士顿咨询公司芝加哥办9９lｉｂ.公室的管理层曾撰文表示：“成功的创新（这里指能够创造利润的创新），是建立在能够化想法为现金流的一整套行动的基础上的。我们把从创新到创收回报的过程称为ITovation-to-cash）流程。这一流程超越组织结构的限制，提出了许多艰难的选择。ITC流程需要井井有条的组织和管理，否则就会对公司产生破坏性的作用，如利润丧失、浪费资源、增长速度减缓或出现零增长。”

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要考虑创新的投入产出比。 12月22日 把创意纳入流程中 这种创新和灵活性体现在每个员工所理解的公司文化里，但是要把这种灵活性纳入规范的流程，就是说当你有一个创意或者点子的时候，甚至我自己有一个点子的时候，也不会马上去运作，而是要在会上提出来，把创意纳入流程中，实际上也是帮助其更好地完善。 ——2004年5月张朝阳接受《经济观察报》采访时如是说

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在一个企业组织里，创新的精神只有被鼓励才能有一个好的环境与土 58e4." >壤。一家具有良好创新环境的公司，是为各种创新埋单的公司。一些公司领导者与管理者不仅在口头与精神上鼓励创新，同时还将其列入奖惩制度。> 对于那些高科技或者文化创意产业来说，营造一个创意的氛围还可以在办公环境.、上下班时间的规定等方面加以区别对待。比如在北京的798艺术区，画廊、艺术空间等都是周一休息，对部分画廊经纪人采取灵活的上班制度。

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为创新提供一个宽松肥沃的土壤。 12月23日 打造学习型组织 搜狐整个公司所弥漫的是一种“诚惶诚恐的气氛”。我们工作团队的特点是，危机意识非常强，长期处于不断吸收和学习的海绵状态。用一句话总结就是：不先入为主，多倾听，不想当>然。 ——2003年10月张朝阳接受《南风窗》采访时如是说

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经验主义容易导致人因循守旧，禁锢自己的思想，这是创新的大敌。许多创业者的自我学习能力都特别强，并且有意将这种学习氛围上升为企业文化与管理。 1996年前后，中国人对互联网还十分陌生，张朝阳时常给内部员工作培训，讲述什么是互联网。这种培训的方式，便是有意识的企业组织学习的过程。 也有些创业者希望学习先进企业，带领公司的管理层去优秀的公司学习考察，这同样是很好的学习交流方式。一些公司内部有相关的内部交流论坛，每当有公司员工出差回来，就会在上面记录下自己的所见所闻，大家在此相互交流。 打造一个学习型组织，创业 8005." >者不仅需要以身作则，也要搭建企业学习交流的环境与平台，使得公司内部处于 4e0d." >不断吸收与学习的海绵状态。

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.. 持续学习充电是创新的动能。 12月24日 创新与人才 网络游戏是一个创造性的行业。如..果团队能吸引最好的人才、保留最好的人才，而且这些人才能够非常用心地去工作的话，效果是非常不一样的。一个游戏成与不成，就看你的团队开发人员、创意人员等的想法。网游是一个文化创意产品。作..t>为一家独立公司上市是非常有利于畅游与国内其他游戏公司竞争的。 ——2009年4月张朝阳接受《IT经理世界》采访时如是说

背景分析.９9ｌｉb.进人才，成为让许多创业者头疼的问题。一位创业者告诉记者，为了在全国迅速拓展业务，他在全国建立了十几家分公司，并启用优秀的人才。公司中业绩优秀的人才的工资收入在当地属于中上水平，而创始人自己的工资起初则只够生活。因为这种激励，该公司在短短一年内业务迅速扩大，这位创业者也因此财源滚滚。

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吸纳人才，为公司注入活力。 12月25日 适应并改变竞争规则 搜狗从2003年开始做，走了很多弯路，一直起色不大。里面有很多原因，现在团队不断在调整，而且竞争策略也发生了一些变化。先在客户端发力取得.99ｌib?成功，我们避免跟其他搜索引擎面对面竞争，走另外一条路，这条路有可能走通，我现在还是挺有信心的。搜狗输入法现在处于遥遥领先的状态，已经接近普及了，手机的搜狗输入法发展得也很好，这是客户端方面的重大胜利。我们另辟了一条新路，甚至我们希望部分改变搜索的方式。人们可以在应用搜狗输入法时直接搜索，而不是打开网页上的百度输入框，我们希望改变用户获取信息的路径和方法。 在竞争方面，我们一方面按照别人制定的竞争规则竞争，最后我们慢慢改变了竞争规则，以我们的方式进行竞争。 ——2009年4月张朝阳接受《IT经理世界》采访时如是说

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笔者曾经听过创业者抱怨，觉得自己很不幸地与柳传志、马云等一代企业家生于同一个年代，因为觉得自己无法超越他们。经过第一代企业家的积累，柳传志他们已经成为中国企业的标杆与榜样力量，但同时，随着经济全球化，科学技术的不断推陈出新，第二代和第三代创业者纷纷崛..起，并有望成为社会的支柱力量。 比如互联网产业，从十多年前开始发展，直到今天，在许多细分市场仍有黑马杀出，凭借对互联网本身的理解和对用户需求的挖掘与拓展，新兴的互联网业务对传统的互联网业务经营方式同样产生了巨大的变革推动作用。

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先适应竞争规则，然后颠覆规则。 12月26日 新技术带来高增长 新技术不是新媒体?的专利，任何媒体集团都可以使用这些技术来产生新的传播方式。大家都可以通过应用新技术来获得比较高的成长。 ——2006年8月张朝阳在第三届中国报业竞争力年会上如是说?

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互联网作为媒体资讯平台工具对传统媒体造成巨大冲击，一个最突出的表现是许多品牌厂商在传统媒体的广告投放锐减，却加大了在互联网上的广告投入。这一方面是因为互联网使得传播更加精准、快速与有效，能在注意力分散 7684." >的消费者中，实现精准营销。而传统媒体面对这样的趋势也不得不作出改进。这样的改进包括向互联网转型，海外的《华尔街日报》、国内的《人民日报》等传统媒体，正在纷纷探索利用互联网的技术发展，寻求更好的赢利模式。藏书网 技术与服务的创新最终表现在产品的多元化方面。在游戏市场爆发式增长的时候，张朝阳押注畅游，并使得畅游最终登陆纳斯达克。

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拥抱新的技术趋势。 12月29日 不为主流观念所引导 人太容易受主流观念的影响，只有逃脱这种影响的人才能成功，比如巴菲特。因为主流的对于股票的看法和判断都是错误的，只有像巴 83f2." >菲特那样不人云亦云，坚持独立思考，回归事物的本质，才能成功。 ——2007年11月张朝阳在山东大学演讲时如是说

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张朝阳曾说，“我是一个没有规则的人，我总是想打破一切规则。”他怀疑一切，但是至少有一点可以让他相信，那就是行为本身而不是任何规则或者上帝，才能带给人真正的荣耀或耻辱。 着名财经作家吴晓波在写 href='1335/im'>《激荡三十年》的序言时曾说，一位温州小官吏曾对他说：“很多时候，改革是从违规开始的。”冯仑甚至说，早期的创业者背负着一种原罪。在商业规则与制度日渐明晰的今天，不按理出牌，不随大流，已经不再是原罪，因为在大的宏观环境下的，遵从事物的本质，才能成就一番事业。９９ｌｉb.>

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