天涯在线书库《www.tianyabook.com》 《你的生活是你想象中的吗》 第一件西装 工作后的第二个星期,电话的客户打完了,总计有五十多个,早上练习说辞,介绍项目,到了下午两小时时间打电话邀约客户,可惜的是在五十多人当中,只邀请到了四位看房客户,其余的却是推迟或者拒绝,到了第二个星期,拿着楼盘的宣传单到街上找客户,刚开始,本以为的是发一下传单就可以了,最后才知道,也要看眼力。 星期二,我拿着传单,走在街上,跟在师傅的后面,看着师傅向客户介绍信息的方法,师傅交给的一些方法,运用起来后,一天只拿到了两个客户的信息,当然一个真买,一个假买,且不先说这个,就当天第一次学会和陌生人交流,介绍楼盘,回到客户的问题后,拿到客户的信息,那种喜悦,就像第一次考试得满分一样。再开始的普普通通的说法:“大哥(大姐),看一下我们的楼盘,县里面最好的楼盘。”这样的说法大部分都会得到一个结果,“拒绝”!!这是最正常的,但是也会有少部分,当然这少部分很少,他们会停下脚步听听你的说法,因为他们有考虑到你所卖的东西正是他准备买的东西,这种情况遇到这种很少。可以说十个里面最大的去了就两个。 隔着一天早上,什么都没拿到,宣传单到时发出去了一半,再看团队里的人汇报这任务信息时,最少的也拿到了五条信息,顿时就有一股力不从心的感觉,中午休息了一个小时后,又开始在街上找客户,下午的工作里,我改变了下自己的方式,看见一人笑着开口便是一顿套近乎:“大哥,去哪玩啊!”大哥听见也是笑着回到到了:“去哪玩?没时间玩啊,和你一样,在上班,出来办点事。”听见大哥有事,我也不想耽搁别人,也就礼貌的说到:“噢!那你先忙吧,我们哪天有缘在碰见,再和你聊一聊。”“好叻!”大哥就这样笑着离开,虽然没得到大哥的什么信息,但是在那一刻,感觉就好很多,说不出来的感觉,那时候会发现,其实不是所有的陌生人都不好相处。接着便是遇见以为阿姨,当然,像我们这样的得会夸人,可惜我不会,甚至连这一篇文章都写不好的人,别说夸人了。看见阿姨过来,跟在阿姨的身边,同样的开场:“姐,准备去哪玩呀?”阿姨却是笑着:“哎呦,老弟呀!没啥地方去的,就到处随便逛逛的。” “那姐,你不找找你朋友一起出来游,也好有个说话的,逛这也不无聊啊!” “哎!我那些朋友们上班呐,都没时间,我刚好今天休息,就自己出来游游。” “噢,那您要是休息时间长的话,可以去外面游游,就好了呀!” “对啊!可是最近一直加班,今天好不容易休息,明天就加班不知道啥时候才能休息了。”阿姨说完后,还没等我开口,便大量了下我,看见胸前的工作牌和手上的宣传单,就问道; “你现在是上班吗?” “对啊,姐!卖房子的,看着一天没啥进展,然后看见你一个人慢慢的游,想着找您说说话嘛!” “哈哈哈,那你卖的是哪的房子,给我看看。”随后,我便从自己的手上拿出一张宣传单,递给阿姨,然后再用自己手上的宣传单,给阿姨介绍着,阿姨也听着认真,频频的点头。 当听完我的介绍后,阿姨也肯定的道“你们的楼盘,确实是县里现在最好的楼盘,价格相对也是便宜很多......”得到阿姨的肯定,那是自然让人高兴的,因为她很有可能的成为我的客户。 随后也是进入正题的时候,也就是拿到她的信息,看着时间:“姐,这样,我这里留你一个电话,你有意向或者身边有朋友有意向之内的,您可以介绍给我啊!”阿姨听完后,开始的有些犹豫,我也发现了自己确实有些草率了。 她想了一会便说到:“可以,我这段时间是没什么时间,也不能去你们哪看看!我有时间去,留你一个电话,到了你也好带我看看。你记一下吧!”听到这句话时,别提我多高兴了,就直接的有种想跳起来的冲动,但是还是压制下来拿出手机开始记录。 当天下午,以同样的方式,拿到了两个客户的信息,也就在隔天后,公司开始准备举办活动,也就是楼盘的开盘仪式,开始邀约客户在星期六参观楼盘,但是方式变了,我们早上在街上寻找客户,到了下午,便回到公司里打电话,早上在街上,还是以这种套近乎的方式,先拿到了四个客户信息,只是四个客户信息里面有一个信息为假,到了下午,开始拨打电话,邀约客户,当然了,第一个自然是阿姨的:“姐,还记得我不,我是昨天在xx遇见你,给你介绍楼盘那小子。你现在忙吗?” “记得,不忙,怎么了,你说!” “噢,其实也没啥事,就是昨天回来没给您打电话,怕你把我忘了!” “哈哈哈,哪里会噢,记性还没那么差呢!” “嘿,姐,这样的,我们在星期六会有一个开盘仪式,到时候来看房的人会很多,所以我想请您星期六的时候方便过了看看吗?毕竟那天人多,然后大家都有想买房的想法,大家在一起说说自己的看法,总会对自己买房有帮助的,对吧!” “噢,那你们在星期六的什么时候开始!” “是这样的,我们这边的话上班时间时八点,活动开始是在十点,我们预估的话时九点半的时候人就来的差不多了。您看您什么时间过了呢?” ....... 就这样,一步一步的聊着家常,后进入正题。在那天下班之前,部门经理召开一次会议,也就是说的在活动当天需要注意的,第一个自然是仪容仪表,也就是在那天过后,第二天早上上街找客户的时候,抽空买了套西装,也是我第一件西装,也是到目前为止的唯一一件西装。 在活动开始前,邀约了五个人,被放鸽子两个,活动当天来了三个,阿姨当然来了,也是来得最早的。 活动开始 星期六,活动开始的早餐,早早的起床洗漱,然后拿出刚买的西装,穿在身上,对着镜子发呆了很久,在闹钟响起的时候才回过神,穿着打扮好后,走到楼下坐着公交车就往售楼部去,早上还是和以往一样,销售人员在楼上开会,开会之前,公司人员集中在一起唱起了公司的司歌,一群人散发着无限的精神,一股股干劲十足的样子;唱完司歌后,到领导发话了,也就是随意的分析着形式,解惑为什么拉不了客户,但是在分析为什么拉不了客户通常都只有一句话最多:“你为什么拉不上来客户,你逼得不够紧啊,你得逼他啊!!” 呵!我每天都在逼一个客户来看房,你说我目标太小,我跟了多个客户,你说我能力不足,蛇吞象!接着就是一堆堆的大饼划给你看,说白了,每天早上除了司歌能让人散发激情,后面的话却是在给你退去激情。 领导话说完了,自然开始准备迎接客户了,八点半,我们开始打电话,问问客户的动向,其实就是催客户快点。在这时间里,公司的打电话的声音就犹如赶集天,在街边叫卖的声音一样,“喂!大哥(大姐),你们来了吗?我们活动快开始了,我在售楼部等你啊!” ........ 各种声音,我也拿起办公桌上的座机,打电话给了昨天越好的五个人,可是第一个不是阿姨的,结果人家接都没接,电话一直在响,到最后连音的“嘟嘟嘟”声,第二次拨打时,直接被挂断,当时也就想到了,自己可能被放鸽子了!!当准备拨通第二个电话的时候,手机铃声响了,拿出看,是阿姨的电话,还以为是来不了,给了电话说了下,然后接通电话后,挤出一个笑,“喂!姐!”结果却是让我意想不到,也是让办公室里的人意想不到的。 “哎!你们上班没,我刚到你们这里,没看见你啊!!”我听到这句话时,却是是有些激动,说话都有些结巴,一边把自己的客户本放在储物柜里,一边结巴的说道:“我。。我。。我马上下来,我在楼上呢!您等一下啊!”说着挂了电话,给师傅说了一声,也不知道怎么回事,可能因为激动,走出办公室的时候,自己大声的喊了一声:“客户到!!!!!” 跑到楼下,看见阿姨和两人在路边站着,年龄也都相近,也都是40多岁的样子。走到阿姨跟前:“姐,来这么早,先去售楼部里面坐一会吧,我们在里面准备的有吃的喝的。休息休息,我随便先带你们看看我们的沙盘,先参观参观嘛!”阿姨也高兴的回复着,跟着我走到售楼部,刚进售楼部,案场人员直接给我吓一跳,更别说阿姨他们了!一个比一个声音还大的,在门口两侧喊道:“欢迎光临!!xxxx!”阿姨也是被吓到,却是笑着说道:“哎呀,呵呵呵,给我吓一跳!”我急忙的跟阿姨说了声不好意思,接着便是带着阿姨们走到了沙发上,倒上茶水,先是和阿姨聊了家常。 聊了大概有二十分钟后,同事的客户们也陆陆续续的到了,我带着阿姨坐的位置,正好是我们楼盘的区域图下面,就拿出专门一个红外线射灯,指着区域图开始详细的介绍着我们的楼盘优势,当然,我们都会刻意的避开在这上面的一些缺点,介绍着未来楼盘周边的变化。说完区域的点,阿姨也是相对比较满意这个优势,而就当时的情况,唯一不满意的是交通的问题,这个问题我们都是努力的跟阿姨解释着。说完区域的点,自然是带着阿姨看沙盘,沙盘其实就是一个楼盘的缩小图,介绍沙盘的时候,也就跟客户介绍这是楼盘以后的样子,里面的环境,设施,安保什么的,而且住在里面的好处,比如当时介绍最多的是楼盘的绿化,最后是一个人车分流什么的,详细的介绍着,也掺合这一些闲话。 说完后,也是开盘仪式开始的时候,邀请着客户坐在位置上,上面由公司领导接着发话,一阵说辞,庆祝;说辞也就有了半个小时,阿姨实在是听不下去,便起身走向我,问能不能带着他到实地看一看,我看向我师傅,师傅走到售楼部柜台处,拿出四个安全帽,我便带着阿姨走向了工地,当时只是开盘,尚未健全,也是交房日期都是规定在2020年的7月份交房,所以,带着客户看的地方都是毛坯房,进入工地,自然要做好安全准备。带上安全帽,带着客户在工地走了一会,按照沙盘上面的样子,一个地方一个地方的向客户介绍,最后问了客户希望在第几层时,阿姨想了一下:“就三四楼吧,底了有时候睡觉小孩在外面玩会吵,高了自己爬着也累!”我笑着回到:“其实高了也没事,我们这些都是有电梯的,区别只是有的是一梯一户,有的是一梯俩户而已。” 当然在带着阿姨看的时候,也抽空去找其他两位客户,也是同样的形式,带着轮流介绍这一切。当天,公司的人都忙到了下午两点,也有人交了首付。 总监也是看见大家在忙,也安排这外卖给大家,吃完后,下午没有客户后,都回去休息了!也是第一次提前下班,那天早上,我们部门经理也是开了两单的生意,到了晚上,集合部门的人,由经理买单请大家吃了顿饭,也鼓励了下我,在桌上:“小伟来了有一个多星期吧,确实很努力,但是客户量始终上不来,这没关系,今天我看你带的三个客户,也就来得最早的那个大姐有点希望,但是你要注意了,她朋友有可能是你们促成交易的绊脚石。慢慢来,现在开不了单没关系,先把客户量弄上来,等以后客户多了,还愁开不了单吗!!” ...... 就这样,当天也就这一句话之后,再无与工作相关的内容开始聊起来,第二天也和往常一样,在街上找客户,下午回公司维护老客户,工作的第一个月,也就平淡的度过,唯一的压力就是每次晨会都会面对这领导给的压力。 天涯在线书库《www.tianyabook.com》